Типичный курс. Как он уничтожил инфобиз и онлайн-образование. И смогут ли оставшиеся 13 архетипов их спасти?

Глава 5. Немного про онлайн-курсы

И все-таки, инфобиз и EdTech преимущественно ассоциируются именно с курсами разных форматов, длительности и качества. Поэтому мне кажется важным остановиться на этом формате отдельно, прежде чем мы закончим этот раздел и перейдем непосредственно к изучению архетипов.

Важно понимать, что каждое решение – от выбора платформы до настройки контента и стратегии продвижения – влияет на восприятие вашего курса и его востребованность среди студентов.

Выбор платформы для онлайн-курсов

Онлайн-курсы можно размещать на различных платформах, каждая из которых имеет свои особенности. Популярные платформы включают Coursera, GetCourse, LavaTop и закрытые каналы в Telegram. Выбор платформы – это первый и очень важный шаг, который напрямую влияет на успех вашего образовательного продукта.

При выборе платформы стоит учитывать несколько ключевых критериев. Во-первых, функциональность. Вам нужны инструменты для создания и управления курсами, такие как возможность загружать видео, создавать тесты и отслеживать успеваемость студентов. Во-вторых, удобство использования. Интерфейс должен быть понятным и интуитивно доступным как для вас, так и для ваших студентов. В-третьих, возможности интеграции с другими сервисами, такими как платежные системы, маркетинговые инструменты и аналитика. И, конечно, стоимость. Платные платформы часто предлагают более широкие возможности и лучшую поддержку, но бесплатные могут быть хорошим стартом для новичков.

После выбора платформы важно правильно настроить её для размещения курсов. Это включает создание учебных программ, загрузку контента, настройку платежей и выдачу сертификатов. Например, для первого курса можно выбрать реализацию через LavaTop и проведение в закрытом Telegram-канале. Эта комбинация позволяет начать быстро и с минимальными затратами, предлагая при этом удобство и функциональность для студентов.

Форматы онлайн-курсов

Формат онлайн-курса должен соответствовать вашей аудитории и учебным целям. Видеокурсы, например, являются одним из самых популярных форматов. Они позволяют визуально представить материал и удерживать внимание студентов. Видеокурсы могут включать лекции, демонстрации, интервью и анимации. Представьте себе видеокурс по программированию, где каждый модуль включает пошаговые инструкции и практические примеры на экране.

Текстовые курсы, в свою очередь, представляют собой учебные материалы в виде статей, лонгридов или учебников. Этот формат подходит для тех, кто предпочитает читать и изучать материал в своем темпе. Текстовые курсы могут включать текст, изображения, графики и ссылки на дополнительные ресурсы. Они идеальны для тем, которые требуют глубокого погружения и самостоятельного анализа.

Комбинированные курсы используют несколько форматов контента: видео, текст и аудио. Это позволяет удовлетворить различные предпочтения студентов и улучшить восприятие материала. Например, курс по личному росту может включать видеоуроки для мотивации, текстовые материалы для углубленного изучения тем и подкасты для вдохновения на ходу. Такой подход делает обучение более гибким и доступным для широкой аудитории.

Условия успешного запуска онлайн-курса

Создание качественного контента – ключевой элемент успешного онлайн-курса. Это включает разработку учебной программы, подбор материалов, структурирование курса и создание вспомогательных материалов. Контент должен быть актуальным, интересным и полезным для студентов. Например, если вы создаете курс по цифровому маркетингу, ваши материалы должны отражать последние тренды и инструменты в этой области.

Техническая подготовка также играет важную роль. Это включает запись и монтаж видео, создание текстовых и аудиоматериалов, а также настройку платформы для курса. Качественное техническое исполнение повышает доверие и удовлетворенность студентов. Например, хорошо смонтированные видеоуроки с качественным звуком и визуальными эффектами создают профессиональное впечатление и делают обучение более приятным.

