Сразить наповал. #Сопроводительное письмо. 2-е издание

Кастомизация сопроводительного письма под вакансию

Основная цель специалиста по подбору – максимально быстро найти кандидата, который соответствует всем требованиям. Поэтому основная цель сопроводительного письма – фокусировать внимание на сильных сторонах, которые будут интересны потенциальному работодателю, т. е. помочь читателю сразу увидеть, почему ваша кандидатура соответствует позиции, на которую вы отправляете резюме.

Для этого нужно научиться писать кастомизированные сопроводительные письма.

Давайте определимся со значением слова «кастомизация». Кастомизация (to customize (англ.) – настраивать, изменять) – подстройка конечного продукта под конкретного потребителя с учетом его требований. Главная функция кастомизации – создать у потребителя ощущение, что работа делается лично для него и удовлетворяет его потребностям.

Значения терминов в контексте подготовки отклика на вакансию будут следующими:

конечный продукт – сопроводительное письмо;

потребитель – потенциальный работодатель;

потребности потребителя – требования вакансии или потребности работодателя в найме специалиста соответствующей квалификации.

Поэтому основная задача кастомизации сопроводительного письма – создать у нанимающей стороны ощущение, что данное письмо написано лично для их компании и адаптировано под требования их вакансии. Таким образом вы придадите письму доверительный тон и индивидуальный стиль.

Необходимость такого подхода подтверждают требования, указанные в описании вакансий на сайте hh.ru.

В вакансиях, опубликованных на рекрутинговых сайтах, работодатели часто просят соискателей сначала изучить вакансию и ответить в сопроводительном письме, почему они подходят по всем требованиям, и уже потом делать отклики. Вот примеры таких запросов.

«Если вы хотите откликнуться на нашу вакансию, заполните, пожалуйста, сопроводительное письмо с ответом на вопрос: Почему вы подходите на эту должность лучше всего?»

«Уважаемые соискатели, наличие сопроводительного письма с описанием того, почему вы считаете себя подходящим кандидатом, существенно повысит интерес к вашей кандидатуре в процессе отбора кандидатов для собеседования!»

«Если вас вдохновила наша вакансия, и вы считаете, что ваш опыт будет востребован в этой роли – ждем ваши отклики. Приоритет в рассмотрении мы гарантируем кандидатам с сопроводительными письмами».

«Важно! Прежде чем оставлять отклик на вакансию – изучите сайт нашей компании. Изучите чем мы занимаемся. Поймите сразу, ваше ли это направление. Что вы можете своим опытом и знаниями нам принести? Есть ли понимание развития компании? Если ваше, то напишите, почему вы хотите с нами работать».

«Если вы хотите откликнуться на нашу вакансию, напишите, пожалуйста, сопроводительное письмо с ответом на вопрос: Почему вы подходите на эту должность лучше всего?»

«Не сочтите за излишнюю требовательность, но для нас важно знать, чем вас заинтересовала эта позиция и почему вы полагаете, что справитесь с обозначенными задачами. Пожалуйста, раскройте это в сопроводительном письме.

«И теперь, если Вы внимательно прочли описание и решили, что хотите с нами работать, начните сопроводительное письмо со слов: «Я точно подхожу на эту вакансию, потому что…».

«Если вы дочитали вакансию до конца, напишите пожалуйста в сопроводительном письме: «Почему мы должны взять именно вас?»

«Уважаемые кандидаты! Просьба в сопроводительном письме написать, какие по вашему мнению компетенции (профессиональные, личностные) выгодно отличают вас от среднестатистического кандидата на данную позицию».

Вот примеры запросов работодателей из описания вакансий на сайте hh.ru касаемо hard навыков, необходимых для выполнения задач:

Для позиции менеджера проектов:

«В сопроводительном письме укажите проекты по автоматизации и визуализации, которые вы выполняли на текущем/предыдущих местах работы».

«В сопроводительном письме просьба написать опыт внедрения каких прикладных информационных систем».

«В отклике, пожалуйста, укажите ваши 3 ключевые функциональные области с примерами реализованных проектов, которые делают ваш профиль конкурентным».

