Czytaj książkę: «Промты для маркетолога - Claude. 65 промтов под работу маркетолога: исследование аудитории, позиционирование, тексты и лендинги, реклама, контент, рассылки, аналитика»

Введение

Прочитайте это до первого промта

У маркетолога с нейросетью особые отношения: она делает именно то, чем маркетинг зарабатывает на жизнь, — производит убедительный текст. И делает быстро. Отсюда главная ловушка профессии: текст выходит гладким раньше, чем становится верным.

Три вещи, которые модель придумывает чаще всего и убедительнее всего: цифры — объёмы рынка, доли, конверсии, «средние по отрасли»; источники — исследования с правдоподобными названиями и годами; факты о продукте — характеристики, преимущества и условия, которых у вас нет. Первые два стоят репутации, третье — денег и претензий.

Поэтому во всех промтах здесь стоит одно и то же: факты, цифры и свойства продукта приходят от вас. Модель работает с формулировкой, структурой и количеством вариантов — там она сильна по-настоящему.

Где проходит граница

Нейросети — объём и форма: тридцать вариантов заголовка вместо трёх, структура лендинга, переписать под другой сегмент, разобрать свой текст на возражения, собрать бриф, вычитать перед публикацией.

Вам — правда и решение: что на самом деле умеет продукт, что говорят ваши клиенты, какие цифры реальны, что можно обещать, куда идём.

Первое отнимает у маркетолога больше половины рабочего времени. Второе и есть работа.

Разделы 1–3 читаются по порядку: там граница, данные и устройство промта. Дальше берите то, что нужно под текущую задачу.

Как устроено пособие

Каждый раздел начинается с блока «Какие проблемы решаем» — вашими словами.

Промты полные: скопировали, подставили своё в квадратных скобках, отправили.

После промтов, где легко получить красивую неправду, — блок что проверить в ответе.

В конце раздела — чек-лист и задание на 10–15 минут на своём проекте.

Три честных ограничения

Первое. Пособие не заменяет исследование. Оно ускоряет обработку того, что вы уже собрали, и производство вариантов — но не создаёт знания о рынке из воздуха.

Второе. Ни один текст отсюда не публикуется без вашей вычитки. Всё, что модель написала о продукте и о цифрах, — под подозрением до проверки.

Третье. Требования к рекламе и к обработке данных клиентов задаются законом и вашим юристом. В пособии их нет намеренно, и спрашивать их у модели нельзя.

Раздел 1. Что поручать нейросети, а что нельзя

Граница, за которой скорость превращается в правдоподобную выдумку с вашей подписью.

Какие проблемы решаем в этом разделе

«Тексты выходят гладкие и абсолютно одинаковые — как у всех конкурентов».

«Попросил данные по рынку, получил красивый отчёт с цифрами. Половину не нашёл нигде».

«Написала описание продукта — оказалось, там две функции, которых у нас нет».

Три вида выдумки, на которых горят маркетологи

Модель не врёт — она продолжает текст. В маркетинговом тексте после слов «согласно исследованию» статистически вероятнее всего идёт название исследования. Она его и напишет. Проверить можно за минуту, и именно этот шаг пропускают, когда дедлайн вчера.

Четыре зоны работы маркетолога

Что реально экономит время

Четыре запрета

Не поручайте никогда

Данные о рынке, объёмах, долях и бенчмарках. Ни «сколько составляет рынок», ни «какая конверсия считается нормальной». Всё это придумывается.

Ссылки на исследования и источники. Если в тексте нужна ссылка — вы её находите, открываете и приносите файл.

Свойства и условия вашего продукта. Модель их не знает и достроит по образцу конкурентов.

Правовые вопросы рекламы и обработки данных. Что можно писать, какие обещания допустимы, какие пометки обязательны — это к юристу, а не в чат.

Самая недооценённая зона

Модель отлично работает не как автор, а как первый скептичный читатель. Дайте ей свой оффер и попросите разнести его — она найдёт слабые места, которые вы перестали видеть на пятой итерации. Это дешевле, чем узнать о них из конверсии.

Чему вы научились

Знать три вида выдумки, на которых горят маркетинговые тексты

Различать три рабочие зоны и одну запретную

Видеть, где лежит реальная экономия времени

Использовать модель как критика, а не только как автора

В следующем разделе: данные компании и клиентов — что не уходит в чат и почему это не паранойя.

Чек-лист раздела 1

Выписал задачи недели по зонам

Запомнил три вида выдумки

Попробовал модель в роли скептика хотя бы раз

Задания

Проверьте на честность. Попросите три исследования по вашему рынку с названиями и годами и поищите их. Это отрезвляет за пять минут.

Дайте модели свой текущий оффер и попросите разнести его в пух. Список возражений обычно оказывается точнее, чем хочется.

Раздел 2. Данные компании и клиентов

Что не уходит в чат — и как работать почти со всем остальным без риска.

Какие проблемы решаем в этом разделе

«Хочу разобрать интервью с клиентами, а там имена, компании и всё подряд».

«Загрузила выгрузку из CRM. Потом подумала, что зря».

«В компании нет правил, и каждый решает сам».

