Przejdź do audiobooka
Менеджерам, политикам, спортсменам, ученым и блогерам – сегодня умение вести деловую коммуникацию необходимо каждому. Ведь неправильное приветствие, ошибка в выборе одежды или подарка могут стоить вам выгодного контракта и поддержки важных для вас партнеров. Как этого избежать? Эксперт по деловому протоколу и этикету Ольга Шевелева собрала воедино уникальный материал, основанный на личном опыте и знаниях, накопленных за 27-летний стаж работы. Ее книга – это настоящий бизнес-учебник, который содержит практические советы и основные рекомендации, полезные как для начинающих, так и для опытных участников процесса делового общения. Прочитав ее, вы приобретете полезные навыки, которые сможете сразу же применить в своей ежедневной практике: приветствовать других людей и представлять их друг другу, обмениваться контактами, правильно держаться при личной беседе и во время телефонного разговора, успешно проводить деловые встречи, одеваться соответственно месту, времени и ситуации, уверенно чувствовать себя во время официальных мероприятий и многое другое. Некоторые правила проиллюстрированы примерами из реальной жизни – фрагментами интервью руководителей различных компаний, а также историями из коллекции автора.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Если к группе гостей, в которой вы находитесь, присоединяется ваш знакомый, при необходимости представьте его гостям и введите в тему разговора, например, сказав: «Мы сейчас говорили о… Как вы думаете?..» Поскольку на приемах приходится часто менять собеседников, очень важно вежливо завершить разговор с предыдущим гостем. Для этого существует несколько универсальных вариантов: • «Рад был пообщаться с вами. А сейчас прошу меня изви
Варианты простых скороговорок: • Бомбардир бонбоньерками бомбардировал барышень. • Волховал волхв в хлеву с волхвами. • Бык тупогуб. Тупогубенький бычок. У быка бела губа была тупа. • Гонец с галер сгорел. • Рододендроны из дендрария даны родителям. • Жужжит жужелица, жужжит, да не кружится. • Из кузова в кузов шла перегрузка арбузов. В грозу в грязи от груза арбузов развалился кузов. • Купи кипу пик. Купи кипу пуха.
Быть культурным и воспитанным – право и обязанность каждого человека. Пренебрежение правилами этикета, равно как и незнание элементарных его требований, не только значительно усложняет общение, но и наносит непоправимый вред деловым отношениям. Книга воистину достойная!
Книга понравилась.
Протокол взаимодействия сторон в рамках проведения того или иного мероприятия раскрыт подробно и понятно.
Правила дресс-кода (что хотелось бы особенно отметить) освещены очень хорошо – длина, тип ткани, сочетаемость низа и верха как критерии распределены по всей классификации, позволяя соотнести между собой разные виды дресс-кода и не запутаться в определениях. В других информационных источниках понятия даны более общие и размытые, чёткой картины не дают.
Хотелось бы отметить также часть книги про культуру употребления алкогольных напитков – очень много истории и занимательных фактов, например, правильно ли подавать коньяк в снифтере? И тому подобное.
Вся книга разбавлена шутками из жизни в форме казусных моментов из-за несоблюдения протокола в качестве демонстрации прикладного характера этикета.
Полезно, кратко, по существу. Книга объемная, но стоит того, чтобы прочесть. Открыла для себя много нового, куплю в бумажном виде.
Благодарю Ольгу Шевелеву за прекрасный структурированный материал. правила четко описаны, что конретео делать, плюс материал об общении с иностранными партнерами. спасибо.
В книге достаточно емко представлена информация о дресс-коде, отлично прописаны элементы деловой одежды (женской и мужской) - такие как костюм, пиджак, платье, сорочка и др. с указанием допустимых в бизнес дресс-коде длин, тканей, вариантов ношения. Так же была полезна глава о проведении мероприятий.
Отзывы 7