Дедлайнер. Как все успеть и выжить в условиях цейтнота

Представители другой группы – сугубые практики. Это собственно генеральные продюсеры и исполнительные директора проектов типа Олимпиады, директора избирательных штабов, руководители администраций и т. д. (например, Константин Эрнст, Виктор Шкипин, Табриз Шахиди и др.). Эти люди прошли огонь, воду и медные трубы реального боевого тайм-менеджмента. В то же время они никогда его никому не преподавали и никого не консультировали. Им просто некогда, да и не очень-то интересно это делать.

В этом смысле уникальность Дедлайнера в том, что он сочетает в себе опыт сразу двух описанных выше групп специалистов.

Дедлайнер – законченная система, созданная практиком из практики «реальных боевых действий» в бизнесе.

В арсенале автора данной книги: FIFA чемпионат мира по футболу (2018), FIFA Кубок конфедераций (2017), IPO компании на рынке real estate стоимостью 18 млрд долларов (2007), Главная сельскохозяйственная выставка Министерства сельского хозяйства РФ (2005–2006) и другие проекты. Всего – уже более 20 лет, с конца 1990-х годов, активной и разнообразной практики.

4. Дедлайнер ориентируется на материальный (цифровой) носитель. Практически все специалисты по ТМ и авторы книг описывают обычно «общие принципы» и подходы к вопросу. Каждый раз после прочтения остается вопрос «А делать-то что?». Описанные принципы понятны, уместны, порой даже красивы – только где среди них конкретно шаг 1, шаг 2 и т. д. Иногда бывает даже, что «шаги» описываются, – но все равно обычно это шаги очень общего характера. «Собрать и зафиксировать все входящие по всем каналам задачи воедино» – это не шаг, это большая тема, о которой можно написать целую книгу. И, соответственно, вопрос «А делать-то что?» так и не исчезает.

Именно в данном аспекте уместен подход под названием «инструкция к стиральной машине». Книга не есть «инструкция к стиральной машине», но изложение ключевой технической части у нас будет именно инструкцией. Потому что «шаг» – это, например, «берем в руки телефон», «очищаем первый экран» и т. д. То есть простые, понятные, осязаемые действия, состоящие из одной очевидной операции.

Именно так мы постараемся представить Дедлайнер. Это будет не абстрактная теория, а очень четкий пошаговый (действительно пошаговый) алгоритм. Чтобы понял даже ребенок. И даже собака ребенка.

Шаги будут:

простые;

понятные;

в виде одной простой операции – и, самое главное;

осязаемые.

То есть каждый раз мы будем делать фокус на материальном носителе (чего вообще никто системно не делает) – и каждый раз вам будет понятно, как ту или иную конкретную операцию по настройке Дедлайнера можно пощупать и где она у вас в телефоне, на планшете или в компьютере скрывается.

Под материальным носителем подразумевается прежде всего мобильный телефон (смартфон). Мы живем в XXI веке, поэтому если чего-то нет у вас мобильном – этого, скорее всего, нет в принципе. Весь ваш Дедлайнер будет легко зашиваться в ваш смартфон, дублироваться на iPad – если нужно, и дублироваться на ноутбук – если нужно. (Но вы поймете потом, что дублировать ничего даже и не требуется – смартфона достаточно.)

5. Для Дедлайнера не требуется специализированный софт. Да, хоть специалисты и читатели, исследующие тему ТМ, и любят порассуждать о том, какой специальный софт используется для самоорганизации и управления проектами, где его можно скачать и сколько он стоит, все же, даже несмотря на фокус на материальном носителе, какое-то специализированное мобильное приложение не потребуется.

Мое глубокое убеждение как жесточайшего практика: специализированный софт вообще не требуется. Нужен лишь базовый общедоступный софт.

И вообще дело не в софте как таковом – дело в голове! Если не будет порядка у вас в голове, то софт не поможет. Если вы не будете оснащены надлежащим образом с точки зрения мыслительных подходов и техник, психологического настроя и т. д. – то ничего не получится. Софт не волшебная таблетка, которую можно купить за деньги и которая сама все расставит на места. Расставите на места только вы сами своим интеллектуальным и волевым усилием.

