Лидер за 5 недель. Подробный и четкий план как повести за собой

День 3
Выбирайте отношение к неудачам

Люси Уэстлейк впечатляет. Она потрясающий бегун, триатлонист и альпинист. Журнал Outside^[10] назвал ее «самой отважной тринадцатилетней альпинисткой, которую мы знаем». У нее по-настоящему доброе сердце, и она всей душой стремится оставить позитивный след в этом мире. Судя по всему, она готова оставить после себя невероятное наследие.

У меня была возможность провести вместе с Люси несколько встреч. Мы говорили о лидерстве, преодолении трудностей, переживании неудач. Удивительно, но девочка-подросток и пятидесятилетний профессор бизнес-школы, писатель и оратор способны одновременно привлечь внимание нескольких сотен лидеров продаж!

Почему это работает?

Потому что у всех нас одинаковый путь. Мы все ставим цели, усердно работаем над их достижением и по пути встречаем победы и поражения.

Уже в юном возрасте Люси научилась рассматривать неудачи в перспективе.

Каким образом?

Пару лет назад Люси и ее отец отправились на Аляску для восхождения на Денали. Ее цель состояла в том, чтобы подняться на вершину и заявить о себе как о самой молодой женщине, которая покорила высочайшие точки в каждом из пятидесяти Штатов страны. Денали – самая высокая точка в Северной Америке, ее пик достигает 20 310 футов (6191 метров) над уровнем моря. Вот такой вызов.

Они провели в горах двадцать дней, однако им пришлось спуститься. Из-за погодных условий восхождение стало невозможным. В результате Люси потерпела сразу несколько неудач:

1. Не поднялась на вершину Денали.

2. Не стала самой молодой женщиной в истории (по крайней мере, пока), достигшей высшей точки всех пятидесяти Штатов.

Можете себе представить, как Люси была разочарована результатом. Вы бы тоже расстроились. Она вложила массу времени, энергии, эмоций и усилий в достижение своей цели. Все остальные восхождения прошли безупречно.

Но эти неудачи научили ее побеждать.

Если не верите мне, послушайте, что сказала Люси, когда я поинтересовался, чему она научилась на горе Денали.

«Потребовалось много смелости, чтобы просто добраться до лагеря. Это был один из самых трудных шагов, которые я когда-либо совершала», – сказала она. «Также потребовалось мужество, чтобы смириться с тем, что мы не добрались до вершины. Это было глубокое разочарование, но я чувствую, что если бы тогда сдалась, то не сделала бы того, что могла. Я люблю альпинизм, и мне нравятся возможности, которые он открывает. Поднимаясь вверх, я могу вдохновлять других сделать то, что они хотят».

Способность Люси спокойно относиться к неудачам может научить нас трем вещам:

1. Доверять другим

Представьте, что вы – отец Люси, Рóдни. Вы ее партнер по скалолазанию, и вместе вы прокладываете путь на заснеженную гору. В какой-то момент местность становится неровной и опасной, и вы решаете идти в связке. Вы привязываете один конец веревки к ней, другой – к себе. Если она будет падать, она доверяет вам поймать ее. Если вы начнете падать, вы должны доверять ей поймать вас.

Без сомнения, вы разбираетесь в математике. Рóдни значительно тяжелее своей дочери. Знаете, что компенсирует эту разницу? Его уверенность в ней и ее способностях. Она начала подниматься в горы в семь лет, и он много раз наблюдал, как она пробует, терпит неудачи, снова старается и, наконец, добивается успеха. Он прекрасно знает, что с каждым новым поражением или победой она становится сильнее. Если бы с первых дней ее тренировок он постоянно отчитывал ее за промахи, а не помогал делать выводы, она, несомненно, понимала бы неудачу совсем по-другому. Это были бы не уроки для пополнения опыта, а осуждения за плохо выполненные задачи. И тогда она довольствовалась бы малым, избегала рисков и, скорее всего, прекратила бы свои попытки чего-то добиться.

