Cytat z książki "Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер"
К сожалению, компании тратят силы главным образом на привлечение новых клиентов, а не на удержание существующих. На привлечение тратится около 70 % их маркетингового бюджета, в то время как до 90 % дохода компаний поступает от тех клиентов, которые у них уже есть. Для многих компаний новые клиенты в течение первых нескольких лет остаются убыточными. Из-за того, что компании придают слишком большое значение будущим клиентам и пренебрегают нынешними, отток клиентов может составлять от 10 до 30 %
Gatunki i tagi
Ograniczenie wiekowe:
12+Data wydania na Litres:
13 czerwca 2024Data tłumaczenia:
2011Data napisania:
2003Objętość:
222 str. 4 ilustracjiISBN:
978-5-9614-2369-3Tłumacz:
Wydawca:
Właściciel praw:
Альпина Диджитал