Для позиции руководителя юридической службы:

«В сопроводительном письме указывайте свои «знаковые» судебные дела, в которых вы лично принимали участие.

«Опишите, пожалуйста, в сопроводительном письме ваш опыт формирования юридического отдела/службы».

Для позиции программиста:

«Вместе с резюме мы просим прислать сопроводительное письмо с кратким описанием проекта разработки устройства [Название устройства]».

Для позиции операционного менеджера:

«Уважаемые кандидаты, просим в сопроводительном письме кратко описать ваш опыт по оптимизации бизнес-процессов и внедрению CRM, с какими системами автоматизации вам довелось поработать».

Для позиции менеджера по закупкам:

«Хотите, чтобы мы рассмотрели ваше резюме? Напишите в сопроводительном письме какой у вас есть опыт исполнения госконтрактов и ведения тендерного процесса».

Для позиции менеджера по продажам:

«Просьба в отклике ответить на ряд вопросов, по ответам на которые будет рассматриваться перспектива собеседования:

• Опишите эффективные инструменты продавца, применяемые вами на предыдущих местах работы.

• Как осуществлялся поиск целевой аудитории?

• На какие этапы делится процесс обработки базы контактов до получения денежных средств от клиента?»

Для позиции SMM менеджера:

«В сопроводительном письме укажите ваше видение стратегии продвижения и ссылку на ваши успешные проекты».

Для позиции UX / UI Проектировщика / Системного аналитика:

«Внимание соиксателям!

Умение рисовать интерфейсы, свободное владение ADOBE PHOTOSHOP обязательно.

Если вы только системный аналитик, но не UX/UI Дизайнер – эта вакансия не для вас.

Поэтому нам нужен человек, который сможет:

Продумывать логику технических модулей и писать ТЗ

Создавать к ТЗ эскизы UI как бэкенда (административной панели), так и фронтенда

Т.е. дизайнер-аналитик и UI\UX дизайнер в одном.

Требования:

Возможность работать удаленно, наличие собственного ПК или ноутбука и софта

Обязательно – опыт проектирования и дизайна пользовательских интерфейсов как бэкенда (административной панели) так и фронтенда

Наличие портфолио отрисованных UI SaaS или мобильного приложения или административных панелей или бизнес-приложений

Понимание адаптивной верстки, наличие в портфолио адаптивных UI будет плюсом

Умение самостоятельно продумать логику и то, как работает и взаимодействует с пользователем функциональный модуль системы

Глубокое понимание принципов UX-проектирования.

Умение проектировать удобные и логичные интерфейсы

Отличное владение Photoshop, Illustrator. Знание и умение работать в Adobe XD и экономить время будет плюсом, но не обязательно

Для копирайтера:

«Знание русского языка „на отлично“ (работа без корректора). Понимание принципов маркетинговых коммуникаций и digital-индустрии».

Вот почему крайне важно адаптировать письмо под вакансию, на которую вы собираетесь откликнуться. Ведь с вакансией все намного проще, так как в описании представлена краткая информация об основном назначении и содержании позиции. Работодатель сразу объявляет, какого кандидата ищет. Ваша задача – выбрать самые важные компетенции из своего профессионального бэкграунда и связать их с требованиями вакансии.

Лучший способ научиться применять новые знания на практике – изучить чужие ошибки и извлечь из них уроки. Этим мы и продолжим заниматься. В этом деле нам помогут два героя: Марья Филипповна и Федор, которые упорно и настойчиво откликаются и откликаются на вакансии, но получают от всех только отказы. На примерах реальных откликов кандидатов на вакансии я раскрою истинные причины их неудач, объясню, как правильно анализировать описание вакансий, на что обращать внимание, чтобы не тратить время и усилия на неэффективные отклики.

Неудачные отклики

Давайте рассмотрим отклик Федора на вакансию менеджера проектов и два отклика Марьи Филипповны на две разные вакансии финансового директора с разными требованиями.

