Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга – квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!
Господи, дай мне храбрость, чтобы изменить то, что я могу изменить, спокойствие, чтобы принять то, что я не могу изменить, и мудрость, чтобы отличить одно от другого.
Сейлз-менеджер не должен воспринимать отказ потенциального клиента от сделки как личное оскорбление. Это всего лишь рабочий момент.
Внешний мир утомителен, но от него никуда не деться: всем нам приходится ежедневно с ним сталкиваться, но для интроверта он не более чем неизбежное зло.
Расскажи, о чем ты собираешься рассказать; потом расскажи то, что ты хотел; а потом расскажи, что ты только что рассказал.
Потенциальный клиент, с которым вы разговариваете в ходе ознакомительной встречи или холодного звонка, удовлетворен тем, что имеет . Он не испытывает никакой четко выраженной потребности. В противном случае, если бы он был чем-то не удовлетворен, то сам обратился бы к вам.
Стивен Шиффман – это имя известно многим продавцам, которые начинали свой путь с холодных звонков, назначении встреч и отслеживании циклов продаж. Если вы о нем еще не слышали, то эта книга, пожалуй, лучший способ начать знакомство. Ну а если знакомы, то книга «Золотые правила продаж» – станет хорошим поводом обновить свое понимание и расширить палитру инструментов.
Хорошая книга! всем продавцам советую прочесть! написано доступным и понятным языком. Много техник звонков! читается за один присест. Спасибо
Отличная книга, с уймой полезных техник, в холодных продажах, а именно звонках, многое, действительно работает, и вполне применимо в жизни. Полезно и поучительно.
Продажами занимаюсь более 20 лет. Прочитав данную книгу вспомнил старое и подчеркнул и взял на вооружение много новое. Отличная книга. Как для тех кто давно занимается продажами, так и для новичков. Всем советую прочитать.
Отлично-преотлично! То, что нужно для домашнего занятия типоведением. Примеры из различных областей помогают лучше класиффицировать, понять себя и других, снизить уровень конфликтов. Лично я пересмотрела свой тип личности, узнала новенькое, разобралась в его модальных сторонах. Сложновато относить себя к какому-то типу, т.к. в различных ситуациях склонна к непредсказуемому его проявлению. Понравилось, что авторы не исключают других классификайций, что не настаиют на её правильности абсолютно во всех отношениях и....что использовали экстраверсию/интроверсию Юнга :D Все-таки своеобразные ссылки на дедов психологии поднимают значимость материала и, следовательно, интерес к нему. Еще раз убеждаюсь, что современные писхологи - это всегда интересно, понятно и актуально. Ведь именно актуальные нашему времени примеры делают литератруное произведение близким душе и помогают их легко трансформировать на свою жизнь. Спасибо-преспасибо авторам за отличную книгу, помогающую легко общаться, любить, не осуждать, понять и жить бесконфликтно.
Отзывы 18