Сила Интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу

Таблица интровертных и экстравертных черт личности

Типичный экстраверт, типичный интроверт

Те, кому нужен общий обзор, могут посмотреть это противопоставление: особенности типичного Экстра и типичного Интро. Акцент сделан именно на типичном: как известно, ярко выраженные интроверты и ярко выраженные экстраверты встречаются редко.

Вопрос для вас

Определите с помощью следующей таблицы еще раз, какие качества интроверта и экстраверта у вас есть.

• В основном качества интроверта.

• В основном качества экстраверта.

• Те и другие качества примерно в равной степени.

Ну и как? Вы Интро или Экстра? Те или иные сферы деятельности позволяют обоим типам личности развиваться наилучшим для них образом. И есть ситуации, в которых необходимо вести себя в соответствии с вашим типом личности. В следующих главах речь пойдет о таких ситуациях.

Миру нужны и Интро, и Экстра

Кем бы вы ни являлись, миру нужны и интроверты, и экстраверты. Человеческий вид (как и животный, и растительный мир) получает пользу от того, что в нем противоположности дополняют друг друга. Для дальнейшего существования и развития миру нужны мужчины и женщины, эмоциональные и спокойные, домоседы и бродяги, интроверты и экстраверты. Экстраверты делятся с интровертами тем, чего последним недостает: энергичными импульсами, мощной мотивацией и своей спонтанностью. Интроверты, в свою очередь, сообщают экстравертам умение владеть собой, основательность, привычку к размышлениям и умение внимательно слушать. Эти и другие преимущества тихих людей являются основной темой следующей главы.

Самое важное вкратце

• Интро и Экстра различаются в основном по способу восстановления энергии: интровертам необходимы уединение и покой, экстраверты получают энергию от контакта с людьми и от деятельности.

• Интро- и экстравертированность – это два полюса одного континуума. Каждый человек занимает в этом континууме определенное пространство, в котором чувствует себя наиболее комфортно. Лучше проводить большую часть своего времени в условиях, соответствующих этому пространству, иначе у человека могут возникнуть проблемы. Переходы из интровертированности в экстравертированность и наоборот вполне нормальны, они могут быть связаны с окружающей культурой, конкретной ситуацией, занимаемой вами ролью, возрастом и даже настроением.

• Интровертированность, застенчивость и повышенная восприимчивость – это три разных, не обязательно связанных между собой качества.

• Различия интровертов и экстравертов были исследованы и описаны Карлом Густавом Юнгом. В литературе качества экстравертов иногда характеризуют как более позитивные, с чем нельзя согласиться (как и с тем, что более «положительными» являются качества интровертов).

• Интро и Экстра отличаются типом нервной системы и распределением мозговой активности.

• Чем лучше Интро и Экстра знают свои потребности и наклонности, тем лучше они смогут понять себя и других.

• Миру нужны качества обоих типов личности!

2. Преимущества интроверта: невидимое сокровище

Сундук с преимуществами

Эта глава чем-то похожа на сундук с сокровищами: здесь вы найдете сразу все преимущества, которыми обладают интроверты, – тема особенно важная для меня. В нашем мире все внимание направлено на коммуникацию экстравертов, а многие умения, достижения и способности молчаливых остаются в тени. Однако интроверты со своими преимуществами могут отстаивать свои интересы, мотивировать других, устанавливать и углублять контакты, достойно вести себя в конфликтных ситуациях… Короче говоря, в общении они могут достичь всего того же, что и экстраверты, но своим собственным способом, своими собственными средствами и путями.

Интро склонны к самокритике

Эти средства очень важны. Я изучала коммуникативные средства молчаливых людей в процессе долгой работы с ними. Увы, многие не знают о своих коммуникативных преимуществах. Интроверты к себе относятся очень критично, поэтому порой не замечают своих положительных качеств. С одной стороны, хорошо, что они ставят для себя высокую планку и устанавливают высокие стандарты, какими они должны быть и чего хотят достигнуть. С другой стороны, такая повышенная самокритика снижает чувство уверенности в себе – то чувство уверенности, которое излучают люди, менее строгие к себе. А в худшем случае самокритика может привести к невротическому подавлению личности.

Преимущества молчаливых часто остаются без внимания

Дабы такого с вами (больше) не происходило, вам следует узнать как можно лучше свои сильные стороны и способности и осознать их ценность. Ниже мы обсудим преимущества интровертов, и вы поймете, насколько они существенны. Возможно, вам придется проводить настоящие раскопки, поскольку мы часто не замечаем того, что лежит на поверхности. Хотя достоинства молчаливых людей часто недооценивают, интроверт способен быть очень успешным в процессе социальной коммуникации. К концу этой главы вы шаг за шагом выявите свои плюсы – не сомневайтесь!