Эффективный маркетинг и продвижение курса включают использование социальных сетей, email-маркетинг, платную рекламу и партнерства. Важно четко определить целевую аудиторию и разработать стратегию продвижения, которая поможет привлечь внимание и заинтересовать потенциальных студентов. Например, вы можете организовать вебинар или бесплатный урок в качестве тизера для вашего курса, чтобы показать его ценность и привлечь первых студентов.

Сбор обратной связи от студентов и анализ их успеваемости помогают улучшать курс. Регулярное обновление и дополнение материалов обеспечивают актуальность и качество обучения. Важно учитывать отзывы студентов и вносить необходимые изменения. Например, если студенты указывают на сложности в определенных темах, вы можете добавить дополнительные материалы или изменить подачу информации для улучшения восприятия.

Создание успешного онлайн-курса требует тщательной подготовки и планирования. Ниже представлен чек-лист, в котором рассмотрены ключевые этапы создания и запуска онлайн-курса, чтобы вы могли минимизировать риски и повысить шансы на успех. Воспользуйтесь этим подробным руководством для разработки качественного образовательного продукта.

Чек-лист для запуска онлайн-курса

Этап 1: Планирование и подготовка

Определение цели курса и целевой аудитории – первый шаг к успешному запуску. Нужно четко понимать, чему вы хотите научить своих студентов и для кого предназначен ваш курс. Определите, какие навыки и знания должны получить ваши слушатели по окончании курса. Например, если ваш курс по цифровому маркетингу, определите, какие конкретные аспекты маркетинга вы будете охватывать и кто ваша целевая аудитория – начинающие маркетологи, предприниматели или профессионалы, стремящиеся повысить квалификацию.

Проведение исследования рынка и анализ конкурентов поможет вам понять, что уже существует на рынке и как ваш курс может выделяться. Изучите популярные курсы по вашей теме, их структуру, формат и стоимость. Определите сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы создать уникальное предложение. Например, если вы заметили, что большинство курсов по программированию не включают поддержку менторов, вы можете сделать это своим преимуществом.

Составление программы курса и разбивка её на модули и уроки позволяет создать структурированный и логичный план обучения. Разделите курс на понятные и последовательные части, каждая из которых будет охватывать определенную тему или навык. Например, курс по графическому дизайну может быть разбит на модули по основам композиции, работе с цветом, созданию логотипов и дизайну веб-сайтов.

Определение формата контента (видео, текст, аудио, интерактивные задания) зависит от ваших целей и предпочтений аудитории. Видеоуроки могут быть полезны для визуального объяснения сложных концепций, текстовые материалы – для подробного изучения теории, аудио – для удобного потребления контента в пути. Интерактивные задания помогут закрепить полученные знания. Например, в курсе по фотографии вы можете использовать видеоуроки для демонстрации техник съемки и текстовые материалы для объяснения теории.

Составление плана разработки и запуска курса с указанием сроков поможет вам организовать процесс и не упустить важные этапы. Определите, сколько времени потребуется на создание контента, тестирование и продвижение курса. Создайте календарный план с дедлайнами для каждого этапа, чтобы держать проект под контролем и своевременно завершить все задачи.

Этап 2: Разработка контента

Написание сценариев для видеоуроков – важный шаг, который обеспечивает структурированное и последовательное изложение материала. Сценарии помогут вам избежать импровизаций и создать качественные и содержательные видеолекции. Подготовьте подробные планы для каждого урока, включив ключевые моменты и примеры. Например, в курсе по веб-дизайну сценарий для видеоурока может включать объяснение принципов адаптивного дизайна с демонстрацией на реальных примерах.

Подготовка текстовых материалов и дополнительных ресурсов делает ваш курс более полным и полезным. Напишите статьи, создайте презентации и подготовьте ссылки на дополнительные материалы, которые помогут студентам углубить свои знания. Например, в курсе по личным финансам текстовые материалы могут включать статьи о бюджетировании, ссылки на калькуляторы финансов и списки рекомендуемых книг.

