Созвездие дружелюбия

9 эпизод. Читаем стихи под липой

25 июня 2014 года

Вскоре моя рабочая смена закончилась и я отправилась в сторону метро, а Марина меня сопровождала. Погода на улице стояла очень комфортная, нежаркий и солнечный летний вечер, с легким приятным ветерком. Мы шли к маленькому скверу, который находился между зданием, где мы работаем и метро. По пути я спросила Марину: – Можно я буду иногда тебя называть ласковым прозвищем? – И какое же прозвище ты для меня придумала? – весело засмеялась Марина. – Машук. Как гора на Кавказе. С нею связано творчество Лермонтова. – Забавно, ты меня с горой сравниваешь. Можно иногда. Мне правда стихи Есенина больше нравятся, чем творчество Лермонтова. – Хорошо. Ты хотела, чтобы мы почитали свои стихи друг другу? – Да. Если хочешь, можешь прочитать что-нибудь. Мне на ходу неудобно, – ответила Марина. При этом она курила тонкую сигарету. Если честно, не люблю, когда люди курят. Это не украшает женщину. Но в данном случае ради интересной беседы можно было потерпеть этот неприятный момент.

Я прочитала свое стихотворение «Благодать»:

 
«Я укрыта благодатью
От обид и мук.
И смеется в звездном платье
Самый лучший друг.
 
 
 Ангел милый и незримый!
Чувствую душой,
Мое счастье выше правил
Если ты со мной»
 

Марина Носова внимательно слушала и после прочтения ответила мне:

– Хорошее стихотворение, мне очень понравилось! Давай здесь присядем. Ты правда с ангелами разговариваешь?

– Это скорее образ. Я молюсь Ангелу-хранителю, и в благодатные минуты предполагаю, что он рядом.

– Ну надо же. А у меня всё проще, я пишу про свою первую любовь и школьных подруг. Мы уже дошли до лавочки, которая располагалась под раскидистой липой в прекрасном небольшом скверике. Липа в этот день еще цвела и ощущался насыщенный, сладостный аромат ее цветов. Здесь мы удобно расположились. И Марина прочла мне свой стих, очень романтичный, с необычным ритмом. С ее позволения цитирую его здесь:

 
«Ты самый нежный друг,
Всегда ты стоил двух.
Захватывает дух,
Когда со мной ты рядом.
 
 
Но счастье, как мираж,
Что за него отдашь,
Жар-птицей улетает…
Хочу я в ту страну,
Где ждут меня одну,
Где счастье обитает.
 
 
И там, среди подруг,
Где самый милый друг,
Там сказка оживает.
Но вновь все далеко,
Надежда в сердце тает,
Жар-птица улетает…»
 

Теперь я говорила слова восхищения:

– Прекрасное стихотворение, у тебя точно есть талант. Может быть, прочитаешь что-нибудь ещё из своих творений?

– Нет, теперь твоя очередь, – скромно ответила Марина. Но глаза ее особенно сияли в эту минуту.

– В твоем стихотворении говорится о стране счастья, а у меня есть стих о стране любви, правда белый, почти без рифм. Оно посвящено моему любимому мужу, Роману.

 
  «Многие ищут страну
Где не лгут, где искренне любят.
Я нашла её! В доме твоем,
Где ты любишь только меня.
 Та любовь нежна и чиста,
Потому что мы оба Христовы,
На исходе мятежных жизней
Научились честными быть.
И горячее сердце моё
Щедро дарит нежность и радость,
 Переполнено вновь любовью
И в ответ ты любишь меня.
Это чудо! Как будто рай
Воцаряется в наших душах.
Это только начатки рая,
В вечность нас приведет любовь.
Пусть же будет моей судьбой
И последней, великой самой
Та любовь. Это море счастья,
Я судьбы не хочу иной.
 И пусть скромен дом и обед,
Это ведь не мешает счастью,
Если любим и молимся вместе.
И опять среди нас Христос».
 

Марина стала задумчивой. Я сначала подумала, что Марину смутило отсутствие рифм в моем стихе или его религиозность. Но оказалось, что ее смутило немного другое.

– Но разве можно быть всегда и во всем честной? А как же ложь во спасение?

