Что делать если чиновники не реагируют на обращения?

Южноуральцы все чаще используют электронные средства для обращения различные ведомства. Способствует этому условия их дистанционной работы в эпоху ковидных ограничений. Однако есть еще и письменные запросы, и звонки. В общем, разные каналы используют наши граждане, чтобы достучаться до власти и до чиновников. О том, как контролируется исполнение таких обращений, заявок и запросов и какие нарушения допускаются чаще всего, поговорим с прокурором отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан прокуратуры Челябинской области Евгением КЫЧЕВЫМ