3 из 8 Ведение переговоров, взаимоотношений с поставщиками и клиентами.

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Ведение переговоров, взаимоотношений с поставщиками и клиентами, а также прикладные навыки бизнеса" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рф

Смотрите презентацию и видео выступления!

Из записи выступления вы узнаете:

Переговоры Подготовка Анализ себя Информация о партнере Рекомендации Актуальность Ожидания Интересы Что устроит (позиция) Что после Контрольные точки Цель:

SMART

конкретность

измеримость

достижимость

релевантность

ограниченность во времени

Поля интересов План Последствия Риски Предварительные договоренности Сценарий Репетиция

Ошибки подготовки:

нет цели неверная цель отсутствие подготовки чрезмерная подготовка

Проведение

Контакт Имя Комплименты Улыбка Истинные мотивы Выгоды Путь клиента СПИН Личность Психологические моменты Физиология Статус и имидж Полномочия Роли (лидер, интегратор, жесткая линия, хороший, плохой) Согласованность Доверие Границы Адекватность Эмпатия Позы, жесты, мимика Win win Активное слушание Управление диалогом Обдумывать Этикет Вежливость Пауза при эмоциях Уважение к мнению Давление (правильно ли я понимаю?) Следовать в русле Формулировки Упрощение Без “не” Без негатива Приоритеты Логика оппонента Не додумывать Работа с возражениями Манипуляции Промежуточные итоги Альтернатива провала Аргументы по нарастающей Третий вопрос Не загонять в угол Сохранить лицо Согласие Формализация Отношения Анализ