Отклик Федора

Вакансия №1. Менеджер проектов

Требования из описания текста вакансии №1:

– опыт работы в аналогичной должности последний год;

– опыт ведения проектов мобильной (iOS, Android) или веб-разработки – от двух лет;

– знание основ проектирования пользовательского интерфейса и релизного цикла разработки;

– опыт работы с территориально распределенными командами.

Вот что написал Федор в сопроводительном письме на вакансию №1:

«Добрый день, Ирина Ивановна!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию менеджера проектов.

В настоящее время я работаю на позиции менеджера проекта в компании «Х», которая оказывает образовательные услуги. Я занимался созданием этого сервиса, начиная с нулевого этапа и имею глубокое понимание организации процесса создания и ведения проекта. Дополнительный интерес к данной вакансии обусловлен моим техническим образованием и опытом работы.

Мне было бы очень интересно начать аналогичную работу в Вашей компании, так как, учитывая особенности, считаю это очень перспективным направлением именно для этой компании.

С увлеченностью присоединюсь к команде проекта и буду рад помочь вывести сервис на новый уровень».

Давайте вернемся к требованиям вакансии №1. Что нужно было указать в сопроводительном письме?

– опыт ведения проектов мобильной (iOS, Android) или веб-разработки – от двух лет;

– знание основ проектирования пользовательского интерфейса и релизного цикла разработки;

– опыт работы в аналогичной должности последний год;

– опыт работы с территориально распределенными командами.

Что отразил Федор?

Из 4-х требований к кандидату Федор указал только одно: «я работаю на позиции менеджера проекта».

Теперь давайте рассмотрим два отклика Марьи Филипповны на две разные вакансии финансового директора с разными требованиями.

Вакансия №2. Финансовый директор

Требования из описания текста вакансии №2:

«Компания: крупнейший холдинг нефтегазового сектора.

Требования:

– Опыт работы в должности Финансового директора или Заместителя ГД по экономике и финансам не менее 5 лет в нефтегазовом секторе;

– Высшее образование в области экономики и финансов (ведущие государственные вузы);

– Преимуществом кандидата является наличие профессиональных сертификатов CFA, CIMA, CMA, CFM;

– Преимуществом кандидата является опыт работы в компаниях BIG 4».

Вот что написала Марья Филипповна в сопроводительном письме на вакансию №2:

«Добрый день, HR-менеджер!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию финансового директора.

Имею опыт работы более пяти лет в качестве финансового директора в различных областях промышленности. Как и создаваемых с нуля, так и действующих. Одновременно руководила несколькими подразделениями. Имею значительные знания и опыт в экономике и финансах.

Помимо информации, указанной в резюме, участвовала в органах управления различных структур».

Неудивительно, что в ответ на такой отклик последовал отказ:

«Здравствуйте, Марья Филипповна!

Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии «Финансовый директор». К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность».

Давайте вернемся к требованиям вакансии №2. Что нужно было указать в сопроводительном письме?

– Опыт работе в нефтегазовом секторе;

– Опыт работы в должности Финансового директора или Заместителя ГД по экономике и финансам не менее 5 лет;

– Высшее образование в области экономики и финансов (ведущие государственные вузы);

– Преимуществом кандидата является наличие профессиональных сертификатов CFA, CIMA, CMA, CFM;

– Преимуществом кандидата является опыт работы в компаниях BIG 4.

Что отразила Марья Филлиповна?

Из 5-ти требований к кандидату в сопроводительном письме указано только одно:

«Имею опыт работы более 5-ти лет в качестве финансового директора».

Тем не менее наша Мария Филипповна не теряет надежды и отправляет отклик на еще одну вакансию.

Вакансия №3. Финансовый директор

«Рассматриваются кандидаты с опытом работы на предприятиях, ведущих НИОКР, работающих с госзаказом, ОПК, производящих продукцию на экспорт

Требования:

– Опыт руководства финансовыми департаментами на производственных предприятиях (приборостроение, машиностроение, электротехника, экспорт) – от 7-ми лет;

– Высшее финансовое / экономическое образование;

– Опыт в управлении себестоимостью на производстве, нормировании;

– Опыт работы с госзаказами, НИОКРами, прохождения госприемки;

– Опыт прохождения проверок налоговой инспекции, счетной палаты».

