Это захватывает. Читая в пробке , за ужином, обедом, завтраком не мог оторваться от идей проникающих в тебя с каждой прочитанной строкой. Читал по совету знакомого занимающегося консалтингом, рекомендации просты чтобы не месить в голове кашу из терминов стараясь понять где что, надо почитать эту книгу все просто и достаточно понятно на простом языке буду пробовать внедрять основные идеи и принципы в услугах. Всем успехов. Сила книги в мысли задумавшего и способности ее донести через простоту изложения.
Отзывы 120