Движущая сила организации. Как восточная философия бизнеса помогает компаниям преодолевать кризисы и процветать

Часть I. Откровение эпохи: преодоление кризиса при свете идей

Глава 1. Предпринимательство – фундаментальная сила в борьбе с рецессией

^[17]

Пробейтесь через информационный туман и поймите общую логику явлений

Некоторые мои друзья прислали мне сообщения в надежде, что я выскажу свое мнение по горячо обсуждаемому вопросу в интернете. Экономический советник Белого дома Ларри Кудлоу предложил правительству субсидировать расходы для поддержки вывода американских компаний из Китая, что вызвало обеспокоенность в нашем обществе. В Сети бытует мнение, что после эпидемии по миру прокатится волна «декитаизации». Подразумевается, что другие страны, особенно западные, особенно США, больше не будут играть по нашим правилам. Китай будет вынужден вернуться в состояние изоляции, как до начала политики реформ и открытости. Речь не о том, что мы закроем дверь по собственной инициативе; нас заставят это сделать другие государства.

Есть ли доля истины в этой точке зрения? Я думаю, что это всего лишь личное мнение американского политика. Это сигнал, возможно важный, достойный внимания предпринимателей, но нет нужды паниковать по этому поводу и верить всему, что слышим. Нам нужно проникнуться решимостью, попробовать пробиться через информационный туман и уловить общую логику, стоящую за различными явлениями.

В конце января 2020 г. один публичный аккаунт пригласил меня написать статью на тему «Как предпринимателям реагировать в условиях эпидемии». Я тогда создал материал, озаглавленный «Отказ от пессимизма во времена кризиса». Я предвидел, что грядет глобальный экономический кризис; можно сказать, что он тогда уже наступил. Эта статья была опубликована два месяца назад, и некоторые отнеслись к написанному скептически. Но мне кажется, что статья все же не лишена здравого смысла.

Я считаю, что эпидемия набрала обороты и в то же время усугубила экономический кризис в Китае, приблизив и наступление глобального экономического кризиса. Рецессия произойдет, невзирая на пандемию, однако эпидемия ускорила ее. Это мое суждение, основанное на законе взлетов и падений в экономике. Последние два года я неоднократно говорил об этом. Мой совет всем предпринимателям таков: когда мы воспринимаем какую-то информацию и наблюдаем определенные явления, нужно мыслить рационально и понимать логику, лежащую в основе происходящего.

Основываясь на логике рыночной экономики, посмотрим, насколько обоснованно заявление о том, что американские компании или компании из других стран массово уйдут из Китая по окончании эпидемии. На мой взгляд, никакое заявление, нарушающее законы рынка и природу капитала, исходящее как от отдельных политиков, так и от известных ученых или некоторых так называемых известных учреждений, не заслуживает доверия.

Основная логика рыночной экономики в том, что компании не определяют свою позицию в глобальной системе соотношения цен. Это делается после сопоставления стоимости сырья, затрат на рабочую силу, капитальных затрат, затрат на землю, транспортных расходов, затрат на налоговое бремя и других комплексных факторов, только после анализа затрат и прибыли, выгод и рисков можно принять решение, куда инвестировать или откуда выводить капитал. Если такая политическая фигура, как мистер Кудлоу, может определять инвестиционные ориентиры американских компаний, это, несомненно, отход от прочного институционального фундамента, от которого зависят Запад и американская экономика. Это искажение рыночных законов, и оно не сработает.

Барак Обама, будучи президентом, однажды предложил амбициозный план по возвращению производства в США, известный как «Новый курс Обамы». В 2010 г. я написал статью под названием «Китаю необходимо придерживаться долгосрочной стратегии развития за счет промышленности», в которой выразил свои опасения по этому поводу. Сейчас начинает казаться, что и стратегии Обамы, и принуждению президента Трампа трудно переориентировать стратегическую волю предпринимателей. Когда в 2019 г. торговый конфликт между Китаем и США был в разгаре, мы получили особый сигнал: Илон Маск перенес завод по производству электромобилей Tesla в Шанхай. Вот она, воля капитала, стратегическое суждение и стратегический выбор американской компании.