Разумеется, все в любом случае фиксируется в цифровом виде. Но специализированный софт – опять удел теоретиков. Всевозможные навороченные «проги» не нужны в режиме реальной мясорубки. Даже банальный Outlook (который сейчас тоже уже достаточно наворочен) может давать серьезные сбои в ситуации hard core (проверено, и не раз), равно как и любые облачные решения. (Кроме разве что DropBox – вот они молодцы, ни разу не подводили.)

Когда вы каждый день параллельно ведете 15–20 проектных направлений, где задействовано до 50 сотрудников и порядка 200–800 «клиентов» одновременно, вас спасет только ваша собственная правильно структурированная голова. Ваш мозг – гениальное, самое лучшее и эффективное оружие и самый быстрый процессор.

А фиксировать все, что нужно фиксировать, мы будем на самые базовые и самые простые носители и в самых простых и базовых приложениях, которые в 2020 году есть уже, наверное, абсолютно у всех в телефонах.

6. У Дедлайнера большое будущее. Сорок-пятьдесят лет назад, когда Филип Котлер и другие авторы писали о маркетинге, когда Фрэйзер Сайтэл и другие авторы размышляли о public relations, далеко не все (если не сказать – немногие) понимали, о чем шла речь. Постепенно эти термины и эти области знания и деятельности входили в нашу жизнь, оформлялись как новая профессия и новый учебный предмет (целая серия учебных предметов). Потом примерно так же, но намного быстрее в нашу жизнь вошел digital marketing. В любом случае все это сейчас абсолютная обыденность, и что такое маркетинг, знают все.

И я убежден, что ровно то же самое будет уже через десять лет с тайм-менеджментом, и в частности – с Дедлайнером. Именно с Дедлайнером хотя бы потому, что «Дедлайнер» короче звучит и удобнее модифицируется в различные языковые формы. То есть «Дедлайнер» – это и продукт (собственно «планировщик, обеспечивающий тот факт, что вы успеете к дедлайну»), и вся цифровая сиcтема планирования (существительное, неодушевленное). «Дедлайнер» – это также человек, который отвечает за создание данного планировщика и управляет им (существительное, одушевленное). Также это слово легко трансформируется в прилагательное и, соответственно, определение: «Дедлайнер-подход», «Дедлайнер-методика» и т. д.

Сейчас, может быть, далеко не все еще понимают до конца, о чем идет речь и как это воплощается в реальной жизни. А через десять лет все будет интуитивно понятно – потому что идеи этой книги (и других книг по ТМ) органически войдут в бизнес-культуру, и сам Дедлайнер плотно войдет в нашу жизнь, как вошли маркетинг и public relations.

7. Дедлайнер легко внедрить. Отчасти описанное в предыдущем пункте случится еще и потому, что у данного метода – широкая возможность достаточно быстрого внедрения. Поскольку книга написана в режиме «инструкции к стиральной машине» («делай раз, делай два, делай три») и в ней указаны конкретные простые шаги (каждый из одной операции), то вам понадобятся всего лишь один-два дня на осмысление полученных идей и еще пара дней – для настройки системы в своем рабочем процессе. А с пятого дня уже может начаться полноценное внедрение. Неплохой темп для современной жизни!

8. Дедлайнер как инструкция к стиральной машине. Технические главы книги, где описывается собственно устройство продукта, сопровождаются четкими пошаговыми инструкциями, в которых представлена последовательность этапов внедрения той или иной части системы в виде хронологической цепочки простых операций. Данные блоки я назвал «Инструкцией к стиральной машине».

В книгах по тайм-менеджменту я очень редко встречался именно с таким способом изложения информации. Все описывают общие принципы и подходы, но почти никто не ведет тебя за руку: делаем раз, делаем два, делаем три. А ведь читателю (аудитории) нужно именно конкретное предметное руководство. Инструкция к стиральной машине. При том что даже такую инструкцию будет непросто внедрить самостоятельно, потому что сам обсуждаемый предмет небанален и непрост.

Зачем эта книга, или Что вы получите в результате?

