К числу наиболее острых социально-аксиологических проблем в гуманитарной повестке СМИ исследователи относят идентификационный кризис как потерю ориентиров для нормального социального и психологического развития личностей, групп, наций⁴⁵. В высшей степени актуальным на настоящем этапе оказывается интенсификация кросскультурного направления просветительской журналистской деятельности. Во многом степень декодирования адресатом культурной доминанты контента зависит от интерпретирующей роли автора, на которого возлагается ответственность за разрешение такого парадокса, за «перевод» важнейших компонентов культурного слоя общественной жизни на язык массовой аудитории и выявление их смысла. Эти тексты содержат в себе общественно значимые знания, нормы и ценности, служащие для адресата информации стимулом к их осознанному выбору.

Рассмотрим стандарты просветительских подходов журналиста и писательницы Татьяны Батенёвой, автора рубрики «Медицина с Татьяной Батенёвой» в «Российской газете», свидетельствующие о глубоком понимании освещаемой проблематики и владении внятными смысловыми ориентирами⁴⁶. Тематика текстов Т. Батенёвой затрагивает преимущественно сферу отечественной системы здравоохранения и культуры здоровья как ценности человеческой жизни. Их особая значимость для читателя состоит не в констатации новости, а в отражении ситуации, выявляющей взаимосвязи между ожидаемыми свойствами явления, события, артефакта и реальными жизненными проблемами – в превентивности информации, которую членам общества следует осмыслить⁴⁷. Наиболее широко эти материалы представлены жанровыми моделями анонса и аннотации, так как их цель – предупредить о появлении артефакта и выявить его причину. Структура материалов этой жанровой модели обусловлена предметом отображения и функциональной предназначенностью текста: факт рождения нового события в канун его презентации является ключевым элементом, позволяющим читателю прочувствовать адресность информации, а все остальные текстовые элементы детализируют ситуацию подготовки произведения. Жанровая модель аннотации в анализируемой тематической рубрике «РГ» лидирует в формате расширенной новостной заметки, включающей строгую статистику фактов и документов, но публикуется под фамилией автора и в авторской интерпретации.

Наиболее популярные темы двух последних лет – практика исполнения аналогичных медицинских законов в России и за рубежом, причины и последствия нарушений здорового образа жизни, профилактика распространенных заболеваний современного человека, нанотехнологии в сфере медицинских услуг. Ученые справедливо утверждают, что передать в аннотации суть родившегося научного знания таким образом, чтобы оно было адекватно воспринято массовой аудиторией, достаточно сложно⁴⁸. Мы считаем, что Татьяне Батенёвой это удается в полной мере за счет оригинальной архитектоники контента. Яркий заголовок на фоне клипа-картинки, короткая строка подзаголовка-хедлайна плюс лид жирным шрифтом быстро ориентируют читателя в предлагаемой теме; насыщенный фактами текст (без намеков на проповедничество и морализаторство) вместе с обоснованными выводами заключает инфографика – вот узнаваемый формат материалов рубрики «Медицина с Татьяной Батенёвой». Заголовочная лента с хедлайнами служит удобным навигатором искомых текстов. Каждая из «горячих» тем традиционно получает в рубрике разноплановое освещение и развитие в других материалах. Например, тема о вреде табакокурения относится к разряду тех, что приводят читателей к сатиации (пресыщению этой темой и ее невосприятием), однако материалы именно «РГ»⁴⁹ не остаются незамеченными, в том числе благодаря позитивной авторской стилистике.