Независимо от того, уйдут ли американские, европейские или японские компании из Китая, стратегическое мышление и стратегическое решение каждого предпринимателя должны быть независимыми. Одна компания ушла, другая пришла. Процесс отражает волю предпринимателя. Это выбор между продвижением вперед и отступлением, сделанный компанией и предпринимателем после всестороннего сравнения бизнес-среды той территории, в которую он собирается инвестировать, и отрасли, куда будут вкладывать деньги. Деловой человек хочет получить прибыль и предотвратить возможный вред для своей компании и области, подлежащей инвестированию, и на этом основан выбор: поиск, где лучше.

Усильте жизненную энергию, чтобы вывести экономику из депрессии

Создание ориентированной на рынок бизнес-среды с законным статусом

Нет нужды беспокоиться, что сказал Кудлоу или какие изменения повлекут несколько слов политика. Наша страна должна сосредоточиться на создании бизнес-среды. Объективно говоря, у нынешней бизнес-среды есть свои преимущества и недостатки.

Плюсы таковы.

Во-первых, огромный рынок сбыта, учитывая население в 1,4 млрд человек. После 40 лет реформ, открытости и быстрого экономического роста потребительская способность населения стала намного выше, чем в прошлом. Это наше уникальное преимущество, если речь заходит о привлечении отечественных и иностранных инвесторов.

Во-вторых, относительно стабильная социальная среда.

В-третьих, достаточная рабочая сила.

В-четвертых, относительно полный производственный цикл и система цепочки поставок.

Но и наши проблемы видны невооруженным взглядом. Например, предприятия, особенно в обрабатывающей промышленности, страдают от чрезмерной налоговой нагрузки. Кроме того, стоимость земли и аренды высока. Общее качество рабочей силы в Китае, очевидно, выше, чем в некоторых соседних развивающихся странах и регионах, но стоимость также намного выше, чем у соседей. Кроме того, сложность финансирования частных малых и средних предприятий была и остается проблемой, а издержки не просто высоки, а очень высоки.

Различные факторы объективно ослабили положительные аспекты нашей бизнес-среды и снизили глобальную конкурентоспособность китайских компаний. Конечно, это негативно влияет на инвестиционные намерения, интенсивность инвестиций и долгосрочные вложения иностранных компаний. Во время Великой депрессии 1930-х экономист Джон Мейнард Кейнс писал, что, только усилив жизненную энергию предпринимателей, можно вывести экономику из депрессии. О чем речь? О том, что нужно побуждать предпринимателей идти на риск, чтобы они прониклись ощущением собственной миссии, основанным на их физических и психологических инстинктах, а также получили мотивацию исследовать и покорять неизвестное.

Для нашей страны это означает дальнейшую реализацию планов Третьего и Четвертого пленумов ЦК КПК 18-го созыва: создание ориентированной на рынок бизнес-среды с законным статусом для стимулирования инвестиционной жизнеспособности предпринимателей и поднятия творческого духа.

Что значит «ориентированной на рынок»? Речь о полной децентрализации власти перед компаниями и предпринимателями, чтобы последние могли осуществлять независимые инвестиции, принимать независимые решения и самостоятельно нести риски в соответствии с законами рынка. В прошлом наша промышленная политика действительно приводила к быстрому экономическому развитию и достигала видимых результатов, но, стимулируя экономическое развитие, она имела и негативные последствия. Например, искажение рыночных сигналов искажает качество ВВП, что, в свою очередь, не туда направляет и предпринимательский дух. Существует основной закон такой модели экономического развития: политическая ориентация часто приводит к резкому перегреву в определенной отрасли в течение 3–5 лет, что влечет множество негативных последствий, а потом рынок выправляется, но затем снова всех начинают чесать под одну гребенку, и на плаву остается группа компаний. Типичные примеры – фотоэлектрическая промышленность и финтех.