Запись видеоуроков и проведение монтажа – ключевой этап создания видеоконтента. Используйте качественное оборудование и программное обеспечение для записи и редактирования видео. Убедитесь, что ваши уроки четкие, информативные и интересные. Добавьте визуальные элементы, такие как графики и анимации, чтобы сделать материал более наглядным. Например, в курсе по йоге видеоуроки могут включать демонстрацию различных позиций с подробными объяснениями.

Запись аудиоматериалов и подкастов (если требуется) может быть полезной для тех, кто предпочитает слушать контент в пути. Подготовьте качественные аудиозаписи с четким звуком и интересным содержанием. Например, в курсе по психологии подкасты могут включать интервью с экспертами и обсуждение различных психологических тем.

Создание тестов, заданий и интерактивных элементов помогает студентам закрепить полученные знания и применить их на практике. Разработайте задания для каждого модуля курса и создайте тесты для проверки знаний. Интерактивные элементы, такие как викторины и упражнения, сделают обучение более увлекательным. Например, в курсе по иностранным языкам тесты могут включать задания на перевод и аудирование, а интерактивные упражнения – практику разговорной речи.

Проверка и редактирование всего контента – необходимый этап для обеспечения качества курса. Проверьте все материалы на наличие ошибок и несоответствий, внесите необходимые правки. Убедитесь, что контент структурирован логично и понятно. Например, если в курсе по математике вы обнаружите ошибки в расчетах или опечатки, исправьте их до публикации.

Этап 3: Техническая подготовка

Выбор платформы для размещения курса – важный шаг, который определяет, как студенты будут получать доступ к вашему контенту. Рассмотрите различные платформы, такие как Coursera, GetCourse или LavaTop, и выберите ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям и бюджету. Например, если вы планируете проводить курс в формате видеолекций с интерактивными заданиями, убедитесь, что выбранная платформа поддерживает эти функции.

Создание учетной записи и настройка платформы включает регистрацию на выбранной платформе и настройку всех необходимых параметров. Заполните профиль, добавьте информацию о курсе, настройте платежные системы и другие необходимые функции. Например, в LavaTop вы можете настроить закрытый Telegram-канал для общения с участниками и предоставления дополнительной информации.

Загрузка всего контента на платформу – следующий этап, который требует внимательного подхода. Убедитесь, что все материалы загружены правильно, и проверьте их доступность для студентов. Организуйте контент так, чтобы студенты могли легко находить нужные материалы и следовать программе курса. Например, загрузите видеоуроки, текстовые материалы, аудиозаписи и задания в соответствующие разделы курса.

Настройка структуры курса, модулей и уроков поможет создать логичную и последовательную программу обучения. Разбейте курс на модули и уроки, добавьте тесты и задания для каждого раздела. Например, в курсе по программированию можно создать модули для каждого языка программирования и уроки для каждой темы, с тестами для проверки знаний после каждого модуля.

Настройка платежной системы и цены на курс – важный этап для монетизации вашего продукта. Определите стоимость курса и настройте платежные системы, чтобы студенты могли легко оплачивать обучение. Рассмотрите возможность предоставления скидок или пробных периодов для привлечения новых студентов. Например, предложите скидку за раннюю регистрацию или бесплатный доступ к первому уроку.

Тестирование функциональности платформы и курса – завершающий этап технической подготовки. Проверьте все элементы курса на работоспособность, убедитесь, что все ссылки и материалы доступны. Попросите коллег или друзей протестировать курс и предоставить обратную связь. Например, убедитесь, что все видеоуроки загружаются правильно, тесты работают корректно, а платежная система принимает оплаты без сбоев.

Этап 4: Маркетинг и продвижение

Разработка маркетинговой стратегии – ключевой этап, который поможет привлечь внимание к вашему курсу. Определите целевую аудиторию и разработайте план продвижения, включающий использование социальных сетей, email-маркетинг, платную рекламу и партнерства. Например, если ваш курс предназначен для предпринимателей, создайте рекламные кампании в соцсетях, где ваша целевая аудитория активно проводит время.