С лидерством точно так же. То, как вы реагируете на неудачу, имеет большое значение. И если неудача неизбежна, то ваша реакция на нее зависит только от вас.

2. Решиться достичь славы

Существует длинный список никому не известных поэтов, музыкантов и прочих мечтателей, которые отказались от попыток достичь величия при первых провалах. Вместо того чтобы подняться на вершину успеха, они довольствовались чем-то меньшим. Они решили, что этого достаточно.

Люси, безусловно, могла бы поступить так же. Она уже самый молодой покоритель высших точек в сорока восьми штатах. Это чертовски здорово, но Люси полна решимости достичь большего. Добиться своей славы.

Лидер тоже может испытывать разочарования. Это ожидаемо, когда вы пробуете что-то новое и стремитесь быть в чем-то великим. То, как вы сами справляетесь с неудачами и как учите других переживать поражения, часто является разницей между принятием текущего положения и новым взлетом.

3. Быть стойким перед лицом неудач

Когда нас сбивают с ног, некоторым трудно подняться и попробовать снова. Мы не только перестаем стремиться покорить вершину, но и решаем, что мы вообще больше не альпинисты.

Поэт откладывает перо.

Музыкант убирает в футляр свой инструмент.

Лидер сдается.

Проблема в том, что вы принимаете ту ситуацию, в которой оказываетесь, хотя она вам не нужна.

Вы можете работать над своим сознанием, укреплять тело, дух и отношения каждый день, зная, что это принесет вам огромные дивиденды в будущем.

Они создают глубокий источник уверенности, из которого вы сможете черпать силы, когда наступит неудачный момент.

А он когда-нибудь наступит.

Люси не остановилась после Денали. Она продолжает восхождения, поднялась на российскую гору Эльбрус (самую высокую точку Европы) и Пико-де-Орисаба (самую высокую точку Мексики). Я не сомневаюсь, что однажды Люси покорит Денали, а затем и любые другие горы. Благодаря своей решимости и стойкости. Она также вдохновляет других. С тех пор как мы начали выступать вместе, я поднялся на гору Килиманджаро, высочайшую в Африке.

На седьмой день нашего челленджа вы узнаете больше о моем походе на Килиманджаро и о том, чему он меня научил. А пока давайте рассмотрим ваши отношения с неудачей и то, как вы ее переживаете.

День 3: Выбирайте отношение к неудачам

Основная мысль

Если вы хотите достичь чего-то, чего никогда раньше не добивались, вы обязательно столкнетесь с неудачами и промахами. Это происходит на каждом новом этапе роста. Великие лидеры учатся на неудачах и продолжают двигаться вперед. Неудача неизбежна. Однако ваша реакция на нее – это ваш выбор.

Вопросы

1. Увеличили или уменьшили вашу решимость достичь цели ваши прошлые неудачи?

2. Какие большие мечты вы оставили ради чего-то меньшего?

3. Вас сбивали с ног в прошлом? Удавалось ли вам подняться и продолжить попытки взобраться на вершину?

4. Насколько устойчиво вы теперь стоите на ногах?

5. Что вы делаете прямо сейчас, чтобы изменить свое мышление, отношения с людьми, как работаете над телом и духом?

Задание

Вспомните свою недавнюю неудачу. Подумайте, какой главный урок вы можете извлечь из своего провала.

День 4
Находите проводников

Пару лет назад мы с моим сыном Клэем отправились в поход на Шерман^[11], примерно в двух часах езды от Денвера^[12], штат Колорадо. С вершины горы высотой в 14 036 футов (4278 метров) открывается захватывающий вид во всех направлениях. Примерно после 2000 футов (609,6 метра), милях в пяти (восьми километрах) до стоянки и обратно, подъем становится более сложным, но вполне сносным.

Однако эта поездка превратилась для нас в настоящее приключение. Потому как неожиданно не вовремя наступила зима.

