Cytat z książki "Цель. Процесс непрерывного совершенствования"

Что определяет крепость цепи? – спрашивает он Боба. – Самое слабое звено, умник. – Тогда, если ты хочешь увеличить крепость цепи, что должно быть твоим первым шагом? – Найти самое слабое звено. Определить бутылочное горлышко! – Боб хлопает его по спине. – Вот оно! Кремень парень!