Создание лендинг-страницы или сайта для курса поможет представить ваш продукт в лучшем свете. Разработайте привлекательный дизайн, добавьте описание курса, отзывы студентов и информацию о преподавателях. Убедитесь, что сайт удобен для навигации и включает все необходимые детали. Например, на лендинге для курса по цифровому маркетингу можно разместить видеопрезентацию, демонстрирующую ключевые преимущества курса и отзывы успешных студентов.

Подготовка рекламных материалов (баннеры, видео, посты) поможет создать интерес и привлечь внимание к вашему курсу. Создайте яркие и информативные материалы, которые будут привлекать целевую аудиторию. Используйте визуальные элементы и короткие, убедительные тексты. Например, создайте рекламные баннеры с призывом к действию, такие как "Запишитесь на курс по графическому дизайну и получите скидку 20%".

Настройка кампаний в социальных сетях и email-рассылки позволит вам эффективно донести информацию о курсе до потенциальных студентов. Создайте таргетированные рекламные кампании. Отправьте email-рассылки с анонсами курса и специальными предложениями для вашей базы подписчиков. Например, предложите подписчикам эксклюзивную скидку за раннюю регистрацию или бесплатный доступ к вводному вебинару.

Запуск предварительных анонсов и промоакций поможет создать ажиотаж вокруг вашего курса. Организуйте предварительные мероприятия, такие как вебинары, онлайн-воркшопы или Q&A-сессии, чтобы привлечь интерес и собрать первых участников. Например, проведите бесплатный вебинар на тему, связанную с вашим курсом, и предложите участникам специальную скидку на регистрацию.

Этап 5: Запуск курса

Финальное тестирование всех элементов курса необходимо для выявления и устранения возможных проблем. Проверьте все материалы, функциональность платформы и интеграции, чтобы убедиться, что курс готов к запуску. Например, убедитесь, что все видео загружаются без проблем, тесты работают корректно, а платежная система принимает оплаты.

Открытие доступа к курсу для первых студентов – важный шаг, который требует внимания и оперативности. Обеспечьте плавное начало курса и будьте готовы к вопросам и проблемам участников. Например, создайте приветственное письмо с инструкциями по началу курса и контактной информацией для технической поддержки.

Оперативное реагирование на вопросы и проблемы участников поможет создать положительный опыт и удержать студентов. Будьте доступны для ответов на вопросы и решения технических проблем. Например, создайте группу в мессенджере или форуме для оперативного общения с участниками и предоставления поддержки.

Сбор обратной связи и отзывов от студентов поможет улучшить курс и сделать его более привлекательным для будущих участников. Попросите студентов заполнить опросы и оставить отзывы о курсе. Например, попросите участников поделиться своим мнением о качестве контента, удобстве платформы и полезности материалов.

Анализ данных и корректировка курса по необходимости поможет поддерживать актуальность и качество курса. Изучите статистику успеваемости, вовлеченности и отзывов, чтобы выявить сильные и слабые стороны курса. Внесите изменения и дополнения, чтобы улучшить опыт студентов. Например, если студенты указывают на сложности в определенных темах, добавьте дополнительные материалы или измените подачу информации.

Этап 6: Обратная связь и улучшение

Регулярный сбор обратной связи через опросы и отзывы помогает поддерживать высокое качество курса и удовлетворенность студентов. Проводите регулярные опросы и анализируйте отзывы, чтобы выявлять области для улучшения. Например, разошлите опросник с вопросами о качестве контента, уровне поддержки и удовлетворенности студентов.

Анализ успеваемости студентов и их вовлеченности позволяет понять, насколько эффективно работает курс. Изучайте данные о прохождении модулей, результатах тестов и активности студентов, чтобы выявить сильные и слабые стороны курса. Например, если вы заметите, что многие студенты испытывают сложности на определенном этапе, это может быть сигналом к необходимости доработки контента.

Внесение необходимых изменений и улучшений в курс помогает поддерживать его актуальность и привлекательность. Регулярно обновляйте материалы, добавляйте новые уроки и исправляйте ошибки. Например, добавьте новые кейсы и примеры, чтобы сделать курс более практичным и интересным.