Если честно, такой реакции на свое творчество я совсем не ожидала. Но через несколько секунд я собралась с мыслями и ответила:

– Но ситуации, когда необходима ложь во спасение, бывают довольно редко. Без честности с людьми не будет настоящего доверия.

– Да, проведи эксперимент, говори людям правду в глаза целый день, и к вечеру будешь безработный и бездомный человек, без друзей, – ответила Марина.

– Это шутка, гуляющая по социальным сетям, нельзя понимать её буквально. Неприятные темы можно аккуратно обходить, не говорить всем неприятную правду в лицо. И при этом можно говорить правду и быть честным. Я честна со всеми – и есть у меня и работа, и счастливая семья, и достаточно подруг, – подробно объяснила я.

Тут у Марины стал звонить её мобильный телефон и она быстро сказала:

– Брат позвонил и в офис пора. Потом поговорим. Пока.

Я едва успела ответить: «Пока».

Она быстро взяла трубку, поздоровалась по сотовому телефону с братом и пошла в сторону офиса.

А я поехала домой, тихонько напевая по пути песенку, которую исполнили дуэтом Николай Басков и Софи:

 
 «Я пропадаю, сердце на части,
 Только тебя люблю.
И так до тумана, и так до рассвета,
И чтоб без обмана, прошу лишь об этом…»
 

Авторы слов: В. Адаричев, И. Рахманина, Ю. Гончар.

Напевая эту песню, я думала о своём драгоценном муже.

10 эпизод. В другой части колл-центра

3 июля 2014 года

Ранее я описывала не всех коллег, которые важны для этой истории. Не ставлю целью рассказывать абсолютно все, в моих дневниках того года слишком много разнообразных историй, а также очень личного. Поэтому лишнее я просто не переношу в этот текст. Однако пришло время рассказать подробнее про офис. В большом здании работают сотрудники нескольких интернет-магазинов, у каждой организации на нашем этаже несколько рядов с рабочими местами.

В любом колл-центре есть текучка, летом многие сотрудники в отпусках. Отчасти с этим было связано обилие работы в начале июня. Но в конце месяца стало немного спокойнее. Обе Марины, Ксения и Алексей обычно находились в 1-м ряду нашей части контакт-центра. В тот день в начале июля много сотрудников вышло после отпусков и отгулов, в любимом ряду не было свободного места. Тогда мне пришлось сесть на 2-й ряд.

Моей соседкой по рабочему месту оказалась Ирина. Ранее мы с ней уже познакомились и немного пообщались. На вид ей было около 45 лет, редкие темные волосы и вытянутое лицо.

Она обратилась ко мне со своей обычной вкрадчивой интонацией:

– Здравствуй, Надя! Как дела? Как дочка?

– Доброе утро, Ира! Слава Богу, дела идут. Но дочка не смогла найти постоянную работу на лето. Перебивается подработками.

– Вот старшая дочь у меня тоже только подрабатывает, а нормальную работу уже месяц найти не может. Старшая дочь у Ирины на пару лет моложе моей Даши, учится на третьем курсе института. А младшая учится в 9-м классе.

Еще через час на этот ряд пришел Алексей и увидев меня, неожиданно спросил:

– А почему Вы сегодня здесь? Вы же обычно недалеко от меня или Марины Сомовой сидите.

– Там все было занято. Когда он пошел дальше по своим делам, Ирина сказала негромко:

– Странно, почему он тебя ищет и переживает, что ты не рядом сидишь. Алексей пошел в другую сторону и увидел Ксению, которая тоже оказалась на 2-м ряду из-за нехватки места. И сказал:

– А Вы почему здесь? Так непривычно, когда все по-другому сидят.

Когда он ушел, я достала влажные салфетки из сумки и начала протирать стол и монитор. Ирина, которая как бы размышляла вслух, почему меня ищет Алексей, сказала:

– Ах вот, наверное, почему он тебя ищет! Потому что ты убираешься и наводишь порядок. Ему с тобой рядом уютнее.

– Ладно, это такая мелочь. Видишь, Ксюши ему тоже не хватает. Просто он привык за этот месяц, что мы недалеко.

– Ну-ну, так я и поверила. Это неспроста. А протри и мой стол, пожалуйста.

– Я лучше тебе салфетку дам.

– Хорошо, давай – сказала Ира задумчиво.

– И все равно это на него не похоже.