– Знание ведения налогового, бухгалтерского и управленческого учета в соответствии с требованиями действующего законодательства;

– Знание методов финансового анализа и финансового планирования, методов оценки затрат;

– Знание правовых аспектов ведения бизнеса.»

Вот что написала Марья Филипповна в сопроводительном письме на вакансию №3:

«Добрый день, HR-менеджер!

Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию финансового директора.

Имею опыт работы руководителем финансово-экономическими службами в различных областях промышленности (машиностроение, горная добыча), в том числе создание служб с нуля. Навыки разработки и внедрения систем управленческой отчетности и бюджетирования.

Большой опыт в разработке и реализации инвестиционных проектов. Углубленные знания в области экономики и финансов. Коммуникабельна и нацелена на результат».

И Марья Филипповна опять получает отказ:

«Здравствуйте, Марья Филипповна!

Большое спасибо за интерес, проявленный к открытой вакансии «Финансовый директор». К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность».

Давайте вернемся к требованиям вакансии №3. Что нужно было указать в сопроводительном письме?

– Опыт работы на предприятиях, ведущих НИОКР, работающих с госзаказом, ОПК, производящих продукцию на экспорт;

– Опыт руководства финансовыми департаментами на производственных предприятиях (приборостроение, машиностроение, электротехника, экспорт) – от 7-ми лет.

– Высшее финансовое/экономическое образование;

– Опыт в управлении себестоимостью на производстве, нормировании;

– Опыт работы с госзаказами, НИОКРами, прохождения госприемки;

– Опыт прохождения проверок налоговой инспекции, счетной палаты;

– Знание ведения налогового, бухгалтерского и управленческого учета в соответствии с требованиями действующего законодательства;

– Знание методов финансового анализа и финансового планирования, методов оценки затрат;

– Знание правовых аспектов ведения бизнеса.

Что отразила Марья Филлиповна?

Из 9-ти требований к кандидату Марья Филлиповна опять отметила только одно: «опыт работы руководителем финансово-экономическими службами (машиностроение)».

Не нужно ходить к дельфийскому оракулу, чтобы предсказать исход такого отклика. Как говорится: опять без шансов – и снова без вариантов.

По причине того, что большая часть соискателей отправляет подобные письма, то все чаще рекрутеры просят указывать в сопроводительных письмах важную для них информацию по пунктам. Делают они это для того, чтобы отсеивать на этапе скрининга резюме неподходящих кандидатов по заданным параметрам. Вот как это может выглядеть в описании вакансии.

«Опыт работы по указанным задачам не менее трех лет;

Опыт работы на позиции финансовый директор в торговой компании от 5 лет

Опыт управления бюджетом от 10+ млрд рублей по году

Опыт привлечения финансирования в Сбербанке и ВТБ

Опыт построения финансовой службы с 0 или ее реорганизации

Развитие управленческие навыки, нацеленность на результат

Пожалуйста, указывайте наличие опыта привлечения финансирования в Сбербанке и ВТБ, а также максимальный годовой оборот с которым работали в сопроводительном письме».

«Требования вакансии Финансовый директор:

– Высшее экономическое или финансовое образование.

– Опыт работы в должности Финансовый директор не менее 5 лет.

– Опыт работы в международной компании в сфере оптовой торговли с оборотами не менее 2 млрд руб. в год.

Желательно в компании с филиальной сетью по РФ.

– Опыт работы в стартапе.

– Опыт руководства работой бухгалтерии, финансо- вого отдела, отдела МСФО.

– Опыт работы с ВЭД

– Управленческий опыт – в подчинении от 10 чел.

– Владение ПК: 1С, Navision (или другой ERP-системы), отличное знание Excel.

– Английский – не ниже Intermediate».

Вот что просит работодатель этой вакансии указать в письме:

«В сопроводительном письме указывать по пунктам:

– Стаж работы в международной компании и в какой должности.

