Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно

Врач, умеющий грамотно вести врачебный прием не только по медицинской части, но и в  сфере коммуникации, приятной обоим, становится на совершенно иной уровень.

Педантичные и занудные консерваторы. У него уже приготовлен рассказ, а, возможно, основные моменты даже записаны, чтобы ничего не перепутать.