Тут я пожала плечами, ведь Ирина знала Алексея дольше меня. Конечно, ей виднее, как коллега обычно себя ведет. В тот момент мне было интереснее, готова ли Ксения продолжать обучение вязанию. Я подошла к ней с этим вопросом. А Ксюша в ответ пожаловалась, что не выспалась и у нее насморк. Из-за этого она была не готова ни к какому обучению. Я подумала немного и вскоре предложила ей в качестве угощения и поддержки карамель с добавлением эвкалипта и ментола, чтобы ее носу и горлу стало полегче. Но Ксюша и от этого отказалась, что я сочла нелогичным. Но, как говорится, насильно мил не будешь, поэтому я оставила ее в покое.

В это время Клавдия так громко обсуждала с Алексеем жизненные вопросы, что было и на другом ряду слышно:

– Эх, Алексей, тебе жениться пора!

– У меня и так всё сложно, зачем искать новых проблем? – ответил он недовольно и как-то приглушенно.

К Ирине подошел Иван. Пока коллеги обсуждали, когда они пойдут на улицу курить, я вспомнила, что Иван в прошлую смену взял у меня зарядное устройство для мобильного телефона. И до сих пор не отдал. После напоминания об этом он мне принес эту важную для современного человека вещь. При этом осталось неприятное чувство, что если бы я не напомнила отдать мою вещицу, то он бы и не отдал. Уже был конец моей смены и я потихоньку начала собираться домой. Первым делом убрала в рюкзак вязание и книгу с цитатами из Иоанна Кронштадтского, которую тогда читала.

Ко мне подошла Марина Сомова и начала разговор:

– Надя, а я рассказала тебе о новинках косметики в нашем интернет-магазине?

– Да, уже рассказала. А когда ты пойдешь домой?

– Пойду через 45 минут.

– Отлично, я пойду с тобой, мы сегодня совпали по времени. – Только учти, что я быстро соберусь. Мне важно вовремя приехать домой, дети ждут.

– Хорошо, – ответила я Марине.

В назначенное время мы дружно вышли из офиса и пошли в сторону метро. Я предвкушала приятное общение.

11 эпизод. Дружба с менеджером

3 июля 2014 года

Мы с Мариной Сомовой действительно шли быстро. Она заговорила первая.

– Ты мне фото такого яркого заката в Вайбере прислала, у меня прямо дух захватило от такой красоты. А сегодня я видела роскошный алый рассвет, но некогда было сфотографировать. Пока детей отведешь в сад и школу, надо бежать на работу.

– Да, действительно жаль. Но, к счастью, Господь часто творит для нас красивые акварели на небе. И они так часто меняются.

– Да, точно. Как Даша? – спросила Марина.

– Всё вроде хорошо, но никак не найдет работу на лето. А ведь уже начало июля, в ноябре нам платить за последний семестр.

– Может быть, ты её к нам позовешь? Сейчас нужны люди на подработку.

– Может быть. Надо это обдумать, поговорить с ней. Меня огорчает, что мы с дочкой отдалились друг от друга, – сказала я Марине.

– Понимаю твою печаль. Общайся с ней больше, уделяй больше внимания и тогда отношения должны улучшиться. Ты сама понимаешь, как это важно, – её интонация была самая доброжелательная.

– Спасибо за совет. А можно я тебя иногда буду ласково называть Маришечкой?

– Да, только не часто и не громко, чтобы не привлекать внимание коллег.

Затем мы спустились в метро. Ехать нам надо было в разные стороны. Мы стали прощаться и обнялись с Мариной перед расставанием. Все-таки с ней у меня сложились особенно теплые отношения. Раньше я никогда не дружила с менеджерами. Тем более, работая рядовым оператором. В офисе мы вели себя сдержаннее, там субординация не подразумевала такие объятья.

В дороге я пела песню Любэ:

 
«Я думал о многом, я думал о разном,
Смоля папироской во мгле,
Я ехал в вагоне по самой прекрасной,
По самой прекрасной земле.
Да, да, да, дорога, дорога,
Ты знаешь так много
О жизни моей не простой.
Дорога, дорога,
Осталось немного,
Я скоро приеду домой.»
 

В данном случае слова песни написал Шаганов Александр Алексеевич и они мне бесконечно нравятся.

Выйдя из метро, я позвонила мужу.