Например, аннотация «За 50 лет борьбы с курением в США спасено 8 млн жизней»⁵⁰ посвящена сенсационному докладу из журнала Американской медицинской ассоциации и обращает на себя внимание именно обнадеживающей перспективой жизни в случае своевременно начатых мер по ограничению курения. Автор публикации не ставит цель пересказывать содержание закона и не эксплуатирует известные тематические идеологемы. Сильный воздействующий эффект на адресата производит «упрямый» язык фактов («У нас в стране, по данным Минздрава, курит более 40–60 % мужчин и около 22 % женщин. Это один из самых высоких показателей в мире») и акцент на важности своевременного принятия мер по ограничению табакокурения, уже оправдавших себя в другой стране («Если бы борьба против табакокурения в Америке не началась полвека назад, число жертв составило бы 25,6 миллиона»). Главное в этом материале – акцент на мотивах, которые легли в основу американского закона и, согласно здравому смыслу, не могут быть проигнорированы законодательством нашей страны. Справочные материалы о практике решения аналогичных медицинских проблем за рубежом постоянно присутствуют в рубрике Т. Батенёвой⁵¹.

Важную предметную область просветительских материалов Т. Батенёвой составляют тексты, побуждающие адресата информации к обсуждению⁵². Жанр интерактивной журналистики приходит на помощь журналистике культурно-просветительской, когда возникает общественная необходимость увидеть ситуацию подготовки артефакта глазами его создателя⁵³. Характер вопросов в этих интервью обусловлен коммуникативными намерениями автора, например: разобраться в преимуществах персонализированной медицины⁵⁴; особенностях новой модели диспансеризации взрослого населения России⁵⁵; подготовке врачей-хирургов⁵⁶. В целом тексты Батенёвой успешно отражают ситуации появления или освоения в обществе артефактов из сферы медицины. Их отличает высокий уровень просветительских стандартов и точность отражения целевых установок при обращении к данной предметной области.

Валерий Панюшкин, по образованию театровед, в социальной журналистике трудится более двадцати лет, занимается общественной деятельностью и пишет книги⁵⁷. В ИД «КоммерсантЪ» проработал более десяти лет, но в середине 2000-х ушел из политической журналистики, захотелось, по его признанию, поговорить с людьми на другом языке. Увлечение глянцем (работал в Gala) не продлилось более двух месяцев и навсегда осталось факультативным занятием. Пришло понимание того, что, если хочется новой работы, принципиально отличающейся от того, что было, не надо искать ее среди существующих. Надо ее создать. Появление электронных СМИ и социальных сетей заставило журналистов уступить приоритетное право рассказывать о событиях первыми, поэтому читателю необходимо давать историю, рассказ о человеке без громкого имени, будь это дальнобойщик или больной аутизмом ребенок⁵⁸.

Журналист В. Панюшкин сделал свой выбор – после 15-летней репортерской практики решил рассказывать истории о людях, которые слабее его⁵⁹. Участник и постоянный колумнист проекта «Сноб» (с декабря 2008 г.), сейчас автор «Ведомостей» и спецкор Русфонда, занимается сбором благотворительных пожертвований для тяжелобольных детей. Работа в рамках Российского фонда помощи открыла еще одну новую творческую грань его таланта – не только оперативно откликаться на отчаянные письма в «КоммерсантЪ», но и побуждать адресатов делового издания к немедленному реагированию (мы «просто помогаем вам помогать»⁶⁰). В своих материалах В. Панюшкин ставит акцент на конкретных случаях детской беды⁶¹, на несовершенном законодательстве⁶², на бездеятельности и алчности корыстных чиновников⁶³, на конкретных способах разорвать порочный круг людского равнодушия⁶⁴. Тональность текстов В. Панюшкина подкупает удивительной безошибочностью проникновения в самые потаенные уголки человеческого сознания и человеческой совести⁶⁵. Обращаясь к аудитории крупного делового издания, он, например, пишет о том, что благотворительность – это не просто жертвование. Это жертвование сознательное «денег или каких-нибудь других материальных благ ради приобретения. Глупо думать, будто благотворитель ничего не приобретает. Если благотворитель религиозен, он приобретает бессмертие. Если сентиментален и не может без содрогания смотреть на сирот в обносках, то, подарив одежду детскому дому, приобретает комфорт. Компания, жертвующая на благотворительность, приобретает хорошую репутацию. Человек, оснастивший больницу или школу, чувствует себя умнее и ответственнее государства, т. е. приобретает самоуважение. В конце концов, даже человек, пожертвовавший две копейки непонятно на что, – и тот приобретает ощущение, что он не нищий. Одним словом, благотворительные фонды – это такие компании, которые продают людям возможность чувствовать себя хорошими людьми. Дети лечатся, старики обихаживаются, школы строятся, и киты спасаются – в качестве побочного эффекта от этой торговли хорошим самоощущением. И это прекрасно. Резюмируем: торговля хорошим самоощущением. Продажа высокой самооценки за деньги»⁶⁶. Такие тексты – редкость в благотворительной журналистике, но они очень нужны.

