«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» – новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы «отправили всю информацию в вотсап». Уметь работать в соцсетях и мессенджерах – ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы узнаете, почему мессенджеры незаменимы, как правильно оформить онлайн-рассылку и стоит ли использовать в переписке смайлики. Безотказные методы онлайн-продаж от настоящего профессионала!
А вот такой диалог должен состояться с клиентом в случае, если он говорит классическое «Я подумаю» или «Дорого». – Я подумаю. – Хорошо, договорились. Скажите, а у вас вотсап к этому номеру привязан? – Да. – Отлично! Я тогда отправлю вам короткую информацию по поводу того, что мы обсуждали. И потом уже спишемся или созвонимся позднее, хорошо))? И продолжаете продавать в мессенджерах.
Правило 12: Аккуратнее с голосовыми сообщениями К голосовым сообщениям люди относятся по-разному: они удобны для отправителя, но менее комфортны для адресата. Отправитель экономит время: записать голос проще, чем печатать. Получателю же удобнее читать: текстовое сообщение не услышат соседи, попутчики, коллеги. Некоторые не слушают голосовые сообщения вообще. А некоторые просто не успевают, а потом… забывают о них – так бывает со мной. Часто голосовые сами по себе воспринимаются как не особенно значимые. Еще один минус аудио в том, что для них не работает функция поиска – приходится заново слушать запись, – тогда как нужное текстовое сообщение можно найти по ключе
Консультанты отвечают на мои вопросы, дают вполне компетентные комментарии, но не делают следующих шагов ни сразу, ни через час, ни через несколько дней. А как раз это – то самое время, когда потенциальный клиент устает от поисков и готов уже взять то, что окажется самым простым, логичным и доступным. И тут вы (если напишете) становитесь тем самым простым и доступным решением. Тем более вас уже знают, ведь вы уже не первый день знакомы, как минимум по переписке.
Коллеги, отсюда вывод. Вам нужно
Переходите по ссылке и смотрите видео в удобное время, а потом напишите, понравилось ли оно вам, хорошо?
неплохая книга, много интересного, но не понравилось то, что сильно разбавлена водой. много просто пролистывал. показались не к месту «цитаты великих людей». ощущение что добавлены ради того, чтобы увеличить количество страниц. пусть лучше книга будет маленькой, зато без лишней воды.
безусловно стоит прочитать, взял для себя много приемов
хорошая книга, столько всего примеров для отработки возражений и в каком стиле переходить на сети. очень увлекательно, зашла за сутки. именно то что надо сейчас в продажах)
Очень хорошая книга, без воды. Всё понятно написано, и самое главное с примерами. Буду пробовать применять все техники на практике)) Автору большое спасибо за дельные совету, буду читать остальные книги из серии)
Превосходная книга, поможет сейлзам грамотно работать с клиентами используя мессенджеры. Автор детально предоставил материал, указав по шагам, как действовать, чтобы закрывать сделки. Продажи сегодня уходят в сеть, заменяя традиционный телефонный звонок. Отличная альтернатива, спасибо автору, что поделился своим опытом, при работе с клиентом в сети.
Ересь полная. «Предпочел бы извиниться за цену сегодня». Да после этого и знать не захочу этого продавца. Слишком слащаво. Много лести. И никаких интересов клиента не затронуто.
Отзывы 15