– Здравствуй, Роман! – сказала я, дозвонившись.

– Здравствуй, моя супружница, -ответил он.

– Я еду на работу.

Муж знал, что я спрошу у него именно про работу и предварил мой вопрос.

– А тебе удобно разговаривать, любимый?

– Сейчас – да, я пока в автобусе еду, – ответил Роман.

– Этот день был спокойным, дорога домой особенно радостной. Мы сегодня с Мариной Сомовой шли вместе, с Маришечкой. Так здорово, у нас прекрасные отношения.

– Я рад. А как твое здоровье? – спросил мой любимый.

– Хорошее самочувствие. А как у тебя?

– Я тоже хорошо себя чувствую. Чешутся руки работать, – ответил муж весело.

– Вот бы и дочку мою на работу устроить. Маришечка предлагает к нам в интернет-магазин попробовать.

– Можно попробовать, но у меня есть опасения. Например, что Даша со своим потребительским отношением к тебе будет изматывать своими бесконечными просьбами. Подумай еще раз, может быть есть вариант получше.

– Хорошо, подумаю. И обязательно учту, что лето проходит, Даше надо работать ради оплаты учебы. И взрослеть пора, ведь 19 лет доченьке моей.

– Конечно, все учти. А я уже почти доехал. Спокойного тебе вечера, моя любовь, – сказал Роман и стал прощаться со мной.

Этот вечер был спокойным, наполненным раздумьями. От Алины пришли сообщения в соцсети, в унисон моим мыслям. Теплые слова от счастливой подруги, что у нее все прекрасно и она желает мне того же.

Доченьке я написала сама, предложив работу в моем офисе. Она ответила, что подумает, стала задавать вопросы про контакт-центр. Я прислала ей ссылки на официальный чат интернет-магазина и на страницу В Контакте для сотрудников. Иногда на работе были мероприятия, и здесь можно было посмотреть реальные фотографии из офиса. Мы даже созвонились по видеосвязи с Дашей и обсуждали эти фото.

– Какие у нас классные менеджеры, вот на этом фото Марина, а здесь Каролина. Видишь, какая у нас столовая? Там есть микроволновка и кулер, очень удобно.

– Мам, а что это за красавчик с черными волосами?

Даша разглядывала новость от 23 февраля.

– Это Алексей, ему 29 лет, начитанный и умный молодой человек. Шутит весьма странно, счастливой семейной жизни не видел.

– Мам, пожалуйста, познакомь меня с ним.

– Зачем? Он скорее всего с проблемами.

– Да ладно, сейчас все с проблемами, а мне он понравился. Думаю, что мы справимся. Пожалуйста-а-а, познакомь!

– Хорошо, мое солнышко, попробую с ним сблизиться и найти повод вас познакомить. Если придешь к нам работать, то будет проще.

В этот момент у меня возникло странное предчувствие, что однажды с Алексеем я буду общаться больше, чем с Дарьей. Но я отбросила эту мысль, как стряхивают приставшую на прогулке сухую веточку.

Даша быстро ответила:

– Я подумаю, не очень хочется к вам, далековато ехать.

Может быть, это к лучшему, подумала я.

– Подумай. Вроде мы все обсудили.

– Ага. До связи, мамочка.

– До свидания, моя родная.

Мы завершили сеанс видеосвязи.

На следующий день предстояло снова пойти на работу. В колл-центре меня ждало немало сюрпризов.

12 эпизод. Помощь Каролины и общение с Лидией

4 июля 2014 года

Я все время опасалась, что возникнет конфликтная ситуация с Клавдией или Игорем, из которой мы не сможем выйти достойно.

Мои опасения имели основания. Было такое в июне, что я села на обычное место Клавдии. Думала, что у неё выходной, но коллега пришла позже и сильно меня ругала, требовала срочно освободить место. Мне было физически трудно это сделать, но я постаралась. Не хотелось повторять такой опасный момент.

А ведь я видела в одном из контакт-центров такую ужасную сцену, как женщины в прямом смысле дрались из-за рабочего места. По сути, борьба за минимальное удобство.

