Глава 7. Комментарий к эмоциям. Что такое эмоциональный интеллект?
Допустим, мы изучили происхождение эмоций, их функции, просмотрели примеры их влияния на примере историй ребят. Но что же нам делать дальше? Как эти знания помогут нам на практике?
Как уже было сказано выше, мы в повседневной жизни не обращаем внимания на эмоции. Мы можем сесть вечером, подумать, проанализировать свое поведение в течение дня, но непосредственно в момент высказывания эмоции мы, в большинстве случаев, так сделать не сможем.
Мы теперь знаем, что эмоции действительно сильно влияют на качество нашей жизни во всех ее аспектах. Это происходит, потому что они влияют на действие, которое мы совершаем. И мы знаем, что большая часть процессов, пересекающихся с эмоциями, происходит непроизвольно, неосознанно.
У нас может появиться вопрос: можно ли как-то сделать эти процессы осознанными? Возможно ли управлять своими эмоциями? Ведь если люди делают это, то они, в какой-то степени, контролируют свою жизнь.
Да, это можно сделать. Человек устроен так, что он не сможет контролировать абсолютно все непроизвольные процессы. Но с эмоциями это частично работает, так как можно повысить свою осознанность, развить умение управлять ими и распознавать эмоции других.
Эти навыки достигаются путем специальных тренировок, повышения уровня осознанности. Этому, в свою очередь, учит организация, которая называется школой по развитию эмоционального интеллекта.
Что это такое? Эмоциональный интеллект основывается на четырех базовых навыках.
Первый – это понимание себя, своих эмоций. Первый навык развивается дольше всего и является самым основным. Но именно поэтому он самый важный.
Второй – управление своими эмоциями.
Третий – умение на эмоциональном уровне чувствовать других людей.
Четвертый – формирование эффективных отношений и эмоциональное лидерство.
Важный момент заключается в том, что без наличия первого навыка третий развить достаточно сложно.
Стоит еще упомянуть про различие чувства и эмоции. Грань между ними тонкая, но она есть. Отличие состоит в том, что эмоции – это более кратковременное переживание, чем чувство. Также эмоция может не иметь конкретного объекта, то есть мы можем как будто «вдруг» ощутить радость, злость, вину, когда чувство всегда относится к кому-то или чему-то (например, вина перед кем-то). В развитие эмоционального интеллекта включаются и чувства, и различные внутренние состояния, и мысли (так как очень часто они влияют на наши переживания) – то есть все, что тесно связано с эмоциональными реакциями и тем, как мы их выражаем.
Давайте теперь проанализируем и разберем истории ребят и поймем, где в их жизни им бы помогло развитие эмоционального интеллекта.
Стоит упомянуть, что предыдущие главы – это истории всего пяти подростков из всех тех, кто живет на нашей планете (то есть тысячи других ребят). Но мне их примеры кажутся очень показательными. Даже если у вас или ваших детей проблемы другого характера, то, проанализировав их самостоятельно, вы сможете прийти к своему субъектному выводу. И истории из предыдущих глав, я надеюсь, подтолкнут вас к размышлениям.
Начнем с истории Ани.
Даже взрослый человек будет испытывать стресс при таком темпе, которого она придерживается, пытаясь подготовиться к олимпиаде. Она заставляет себя садиться за занятия, отрицая всякий отдых, потому что Аня каждый раз корит себя, если вдруг тратит время «зря».
Когда у нас слишком много дел, для того чтобы с ними справиться, мы вынуждены переходить на «автоматический режим», то есть совершать привычные действия.
В таких ситуациях включаются базовые привычки, чтобы мы все успевали. Соответственно, наша осознанность падает.
Поэтому мы можем попасть под власть абсолютно любой эмоции. Как следствие этого, в свою очередь, мы можем поступить не так, как мы бы поступили, будучи в нормальном состоянии.
Есть ли из этой ситуации какой-то выход? Надо тренировать свою осознанность и научиться управлять своими эмоциями. Мир сейчас движется очень быстро, темп жизни высокий (много учебы, много работы), и чтобы ко всему этому адаптироваться, надо развивать свой эмоциональный интеллект и осознанность.