Дальнейшее усиление инициативности, креативности и авантюризма предпринимателей

Выход из ситуации с такими злоупотреблениями состоит в том, чтобы вернуться к линии, предложенной на Третьем пленуме ЦК КПК 18-го созыва. Она заключается в том, чтобы позволить рынку в полной мере сыграть свою роль в распределении ресурсов; тогда основные игроки смогут в полной мере проявить свои таланты. В то же время мы должны продолжать оптимизировать и улучшать окружающую среду в рамках закона. Для предпринимателей или предприятий, думаю, законный статус означает, что компании должны радостно кружиться на танцполе рынка, но в оковах. Что еще за оковы? Свобода рынка безгранична. Компании и предприниматели должны следовать правилам «танцпола», правилам рынка, основывая свою деятельность на его законах. Но свобода рынка основана на порядке. Под последним подразумеваются исключительно законы и подзаконные акты, а не случайная фраза, брошенная кем-то вроде Кудлоу.

Сила государственной власти должна быть в полной мере отражена в создании деловой среды, установлении верховенства закона и рыночного порядка и правил, а также в использовании институциональных преимуществ для преодоления общественных кризисов. Другая сторона построения бизнес-среды – дальнейшее упрощение управления и децентрализация власти ради дальнейшего повышения производительности и усиления инициативности, креативности и авантюризма у предпринимателей.

Возвращение к тяжелой работе и простому образу жизни

С точки зрения долгосрочной стратегической перспективы мы должны воспользоваться возможностями, созданными этим кризисом, и содействовать реализации следующих трех аспектов на долгосрочном стратегическом уровне.

Во-первых, нужны реформы в области базового образования. Это основа будущей мощи страны, и важность образования невозможно переоценить. Немногие страны с ВВП на душу населения более 110 000 долл. США достигли своих целей при низком уровне образования. Оно в нашей стране за эти годы явно развилось, особенно с точки зрения количества образованных людей; это неоспоримый факт. Однако до нашей стратегической цели – стать модернизированной мощной страной – еще очень далеко. Нужно перестать быть просто огромной страной с большим населением, а стать огромной страной с большим количеством талантов. И для этого надо приложить усилия к повышению качества образования, особенно в сельских регионах.

Во-вторых, нужно наращивать усилия в научной сфере и продвигать фундаментальные исследования. ВВП Китая второй по величине в мире. Это замечательное достижение, которого нам удалось добиться за каких-то 40 лет, но качество нашего ВВП все еще довольно далеко от уровня развитых западных стран. Разница в основном отражена в наших фундаментальных исследованиях. Фундаментальные научные исследования и технологические инновации определяют конкурентоспособность продуктов компании, а также промышленную конкурентоспособность страны и комплексную конкурентоспособность.

В-третьих, необходимо улучшение общественных нравов. В последние 20 лет мы наблюдаем стремительное улучшение уровня нашего материального благосостояния, но обратной стороной медали этого процветания становится зависимость от кричащей роскоши. Я надеюсь, что пандемия позволит всему народу, особенно чиновникам, предпринимателям и ученым, уделить время саморефлексии и вернуться к традиционным ценностям: тяжелая работа, бережливость, простота и незатейливость.

Предпринимательский дух – базовая сила, помогающая вывести экономику из рецессии

Вернемся к теме: что же делать предпринимателям во времена кризиса?

Прежде всего я настоятельно рекомендую освободиться от социальных сетей. Мы живем в эпоху информационного наводнения, но это также эпоха интернета, где много лжи. Предпринимателям лучше всего сохранять необходимую дистанцию от онлайн-сообщества.

С чего вы взяли, что люди, несведущие в медицине, просветят вас на предмет того, когда эпидемия закончится и каким будет ее следующий виток? Или что люди, не получившие никакой теоретической подготовки в области международных отношений, поведают, каким будет мировой порядок после пандемии? Почему предприниматели ждут, что интернет-знаменитость без опыта в управлении бизнесом расскажет, как пережить рецессию и экономическую депрессию?

Более того, в интернете звучат иррациональные высказывания и полно любителей нагнетать обстановку. Как вы отделите зерна от плевел? Именно поэтому предприниматели, особенно владельцы крупных бизнесов, должны иметь свои надежные источники информации. Только рациональность может позволить нам отличать истину от лжи и найти выход из кризиса.