Два разных риска

Первый — персональные данные. Контакты клиентов, выгрузки из CRM, списки подписчиков, записи разговоров с именами. Их обработка регулируется законом, и «я просто хотел структурировать» не является основанием передавать их третьему лицу. Это вопрос не вкуса, а ответственности компании.

Второй — коммерческая тайна и внутренняя кухня. Себестоимость, маржинальность, договорённости с партнёрами, планы запусков, внутренние метрики, стратегия. Здесь закон мягче, но последствия утечки — ваши.

Не загружайте

Выгрузки из CRM, списки контактов, базы подписчиков в любом виде

Имена, телефоны, почты, адреса, ссылки на профили клиентов

Записи и расшифровки разговоров с клиентами без обезличивания

Документы под режимом коммерческой тайны и с пометкой о конфиденциальности

Финансовые показатели, которые компания не раскрывает

Условия договоров с партнёрами и подрядчиками

Незапущенные продукты и планы, если решение о раскрытии не принято

Чужие креативы и тексты, права на которые вам не принадлежат, — для «переделай похоже»

Что загружать можно почти всегда

Свои опубликованные тексты, свои черновики, обезличенные фрагменты интервью и отзывов, агрегированные цифры без привязки к людям, публичные материалы конкурентов для разбора, брифы и ТЗ без коммерческих условий.

Ключ тот же, что везде: для анализа тем и формулировок имя клиента не нужно. «Респондент 4» работает так же.

Промт 1. Обезличивание интервью и отзывов

Ты готовишь материал к анализу, убирая персональные данные.

Вот текст: [вставьте расшифровку или отзывы].

Задача: обезличь.

Правила: имена — «Респондент 1», «Респондент 2»; названия компаний респондентов — «Компания А» с указанием отрасли и размера, если они есть в тексте; должности оставь; города — «Город»; контакты, ссылки, номера договоров — удалить; даты — оставить только месяц и год, если они важны для смысла.

Ограничения: содержательную часть сохрани дословно, включая разговорные обороты, повторы и оговорки — они и есть материал; ничего не переформулируй; если встретишь упоминание, по которому человек или компания узнаются без имени, вынеси его в список «решаете вы», не заменяя сам.

Формат: обезличенный текст, таблица соответствий, список «решаете вы».

Что проверить в ответе

Не «улучшены» ли реплики респондентов. Живая речь — главная ценность материала, гладкий пересказ бесполезен.

Список «решаете вы»: узкие рынки выдают компанию по двум-трём деталям.

Таблицу соответствий храните у себя, в чат она не возвращается.

Промт 2. Проверка текста на чувствительное

Ты проверяешь материал перед отправкой во внешний сервис.

Вот текст: [вставьте].

Задача: найди всё, что не стоит передавать наружу.

Смотри на: персональные данные в любом виде; финансовые показатели; условия договоров; упоминания незапущенных продуктов и планов; внутренние метрики и их значения; имена сотрудников и подрядчиков; сведения, по которым узнаётся конкретный клиент; куски чужих материалов.

Ограничения: только перечисли с цитатами; ничего не удаляй сам; не оценивай серьёзность — это решу я; отдельно отметь то, что можно заменить обобщением без потери смысла.

Формат: список — цитата, категория, чем заменить или удалить.

Промт 3. Правила использования ИИ в отделе

Ты помогаешь написать внутренние правила использования нейросетей в маркетинге.

Что мы делаем с их помощью: [перечислите задачи]. Какие данные у нас есть: [опишите категории, без содержимого]. Что уже вызывало вопросы: [если было].

Задача: напиши правила для команды.

Ограничения: не ссылайся на нормы права и не формулируй требований закона — этот раздел напишет юрист, оставь для него [место]; правила должны быть выполнимыми, а не запретительными: под каждым запретом покажи разрешённую альтернативу; не больше полутора страниц; включи пункт о том, что публикуемые тексты проверяет человек, и пункт о фактах и цифрах; не пиши деклараций о ценностях.

Формат: правила списком с альтернативами, ниже — «раздел для юриста» с перечнем вопросов, которые надо ему задать.

Промт 4. Обратная подстановка

Ты возвращаешь настоящие названия в готовый текст по таблице.

Текст: [вставьте]. Таблица соответствий: [вставьте свою].

Задача: подставь строго по таблице.

Ограничения: меняй только то, что в таблице; ничего больше не трогай; обозначения, которых нет в таблице, оставь и вынеси в список «не найдено».

Формат: готовый текст, ниже — «не найдено в таблице».

Чему вы научились

Различать риск персональных данных и риск коммерческой тайны

Обезличивать интервью, сохраняя живую речь

Проверять материал перед отправкой наружу

Договориться о правилах в команде вместо «каждый решает сам»

В следующем разделе: устройство промта маркетолога — почему ответ звучит как у всех и что это чинит.

Чек-лист раздела 2

Завёл таблицу соответствий вне чата

Прогнал один материал промтом 2

Поднял вопрос правил в команде

Задания

Обезличьте пачку интервью или отзывов — она понадобится в разделе 4.

Соберите черновик правил промтом 3 и отдайте юристу пустой раздел. Обычно после этого правила появляются впервые.