Способ донести важную информацию до своей аудитории всегда может быть найден, считает В. Панюшкин. Например, через блогерский дневник. Личный опыт блогерства журналиста свидетельствует о том, что сегодня медиаплощадки Интернета могут быть использованы значительно лучше и интереснее, чем прежде⁶⁷. Обнадеживает, что профессионально сделанные дневники, преследующие общечеловеческие конструктивные цели, востребованы аудиторией и значимо отделимы от бессмысленных. Показателен в этом отношении совместный благотворительный проект Русфонда и LiveJournal «Эстафета помощи»⁶⁸. Пользователи социальной сети LiveJournal в течение года собирали средства на лечение больных детей. Лидеры общественного мнения и пользователи LiveJournal с высоким социальным сетевым капиталом стали представителями фонда в блогосфере – сетевыми фандрайзерами, которые по очереди писали у себя в блоге про нуждающегося в помощи ребенка⁶⁹. Всю организационную часть (проверка, оформление документов, доставка денег, отчет) взял на себя Русфонд. Гражданская солидарность овладела Рунетом, Русфонд доверил сбор средств тем, кто не только говорит со своей аудиторией о благотворительности, милосердии и помощи, но и берет личную ответственность за финансовую помощь больным детям.

Такая самоорганизация масс воодушевляет В. Панюшкина. Журналист всегда понимал, что одним сбором денег и статьями в «Российском фонде помощи» всех проблем не решить и надо что-то делать, поэтому он не только регулярно пишет статьи о благотворительности для ряда СМИ, но и участвует в благотворительных программах, связанных с лечением детского рака, СПИДа, а также в программах паллиативной помощи⁷⁰. Считает социальную журналистику безнадежным занятием и, тем не менее, занимается ею как наиболее благородным видом человеческой деятельности. Человек, решивший заняться сегодня социальной журналистикой, по его мнению, должен быть пассионарной личностью, осознающей три главные социальные проблемы: 1) неосознанность потребности в свободе (мало кто понимает, что свобода необходима); 2) безответственность (мало кто, принимая решения любого уровня, принимает на себя и ответственность за эти решения); 3) дети во всех проявлениях⁷¹. Общую проблему видит в том, что все пишут, и никто не читает. Все говорят, и никто не слушает⁷². Работает для ее преодоления.

Ольга Алленова – в настоящее время специальный корреспондент издательского дома «КоммерсантЪ», постоянный автор газеты «КоммерсантЪ» и журнала «КоммерсантЪ-Власть». Писала о событиях из горячих точек – Нагорного Карабаха, Ингушетии, Южной Осетии, Кабардино-Балкарии, Дагестана, Грузии, Абхазии, Армении, Азербайджана, а теперь и Украины. Награждена многими почетными журналистскими премиями⁷³.