Когда мы прибыли в Денвер двумя днями ранее, погода уже начала портиться. Шел снег, температура снижалась и ветер усиливался. Мы опросили несколько человек насчет подъема в горы в подобных условиях. Большинство считало, что идти вверх одним было бы неразумно. Мы согласились и начали поиски проводника. В прошлых поездках мы не обращались за сторонней помощью, поэтому, кроме интернета, мы также позвонили в местный REI Store^[13] и, в итоге, остановились на трех потенциальных кандидатах. Первые два оказались заняты, один из них был бы рад поехать, но из-за погодных условий не особо горел желанием совершить такой «эпичный» подъем. При этом слове кто-то другой, возможно, уже начал бы пересматривать свои планы. Но в нашем списке оставалось еще одно имя, и я набрал номер. Его звали Далтон, и он согласился сопроводить нас.

Мы встретились с Далтоном на следующий день в 5:00 утра в небольшом городке Лидвилл^[14] в его офисе на втором этаже торгового центра. Бросив короткое привет, Далтон сразу перешел к делу, объясняя нам детали маршрута, проверяя снаряжение, расспрашивая о нашем туристическом опыте и одновременно уточняя свои полномочия. Он выглядел как знаток своего дела, и у нас создалось впечатление, что мы попали в надежные руки. После короткого инструктажа мы запрыгнули в грузовик, чтобы проехать несколько миль к началу тропы по занесенной снегом дороге. Стоянку также засыпало снегом, поэтому мы пристроили машину на широкой обочине, взяли рюкзаки и двинулись в ледяную тьму.

В тот момент меня пугали не холод и снег, а мое неумение просить о помощи. Сам не понимаю почему, в моей голове прочно укоренились убеждения, что «мне не нужен проводник» и что «мы сами сможем со всем разобраться». Взяв себя в руки, я все же решил тогда довериться Далтону. И он оказался ценным наставником сразу в трех отношениях:

1. Хорошо знал дорогу

Выйдя из машины, мы были вынуждены сами прокладывать свой путь. Бóльшая часть маршрута была занесена свежевыпавшим снегом высотой более шести дюймов. Некоторые сугробы возвышались даже до двадцати четырех. Мы оказались первыми, кому предстояло проложить по ним путь. Попадались, конечно, относительно удобные участки, но на них снег сменялся на ветер, достигавший скорости от сорока до шестидесяти миль в час и без того преследовавший нас почти всю дорогу. Уверен, если бы с нами не было человека, хорошо знакомого с маршрутом, нам просто пришлось бы повернуть назад. Мы встретили много туристов, не знавших верного пути и спускавшихся обратно.

2. Обучил нас новым навыкам

Бóльшую часть пути я шел с опущенной головой, спасаясь от колючего и безжалостного ледяного ветра. Мы с Клэем внимательно ступали след в след и постоянно продолжали двигаться, чтобы сохранить тепло и добраться до цели. Мы не были новичками, но Далтон все же пополнил нашу копилку знаний. Он рассказал о неудобствах пеших зимних прогулок на больших высотах, показал, как снег распределился по хребту и каких участков следует избегать при угрозе схода лавины. Продемонстрировал, как лучше ставить ноги, удобнее использовать палки для трекинга и продвигаться вдоль хребта, чтобы меньше попадать в ветреные зоны, из-за которых большинство туристов отказываются от подъема.

3. Вселил в нас уверенность

Далтон был превосходным источником вдохновения и уверенности. Он порадовался, что мы хорошо справляемся, похвалил нас за то, что мы продвигаемся быстрее, чем он ожидал, и спокойно проходим трудные участки. Более того, в самых трудных местах мы делали именно то, что он хотел, даже без его подсказки. Мы просто видели, как это делает он, пробовали и понимали, что мы тоже так сможем.

