Пассивная агрессия в группе тормозит ее развитие. Наблюдая за техникой работы коуча, группа учится тому, чтобы самостоятельно выводить агрессию на поверхность. Проявленные конфликты могут обсуждаться группой с разных точек зрения и таким образом группа будет двигаться вперед к коммуникации, которая способствует переходу всей группы на более зрелый уровень функционирования.
Типы организаций выделяются в зависимости от типа личности лидера, потому что он выстраивает организацию в соответствии со своими внутренними психическими потребностями.