100 советов от продюсера. Организация тренингов

9. Запланируйте ход рекламной компании. Напомню, что начало старта продаж тренинга – это 1.5 месяца до дня проведения, а до мастер-класса – 2 недели. Этому есть четкое объяснение, с логикой поведения продаж. В целом, речь идет о достаточном времени для того, чтобы человек принял решение и купил тренинг. Больше 1,5 месяцев обычно планируют выступление каких-то известных личностей, выездных интенсивов, конференций (от 6 месяцев до 1,5 лет).

10. Определите, что вы хотите получить в результате тренинга. Например, будет ли это в дальнейшем вход в длительную программу, и что вы будете делать с клиентами, которые останутся после тренинга. Вы передаёте их специалистам своей школы, или они идут на следующий уровень тренинга. Планируя обучение ваших клиентов, подумайте заранее о том, как будет строиться их дальнейшее движение внутри вашей компании. Для этого существует «линейка продуктов». Сформулируйте осязаемую цель вашего бизнес-события. Кроме очевидной – «научить» – должен быть сформулирован четкий цифровой эквивалент. Например, «из 100 человек 50 записались на курс N».

Пример билетной программы

10 советов по упаковке тренинга
Упаковка тренинга – это описание того, что именно вы будете продавать. Это по сути создание вида товара, лейбл, то, как видят это другие.

.

1. Определите описание тренинга, оно должно быть кратким, лёгким, отражающим суть. Не нужно делать каких-то общих фраз, типа «Тренинг личностного роста» или, например, «Женский тренинг» – это самое плохое, что можно придумать. Чем более ярким и понятным он будет, тем лучше. Примеры хорошей упаковки: Спарта (тренинг для мужчин), Секта (тренинг по похудению). Да вы и сами наверняка знаете такие емкие и понятные названия.

2. Назовите сам тренинг. Если в названии всего одно слово – отлично! Длинное название подходит для мастер-классов или семинаров, не повторяющихся, где в самом названии лучше сделать описание. Для тренинга, который делается постоянно, а не разово, подойдет короткое название плюс расшифровка, что же это такое. Пример: Брендодельня – лаборатория в закрытой группе на фейсбуке для тех, кто занимается самопродюсированием.

3. Определите продолжительность и время проведения тренинга. Самый распространенный вариант – это 2 дня с 10 до 18 часов.

4. Выберите город и площадку для проведения тренинга: тренинговый центр, лекционный зал или тренинг будет выездным. Площадка очень важна для создания ценности и для привлечения определённой публики. Пример: один мой знакомый, увлекающийся эзотерикой, проводил конференцию под названием в стиле «Смысл будущего». Ожидалось, что тренинг пройдет на площадке «Открытый воздух», чтобы быть ближе к йоге и эзотерике. Но он предпочел Digital October. Из-за этого характер мероприятия сразу же изменился, на участие в нем согласились футурологи, о событии рассказало множество СМИ. Ценность мероприятия увеличилась.

5. Поставьте цель – привлечь определенное количество человек. От этого зависит выбор дальнейших действий для проведения набора на мероприятие. В моей практике был даже не один случай, когда клиент просил посчитать расходы на его тренинг. Например, вышло примерно 100 т. р., учитывая расходы на помещение и зарплату тренеров. Стоимость тренинга установили на отметке 7 т. р., а ожидаемая аудитория составляла не более 10 человек. В итоге получалось, что затраты на проведение тренинга превышали ожидаемый доход на 30 т. р. Поэтому прежде чем планировать такое мероприятие, спросите себя: вы занимаетесь благотворительностью или делаете бизнес? Определите реальные цифры, но не бойтесь замахнуться на большее. Исключение составляют «имиджевые» события, или «промоутирующие», которые в линейке являются рекламой.

6. Объедините клиентов, на которых вы рассчитываете, в несколько типов. Найдите общее. Их должно быть, как минимум, три. Но не нужно делать каких-то больших обобщений. Кто эти люди, кто приходит к Вам на тренинг? Создайте «аватар клиента». Чем конкретнее вы их опишете, тем лучше. Если есть сложности с описанием, то описывайте себя. Потому что мы обычно делаем то, что нам интересно и скорее всего мы будем привлекать людей похожих на нас. Также можно взять несколько клиентов, которые нам нравятся и описать их как типаж.

7. Выберите рекламный канал. Этот выбор будет зависеть от пола и культурного кода Ваших клиентов. Например, на мужчину работают объявления в поисковиках, а женщин привлекают тексты, в которых рассказывается, почему они станут хорошими хозяйками или любовницами, в зависимости от тренинга. Более подробно я рассказываю об этих различиях на технологии «Крест клиента». Также в разных городах работают разные каналы. Например, в Санкт-Петербурге отлично работает Вконтакте, а в Москве – Фейсбук. К каждому городу есть свой «ключик».

8. Соберите отзывы от своих клиентов. Если у Вас еще нет отзывов, целенаправленно займитесь их сбором. Они должны быть честными, правильными – это то, на что будут опираться другие люди. Отзывы можно получить как видео (записать сразу на видеокамеру после окончания тренинга), письменные живые (предложите на тренинге на специальном листе написать честный отзыв, можно анонимно), напишите на почту позже. Лучше, если они не будут похожи один на другой. Мы, например, также звонили через неделю после тренинга (когда эмоции улеглись и была возможность применить знания и навыки) и спрашивали отзыв. При этом с согласия делали запись и спрашивали разрешения о публикации. Таким образом, мы получали «живые» аудио и также делали расшифровку. Принцип такой: если вы обещаете результаты, то пусть будут отзывы с результатами. Эмоциональные «мне понравилось, тренер очень классный» не включайте, или очень ограничено. Нужно ли объяснять почему? Это обучение, а не концерт. Поэтому задавайте вопросы, собирайте обратную связь после проведенного обучения тоже. Они будут более честными.