Введение
Моя первая книга – «Безупречная продающая консультация» имела большой успех среди коучей, тренеров и консультантов. Ее скачали более 1000 раз. Именно поэтому, я решил написать вторую, более развернутую книгу по тематике продающих консультаций, с примерами и фишками, которые выработал за года общения с клиентами.
Уверен, многие из вас давно устали от активных продаж. Продажи хочется автоматизировать, построить автоворонку и заниматься больше творческой работой. Но, консультации остаются отличным инструментом продажи дорогих программ (личного коучинга/консалтинга).
Полчаса общения в живую могут заменить десятки касаний с клиентом через интернет. В инфобизнесе, как и в решении задач по математике – зная формулу заранее, можно сократить решение до пары абзацев.
Осознав, как построить продающую консультацию, вы легко превратите ее в мощный инструмент быстрых и дорогих продаж.
Хватит отступлений – поехали!
Глава 1. Значение бесплатных консультаций
Не все любят и понимают ценность бесплатной консультации. Считается, что они – удел новичков. При этом, бесплатные консультации – отличный способ продажи ваших платных продуктов или услуг (например, личного коучинга). Правда, вы должны знать алгоритм построения бесплатной консультации, иначе продажа станет крайне затруднительной.
Если коротко обозначить смысл бесплатной консультации, то он сводится к тому, чтобы показать клиенту «его незнание». Вынести на поверхность боли и привести его к пониманию, что сам он не справится с их решением. Если болей нет – то нет продажи. Если человек знает/думает, что знает решение – продажи нет.
Здесь вы можете мне задать вопрос – «А для чего вообще проводить консультации?».
Не буду спорить, если вы умеете продавать через вебинары, продающие тексты в социальных сетях, видеозаписи – вы молодец! Это круто. Но, во всех этих вариантах продаж есть два немаловажных изъяна:
1. Вы не знаете, что конкретно болит у вашего клиента.
Представьте, что вы пришли на прием к врачу с болями в спине. В первом варианте его поведения – он быстро выслушал вас и прописал стандартный набор – обезболивающее и согревающая мазь. Во втором варианте – врач положил вас на кушетку, провел тщательный осмотр спины, выявил очаги возникновения боли, установил вместе с вами природу болезни, дал советы на будущее, расписал индивидуальный план лечения и записал на повторный прием.