Во-вторых, предприниматели должны отказаться от неуместной светской жизни и ненужных «представительских действий». Экономическая деятельность Китая постепенно встала на рыночные рельсы. Выживание отдельно взятой компании зависит от управленческих способностей ее руководства. Больше нельзя существовать только за счет быстрого заработка на горячей теме. Предприниматели должны сконцентрироваться на управлении компанией и корпоративном менеджменте, сосредоточить все силы и умственную энергию на построении системы, стратегическом мышлении, формировании команды и развитии рынка. Это самый важный выбор для нас, чтобы справиться с холодной зимой^[18]. Грамотный менеджмент согреет лучше всякой куртки. Что касается контроля над расходами и управления денежными потоками, думаю, это технический вопрос и всего лишь базовая мера антикризисного управления.

Последнее предложение – смело проявлять предпринимательский и лидерский дух во времена кризиса. Черчилль говорил, что нельзя упускать хороший кризис. Добавлю: поскольку кризис неизбежен, лучше относиться к нему как к дару Божьему, пусть даже он довольно тяжелый и горький.

Во времена кризиса конкуренция между компаниями отходит на второй план, и многие из них сталкиваются с серьезными проблемами выживания. Да, холодная зима приведет к тому, что рухнут некоторые старые и больные деревья, а также к краху компаний, где есть проблемы с руководством. Отчасти эта самая холодная зима в экономике играет роль регулятора рынка. В некоторых отраслях промышленности чем дольше длится этот период, тем ниже интенсивность рыночной конкуренции и тем лучше будет скорректирован рыночный порядок. Что касается отдельных компаний, то их способность пережить великий кризис во многом зависит от предпринимательского духа, силы убеждений предпринимателя, его силы воли, способности вдохновлять команду и принимать решения в критические моменты на важнейших стратегических перекрестках.

Наконец, рекомендую всем посмотреть фильм «Темные времена», где рассказывается о выдающихся качествах, проявленных премьер-министром Великобритании Уинстоном Черчиллем в критический для страны момент. Я также советую ознакомиться с документальной книгой Ван Шуцзэна «Великий поход», в которой раскрыт лидерский дух первого поколения руководителей Коммунистической партии Китая, особенно Мао Цзэдуна.

Глава 2. В критический период откажитесь от пессимизма

^[19]

Эпидемия только ускорила наступление кризиса. На момент написания этих строк пандемия новой коронавирусной инфекции на пике, и в Сети оживленно обсуждают, в каком затруднительном положении оказались компании. На нас как из рога изобилия сыплются различные стратегии и предложения, которые при внимательном прочтении наводят на некоторые мысли. Постараемся отмести незрелые взгляды.

Нынешнее затруднительное положение китайских компаний – уже давно неоспоримый факт, ситуация не просто не улучшится в ближайшие годы, а усугубится. Настоящая рецессия только началась, и перед бизнесом и предпринимателями стоят серьезные задачи. Эпидемия с большой вероятностью может ускорить наступление кризиса.

Китай запустил крупнейшую реформу в истории человечества, ВВП на душу населения подскочил с 381 юаня в 1978 г. до более чем 10 000 долл. США в 2019 г. Не забывайте, что ни одна из стран с ВВП на душу населения более 10 000 долл. в мире не имеет населения более 350 млн (например, население США в 2019 г. составляло 328 млн человек), а у большинства и вовсе меньше 10 млн. Реформы начались, когда количество жителей КНР приближалось к отметке в 1 млрд (960 млн в 1978 г. и 1,41 млрд в 2019 г.). Китай встал на путь модернизации. Хотя мы и видим так называемые демографические дивиденды (что сомнительно), по сути, это дивиденды реформ, открытости и экономического строительства.

Но обратная сторона экономического чуда – качество ВВП и модель экономического развития. Как и сезоны, экономика подчиняется своему циклическому закону «процветание – спад – депрессия – восстановление – снова процветание». Каждый раз процветание порождает ряд новых отраслей, что приводит к резкому расширению некоторых компаний, а спад и депрессия каждый раз ведут к вымиранию слабых игроков с неумелым руководством или отсталых отраслей промышленности.

Особенно жесток и беспощаден закон выживания сильнейшего, но это неплохо для экономической экологии всей страны.