– Максимальные обороты, с которыми работали.

– Опыт работы в стартапе.

– Стаж работы в оптовой торговле на террито- рии РФ.

– Уровень владения английским языком.

– Сколько подчиненных было в управлении.

– Какие функции предпочитаете выполнять сами?»

Если вы внимательно прочитаете описание вакансии «Финансовый директор», то заметите, что большая часть запрашиваемых пунктов дублирует требования. Это доказывает главный принцип первичного отбора: кандидат должен на 100% соответствовать требованиям вакансии.

Как составить сопроводительное письмо на такой запрос в вакансии? В начале письма дайте ответы на вопросы по пунктам, а затем добавьте ту информацию, которая подтверждает остальные требования вакансии. Например,

«Уважаемый HR-менеджер кадрового агентства «Х»! Прошу Вас рассмотреть мое резюме на должность «Финансовый директор».

Имею опыт работы в финансовой сфере 10 лет в круп- ных западных компаниях в следующих сферах: оптовая торговля, производство.

Предоставляю детальную информацию по запросу, ука- занному в вакансии:

– Стаж работы в международных компаниях 10 лет, позиции: финансовый директор, финансовый менеджер, главный бухгалтер.

– Максимальные обороты – 15 млрд руб.

– Стаж работы в оптовой торговле на территории РФ – 5 лет, в т. ч. с филиальной сетью по РФ.

– Уровень владения английским языком – свободный С2.

– Подчиненных в прямом управлении – 15.

– Предпочитаю выполнять весь спектр функций для обеспечения задач, которые стоят перед финансовым ди- ректором в части управления проектами по оптимизации бизнес-процессов, операционных расходов и сокращению за- трат для улучшения финансовых результатов компании. За первый год работы в компании «Х» разработал систему финансового учета компании, формы управленческой от- четности, запустил процесс внедрения программы авто- матизации учетных и управленческих процессов на ба- зе 1С.

Владею навыками бюджетирования, финансового и на- логового планирования, оценки финансовых и налоговых рисков, подготовки финансовой и управленческой отчет- ности, оценки инвестиционных проектов.

Имею опыт работы с ВЭД, успешный опыт привлечения банковского кредитования, прохождения налоговых прове- рок, аудиторских проверок, в том числе опыт взаимодей- ствия с аудиторами в рамках ежеквартального аудита по МСФО (Big4).

Имею диплом ACCA.

Буду рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте на собеседовании.

С уважением,

Ф. И.

Телефон

Email».

Еще раз повторим все, что узнали в этой главе. Ведь повторение, как известно, мать ученье, хоть и прибежище ослов. Но эта тема настолько важна для успеха в поиске работы, что стоит ее закрепить, даже если и придется признать себя на время не совсем сообразительными.

Итак, какой основной урок вы должны усвоить из ошибок Марьи Филипповны и Федора?

Главный лайфхак

В вакансии написано, что «компания ищет генерального директора, который должен обладать следующими компетенциями: опыт работы в стартапе, оптимизация бизнес-процессов, выполнение бизнес-плана, решение проблем, антикризисное управление». Кандидат подтверждает наличие этих компетенций в своем письме, используя те же слова, и объясняет, почему он подходит на эту позицию. Это классическая продажа: выявление потребностей работодателя из описания вакансии и удовлетворение их в сопроводительном письме. Вот что, мог бы написать соискатель в ответ на требования такой вакансии:

«Компания [Название компании], в которой я работал более пяти лет, начала свою деятельность в условиях жесткой конкуренции на рынке B2B в 2014 году. На позиции генерального директора я оптимизировал основные бизнес-операции, наладил конструктивные взаимоотношения с поставщиками и партнерами. Приобрел навыки предотвращения и разрешения конфликтов, а также выхода из антикризисных ситуаций. В итоге в течение пяти лет годовой объем продаж компании вырос в 8 раз. В 2017 году компания вошла в топ-50 компаний на строительном рынке и получила главную награду Международной ассоциации «Лучший стартап».