Из первой главы вы уже узнали, что внутренний механизм интроверта «тикает» иначе, нежели у экстраверта. Это обусловлено даже нейробиологически. Работа мозга и вегетативной нервной системы интроверта больше направлена на концентрацию, обучение, самоанализ и запоминание, в то время как работа мозга экстраверта настроена на активную деятельность и стимуляцию от внешнего мира.

В этом различии заключаются и сильные стороны обоих типов. Это не значит, что любой интроверт обладает всеми десятью качествами, которые мы рассмотрим ниже. Это также не значит, что все перечисленные достоинства присутствуют только у интровертов: экстраверты тоже могут хорошо изъясняться письменно и мыслить аналитически. Но те десять качеств, которые вы найдете далее, встречаются у молчаливых людей особенно часто. Это доказывают мои собственные наблюдения, а также исследования, проводимые при изучении Интро. Читая эту главу, постоянно задавайте себе следующий вопрос:

Есть ли у меня это преимущество?

Обзор преимуществ

В конце главы вы, собрав все свои ответы, увидите результат. Преимущества, которые вы у себя обнаружите, – это ваш собственный сундук с сокровищами. Вот перечень достоинств с основными характеристиками, которые дадут о них общее представление.

Обзор преимуществ интроверта

Преимущество 1: Осторожность

Действуют осмотрительно, избегают риска и авантюр, внимательно наблюдают, все обдумывают, перед тем как сказать, неназойливы, не выкладывают о себе всю информацию.

Преимущество 2: Содержательность

Пользуются знаниями, полученными из собственного опыта, делают акцент на самом главном, продуманно излагают информацию, ведут содержательные беседы.

Преимущество 3: Сосредоточенность

Способны сконцентрироваться, направляют энергию на внутреннюю или внешнюю деятельность, в работе упорны и старательны, внимательны.

Преимущество 4: Умение слушать

Из услышанного выделяют основную суть, точку зрения собеседника, способны создать диалог.

Преимущество 5: Спокойствие

Поддерживают внутреннее спокойствие, благодаря чему могут хорошо концентрироваться, избегать стрессов и с ясностью видеть ситуацию.

Преимущество 6: Аналитическое мышление

Планируют и структурируют, разбивают сложный материал на части, из чего затем делают выводы о точках зрения, методах, проблемах.

Преимущество 7: Независимость

Могут быть одни, самостоятельны, независимо от мнения окружающих живут в согласии со своими принципами, способны себя в чем-то ограничивать.

Преимущество 8: Упорство

Терпеливо и настойчиво движутся к своей цели.

Преимущество 9: Умение излагать мысли письменно

Предпочитают общение в письменной форме, чем в устной.

Преимущество 10: Сопереживание

Способны войти в положение собеседника, редко конфликтуют, прежде всего учитывают общие интересы, способны пойти на компромисс, дипломатичны.

Преимущество 1: Осторожность

Тактичность в общении подразумевает уважение

Осторожность, если говорить об общении, кажется не таким уж большим преимуществом. Однако это не так. Осмотрительный человек при общении с другими всегда ведет себя тактично, вместо того чтобы действовать с напором. Он проявляет к собеседнику понимание, такт, уважение и не считает свое мнение единственно правильным.

Как вы уже знаете, нейробиологические различия Интро и Экстра обусловливают то, что экстраверты ориентированы на получение вознаграждения, а интроверты нацелены на надежность. Их осторожность связана с этой ориентацией на надежность: молчаливый человек все тщательно и точно обдумает, перед тем как рисковать. Если вообще пойдет на риск…

Склонность к риску и авантюрам подразумевают не только прыжки с тарзанки или смелые финансовые операции, она также касается сферы общения. Интроверт обычно отказывается от таких средств, как неосторожные сравнения, настойчивые предложения, неожиданные идеи и прямая агрессия. Две вещи для него особенно важны: во-первых, при общении он любит соблюдать дистанцию. Он не хочет хвалиться и много о себе рассказывать. Все свои переживания (то, что ему важно и что его вдохновляет) он оставит для своих друзей. По отношению к другим он проявляет уважение и всегда сохраняет дистанцию. Во-вторых, осторожный человек не любит давать непроверенную информацию и принимать спонтанные решения. От себя самого он ожидает большего: он все тщательно обдумывает и взвешивает, перед тем как выразить мысль. Необдуманные высказывания других он тоже расценивает негативно.

Когда осторожность превращается в страх

Отрицательная сторона осторожности состоит в сдержанности, с которой молчаливый человек делится информацией о себе или своим восхищением по поводу чего-либо. Собеседник-экстраверт может расценить это как холодность или равнодушие. В худшем случае осторожность может превратиться в страх – и тем самым в препятствие, о чем будет рассказано в следующей главе.