Однако за последние 40 лет кривая экономического развития Китая в основном представляет собой непрерывную восходящую линию, а спад встречается редко. Конечно, это связано с различными факторами, в том числе высоким спросом, активной интеграцией в глобализацию и подъемом предпринимательского духа. Однако нужно понимать, что чрезмерная чувствительность и страх перед каждым сигналом экономического спада, а также вмешательство в нормальные циклические колебания, вызванные различными силами, привели к тому, что мы часто видим лето, осень и весну, и обычно темпы экономического роста удерживаются на уровне 7–10 %. Политические силы стимулируют одну отрасль за другой: недвижимость, интернет-финансы, тяжелую химическую промышленность, строительство инфраструктуры и т. д. Каждый виток промышленного роста сглаживает зиму и замедляет темпы рецессии, но в то же время возможны новые кризисы, более суровые и продолжительные зимы в будущем.

Контрцикличный и ацикличный подход может быть наиболее разумным и подходящим для отдельной компании, но в случае с крупной экономикой, поскольку тут задействованы экономическая экология и окружающая среда, нужно следовать правилам рынка. В самом крайнем случае следует использовать интервенционные методы осторожно и не пробовать реализовать на практике «Большой скачок»^[20].

Большинство крупных частных компаний Китая выросли как раз на фоне таких антициклических и антиэкономических законов, и все трудности развития, с которыми они сталкиваются сегодня, связаны с этим. В последние несколько десятилетий многие частные компании просто плыли по течению. Большинство из них вступили на путь диверсификации и выбрали популярные отрасли, такие как недвижимость, фондовые рынки, финтех и т. д. Масштабы деятельности резко выросли, но менеджмент далеко не всегда поспевает за ними. Кроме того, экономика Китая вступила в длительный период перестройки, а «видимая рука рынка»^[21] слаба, и этим ресурсом нельзя злоупотреблять. Это привело к тому, что некоторые в прошлом блестящие компании вступили в период нестабильности, а другие, из числа тех, которые надеялись на политиков, чтобы увидеть долгожданное солнце, потеряли надежду и оказались в трудном положении. Некоторые переживают болезненные преобразования и смену руководства, а где-то наступил полный упадок. Конечно, есть и те, которые пошли в гору в этих сложных условиях; особенно это касается малых и средних технологических компаний и сферы услуг.

Это реальность 2019 года. По моему мнению, данная тенденция еще больше углубится во второй половине 2020 г., а пандемия новой коронавирусной инфекции усилила кризис. Фактически торговый конфликт между США и Китаем усугубил наступление рецессии. Подоплека в том, что не только Китай, но и другие страны сталкиваются с масштабной корректировкой рынка, и вскоре может разразиться очередной глобальный экономический кризис.

Неважно, черная кошка или белая, лишь бы выжила^[22]

Мы не можем избежать прихода зимы, на самом деле она уже на пороге. Высока вероятность глобального экономического кризиса – долгой ночи; именно это происходит с Китаем. Что касается компаний и предпринимателей, то они должны быть готовы к затяжной зиме. Эпоха больших возможностей осталась позади, а оппортунистический взгляд на бизнес не только устарел, но и становится причиной различных проблем. Предпринимателям нужно думать, как выжить. Неважно, черная кошка или белая, лишь бы живая.

Жэнь Чжэнфэй давно верит в «философию выживания». За 32 года своей истории компания Huawei пережила многие превратности судьбы. История ее развития – история кризиса и зимы. Жэнь Чжэнфэй написал знаменитую статью «Зима в Huawei» в 2001 г., а через год еще одну статью «Как долго Huawei еще будет держать красный флаг». Он не просто описал отчаяние предпринимателей, а раскрыл реальную ситуацию. Компания могла рухнуть в любой момент из-за различных внутренних и внешних факторов. Но именно благодаря кризисам она не питала иллюзий и готова была рухнуть в любой момент, поэтому продолжала укреплять менеджмент, проводить институциональное строительство и организационные изменения, наращивать технологические инновации, ориентированные на клиента, инвестировать в НИОКР. В итоге компания не просто выжила, а стала сильнее.