Но Аня выходит из этой трудной ситуации по-другому. Она решает, что удобнее жить, не испытывая эмоций, так как они мешают заниматься. Также они, по ее мнению, только отнимают время и приводят к неприятным ситуациям.
И она находит выход в апатии.
Стоит сказать, в чем заключается это понятие с медицинской точки зрения.
Апатия – это состояние, которое характеризуется тем, что человек не испытывает эмоции. Его ничего не радует, не интересует, не возбуждает. Одновременно с этим он не испытывает и разочарование, и злость. Можно назвать его равнодушным. Он не чувствует смысла жизни, у него нет целей. С физиологической точки зрения все процессы замедлены, в теле мало энергии.
Апатия имеет свой смысл: она защищает от слишком сильных негативных переживаний. Люди подавляют их и после этого впадают в апатию. Зачастую итогом такого бывает депрессия, которую человек даже может не осознавать: ему просто не хочется вставать по утрам, и он чувствует себя так, будто его насильно заставляют жить. Это связано всегда с подавлением эмоций.
Часто люди, как и Аня, намеренно вгоняют себя в такое состояние. Иногда приходя к психотерапевту, человек говорит, что он хочет научиться ничего не чувствовать.
Это связано с тем, что среди эмоций есть те, которые трудно переживать. И если человек не умеет правильно это делать, он от сильной боли начинает подавлять эмоции.
Например, дети, испытывая сильную боль, часто закрывается (можно вспомнить историю про маму и девочку из первой главы).
Подавление эмоций в случае Ани является следствием представления человека о том, что без эмоций ему удобнее жить.
Так происходит у многих людей. Например, когда ребенку говорят: «Иди в другую комнату, ты мешаешь, не шуми, не пой, веди себя тише». Или: «Злиться на бабушку плохо». Ребенок понимает, чтобы быть удобным, эмоции лучше не испытывать.
Похожее происходит, когда один из партнеров в отношениях эмоционально подстраивается под другого. То есть, например, девушке чего-то не нравится в возлюбленном, но она не хочет его терять и изменяет свое поведение, взгляды, скрывает или меняет чувства. И это чаще всего приводит к тому, что она уже не может испытать настоящего счастья в отношениях. Вместе с подавленным недовольством подавилось все хорошее, что дает любовь.
И правда, ни ребенку, ни подростку, ни взрослому легче от этого не становится. Временно кажется, что нет сильной боли, но на самом деле жизнь человека лишается радостей, насыщенности, красок.
В психологии есть «закон работы эмоций», который гласит, что все эмоции в человеке одной силы. То есть если люди подавляют злость, значит, они одновременно подавляют и радость, и азарт, и драйв, и возбужденность, интерес – все приятные эмоции, которые дают желание жить.
Выход из этого – научиться правильно проживать болезненные эмоции, а не страдать.
Правильно переживать эмоции как раз учат в школе эмоционального интеллекта, так как этот навык необходим многим в жизни.
Если вспомнить историю Матвея, то можно проследить, что ему этот навык сильно бы пригодился. Например, он долго, на протяжении многих месяцев, волнуется из-за расставания с девушкой, и на это накалываются другие проблемы. Поэтому ему очень трудно. Навык правильного переживания эмоций как раз помогает, в том числе, не лежать в страданиях после таких событий полгода, а достаточно быстро преодолеть их и идти дальше.
Еще одна причина, по которой важно научиться проживать эмоции, заключается в том, что это дает большой плюс в плане опыта.
То есть человек «присваивает» себе события, которые произошли правильно, раскладывает их внутри себя по полочкам. И таким образом происходит скачок в его развитии. А если он эмоции подавляет, то зачастую он подавляет и саму ситуацию. Это значит, что ему трудно вспоминать об ней, следовательно, и анализировать, делать выводы. Такая ситуация становится «слепым пятном».