Есть еще такой нюанс, не знаешь, придет человек на смену или нет, часы работы могут быть разными. Кроме того, начало рабочего дня могло сдвигаться. Вот например, Клавдии в тот день надо было сдать анализы утром и она пришла к 11 ч. И даже договорилась об этом с начальницей. Сегодня на место Клавдии меня посадила работать главный менеджер, она иногда не учитывала изменения графика у сотрудников. Мне было слегка не по себе, но всё обошлось. Все вопросы с моей агрессивной коллегой уже решала она. В этот раз она оставила Клавдию до обеда на соседнем месте, а потом не спеша пересадила меня.

Авторитет Каролины был высок, все слушались. Я благодарила Бога за то, что у меня такая внимательная и мудрая начальница. И вполне законно пользовалась ее помощью во многих рабочих вопросах.

На рабочей кухне я познакомилась и подружилась с Лидией из интернет-магазина Зет-стори. Она элегантно одевалась, говорила эмоционально и грамотно. Но при этом звучала мягко и мелодично. Лидия временно работала оператором на телефоне, пока не нашла снова работу юриста с хорошей зарплатой. Недавно ее коллеги по магазину мне рассказали, что она стала работать для отдела подбора персонала, ведя телефонные переговоры с соискателями на рабочие вакансии.

В этот день я встретила я за обедом и первая начала разговор:

– Привет! Как дела?

– Привет! Я еще на этой работе, значит мои дела идут пока не очень. Понимаешь, на старой работе и зарплата была заметно больше, – сказала она.

– А я слышала, тебя перевели на другую должность. Наверное, и зарплата побольше теперь? – спросила я с надеждой на позитивный ответ.

– Да, ерунда, прибавили 5 копеек и примерно на столько же оштрафовали. И по такому глупому поводу, видите ли я слишком сложную смысловую конструкцию применила в беседе, – она покачивала головой, при этом её густые светлые волосы рассыпались и по-новому окутывали спину до лопаток.

– Ой, как обидно… Сочувствую…

– Да, записывать на собеседования грузчиков и сборщиков заказов – это не для меня. Им нужны от меня примитивные фразы. Лучше уж в юридической консультации работать, чем здесь. Это тоже не самый лучший вариант, но все же…

– Я тебе напишу свой номер телефона, чтобы не потеряться потом. С тобой очень приятно общаться, – заметила я.

– Хорошо-хорошо. А я тут читаю, про мужские особенности, что если у них много тестостерона, то это отрицательно влияет на интеллект, особенно на критическое мышление.

– А если у мужчины гормональный сбой и проблемы с выработкой этого гормона, то он может быть профессором?

– Примерно так. Я это в журнале вычитала, там была ссылка на исследования Фредерика Шейна в США, – сказала Лидия. Она чувствовала, о чем еще я хотела ее спросить.

Посмотрев на часы, Лидия добавила, что спешит и вскоре ушла из столовой.

Через минуту на кухню вошел Алексей, чтобы налить кипяток в свою большую кружку.

Он спросил меня:

– А вы наверное в области живете?

– Нет, в Москве.

– Ну почему же, за городом дешевле. Я вот переехал от родителей и год снимаю комнату в области.

– Я родилась и выросла в Московской области. Но муж забрал меня жить в Москву.

– Я родился в Белоруссии, мама туда к бабушке поехала и осталась до родов. Вернулась, когда я был грудным ребенком.

Я запомнила эти слова, хотя тогда не считала наше общение чем-то судьбоносным.

По дороге домой напевала любимую песню о любви, думая о Романе:

 
«Ты – мое счастье, ты моя радость,
Ты – моя нежность, ты моя слабость.
Всё, что мне нужно, быть с тобой рядом.
Только тобой дышу»
 

Авторы слов: В. Адаричев, И. Рахманина, Ю. Гончар

13 эпизод. Радость

8 июля 2024 года

У Ксюши опять был насморк. Она волновалась и почему-то протирала глаза грязным платком. И что меня удивило, как повел себя Алексей. Он неожиданно очень ласково начал говорить ей:

– Ну что же вы так? Разве так можно, грязным платком? Ой-ой, глаза воспалятся…

Во-первых, я думала, что первый раз слышу в его голосе заботу, почти нежность. Совсем не ожидала услышать такие интонации, он почти всегда был холоден, или насмешлив, или сдержан. То, что Алексей может быть по-своему нежным, было для меня интересным открытием. И, во-вторых, я думала о том, почему их привлекает Ксения. Почему именно Ксения, что Иван и Алексей в ней нашли?