Далтон, Клэй и я были единственными, кто поднялся на вершину Шерман в тот холодный ветреный день. Без него мы никогда бы этого не сделали. Но, что еще более важно, мы втроем благополучно с нее спустились. Добраться до вершины – только половина задачи.

Многие лидеры думают, что они всегда должны действовать самостоятельно. Или полагают, что просьба о помощи – проявление слабости. Как же это далеко от истины. Грамотные управленцы обращаются за советом к более опытным, наблюдают за действиями других руководителей и задают вопросы, чтобы лучше понять, как справиться с той или иной ситуацией. Это не слабость, а разумное подкрепление своей уверенности.

День 4: Находите проводников

Основная мысль

Проводника можно называть как угодно – тренер, наставник, советник и т. п. (и я прекрасно знаю, что между ними есть различия), но он точно нужен всем.

Вопросы

1. Подумайте о своем карьерном росте. К кому вы готовы обратиться за советом и наставлением?

2. Нам нравится думать, что мы первопроходцы в своем деле, но, в реальности, другие уже далеко нас обогнали. Вспомните, кто уже проходил ваш путь до вас и способен помочь вам лучше сориентироваться?

3. Мало что в этом мире идет четко по составленному плану. У вас бывают откаты, вы можете терять из виду промежуточные цели или терпеть неудачи. Есть ли в вашей жизни вдохновитель, который придает вам уверенности в трудные времена?

Задание

Выберите человека, который может дать вам рекомендации, наставления или совет в вашей области или разъяснения в необходимых вопросах. Свяжитесь с ним и назначьте встречу.

День 5
Установите баланс

Несколько лет назад мы с Джейми были в деловой поездке в Калифорнии. На пути к отелю мы увидели табличку: «САП^[15]. Аренда и обучение, 7 дней в неделю».

Мы не представляли, что означает САП и спросили нашего таксиста. Он объяснил, что это сокращение от «stand-up paddleboarding», «серфинг стоя» или «САП-серфинг». Покопавшись в интернете, мы выяснили, что это весьма популярное занятие по всему побережью.

Вы стоите вертикально на большой доске для серфинга и гребете. Кажется, что удержаться и скользить по поверхности воды легко. Но, на самом деле, бóльшую часть времени вы оказываетесь не на доске, а в воде. Нам это показалось интересным, и мы спросили у водителя, предлагает ли кто-то подобные услуги рядом с нашим отелем.

Через пятнадцать минут мы сидели в номере с целым списком инструкторов по серфингу в близлежащем районе и твердым намерением до нашего отъезда из Золотого Штата^[16] найти свободное время и обязательно попробовать «серфинг стоя». Но наше расписание решало за нас. Работа занимала значительную часть поездки, сильно сокращая личное время. Мы вернулись домой, так и не получив волшебного опыта скольжения на доске.

Время шло.

Спустя еще несколько недель спустя мы узнали, что в нашем родном городе Нашвилл^[17], штат Теннесси, есть место, где собираются серферы. Не на берегу океана, как в Калифорнии, а на большом озере примерно в двадцати минутах езды от нашего дома. Присоединившись к ним, мы также могли насладиться прекрасными видами природы.

Мы дали себе обещание туда поехать. Но жизнь снова внесла свои коррективы. Летний график оказался более напряженным, чем планировалось, мы постоянно где-то мотались по работе. И тем летом наше приключение снова так и не случилось.

Если подумать, попытки заняться серфингом отражали отсутствие равновесия в нашей жизни. Годами мы не могли себе позволить даже небольшую часовую экскурсию из-за наплыва других задач. Если бы мы действительно захотели, то могли бы скорректировать наши графики так, чтобы включить в них свои личные желания. Но такое перепланирование только подтвердило бы создавшийся дисбаланс.

