Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений. Джон Хэммонд, Ральф Кини, Говард Райффа. Саммари

Оригинальное название:

Smart Choices: A Practical Guide to Making Better Decisions

Авторы:

John S. Hammond, Ralph L. Keeney, Howard Raiffa

www.smartreading.ru

Принятие решений – это навык

Может показаться, что умение уверенно делать выбор – это непостижимое искусство. Но на самом деле это навык, который вполне можно прокачать.

Существует четкий алгоритм принятия решений:

▶ сформулировать проблему;

▶ определить свои цели и ценности;

▶ найти варианты решения;

▶ проанализировать их, отбросить неудачные, вдумчиво сравнить оставшиеся;

▶ поработать с сомнениями;

▶ оценить результат.

На каждом этапе можно использовать приемы и хитрости, которые позволяют смотреть на проблему широко, избегать типичных ошибок, обходить собственную нерешительность.

Кроме того, алгоритм можно адаптировать к конкретной ситуации. А благодаря практике вы, вполне возможно, продумаете собственную рабочую или жизненную стратегию, которая поможет минимизировать сомнения и тревогу, рассматривать задачи под разными углами и принимать решения уверенно.

Сформулируйте проблему

Чтобы сделать правильный выбор, для начала нужно четко определить, какую именно проблему мы решаем. Как ни странно, люди порой пытаются принять решение, не задав себе этот конкретный и понятный вопрос. А от него напрямую зависит итог, к которому мы придем.

Скажем, мы переезжаем в другой город и хотим снять жилье. У нас возникает сразу несколько вопросов.

▶ Какую квартиру снять?

▶ Что лучше снять: квартиру, дом или, может быть, комнату?

▶ Стоит ли сначала снять квартиру или лучше сразу купить в ипотеку?

▶ Стоит ли вообще переезжать или лучше остаться на старом месте?

Алгоритм решения для каждой из этих проблем будет разным.

Как правильно определить и сформулировать проблему?

1. Запишите вопрос, на который, как вам кажется, вы должны найти ответ. Перечитайте написанное, поразмыслите, действительно ли именно это вас сейчас волнует. Если сомневаетесь, попробуйте записать все вопросы, которые возникают в голове в связи с текущей ситуацией, и определите, какой вы хотите решить в первую очередь.

В примере с поиском квартиры мы можем прийти к выводу, что в принципе сомневаемся, стоит ли переезжать, а поиск жилья – это уже дело десятое.

2. Спросите себя, как вы пришли к этой ситуации. Проследите весь путь: возможно, в процессе выяснится, что вопрос должен звучать по-другому.

3. Отследите ограничения, которые есть в вашей формулировке, и попробуйте их снять.

Допустим, у вас вопрос: «Когда нам запускать двухмесячное исследование рынка для новой кредитной карты, которую мы планируем продвигать в центральной части страны?» В этой формулировке сразу два ограничения: двухмесячное исследование, центральная часть страны. Эти ограничения могут быть данностью, которую вы никак не можете изменить и которая в итоге повлияет на решение. Но вероятно, ограничения можно пересмотреть. Действительно ли исследование должно длиться два месяца? Стоит ли продвигать продукт именно в этом регионе? Такие вопросы помогут взглянуть на проблему под другим углом и снять «шоры», которые сужают вашу перспективу.

4. Посоветуйтесь с близкими или коллегами.

После того как сформулируете проблему, по возможности не кидайтесь сразу искать решение. Дайте себе немного времени, чтобы понять, какие цели вы преследуете.