Конечно, Алексей был прав, что напоминал ей о мерах гигиены, прекрасно, что он был достаточно наблюдателен. Я опять думала о чем-то своем и этих деталей не замечала. Но интонации Алексея были для меня важны, я больше прислушивалась, чем смотрела. В этот раз не нужно было мое вмешательство.

Неожиданно ко мне подошла Маришечка и громко объявила:

– Надя, у тебя будет хорошая премия за знание ассортимента и дополнительные продажи. За отчеты ещё, это само собой. Посмотри, как хорошо получилось, – она мне показала ведомость. Я увидела цифры, которые меня весьма порадовали.

– А вроде ты ругала меня, что в прошлый вторник я нечаянно сказала «заявочка» и «давайте».

– Надюш, это ерунда, большая премия перекрывает эти крошечные штрафы. Ты просто молодчина.

– Спасибо большое, Марина, за хорошую новость. Слава Богу.

Сейчас было очень важно заработать на учебу Даше, это меня просто тяготило. И понимание, что мы быстрее достигнем цели, очень радовало. Я тихонько запела от радости «Аллилуйя» на мотив из Шрека. Никто из коллег не обратил внимания.

Неожиданно позвонила доченька. К счастью, я не говорила с клиентом и смогла выйти на пару минут.

– Мама, я нашла работу! – голос Даши звучал звонко.

– Я тебя поздравляю. И кем ты будешь работать?

– Пока буду работать на промо-стойке и предлагать пробник кошачьего корма. И чтобы люди заполнили анкету.

– Ну здорово, для начала подойдет.

– Остальные подробности расскажу потом. Спешу ещё бабушку обрадовать. До свидания, мамочка.

– До свидания, моя дорогая, – быстро сказала я. Дарья положила трубку.

У меня на сердце стало легко-легко. Я как будто порхала, а не ходила после такой чудесной новости. И рабочее время прошло незаметно, и дорога не утомила. Роман был на работе, но наш дом был наполнен для меня теплом и радостью.

Алина писала мне на электронную почту. Она снова была в маленьком городке рядом с Сиднеем. Сегодня она прислала мне прекрасную юмористическую историю. Эта была цитата из журнала по аптечной теме, выпуск которого подруга нашла в интернете. История из серии «Один день из жизни аптекаря». Особенно мне понравился этот отрывок:

«Следующий клиент спросил меня:

– Скажите пожалуйста, у вас есть настойка Электропока?

– Может быть, вы имеете в настойку Элеутерококка?

– Да, электрокока, давайте.

Мы с коллегой трудом сдержали смех. По закону парных случаев следующий клиент тоже спросил травяной препарат.

– Дайте траву ахинеи, – сказал старичок

– Может быть, эхинацеи?

– Ах, да, она родимая, опять перепутал»

Над историей про траву ахинеи я очень долго смеялась. От души поблагодарив подругу в ответном письме, я прикрепила недавно сделанные фото цветов из парка рядом с домом. Ещё описывала свои радостные новости. Наша переписка была очень важна для нас, мы могли обойтись без письма только один день, а потом обязательно продолжали общение.

Вернувшись к жизни, я спешила чувствовать, и ещё участвовать в Таинствах православной Церкви. В те дни я как раз готовилась к исповеди и Причастию.

Хотя юмор был не очень уместен в день говения, но с Алиной я не спорила. Мы давно договорились, что наша дружба, как любовь, выше поста. Я читала в этот день покаянный канон, переключаться после смешной истории было сложновато, но у меня получилось. На следующий день начала читать канон молебный к Пресвятой Богородице, который мне особенно нравился. Я читала медленно и вдумчиво, поэтому мне необходимо было хотя бы 30 минут на чтение каждого канона. Роман читал быстрее, тут тоже у каждого свои особенности. В конце недели молилась каноном Ангелу Хранителю. В субботу переходила к чтению Последования к Святому Причастию. Я постилась все эти дни, хотя на такую продолжительную подготовку тратила немало сил. Но эта тщательность и вдумчивость помогали создать покаянный настрой, проникнуться мыслями о значении Причастия.

И уже во время чтения молитв перед Причастием в воскресенье утром я чувствовала большую радость.