Код зламано, або Наука про те, що змушує купувати

никому не нравится терять время понапрасну, поэтому если занять клиентов чем-то значимым для них, они будут считать это время «проведенным», а не «потерянным».

Ценностно-ориентированный язык не только повышает ожидаемую ценность продукта, но и влияет на собственно впечатления от его применения.

У маркетологов есть всего два рычага воздействия на покупателей — удовольствие и страдание, и силу их воздействия. можно регулировать независимо друг от друга. Чтобы люди покупали, нужно усилить восприятие удовольствия и уменьшить страдание.можно сообщить о ценности бренда или продукта и одновременно включить «жесткое» продажное сообщение (к примеру, «до такого-то периода скидка составляет столько-то процентов»). Первое сообщение усилит ожидаемое удовольствие, а второе — уменьшит страдание, что в сумме повысит чистую ценность для покупателя.

Чем выше чистая ценность, тем вероятнее покупка.