О. Алленова давно пишет о детях-сиротах и программах борьбы с сиротством⁷⁴, о вопросах попечительства в социальной сфере, о волонтерах, о работе над изменениями в нормативно-правовых актах, регулирующих жизнь детских домов и интернатов⁷⁵. Занимается активной общественной деятельностью, принимает участие в обсуждении последнего правительственного постановления, касающегося детей, оставшихся без попечения родителей⁷⁶. Крайне важным стало совместное достижение правительства и общественников, работавших над проектом реорганизации детских сиротских учреждений, – обязательное переформатирование всех этих учреждений в семейные. Теперь дети будут воспитываться вместе до совершеннолетия: перевод из группы в группу по возрасту, как это было раньше, не допускается. Братья и сестры обязательно живут вместе. По приглашению совета общественные деятели, специалисты в области семейного устройства и работы с особыми детьми выезжают в регионы, чтобы увидеть, что нужно изменить в жизни сиротских учреждений.

Реализация реформы и изменение жизни детей-сирот теперь в значительной степени зависит от общества⁷⁷. Одним из основных инициаторов этого проекта был совет по вопросам попечительства в социальной сфере при правительстве, в который входят разные общественные организации. В Москве некоммерческие организации ищут волонтеров для работы с детьми-сиротами. Особенно волонтерская помощь нужна в детских домах-интернатах для детей с умственной отсталостью. Ольга Алленова выясняла, кто и как вербует добровольцев, почему молодые люди идут работать в интернаты и зачем они там нужны⁷⁸. Руководитель фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам» заявила журналистке, что видит главную проблему в отсутствии социального органа, который обязан помочь такой семье. А законы, которые у нас есть сейчас, между собой не увязаны, они каждый про какую-то отдельную услугу⁷⁹. И все же говорить о волонтерстве исключительно как о миссионерстве неправильно, считает О. Алленова. Несомненно, волонтерская помощь очень нужна детям в детских домах и интернатах. Но она нужна и самим волонтерам. Ксения Алферова, попечитель ДДИ № 8, считает, что общение с детьми интерната изменяет человека сильнее, чем любые тренинги по личностному росту. Она рассказала о бизнесмене, который приходит в интернат, чтобы вывозить детей в театр, о девушке из хорошей семьи, которая впервые сопроводила подопечного ребёнка в бассейн, а потом написала благодарственное письмо о том, что ее жизнь после этого похода изменилась. Волонтёры из «Милосердия» рассказали, что сюда приходят состоятельные люди, которые взяли отпуск на год и решили поработать в интернате волонтерами: они просто решили отдохнуть, изменить и переосмыслить свою жизнь. Почти все собеседники «Власти» убеждены в том, что волонтерство в России будет развиваться. В Москве волонтёров немного, в списках известных НКО – 20 тыс. волонтёров, но практика показывает, что активна из этого списка всего треть. Многие люди просто не знают, куда можно прийти и как помогать. Если будет больше информации в СМИ и социальных сетях, то и численность волонтеров будет расти.

Журналисты, о которых шла речь, являются сегодня лидерами социальной журналистики – так же, как являются лидерами этого направления сотрудники Агентства социальной информации. Соотнося их опыт с теоретическими выводами, полученными в исследовании, мы получаем возможность рассмотреть те стратегические ресурсы, которые находятся в распоряжении социальной журналистики и могут обеспечить эффективную реализацию гуманитарной повестки СМИ.

Глава 2
Стратегические ресурсы социальной журналистики

На каких же ресурсах базируется формирование конкретных стратегий реализации гуманитарной повестки в практике российских СМИ начала XXI в.? Анализ журналистской деятельности показывает, что она направляется, как минимум, представлениями двух уровней.

Первый уровень – назовем его в соответствии с традицией методологическим – образуют знания о месте и роли в современный период журналистики вообще и социальной журналистики в частности, а также о связях, которые существуют между структурными элементами социальной сферы общественной жизни и социальной журналистикой, выступая как закономерности, влияющие на своеобразие гуманитарной повестки.

Второй уровень образуют знания технологического характера, отражающие потенциал различных компонентов журналистской деятельности, необходимых для решения задач авторского творчества и партнерского сотрудничества.