Санкции США против Huawei представляют собой всестороннюю проверку организационной мощи компании, а также технической продвинутости, продуктовой линейки, корпоративной культуры и управленческой устойчивости. Компания выдержала эту проверку. Вспышка коронавируса и так поставила перед всеми китайскими организациями огромное количество проблем, требовавших поэтапного решения, однако Huawei столкнулась в 2019 г. с беспрецедентным давлением. Она выжила и добилась роста производительности на 18 %. Для Huawei это не более чем очередной кризис в череде прочих: глобальный пузырь в сфере ИТ в 2001 г., судебный процесс Cisco в 2003 г., финансовый кризис в 2008 г. и санкции США в 2019 г. Все это дало компании серьезную возможность трансформироваться и ускорить развитие. Люди инстинктивно сопротивляются кризисам; думаю, Жэнь Чжэнфэй и высшее руководство не в восторге от кризисов, но, если бы все эти 32 года компания не сталкивалась с внутренними и внешними кризисами, добилась бы она всего? Ждут ли нас чудеса в будущем? Ответ очевиден.

Отчасти некоторые кризисы в истории Huawei вызвали и Жэнь Чжэнфэй, и сама компания. Можно сказать, что последние 40 лет в Китае возможности ждали на каждом шагу. Многие компании решили использовать все возможности и все преимущества политики. Многие предприниматели восхищаются стратегией диверсификации Джека Уэлча. Ученые, исследующие управление компаниями как науку, предупреждают предпринимателей: «Не кладите все яйца в одну корзинку». Однако Huawei решила, что одной корзинки достаточно, отвергая диверсификацию и новые интересные идеи. Тысячи, десятки тысяч человек сосредоточились на выбранном направлении, уделяя особое внимание коммуникационным технологиям. Ежегодные инвестиции в НИОКР на протяжении 30 с лишним лет всегда составляли более 10 % объема продаж. За последние 10 лет ежегодные инвестиции в НИОКР увеличились и составили от 10 до 15 млрд долл. США, что позволило компании наконец занять лидирующие позиции в мировой индустрии коммуникаций.

Однако за этим скрываются невыразимая боль и лишения. Именно мощные и высококонцентрированные эндогенные возможности (внутренние силы, которые черпаются из технологий, продуктов, корпоративной культуры и управления) позволяют Huawei держаться на плаву и переживать один кризис за другим. Стране нужны упертые компании и предприниматели. О какой упертости речь? Да, сконцентрированность – один из аспектов, но еще важнее ваш внутренний настрой. Если каждая клеточка будет наполнена энтузиазмом по отношению к тому, что вы делаете, с какими бы трудностями предприниматели ни столкнулись, сломить их волю будет сложно, как невозможно обрушить компанию, обладающую сильным боевым духом.

С учетом постоянно меняющегося потребительского спроса 1,4 млрд человек мы вступили в жесткий период кризиса. Для предпринимателей главное – отринуть пессимизм, точно так же как в эпоху больших возможностей стоит остерегаться оппортунизма. В случае с большим количеством частных компаний в Китае сегодняшние трудности связаны с их статусом, но, честно говоря, во многом те порождены оппортунистической направленностью их стратегического развития в последние несколько десятилетий. Сейчас и в обозримом будущем предприниматели должны стиснуть зубы, верить в то, что они делают, и с оптимизмом взглянуть на проблемы. Жэнь Чжэнфэй остро ощущает кризис, но он никогда не поддается пессимистическим настроениям; на самом деле он неисправимый оптимист. В жизни любого настоящего предпринимателя нет места пессимизму, поскольку лейтмотивом его жизни становится оптимизм в духе Дон Кихота и героизм.

Речь вовсе не о слепом оптимизме, а об осознании сути нынешнего кризиса: пока люди что-то потребляют, существует и рынок, и у большого количества компаний есть шанс выжить или даже улучшить свои позиции. Да, все постоянно меняется, но 1,4 млрд человек неизменно стараются удовлетворить самые банальные жизненные потребности, а еще хотят учиться, развлекаться, путешествовать, общаться, получать информацию. Эффективно удовлетворять бытовые потребности 1,4 млрд клиентов нужно и в период подъема, и в период спада. Конечно, во время рецессии люди начинают потреблять осторожно и с умом, затягивая потуже пояса, но благодаря этому компании нарастят темп внедрения технологических инноваций и модернизации имеющихся продуктов.

Период застоя для одних компаний становится катастрофой, а для других возможностью, главное – самосознание и дух предпринимателя. Если долго всматриваться в бездну, бездна начнет всматриваться в тебя, как говорил Ницше. В кризис мы наблюдаем новые рыночные возможности, снижение конкуренции, поскольку некоторые конкуренты потерпели крах, а другие стали консервативными, и вы можете воспользоваться этой возможностью для развития. Множество крупных компаний в истории США и Европы возникли в периоды депрессии и потрясений.