Несколько лет подряд я тщетно старался изменить это. По правде говоря, в начале карьеры мой график казался мне абсолютно безупречным. Если в нем появлялось свободное время, я просто заполнял его. Но, в итоге, многие годы я метался между работой и семейными делами, изматываясь физически, морально и эмоционально и сам этого не осознавая. Если я опаздывал даже на несколько минут, мой мозг был занят другими проблемами вместо того, чтобы наслаждаться домашними играми с детьми или созерцанием школьных соревнований. В какой-то момент я искренне поверил, что так и должно быть. У меня много работы, и это хорошо. На самом деле, проблема заключалась в моих собственных убеждениях. Я неверно понимал значение баланса. И я задался целью прийти к лучшему балансу своей жизни и получать от нее все многообразие удовольствий.

Задумайтесь на мгновение о вашей жизни.

Наверняка, бывали времена, когда вы чувствовали, что теряете контроль над временем: график работы был ужасно плотным, а ее темп безумно бешеным. И попытки установить баланс между работой и личной жизнью казались совершенно нереальными.

Тогда я подумал, что, когда столкнусь с этими моментами в будущем, то буду снова вспоминать САП-серфинг. Только теперь эту аббревиатуру я расшифрую по-своему:

С: Ставьте верные цели

А: Анализируйте неудобства

П: Практикуйте осознанность

Ставьте верные цели

Опыт научил меня, что чувство растерянности связано с завышенными ожиданиями, попытками успеть все и неверным пониманием сути баланса. В такой ситуации каждому лидеру приходится идти на некоторые жертвы.

Вы не всегда можете прийти домой на ужин; неожиданно может возникнуть деловая поездка. Чем бы вы ни занимались, это вполне нормально.

Главное – видеть реальный баланс в вашей ситуации и сообщать об этом другим, чтобы у них не возникало неоправданных ожиданий.

Анализируйте неудобства

Любое новое дело всегда доставляет неудобства. Мы убеждаемся в этом, приобретая новый навык или начиная сложный проект.

То же самое происходит, когда мы пытаемся уравновесить нашу жизнь.

Некоторым из нас неудобно говорить «нет», но именно это требуется для достижения баланса. Пытаться угодить всем – верный путь к тому, чтобы не угодить никому, и один из самых простых способов стать жертвой дисбаланса.

Практикуйте осознанность

Трудно сделать что-то в первый раз. Пробуя снова и снова, вы закрепляете свои навыки. Когда больше нет неизвестности, вам становится спокойнее. Со временем ваш уровень повысится. Тренируйтесь, намеренно устанавливая границы, говоря «нет» менее важным задачам, внимательно слушая людей, а не бездумно зависая в девайсах.

На самом деле, чтобы достичь равновесия в жизни и пойти по пути развития, необходима всего пара толчков в правильном направлении. Первый из них – размышления об установлении баланса в собственной жизни и помощь в этом другим.

И, знаете, что… Пусть это и заняло некоторое время, но все же мы добрались до озера!

Мы отлично провели время и через неделю повторили поездку. Стоя на доске впервые, я радовался тому, что не свалился с нее сразу и добрался до берега.

Во второй поездке я смог увеличить скорость и продержался дольше.

Поверьте, если приложить усилия, можно обрести поразительный баланс.

День 5: Установите баланс

Основная мысль

Ежедневно лидеру необходимо выполнять больше, чем позволяет ему время. Чтобы обрести равновесие и найти свой баланс требуется настойчивость, практика и мужество.

Вопросы

1. Когда вы работаете над установлением баланса, ставите ли вы себе реальные достижимые цели?

2. Насколько вам неудобно разочаровывать других? А как насчет того, чтобы разочаровывать самого себя?

3. От чего вы недавно отказались, чему сказали «нет», чтобы поддержать необходимый вам жизненный баланс? Ваша жизнь рухнула или все же продолжила идти своим чередом?

4. Готовы ли вы обрести баланс в своей жизни? Или вы сдадитесь при первых признаках сопротивления и вернетесь в привычное русло?

Задание

Узнайте сегодня у кого-то из родных или друзей, как они представляют себе баланс между вашей работой и личной жизнью.