Обновление контента и добавление новых материалов и уроков помогает удерживать интерес студентов и привлекать новых участников. Создавайте дополнительные материалы на основе отзывов студентов и текущих тенденций в вашей области. Например, если в курсе по социальным сетям появились новые инструменты или обновления, добавьте соответствующие уроки.

Продолжение продвижения курса для привлечения новых студентов помогает поддерживать его популярность и увеличивать доходы. Используйте различные маркетинговые каналы, чтобы привлекать новых студентов и информировать о курсе. Например, проводите регулярные рекламные кампании, создавайте контент для социальных сетей и отправляйте email-рассылки с новостями и специальными предложениями.

Поддержка связи с выпускниками курса и предложение им новых продуктов помогает создать лояльное сообщество и увеличить повторные продажи. Регулярно общайтесь с выпускниками, предлагайте им дополнительные курсы и материалы для продолжения обучения. Например, создайте программу лояльности с эксклюзивными предложениями для выпускников, организуйте встречи и вебинары для поддержания интереса и вовлеченности.

Используя этот чек-лист как руководство, вы сможете систематизировать процесс создания и запуска онлайн-курса, минимизируя риски и повышая шансы на успех. Важно помнить, что каждый этап требует внимательного подхода и постоянного совершенствования, чтобы создать качественный и востребованный образовательный продукт.

А теперь, когда мы изучили все общие и технические моменты, можем переходить к сути – к архетипам образовательных и инфобизнесовых проектов. Кстати, законодательство в этой сфере постоянно меняется, так что об отличиях в книге я писать не буду. Но как лайфхак – если у вас нет преподавателей и службы поддержки (да и вообще обратной связи), доказать, что вы занимаетесь инфобизом, а не образованием, проще. Ну и да, конечно, не стоит говорить, что вы кого-то «учите» даже в своем блоге. Лучше подобрать синонимы.

Раздел 2. Архетипы, основанные на методологии

В этом разделе мы поговорим о четырех архетипах, которые применяются для обучений в их классическом понимании – когда основная цель человека, пришедшего к нам, заключается в получении образования. То есть, когда мы хотим дать конкретные знания и (или) навыки своим слушателям.

От остальных их отличает во-первых упор на определенную методологию, а во-вторых то, что они подходят для профессиональных переподготовок, повышений квалификации и других обучений, результатами которых могут служить документы установленного образца. Разумеется, в этих архетипах могут быть и менее формальные программы (например, интересный пример Библиотеки – это проект АртИнтроверт), но тем не менее.

В эту же группу, к сожалению, входит и Типичный курс – тот самый архетип, который заполонил весь рынок, практически выведя из игры все остальные. И который и привел инфобиз и онлайн-образование к кризису, в котором мы все оказались.

Глава 6. Типичный курс

Когда говорят о бренд-архетипе в терминологии Кэрол Пирсон, создается образ «славного малого» или «соседского парня (девчонки)». Этот архетип ассоциируется с простотой, доступностью, понятностью, искренностью и добротой. Однако, если убрать метафоры и оставить только суть, образ меняется: это обычный человек, типичный представитель своего дела, не выделяющийся из окружения, один из миллионов.

Возникает вопрос: почему в инфобизе и EdTeach думают, что кто-то захочет учиться у «соседского парня»? Ведь известно, что «нет пророка в своем отечестве». Быть «славным малым» приятно, но кем-то «типовым» и «обычным» мало кто захочет быть. В бизнесе это архетип парикмахерской Лилия, магазина Продукты24, нотариальной конторы Нотариус. Их названия вызывают конкретные ассоциации, определенное отношение и качество услуг.

Так же и с людьми. Архетип «славного малого» чаще всего используется не для соседского парня, а для кого-то, не выделяющегося из окружения. Сюда попадают и сосед Василич, и «современные исполнители», которых не запоминают, и «русские рэперы», и «инфоцыгане». Их главная черта – не отличие, а мимикрия.

