Przejdź do audiobooka
В своей книге Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, рассказывает о главных правилах делового общения и учит применять их на практике. Усвоив их, вы сможете открывать двери в бизнес-круги, грамотно вести переговоры, вовлекать в диалог необщительных собеседников и достигать самых амбициозных целей.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Когда вы испытываете негативную эмоцию в процессе делового общения, постарайтесь переформулировать ее на язык объективных деловых недостатков и предложений по их исправлению. Например, вместо фразы «Ты халтурщик!» можно сказать: «Ты не выполнил проект № 5. Это связано с тем, что ты не доделываешь работу до конца, бросая ее на полпути. Если ты будешь продолжать так работать, это приведет нас всех к самым нежелательным последствиям!»
Никогда не знала, что есть конкретные правила, как реагировать на критику, споры, предложения, чтобы слова не ранили и не мешали работе. Я для себя вынесла очень многое как раз из глав про критику и совещания (так уж вышло, что я с трудом переношу процесс переговоров с кем-либо и часто принимаю все замечания близко к сердцу). Жаль, что я прочитала эту книгу только сейчас, а не когда только нашла работу – сохранила бы много нервных клеток :)
Если меня спросят какую книгу по деловому общению стоит прочесть обязательно, то я с абсолютной уверенностью назову именно «Черный пояс делового общения»! Понятный язык, который не заставит читателя перечитывать страницу или предложение раз за разом в попытке понять написанное; удобное и логичное разделение информации на две части, так, что сначала мы вникаем в базовые правила, а затем уже и в суть конкретных ситуаций. Все это делает эту книгу еще лучше. Ну и тем более, что советы в ней действительно дельные и касаются абсолютно любой работы в коллективе и компании. Книга научит вас адекватно воспринимать критику, грамотно вести споры и общаться в коллективе так, чтобы не было лишних напряжений и недомолвок.
К прочтению рекомендую.
Практичная книга с множеством примеров и минимумом какой-то воды. Техники и приемы можно применять не только в деловой среде. Я бы сказала, что это прям базовая книга, простой текст, читается быстро, также как и усваивается.
Познавательно книга. Кратко и доходчиво, имеются таблицы. Запоминается содержание книги легко. Читается тоже легко. Советую к прочтению.
Хорошая книга. Всё четко, по делу, с алгоритмами. Можно сразу использовать материал в работе. Есть отдельные неточности автора, но они не существенны.
Отзывы 6