Обычно собеседнику нравится осторожность Интро: человек чувствует, что его уважают и не оказывают давления. То, что спокойно, обстоятельно и ненавязчиво рассказывают, – внушает доверие. Это приводит нас ко второму преимуществу.

Преимущество 2: Содержательность

Глубокомысленное общение

Интро постоянно перерабатывают впечатления, постоянно анализируют все, что видят, слышат, узнают. Они постоянно размышляют: о себе и о других, о смысле и значении, о том, каким все должно быть и каковым является. Такая особенность Интро приводит к одному из самых прекрасных качеств – к содержательности. Это означает, что все то, что интроверт говорит при общении, имеет глубокий смысл. Ведь сказанное уже прошло в его голове своеобразную фильтрацию вместе с проверкой на значимость, правильность, обоснованность и уместность. То, что говорят немногословные люди, как правило, имеет особое значение, глубину и ценность. Эти три области образуют содержательность.

Предпочтительны настоящие, глубокие отношения

Содержательность проявляется и при обращении с другими. Например, на мероприятии для интроверта характернее вести глубокомысленные беседы с парой собеседников, чем поверхностные разговоры со многими. Основное внимание он будет обращать на содержание высказывания, а не на то, как оно сформулировано. Молчаливый человек способен завязывать глубокие дружеские отношения, которые могут длиться всю жизнь. И такие отношения для него важнее, чем большой круг знакомых.

Впечатление пассивности

Однако у содержательности общения есть один подвох: чтобы созреть, ей требуется время. Это означает, что глубокомысленный человек будет слишком медлительным в ситуации, где от него ждут быстрой реакции в общении, поскольку для достижения определенной степени глубины его мозгу нужно время. Особенно часто это происходит, когда следует взвесить какое-либо решение или разрешить разногласие. В итоге интроверт часто производит ошибочное впечатление пассивного, или «тормоза», поскольку бурная деятельность происходит у него в голове, и никто этого не замечает.

Интроверт редко обращает внимание на социальный статус. Такая позиция приносит ему пользу во многих ситуациях, будь то хорошая беседа, научные дебаты, чтение философской статьи или заседание по обсуждению проекта.

Преимущество 3: Сосредоточенность

Рост благодаря концентрации

Многие интроверты обладают талантом хорошо концентрироваться. Они в состоянии внимательно заниматься какой-либо работой долгое время. Это легко обосновать: Интро не особенно нуждается в обратной связи и внешних чувственных впечатлениях. Сосредоточенность может быть полезной во многом: человек, способный хорошо сконцентрироваться, все делает легче и качественнее, чем тот, кто легко отвлекается. И то дело, на котором он сосредоточен, будет развиваться. Николаус Энкельман, мастер коммуникации, сформулировал этот принцип развития как один из 14 законов жизненного успеха: закон концентрации.

Внимание через концентрацию

Сосредоточенные люди выполняют любую задачу с полной отдачей и вниманием. Благодаря этому они и в общении могут произвести на собеседника большое впечатление. Например, при чтении доклада интроверт с помощью своих глубинных средств способен всецело овладеть вниманием публики. Однако сам он не стремится быть в центре внимания. Для коммуникации ему не нужна ни сцена, ни большое число слушателей. Это ценят его собеседники: он может подарить все внимание им. Внимание – это ценная валюта в социальном общении: каждому человеку нужно, чтобы к нему проявляли внимание. Как видите, у способных к концентрации неплохой капитал!

Тот, кто в процессе коммуникации позволяет раскрыться другому, умеет вести беседу, которая за счет второго преимущества, содержательности, будет особенно интересной. Следующее преимущество тоже эффективно при общении.

Преимущество 4: Умение слушать

Монологи вместо диалога

Умение слушать относится, пожалуй, к самым недооцененным качествам при общении. Если вы обратите внимание на разговор двух экстравертов, то заметите, что диалог превращается в соревнование двух монологов. Пока один человек говорит, другой лишь размышляет, что скажет далее, вместо того чтобы внимательно слушать собеседника. Умение слушать – дает возможность создать настоящий диалог, когда один собеседник строит ответ исключительно на том, что только что сказал другой, а пока тот говорит, старается понять смысл каждого слова собеседника.

Способность Интро слушать по-настоящему

Многие интроверты умеют слушать более чем хорошо. Прирожденные наблюдатели и обработчики впечатлений, они принимают информацию и перерабатывают ее, чтобы как можно лучше сформулировать ответ. Они понимают, как извлечь суть из сказанного: что хотел сказать собеседник? Что главное? Как одно сочетается с другим? Умение по-настоящему слушать – это очень активная, интенсивная деятельность, которая усиливается благодаря третьему преимуществу – сосредоточенности.

Для человека, которого выслушивают, данное преимущество имеет особую ценность: вы, сосредоточенно слушая, уделяете ему все свое внимание. Это нравится каждому и производит замечательный эффект: от установления отношений и создания комфортной атмосферы на переговорах вплоть до решения конфликта.