При использовании других архетипов возникают ассоциации из коллективного бессознательного, литературного и киноопыта, а также подсознательные реакции. Например, обсценная лексика редко используется в архетипах Мага, Невинного или Мудреца, а Шут и Бунтарь провоцируют сквернословие даже у сдержанных людей. Архетип «Типичного» апеллирует к личному опыту, местам и людям, среди которых мы живем.

Зачем нужен этот архетип? Он вызывает стойкие ассоциации. Достаточно повесить табличку с длинным текстом над темной дверью, чтобы все подумали: юристы или похоронники. В парикмахерскую Лилия никто не придет за модной стрижкой, а кофе 3в1 покажется вершиной сервиса. И по этой причине сюда кто-то никогда не заглянет.

И здесь кроется главная проблема.

Первое – такой подход уместен на дешёвом (и для производства, и для потребителя) рынке с большой и устойчивой целевой аудиторией. Пока существуют тети Маши, живы и парикмахерские Лилия. Пока есть люди с неврозом, привыкшие заглушать его покупкой инфопродуктов, существует и инфобиз в виде «инфоцыганства».

Но этот архетип не подходит для продуктов, стоимость которых выше уровня импульсного спроса. Если люди могут задуматься, стоит ли его покупать (если продукт действительно дорогой, его продают по модели рассрочки, где месячный платеж оказывается ниже уровня импульсного спроса, возможно с отсрочкой первого платежа). Уровень достатка и осознанности такой аудитории, как правило, не очень высок. Плюс она ограничена по объёму как по числу людей, так и по числу тем (в «нехайповых» нишах с таким позиционированием будет сложно).

Второе – стойкая ассоциация помогает выделить нишу среди других, но не выделиться среди конкурентов. Пока рынок низкокачественного инфобиза ещё не сложился, его представители воспринимались через другие архетипы, через которые они отделялись от традиционного образования: Комьюнити, Шоу, Бизнес (чаще «деловая колбаса»). Все они по своей сути были Бунтарями.

Но как только появился какой-то шаблон, укладывающийся в понимание «Типичный курс», появился и архетип «Типичного курса». Те, кто попадают в него, перестали противопоставляться традиционному образованию, а стали очередными обучалками, гайдами и курсами, от которых ожидают такого же низкого качества продукта. В выигрыше остались лишь мастодонты, успевшие обзавестись брендом за этот период, остальные стали безликой массой подражателей, в которую добавлять свой проект сейчас нет смысла.

К слову, в этом архетипе живёт не только практически весь инфобиз (кто хоть раз смеялся над одинаковыми лендингами?), но и большинство игроков EdTeach. Крупные – потому что погнались за большими деньгами и позаимствовали множество элементов из «типичного курса», а теперь сложно перестроиться обратно. Сравнительно «новички» – потому что методологии, как делать своё и уникальное, в индустрии образования пока нет. А примеры конкурентов сплошь и рядом в этом архетипе.

Третье – самое обидное, что можно сделать для себя – это проассоциироваться с типичным представителем угасающего, кризисного рынка. Инфобиз и EdTeach за последний год вошли в фазу кризиса.

Когда этот архетип ещё можно использовать?

Да, есть ситуации, когда с ним ещё можно работать.

– Например, когда у вас широкая многомиллионная лояльная аудитория и сильный личный/корпоративный бренд. Вы можете создать типичный курс, закинуть его в эту аудиторию, и даже если купит 1%, это будут десятки тысяч человек.

– Или когда у вас есть фантастические бюджеты на холодный трафик. Привели на продукт, оформили сделку и забыли человека как страшный сон. На всякий случай во вводный модуль включили фразу, что всё будет невероятно круто, но если человек поработает сам, чтобы снять с себя ответственность.

– Если вы привыкли работать в этом архетипе, понимаете, что максимум к концу этого года перейдёте в совсем другую нишу, но напоследок хотите выжать максимум из инфобиза (главное – следите за налогами).

Если вы готовы рискнуть, пожертвовать репутацией и именем, чтобы одноразово заработать денег, которые не факт, что покроют маркетинговые расходы. Звучит грубо, но не включить этот пункт я не могла.