Вроде бы это почти последний вопрос, на который осталось ответить во вводной части. Здесь уместна была бы просто картина или фотография: багрово-красный закат над лесным озером или бескрайним океаном. Думаю, практически нет на земле людей, которым бы не нравился красивый, насыщенный закат. И это было бы идеальной метафорой в ответе на вопрос, что мы получим в конце прочтения и освоения данной книги. Потому что мы получим ровно те же ощущения: безмятежности и умиротворения. Абсолютное отсутствие стресса. Каменное спокойствие, стабильность и устойчивость, как у гранитных плит возле Кремлевской стены. Вы точно будете знать, что все зависящее от вас вы сделали. Все детали и все нюансы всех ваших проектов учтены, запротоколированы, отранжированы, отмаркированы, а соответствующие напоминания и оповещения где нужно назначены. То есть вы сами точно все сделаете, и сделаете вовремя.

Означает ли это, что и весь проект пройдет идеально? Не всегда. Вообще, на земле нет ничего идеального. Но любые возможные сбои будут уже не по вашей вине. Они если (именно если!) и будут, то по вине других людей, которые не оснащены технически и психологически так, как вы. Они будут по вине чужой глупости. А «поучающий глупого – то же, что склеивающий черепки» [Сир. 22:7].

Как читать эту книгу

Еще раз: я бы не рекомендовал пытаться получить от этой книги просто быстрый результат, наскоро пролистав выбранные главы, заглотив большие куски, так сказать, как часто происходит с профессиональными читателями. Вы можете сделать и так, конечно, – но тогда вы упустите половину из того, что эта книга может вам в принципе дать. Читайте в свое удовольствие и последовательно. Читайте медленно.

В то же время – еще одно важное отличие данной книги от других аналогичных: она очень хорошо структурирована именно с учетом обсуждаемого предмета.

Оглавление очень четко и адекватно передает ключевые смысловые блоки системы, а также ключевые темы, которые в принципе принято обсуждать в связи с тайм-менеджментом. По оглавлению можно легко понять, о чем каждая часть и каковы в принципе ключевые составляющие Продукта. Только одно это уже так отличает Дедлайнер от многих других, пусть даже и бизнес-книг, где главы порой либо названы слишком абстрактно, либо настолько дробятся, что оглавление растягивается на несколько листов, и очень сложно обозреть всю систему целиком.

В конце каждой технической главы, посвященной непосредственно Продукту, есть емкое summary – так сказать, Executive Summary.

Summary дополняет собой текст главы, но не заменяет его – не пытайтесь, как часто бывает, читать только summary, но не читать основной текст, потому что «нет времени». (Я сам часто так делаю – и обычно убеждаюсь, что это контрпродуктивно.) Эта книга написана как раз для того, чтобы время было! Хотя бы ее освойте без спешки, не на ходу, внимательно и вдумчиво. Если на это понадобится год – то без проблем, пусть бы и год. Текст главы и summary взаимно дополняют и обогащают друг друга – голые summary без текста очень часто будут просто не до конца понятны.

В конце книги дано общее Summary всей книги и, соответственно, целиком продукта Дедлайнер. Но опять же – прошу вас, не начинайте читать с конца. (Я сам этим часто грешу.) Читайте с начала и последовательно. Иначе может случиться «несварение» материала, и даже то время, которого и так «нет», вы потратите почти впустую.

Чего ожидать от этой книги, и как она (технологически) сделана

Данная книга представляет собой изложение реального опыта. Прежде всего опыта. То есть мы не говорим о том, как должно быть, как может быть, не теоретизируем сами или – точно нет! – не цитируем и не пересказываем теоретические выкладки других авторов. Мы говорим только о реальном личном опыте. Это не то, что должно быть, – это то, что реально было на протяжении последних 15–20 лет и реально есть сейчас.