Преимущество 5: Спокойствие

Внешнее и внутреннее спокойствие

Спокойствие – это двоякое понятие. Внешнее спокойствие – это отсутствие внешнего раздражения, в то время как внутренняя умиротворенность – это состояние мыслей. Оба эти проявления могут помочь молчаливым людям при коммуникации. Хотя внутреннее спокойствие можно считать особым преимуществом интровертов, внешнее спокойствие тоже заслуживает внимания.

Внешнее спокойствие

Все интроверты знают, что покой идет им на пользу, когда они выполняют сложную работу или при усталости.

Загружать энергию в спокойствии

Вы обычно стараетесь уединиться, чтобы подумать, или после напряженных ситуаций. В дружелюбных по отношению к Интро культурах всеобщее молчание даже в зале переговоров считается хорошим тоном. Специалисты в области коммуникации советуют в определенных ситуациях сознательно соблюдать молчание. Как раз для Интро это может стать мощным риторическим средством, например при легкой беседе (см. главу 6) или на переговорах (см. главу 7). Самое положительное во внешнем спокойствии – это отсутствие раздражения. Это помогает лучше перерабатывать информацию и достичь внутреннего покоя.

Спокойствие полезно для здоровья

Внешнее спокойствие – это фактор, который способствует нашему хорошему самочувствию. При исследовании сердечных заболеваний, проведенном финскими специалистами («Cardiovascular Risk in Young Finns Study»), было выявлено, что у восприимчивых к шуму женщин смертность выше на 80 %, чем у прочих. Вероятно, есть связь между акустическим и физическим стрессом, которая проявляется в форме учащенного пульса и повышенного давления, а также риска инфаркта или инсульта. Поскольку Интро восприимчивы к шуму, для них эта информация особенно важна: не только приятно, но и полезно находить время для тихих продолжительных перерывов. (Неизвестно только, будет ли польза одинаковой для Интро и для Экстра.)

Еще Карл Густав Юнг указывал на то, что интроверт меньше нуждается во впечатлениях, чем экстраверт, поэтому внешнее спокойствие всегда ему приятно, независимо от того, устал он или нет. Благодаря своей богатой «внутренней жизни», интроверты получают достаточно внутренних впечатлений и идей, поэтому не отвлекаются на внешние импульсы.

Для Экстра спокойствие Интро полезно, потому что интроверты мотивируют их проявлять внимание к своим потребностям и тоже продумывать свои действия. В этом отношении такое качество, как внутреннее спокойствие, – бесспорное преимущество.

Внутреннее спокойствие

Путь к прояснению

Однако спокойствие – это нечто большее, чем отсутствие внешнего раздражения. Оно, как доказывают многовековые духовные традиции, является единственным путем к прояснению чего-либо: относительно себя самого, относительно других, относительно жизни. Речь идет о другом виде спокойствия: о внутреннем покое – о состоянии, которое вызывает изменения в деятельности головного мозга.

Внутренняя гармония через медитацию

Это особенно часто наблюдается у людей, которые регулярно занимаются медитацией. Нейрологические исследования (например, Эндрю Ньюберга и Юджина Д’Аквили) доказали, что у людей в состоянии медитации возрастает активность тех отделов мозга, которые отвечают за счастье, внутреннюю гармонию и за собственную связь с окружающим миром. В то же время у медитирующих неактивны отделы, которые отвечают за агрессию, бегство или насильственное поведение.

Внутреннее спокойствие способствует просветлению, позитивному взгляду на жизнь и сосредоточенности.

Следующая важная информация добавляет бонусов интровертам: медитация также улучшает способность отделять обоснованные переживания от необоснованных. Вследствие этого мозг работает экономнее, поскольку сокращает свою общую активность и затрачивает меньше энергии. Это позволяет глубоко сосредоточиться на чем-то одном. Таким образом, преимущества 3 и 5 следует рассматривать в совокупности – чем больше спокойствия, тем глубже сосредоточенность.

Правильно расходовать силы для достижения успеха

Меньше энергии и больше сосредоточенности – это не противоречие. Джордж Прочник (2010) сравнивает в своей книге о спокойствии это кажущееся противоречие со спортсменом-профессионалом, у которого пульс в состоянии покоя ниже, чем у непрофессионала, но на соревнованиях он может достичь гораздо более высокого результата, поскольку он может расходовать силы осознанно, понижая или повышая активность.

Преимущества «сосредоточенность» и «внутреннее спокойствие» связаны между собой.

Внутреннее спокойствие помогает человеку и его окружению снять напряжение. Неспешный темп речи, паузы, общие размышления способствуют спокойствию при общении с людьми. Таким образом можно при жарких дискуссиях или переговорах разрядить атмосферу и избавиться от стрессовой ситуации.