И подобные случаи, вызывающие болезненные эмоции, точно будут впоследствии повторяться. А если человек эмоционально проработал ситуацию, то он уже «травмы» такой силы испытывать не будет.
Также Аня очень злится на своих родителей. У нее действительно есть для этого основания. Но тут надо понимать, что злость – это не плохо. Это нормальная, естественная эмоция, которая всегда для чего-то нужна. Она появляется в двух случаях: при необходимости «отстаивать границы» (например, родители слишком лезут в жизнь ребенка с советами или действиями) и когда не удовлетворены потребности.
В первом случае злость нужна для того, чтобы были силы отстаивать границы. Во втором она дается, чтобы была сила удовлетворить появившиеся потребности. Мы можем выбирать, как нам эту энергию, идущую от злости, использовать. Мы можем бить, кричать, а можем достичь цели по-другому.
Но нужно всегда помнить, что злость – естественная эмоция, которая появляется, давая нам энергию для того, чтобы у нас все получилось, чтобы мы нашли выход из проблемных ситуаций. Ни в коем случае нельзя ее подавлять, бороться с ней, осуждать себя за нее.
Аня чувствует: то, что говорят родители, ей не нужно. Их слова не созвучны с ее взглядами. Поэтому она не может к ним прислушаться. У нее нет доверия к родителям, а оно является очень важным чувством.
Часто нужно понять, что родители принадлежат несколько другому миру, и не могут стать теми авторитетами, которыми вы бы, возможно, хотели их видеть. Тем не менее, они остаются вашими родителями и любят вас.
Любой человек относится так к своим родителей, но эмоции, такие как раздражение, злость, недовольство и так далее, не позволяют нам ощутить эту любовь. От этого человеку становится тяжело.
Тут важно отделять свое стремление получить совет (которого, например, очень ждет Катя) от нежелания, чтобы в вашу жизнь лезли (как происходит у Ани). Можно отстаивать эти права, все-таки не забывая о том, что родители – живые люди, они могут ошибаться, но все равно делают все из благих побуждений.
Надо давать им четкую обратную связь, например: «Извини мама, мне не нужны советы, мне нужна просто поддержка». Кончено, родители бывают разные, но большинство к этому прислушается. Тут важный момент: с ними надо говорить максимально четко, вежливо и корректно. Потому что если человек скажет по-другому, то у родителей наступит своя защитная реакция. Или же, если вы скажете все на эмоциях (из-за чего трудности испытывает Женя), то родители могут не воспринять вас всерьез.
Если вы заранее уверены, что они вас не поймут, то проанализируйте, обоснованно ли это убеждение. Пробовали ли вы адекватно, перебарывая страх, недоверие, поговорить с родителями?
Они иногда не воспринимают детей всерьез, потому что те подходят с желанием нормально объяснить проблему, а в итоге начинают плакать и «слегка истерически» говорить. Родители не знают, как реагировать, и не понимают, что мы хотим донести.
Поэтому они могут повести себя так, как дети очень не хотели, чтобы они себя вели. Они из-за этого злятся на родителей и впадают в истерику еще больше, сетуя на то, что их не понимают. Внутри ребята тщательно могли обдумать проблему. У них, возможно, есть очень взрослые и разумные мысли. Но несмотря на это, у родителей складывается впечатление, что их дети просто очень взволнованны и им нужно успокоиться.
Эффективна ли вообще злость? Это зависит от того, как человек эту эмоцию использует.
Представим себе девочку Наташу. Она пытается похудеть и понимает, что делает слишком мало и не худеет. Она начинает злиться на себя, а потом на весь мир, на природу, на маму, которая покупает разные вкусности (это происходит с Аней, когда она набирает лишний вес). Эмоция выделяем много энергии. Наташа может ей воспользоваться по-разному. Первый вариант: от избытка энергии наесться, напиться, поругаться с бабушкой. А второй – заняться спортом, пойти на улицу побегать, сходить в спортзал, составить режим тренировок и так далее.