Этот реальный опыт чуть приподнят на необходимую степень обобщения и изложен в виде методологических и технологических рекомендаций. При этом в книге использовался примерно тот же подход, который в своей недавней блестящей работе (на другую тему, разумеется) использовал известный экономист Михаил Хазин. Доставлю себе удовольствие и приведу точную цитату: «Дело в том, что современная наука (не только экономическая) представляет собой место жесточайших схваток “за первородство”, в которых самое главное – застолбить за собой или за своей школой то или иное достижение. Соответственно, те идеи или мысли, которые высказываются представителями альтернативных групп, жесточайшим образом преследуются. Не говоря уже о базовых табу, которые сопровождают любую общественную науку, экономика тут не исключение. Именно поэтому я стараюсь не давать в этой книге ссылок (за исключением статистических данных). Ее цель – дать сквозную, системную линию, построенную на самых разных идеях, принадлежащих самым разным экономическим школам. И мне по большому счету совершенно все равно, кому они принадлежат и кто их впервые высказал. Это, кстати, относится и к моим собственным рассуждениям, которые в большинстве случаев встроены в книгу без ссылок на исходные тексты, поскольку целью является не доказательство того, что я что-то там когда-то первый придумал, а построение некоторого стройного дерева на почве экономической теории» [Хазин 2019, 9–10].

С некоторыми поправками я могу отнести описание данной методологии и к работе над Дедлайнером. Главное – выстроить «стройное дерево», то есть систему. В моем случае – стройное дерево на основе реального жесткого опыта. Сам термин (Дедлайнер) – мой (см. выше). Надеюсь, он станет скоро общеупотребительным именем нарицательным в прямом смысле слова. Сам опыт последних 20 лет, использованный при написании книги, – тоже мой. Уникальность этого опыта – абсолютная (см. выше). Подход к обобщению и систематизации этого опыта – тоже мой и тоже абсолютно уникальный, никто именно так на данную тему не писал. Но если в тех или иных элементах предложенной мной системы возникнут параллели с тем, что говорят некоторые другие авторы, то, в принципе, не вижу в этом ничего удивительного. По большому счету весь тайм-менеджмент – это не что иное, как препарированный здравый смысл (dressed-up common sense, по меткому выражению Дэвида Аллена), и только таким он и может быть. А здравый смысл вообще не имеет авторства. Более того, смею предположить, что и в принципе менеджмент в широком смысле – это чуть более сложно препарированный здравый смысл, даже несмотря на то, что у некоторых терминов есть авторство (например, у термина «позиционирование»). То есть «позиционирование» придумали конкретные люди, но само наличие и необходимость позиционирования очевидны и без этих людей. То, что о позиционировании (к примеру) кто-то когда-то заговорил первым, – не меняет сути. Потому что ответ на вопрос «почему вы» – совершенно естественный и обязательный и представляет собой чуть более усложненный и систематизированный здравый смысл. Исходя из здравой логики, на него обязательно и всегда приходится отвечать любому бизнесу. Абсолютно то же самое (в структуре вопроса и подхода) касается любого понятия из области тайм-менеджмента.

При этом, даже с учетом сказанного, смею предположить, что 95 % информации в предлагаемой вашему вниманию книге остаются абсолютно уникальными, потому что связаны непосредственно с личностью ее автора и проживанием масштабных рабочих проектов день за днем на протяжении 20 лет. Это как черты лица человека или отпечатки пальцев – они всегда уникальны. В общих чертах, на уровне силуэта люди похожи друг на друга? Да. При этом каждый человек индивидуален? Тоже да. И даже те 5 % идей и теоретических обобщений, которые неминуемо пришлось докручивать к изложению опыта, просто чтобы книга выстроилась в единую систему, по-своему уникальны – но в то же время отдельные мотивы и элементы из этих 5 % могут присутствовать в любых других работах по теме, потому что являются просто dressed-up common sense.

Еще раз – важно помнить: Дедлайнер – не имя собственное. Я надеюсь, что совсем скоро это станет всем известным именем нарицательным. Как маркетинг. Как PR. Именно тогда моя задача точно будет выполнена. Поэтому Дедлайнер вовсе не претендует на изложение сверхновой теории в области управления и тайм-менедж-

мента. Это всего лишь изложение практики. Реальной, интересной, захватывающей – которая может и, видимо, будет реплицирована на весь XXI век. Просто потому, что репликация подобной практики неизбежна, как неизбежна цифровизация экономики. (Кстати, «цифровизация» – еще одно имя нарицательное.)

(И да, в отличие от коллеги Хазина я все-таки более мягко отношусь к ссылкам и периодически их даю. Ну, в общем, вы сами все скоро увидите.)