Более того, нашим компаниям пора готовиться к зиме. Во-первых, не забывайте, что в экономике будут не только весна, лето и осень. Во-вторых, это подтолкнет компании к активному или пассивному изменению своего представления о том, кто для бизнеса истинный бог. Объективно говоря, из-за резкого подъема экономики Китая много лет возможности ждали нас повсюду. В то же время значительное количество компаний равнодушны к своим клиентам и игнорируют качество продуктов. Как говорится, редьку, которая хорошо продается, не моют: если товар пользуется спросом, то можно не слишком заботиться о его презентабельности. Подделки и некачественные продукты пользуются популярностью. Каков же результат? С одной стороны, возникают большие объемы на складах производителей. С другой, десятки миллионов китайцев каждый год выезжают за границу, чтобы посмотреть и «купить мир», сметая все виды повседневных потребительских товаров, от глазных капель до предметов роскоши в крупнейших магазинах, а покупки они везут обратно в страну-производительницу, и это повод для грусти многих китайских компаний.

С другой стороны, по крайней мере до конца 2019 г. наплыв китайских потребителей, «скупающих мир», не спадет. Это показывает, что потребительский спрос все еще силен и потребности постоянно обновляются. В последние несколько лет многие ученые и предприниматели высказывали мнение, что экономика вступила в период рецессии. Мы с друзьями обсуждали, что это «псевдорецессия», поскольку из-за увлечения шопингом за границей мы чувствуем, что спрос очень высок. Но на момент написания этого текста сложно было предсказать, сохранится ли в 2020 г. мода на закупки в иностранных интернет-магазинах.

Представьте, что экономический спад, который эта внезапная эпидемия может вызвать быстрее, чем предполагалось, заставит компании насторожиться, работать в сто раз усерднее, выкладываться на все сто, сосредоточиться на качестве продуктов, сервисе и управлении компанией, чтобы удержать группу отечественных потребителей (это должно было случиться давно, но еще не поздно загладить свою вину). В любом случае эта зима не сулит ничего хорошего Китаю и китайским компаниям.

Нет никаких гуру, гуру – это предприниматель

Господин Сун Цзиньсун, который ведет публичный аккаунт Huaxia Cornerstone e-Insight, попросил меня написать статью о том, как компании могут бороться с эпидемией и провести зиму. Некоторые предприниматели прислали мне сообщения в WeChat, чтобы пожаловаться, что некий «гуру» выдал очень скучный рецепт.

Я могу лишь сказать, что в любом случае придется верить в себя. Те, кто помогает себе, будут крепче стоять на ногах, а тех, кто крепко стоит на ногах, нельзя победить. Что еще за гуру? Если мы возьмем всех гуру, начиная с великого Фредерика Уинслоу Тейлора и заканчивая великим Питером Друкером, то их выдающийся вклад в управление бизнесом – абстрактные примеры управленческой практики компаний их эпохи. Душой организации всегда был и остается сам предприниматель. Истинными новаторами и создателями теории управления и практики бизнеса становятся в основном предприниматели, а не кучка консультантов или экспертов.

Должен признать, я всего лишь наблюдатель и мыслитель, и есть только одна компания, за которой я наблюдал с близкого расстояния на протяжении 20 лет: Huawei. Поэтому я хочу рассказать другим предпринимателям о том, как Huawei реагирует на кризис. В начале декабря 2018 г. и на протяжении полугода США, от президента до соответствующих ведомств и конгресса, интенсивно вводили серию жестких мер против Huawei, потенциально способных «ликвидировать компанию одним махом»^[23]. Объективно говоря, месяц назад высшее руководство все еще немного нервничало, и Жэнь Чжэнфэй казался встревоженным и озабоченным, но это не помешало быстро переключиться в «режим военного положения», наметив соответствующий стратегический план и проведя незамедлительную корректировку действий. Huawei тогда выпустила стрелы сразу в трех направлениях: юридические вопросы, исследования и разработки, «затыкающие дыры», и связи с общественностью.