Толерантность к ошибкам как главное качество любого руководителя

Существуют ли полностью «бирюзовые» компании или это невозможно? Как устанавливать рамки в коммуникации, не убивая человечность и индивидуальность сотрудников? И почему любому руководителю важно развивать толерантность к ошибкам? Рассказывает Евгений Щепин - автор книги о компании «ВкусВилл» и книги «Энергия клиента» , предприниматель. Партнер сезона — Юздеск, help-desk платформа для безупречного саппорта: http://use.news/DkhP Ссылка на скачивание исследования клиентского сервиса 2023 —  http://use.news/QkTB Реклама LjN8KCVjv Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Юлия Зайкова; Продюсер — Юля Купер; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Екатерина Манько.