VIII. Динамические процессы в малой группе
Если структурно выделить в процессах внутригрупповых отношений схожие черты с большими социальными группами, включая изначально целенаправленные, возникшие стихийно и прочие, основная внутренняя деятельность (исключая непосредственно рабочую), будет направлена на изменение существующих в группе разносторонних положений, касающихся внутриколлективных отношений и жизни в контексте группы. Изменения различают:
Качественные, то-есть изменения касающиеся основных образующих группу сторон (новые правила, новый общее идейная составляющая, стиль поведения);
В соответствии с масштабом изменений. Для малой группы это изменение;
Внутриструктурной составляющей группы, влияние на общие условия совершаемой работы и тд.;
В соответствии с целями предполагаемых изменений. При наличии необходимых полномочий или групповой возможности возникает влияние на структуру группы (включая ее к какому-то времени сложившееся устои), или воздействие и изменение нового члена группы (процесс начальной групповой социализации или приспособление в процессе взаимодействия в ходе группового функционирования);
В соответствии с направлением изменений. Как положительное, изначально правильно выбранное коллективное направление изменения, направленное на улучшение текущего хода процессов внутри группы, так и отрицательное – в итоге направленное на саботаж цели, определенного участника процесса, хода или сути деятельности группы;
По характеру изменений. Изменения «операционные», приводящие к влиянию на внутреннюю структуру группы, внутригрупповые функциональные процессы, способы достижения целей, изменению самих целей; и изменения «эмоциональные», приводящие к изменению внутригрупповой атмосферы функционирования (улучшение/ухудшение личного взаимодействия, появление свойственных всей группе общих интересующих сторон, появление общей мотивационной стороны, появление общих ориентиров).
Изменения, основанные на этапе образования/функционирования группы.
Изначально внутренние изменения, связанные с непосредственной деятельностью – продиктованной функциональным назначением члена группы – изменения распределения и принятия ролей. В последствии, при возникновении внутренних связей, это изменения во внутренней эмоциональной структуре группы.
Внутренние процессы изменения и развития внутригрупповых отношений можно разделить на четыре последовательно связанных подпроцесса (исключая функционально обусловленные):
Обнаружение общих сторон членов группы, образование общей эмоциональной основы;
Констатированнее и обозначение как норму внутренних отношений складывающийся общий комплекс внутригрупповых этических и моральных установок;
Изменение внутренней организационной структуры, при наличии необходимости, продиктованной лидером группы;
Изменение существующей иерархической зависимости, включая выделение функциональных подгрупп и выбор нового лидера.
Если подойти к анализу внутригруппповых процессов со стороны каждого вновь пришедшего в группу члена, выделяют три стадии:
Оценивание целей группы;
Общие обязательства для каждого члена группы в отношении самой группы и от самой группы к каждому ее члену;
Преобразование ролей членов группы в иерархической структуре участия в функциональном процессе группы (новый член – участник коллектива – лидер и тд.).
IX. Управление группой: основные принципы эффективного руководства
Если отделить руководителя группы как распределителя и контролера функциональных ролей и задач от понятия и явления «лидер группы»,успешность, эффективность и внутреннее благоприятное взаимодейст-вие членов группы будет основываться на качествах, относящихся к самой личности лидера как человека и на качествах, выявляемых и используемых лидером в процессе взаимодействия с участниками процесса.
Основываясь на исследованиях американских социологов Лаака и Бругмена, выделилась Большая пятерка личностных черт главы группы, и четыре из них являются основными факторами и чертами, на основе которых коллектив выделяет определенную личность с правами управления группой и выражения интересов группы, и которые являются будущими или уже имеющимися чертами лидера группы:
Экстраверсия (качества: энергичность, напористость, активность);
Патетичность или нейротизм (качества: уверенность, уравновешенность, эмоциональная стабильность);
Сознательность (качества: дисциплинированность, ответственность, надежность);
Доброжелательность как основной фактор основанного на общеположительном контакте рабочем процесе (дружелюбие, доброта, склонность к сотрудничеству).
Характеристики, относящиеся к собственным возможностям лидера или являющиеся его личными качествами являются:
Самоэффективность лидера, проявляющаяся в возможностях лидера ситуационно мобилизовать интеллектуальные ресурс, мотивацию, поведенческий усилия;
Социальный интеллект, включающий в себя:
Социальнуперцептивность (понимание и положительное взаимодействие как с членами группы, так и с представителями внешней среды);
Поведенческую гибкость (изменение поведения и методов реализации внутригрупповых процессов в соотношении с изменяющимися внешними условиями);
Самомониторинг (оценка личных действий и внесение изменений при наличии несоответствий с изначально предполагаемым ходом процесса или результатом);
Эмоциональный интеллект (способность анализа эмоций и на основе полученного знания скорректировать решение текущих проблем или задач). В частных случаях эмоциональный интеллект как инструмент понимания внутригрупповых эмоциональных процессов может стать основой для выбора группой того или иного лидера.
Выделяя эффективное развитие группы как результат деятельности лидера, обозначают три механизма е динамики:
Разрешение внутригрупповых противоречий и приведение конфликтных ситуаций к общеудовлетворительному оптимистическому итогу взаимодействия «лидер-группа»;
Феномен «Идиосанкразического кредита». Заключается в возможности (в большей степени для лидера группы) отклонения от групповых норм для достижения более высокого результата функционирования группы;
Феномен внутригруппового ценностного обмена, те. выделение члена группы, проявившего наилучшие личностные и функциональные стороны и наделение его групповыми или лидерскими полномочиями.
Групповая эффективность как часть ответственности лидера группы определяется как оценка группой своей эффективности в контексте достижения поставленных задач своей способностью справляться с изменением сложности и условий их выполнения.
Лидер, имея основную и главную точку зрения на все стороны функционального процесса группы и имея в лице и иерархии группы свое функциональное и эмоциональное положение, является руководящей основой для возникновения или увеличения эффективности деятельности группы.
Включая лидера как равноценного участника групповых процессов, эффективность группы:
Влияет на групповую солидарность;
Обеспечивает скоординированность деятельности группы;
Обеспечивает восстановление сил группы после столкновения ее с труднрстями.