И если обобщить, то можно сказать следующее: злость нужна, чтобы выделить энергию для правильных действий. Поэтому избегать ее не нужно. Стоит лишь научиться ее направлять в подходящее русло.
Еще одна проблема в жизни Ани – это отсутствие настоящей поддержки родителей.
Вообще, она важна в любом возрасте. Обычно люди доверяют родителям и поэтому им хочется видеть, что мама и папа их поддерживают. Особенно это важно в подростковом возрасте, когда впервые появляется очень много вопросов. Также в этот период происходят серьезные эмоциональные, физические изменения, которые, в отличие от детей, подростки осознают.
Мы иногда боимся и не хотим спрашивать совета у родителей, но даже не представляем, что на вопросы, которые нас так мучают, родители часто могут дать иногда либо полноценный ответ, либо подтолкнуть нас к какой-то жизненно важной установке или мысли.
Любая поддержка важна. Друзей, родителей, родственников, педагогов – всех людей, которым вы доверяете.
Аня искала поддержки в кругу друзей, так как доверяла только им. И вы сами можете проследить, куда эта потребность ее привела, и составить по этому поводу свое мнение.
Аня боялась попросить поддержки у родителей, так как они зарекомендовали себя как те, кто никогда ее не дадут. Но несмотря на это нужно учиться запрашивать поддержку и помнить, что в этом нет ничего стыдного.
С потребностью в поддержке не надо бороться! Если не получается найти поддержку у родителей, есть два выхода: искать другие ее каналы или поговорить по этому поводу с родителями, сказать, что вам не хватает ее.
Но, в случае Ани, ее родители, видимо, просто не знают, что ребенку нужна поддержка. Они бы и хотели ее дать, но не приставляют, что у дочери есть такая потребность, и не знают, как ее удовлетворить.
Всегда стоит попробовать поговорить с родителями. Сказать, что для вас важнее всего не советы или что-то еще, а просто эмоциональная поддержка. Конечно, это зависит от жизненного контекста, но попробовать объяснить, какую поддержку мы хотим, стоит. Такие неловкие ситуации часто происходят из-за того, что подростки «говорят на разных языках» с родителями, и те могут просто иметь другие представления о поддержке и о том, что нужно и что не нужно их ребенку.
Что же можно сказать про Катю? Она сильно переживает из-за того, что по интеллектуальному развитию сильно отстает от других. Ей кажется, что она самая глупая в классе.
Но когда вы в чем-то отстаете, важно понимать, в чем заключается проблема. Вы хотите быть лучше, чем другие? Или вы чувствуете, что недостаточно развиваетесь, что не раскрываете некий потенциал, заложенный в вас изначально? Вы понимаете, что не используете его и прикладываете слишком мало усилий?
Переживания по второй причине – абсолютно оправданны. Здесь нужно не ругать себя, а понаблюдать за своим поведением, эмоциями, проанализировать и понять, почему происходит так, что вы не раскрываете тот потенциал, который в теории могли бы.
Если же переживания происходят по первой причине, но тут ситуация иная. Вы не можете смириться с мыслью, что остальные в чем-то лучше вас. Вы хотите сравняться с ними и быть, как они. Но важно заметить, что стоит сравнивать себя не с другими (над кем вы хотите быть «лучшим»), а со своим потенциалом или с тем, каким вы были раньше. В таком случае вы поймете, что по сравнению с вами старыми вы сильно продвинулись в развитии.
Сопоставление с другими лишает вас энергии. Ваша задача – сохранить эту энергию. И если вы не знаете как, то развитие эмоционального интеллекта поможет научиться использовать ее для достижения целей.
Через чувство одиночества, которое в школе испытывает Катя, проходят многие люди. Часто нам кажется, что мы одиноки и нам некому помочь. Но при этом мы ни с кем не знакомимся, не общаемся. Стоит всегда помнить, что вокруг действительно есть люди, готовые тебя поддержать. И они сами нуждаются в поддержке. Разумеется, ситуации бывают разные. Но тенденцию этого «искусственного одиночества» можно проследить в жизни многих подростков.
