Cytaty z książki «Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд»

Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку. Это значит решить его проблему или разрешить его…

Если бы сотрудник, к которому первоначально обратился клиент, действовал с позиций здравого смысла и постарался решить вопрос так, чтобы клиент остался доволен, ситуация была бы улажена на месте, с выгодой для всех.

Ograniczenie wiekowe:
12+
Data wydania na Litres:
05 maja 2014
Data tłumaczenia:
2008
Data napisania:
2005
Objętość:
74 str. 7 иллюстраций
ISBN:
978-5-9614-3299-2
Format pobierania:
Tekst
Средний рейтинг 4 на основе 3 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,3 на основе 18 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,5 на основе 17 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,1 на основе 38 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,6 на основе 9 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,8 на основе 9 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 3,4 на основе 26 оценок