Cytat z książki "Мастер аргумента"
• Жалоба – это вербальное (устное) выражение негативных эмоций после сделки (свершившегося события), часто без каких-либо требований. • Претензия – письменно оформленная жалоба, содержащая требования.
Inne cytaty
25,61 zł
Gatunki i tagi
Ograniczenie wiekowe:
16+Data wydania na Litres:
24 lutego 2020Data napisania:
2020Objętość:
313 str. 23 ilustracjiISBN:
9785001464402Właściciel praw:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Część serii "МИФ Бизнес"