Катя очень часто испытывает сильную ревность и обиду по пустякам. Она осознает эти эмоции и глупость ситуаций, но не может ничего с ними поделать, так как не знает, как прекратить их. У нее, как ей кажется, есть «осознанность». Но эмоции как будто вырываются помимо ее воли.
Обида и ревность – нормальные чувства, которые временами испытывают все люди. Эти чувства всегда направлены на человека, который нам интересен.
Но в случае Кати, которая делает это очень много и часто, обида и ревность связаны с таким понятием, как эмоциональная зависимость. При ней самое главное – это осознать ее. И затем направить фокус на свою жизнь. То есть развивать именно себя, смотреть, что можно привнести в свою жизнь, чтобы она стала более интересной. Делая это, человек будет меньше концентрироваться на других.
Чаще всего люди, говорящие, что у них есть осознанность, имеют в виду умственную рефлексию. То есть, Катя понимает, что она ревнует и обижается, представляет, почему она это делает, но исправить ничего не может. У Кати не получается изменить свои реакции, свое состояние. А для этого и нужна осознанность. При ней человек осознает, когда он начинает впадать в состояние обиды, а также как сделать так, чтобы не впасть в него глубоко и чтобы эмоция была кратковременной.
Ревность появляется по двум причинам: либо человек, на кого она направлена, дает повод, либо у героя низкая самооценка (то есть он сам себя внутренне не ценит, не видит своих достоинств, не понимает, чем он отличается от других). И здесь выход именно в познания себя и восстановлении контакта с собой, наполнение своей жизни интересом. Каждый случай, однако, остается уникальным, и ситуацией Кати не ограничивается. Именно на индивидуальности строятся методы развития эмоционального интеллекта.
У Арины мы видим трудности другого характера. Она не умеет распознавать эмоции других. Самый очевидный пример этого явления – сарказм, под которым кроется ненависть или презрение. А Арине не удается считать эту эмоцию, и из-за этого в ее жизни происходят неприятные ситуации. Можно ли как-то понять, лицемерит ли человек? Ответ на этот вопрос – безусловно, можно. Тут стоит вспомнить про базовые навыки эмоционального интеллекта, один из которых является умение чувствовать других людей на эмоциональном уровне. Это дает возможность также понять, можно ли доверять знакомому, насколько вам будет комфортно и интересно с ним общаться, «ваш» это человек или нет.
Арина испытывает страх перед неизвестностью будущего, а также страх перед экзаменами (который часто посещает подростков в силу их жизненных обстоятельств). Мысли на эти темы заставляют ее очень сильно нервничать. Здесь может появиться вопрос: стоит ли бояться неизвестности, бедности, невозможности выполнить желания?
Но формулировки «стоит или не стоит испытывать эмоции» быть не должно, так как если мы даже ответим себе, что не стоит, все равно будем это делать. Эмоции возникают спонтанно, и мы ничего не можем предпринять на этапе их возникновения. Но мы можем что-то сделать потом, то есть уже управлять тем, что возникло.
Неопределённость всегда вызывает тревогу или страх. Что с этим можно сделать? С одной стороны, страх помогает не совершить ошибок и подстраховаться, заранее принять меры. С другой стороны, страхи, ощущения безысходности, бывают надуманные из-за каких-то убеждений или наоборот их отсутствия. Поэтому, когда человек боится, важно проанализировать, есть ли реальная опасность, подстраховать себя, если нужно, почувствовать страх в теле – попробовать его прожить. Этому тоже учат на занятиях в школе эмоционального интеллекта.
Например, возьмем публичное выступление. Как сделать так, чтобы страх был помощником, тонизировал вас, а не мешал, не вставлял палки в колеса? Есть определенные алгоритмы работы с каждой эмоцией.
Если же вы понимаете, что страх надуман, то нужно действовать через мышление. Определить, что повлияло на вас, почему именно вы боитесь. Бороться со страхом бесполезно, нужно научиться его использовать для того, чтобы правильно проходить подобные ситуации в жизни.