Заметим: оба уровня представлений формируются в процессе подготовки кадров для социальной журналистики, что задает определенную специфику учебно-педагогической деятельности в центрах подготовки. Рассмотрим последовательно методологические и технологические аспекты журналистской деятельности, ориентированной на реализацию гуманитарной повестки.

4.2.1 Методологические основания деятельности журналиста гуманитарной проблематики

Вопрос о месте и роли журналистики в обществе, считавшийся в отечественной теории журналистики одним из наиболее разработанных, с новой силой привлек к себе внимание российской общественности в условиях рыночной экономики, конкретнее – когда возник информационный рынок. «Зачем журналисту позиция, раз есть у него хозяин?» – так можно сформулировать главное направление споров в среде журналистов-практиков. Среди теоретиков дискуссии чаще всего отражают реально возникшие модели журналистики и, напомним, идут как обсуждение разных версий ее миссии.

Однако и в том, и в другом случае расхождение взглядов определяется пониманием того, как соотносятся в профессии журналиста служение обществу и участие в бизнесе, ориентированном на прибыль, – «работа на дядю», как принято с некоторых пор говорить. Когда же исследователи журналистики обращаются к анализу системных потребностей общества, которые сформировали профессию и которые ни одной другой профессией не могут быть в совокупности удовлетворены, – оказывается неизбежным вывод о том, что эти потребности являются объективным критерием для понимания реального значения рассматриваемого феномена. И тогда, хочешь – не хочешь, получается, что адекватное представление о миссии журналистики связано с интерпретацией ее «как социального института, профессии, полиструктурной творческой деятельности, нравственный смысл которой состоит в том, что она призвана обеспечивать интеграцию и устойчивость общества»⁸⁰. И его развитие, добавим мы на основании ранее сказанного в книге. Это означает, что именно служение обществу является доминантой, определяющей предназначение журналистики, а не прибыль «для дяди», будь этот «дядя» владельцем частного СМИ или редактором, осуществляющим в СМИ руководящую роль государства.

Знакомство с потребностями общества, разрешение которых достигается с помощью профессиональной деятельности журналистов, имеет особое значение, когда речь идет о социальной журналистике. Дело в том, что наиболее отчетливо все эти потребности проявляют себя именно в социальной сфере общественной жизни. Вдумаемся в их перечень:

• потребность в оперативном знании о социально значимых изменениях действительности;

• потребность в оперативном самоопределении общественного мнения;

• потребность в оптимизации массового сознания общества с помощью новых знаний, ценностей и норм;

• потребность в оперативной организации прямой и обратной связи в системе управления обществом;

• потребность общественного контроля действий властных структур и качества принимаемых ими решений;

• потребность в организации публичных межгрупповых и межличностных контактов;

• потребность в организации информационных потоков, объединяющих в себе результаты духовного сотрудничества представителей разных видов деятельности;

• потребность в поддержании необходимого жизненного тонуса членов общества путем релаксации и удовлетворения их эстетических потребностей⁸¹.

Нетрудно понять, что практически каждая из названных системных потребностей общества так или иначе обнаруживает себя в обыденной жизни людей. Социальная сфера оказывается обширным полем проявления таких потребностей. Соответственно этому социальная журналистика обретает функции, ориентированные на их разрешение. Реализация функций опирается на закономерности взаимодействия элементов социальной сферы и журналистики, обусловливая своеобразие гуманитарной повестки СМИ.

Остается добавить: поскольку мы считаем социальную журналистику сложной и многокомпонентной деятельностью, каждое издание, каждый журналист, стремясь к производству качественного продукта, должны осознанно выстраивать концепцию своей деятельности, конструировать ее, опираясь на выверенный методологический фундамент. Концептуальность – это и следование принципам, и разработка долгосрочных программ, и выстраивание отношений с аудиторией, и особый отбор технологий – о них пойдет речь в следующем параграфе.