Джон Шоул

405 subskrybentów
Wyślemy powiadomienie o nowych książkach, audiobookach, podcastach

Wszystkie książki autora

    Książki Джон Шоул można pobrać w formatach fb2, txt, epub, pdf lub czytać online.
    Zaloguj się, aby dodać recenzję

    Cytaty

    Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

    Tekst
    Średnia ocena 5 na podstawie 2 ocen

    Компания утратила свой ориентир.

    Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

    Tekst
    Średnia ocena 4,5 na podstawie 53 ocen

    Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку. Это значит решить его проблему или разрешить его…

    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

    Tekst
    Średnia ocena 3,8 na podstawie 51 ocen

    своей книге «Джек. Самая суть» [Jack: Straight from the Gut] (Транзиткнига, 2004) Уэлч пишет, что «компания не может гарантировать своим сотрудникам занятость. Это под силу только довольным клиентам».

    Podobni autorzy

    Коллектив авторов
    9548 książek
    Итан Расиел
    3 książki
    Стив Бланк
    4 książki
    Алексей Колоколов
    3 książki
    Джин Желязны
    1 książka