Арина легко зажигается идей проектов, после этого воодушевляет всю команду ребят, которые с ней работают, но потом, как она говорит, начинает испытывать трудности, потому что ей перестает хотеться заниматься проектом.
Такие черты характера Арины присущи и многим другим людям, для которых «рутинное долбление», достижение конечной цели с помощью ежедневных действий является большой преградой на пути к успеху.
Такие люди, как Арина, которым чуждо достижение цели с помощью ежедневных действий, получают больше наслаждения от идеи. На начальных этапах проектов они просто мечтают и испытывают радость, чувствуя себя так, как будто они уже получили, что хотели. Но потом начинается процесс достижения цели, который всегда связан с преодолением чего-то, с трудом, с дисциплиной, с необходимостью себя внутренне регулировать.
На занятиях в школе эмоционального интеллекта этому уделяют много внимания, так как людям и, в частности, подросткам бывает трудно правильно «отрефлексировать» свое состояние.
Между тем, человеку никогда не стоит заставлять себя что-то делать «пинками» («подними заднюю точку с дивана, иди делай, давай»), потому что от этого у него сил не прибавится. Существует много способов сделать так, чтобы мотивация была пусть и не такая «горячая», сильная, но человек мог довести дело до конца. Часто эти способы бывают индивидуальны, и человек в процессе занятия может их «нащупать», тем самым в итоге повысив свою продуктивность.
Теперь немного о Матвее. Он участвует в олимпиаде, готовится весь год, тратит огромное количество времени и сил на эту подготовку, но в итоге не выигрывает последний тур. На это наваливаются еще другие проблемы, но именно эта задает ход мыслей подростка.
После проигрыша он теряет свою цель, мотивацию к чему-либо, очень сильно разочаровываются в себе, в учебе и в жизни.
Стоит отметить, что чувство разочарование вполне закономерно и естественно. Важно себе позволить это чувство и правильно прожить его. Тогда это проживание не займет много времени. Оно растянется, если человек будет, например, нагнетать ситуацию мыслями: «я неудачник, я ничего никогда не добьюсь», как и происходит в случае с Матвеем, в случае с которым еще его родители подливают масло в огонь.
Надо ставить всегда несколько целей и не зацикливаться на чем-то одном, если у вас, как у Матвея, «достиженческая позиция» (достигнуть цели любой ценой). К жизни надо относиться как к процессу, получать удовольствие в ходе него. Конечно, надо прикладывать все силы, чтобы получить результат, но процесс должен быть важнее. Есть закономерность в психологии, которая заключается в следующем: добившись одной цели, человек не понимает, зачем жить дальше. Это лишь достижение, которое не обеспечивает счастье.
Поэтому нужно ориентироваться на процесс. Иначе переживать случаи неудач будет гораздо труднее и разочарование будет губить желание жить.
Говоря, например, про бессонницу, можно сказать, что есть определенные техники, которые позволяют от нее «вылечиться». Но они не будут работать, если они не на базе осознанности. Поэтому и здесь вопрос заключается в развитости эмоционального интеллекта. Техники очень индивидуальны – кому-то подходит одни, кому-то другие. У всех разные циклы сна и особенности, связанные с ним. Тут нужно исследовать себя: свои предпочтения, свои потребности, привычки. Для этого и нужна осознанность.
Теперь разберем то, что касается помощи специалистов. Можно и стоит ли обращаться к психологу? Если он профессионал и такая возможность есть, то да, стоит. Это может изменить жизнь к лучшему. Но нужно тщательно выбирать человека, и лучше всего по отзывам или по личным рекомендациям.
Если нет такой возможности, то ведение дневника – один из реальных способов «выливания переживаний». Он редко сравнится с живым разговором, но какие-то моменты точно могут быть переосмыслены. Проще будет разобраться в потоке мыслей, например.
Если есть возможность проговорить то, что вас волнует, вслух самому себе (когда никто не слышит), то это стоит делать. Ни бояться, ни считать себя сумасшедшим. Такая практика очень эффективна и абсолютно нормальна.