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04. Windkraftanlagen

März 2016 ... Dieser sehr frühe Fall ist mir ein Anschauungsmodell für die zu umsichtig und übervorsichtig geführte Unternehmung, die sehr abhängig agierend ihre Zukunft in die eigenen unerfahrenen Hände nahm. Eine bizarre Kultur der Angst herrschte beim Management. So draufgängerisch und optimistisch die erfahrenen Leute an der arbeitenden Basis waren, so übervorsichtig agierten die vermögenden Besitzer, strategieerfahrenen Direktoren, studierten Linienmanager und bestens ausgebildeten Teamleiter. Eine Firma, die im hohen Norden der Republik ganz nah an der rauen und bitterkalten Nordsee inmitten des angenehm eigenständigen Friesenvolkes wirkt, war dies ein eher bizarres Erlebnis und verwirrte anfangs sehr. Ich fand es lustig, dass für jede Aufgabe oder Region eine GmbH gegründet worden ist, damit die Gewinne besser gesteuert und damit unterstützt werden konnten. Dieses spezielle Taktieren deutet auf einen sehr stark durchregierenden aber an sich hilflosen und fachfremden Manager hin, den ich leider nie kennenlernte, aber Zeitungsberichte gaben mir später mehr als Recht. Die Frage nach der Optimierung löst zuerst das Bedürfnis nach einer Erklärung aus. Man kann die Controllingabteilung nicht verbessern, wenn die Firma unbekannt ist. Ein gutes Controlling ist ein Abbild einer anständig geführten Unternehmung. Das Prinzip nach Teilung und Herrschaft verwirrt auch mal den Informationsfluss und dessen Qualität. Die große aber an sich recht einfache Fertigung und das umfangreiche aber transparente Servicegeschäft benötigen keine 40 Controller, die sich jeden Tag um die Zahlen, die Gewinne und die Verluste kümmern. Ich denke, trotz der Größe wären fünf Controller völlig ausreichend. Der Konzern bestand nur aus geteilter Größe und nicht aus fertigungsbedingter Komplexität. Die Infos verwässern nur, je mehr sie geteilt werden. Ok, die Infos wurden nicht nur geteilt, sie wurden auch unterschiedlich aufbereitet und nur mit Mühe zusammengehalten. Monatliche Kapitalausgleiche waren nur aufgrund der wilden GmbH-Gründungen notwendig. Man muss schon sehr verwirrt sein, um so viele Controller anzustellen, damit die sehr einfach zu berechnenden Gewinne offensichtlich werden und es ist schwer, etwas wirklich zu optimieren, wenn das nicht gewünscht ist. Wie so oft, sollten die Prozesse aufgezeichnet und die Optimierungspotentiale gefunden werden. Ich denke, wir schicken 35 Controller nach Hause und sehen wie das ERP-System damit hochmodern umgeht. Ich mag die Schocktherapie, da ich den Ablauf gut kenne. Einmal kam die Hauptbuchhalterin und legte ihre Kündigung hin und war weg. Tarifangestellt mit 4 Wochen Kündigungsfrist und Urlaubsanspruch. Uns flog nicht wirklich die Abteilung um die Ohren, doch keiner wusste so richtig, was sie tagsüber so machte, wie das im informell geführten Mittelstand nun mal so ist. Das ist kein Witz, zwei Hauptbuchhalter, zwei Buchhalter und ein Senior Controller (die kennen sich in der Buchhaltung auch mal aus) konnten nur schwer dazu beitragen, doch einen Monat und eine Richtlinienanpassung später lief der Laden wieder. Seht ihr, wenn euch die Zahlen zu wackelig sind, dann liegt das schon am Verlust der Informationsqualität aufgrund des Bearbeitungsprozesses und deshalb sollten wir uns auf die offensichtliche Lösung konzentrieren und einen sauberen Schnitt wagen. Es sind zu viele Controller im Haus und die Verarbeitung der Zahlen ist nicht bekannt und nicht strukturiert oder (sehr schwer umzusetzen) standardisiert und es gibt zu viele Kostenzusetzungen und Gewinnglättungen. In solchen seltenen Momenten fragt man sich, wie das all die Jahre gut gehen konnte? Tat es nie, denn die Gewinne wurden erfunden und überheblich und oberflächlich mit dem Konzernkassenbestand abgeglichen. Es ist schon schwer, diese allgemeine Vorstellung von Buchhaltung und Steuerwesen immer wieder zu beobachten. Ingenieure sehen kaufmännische Vorgänge oft sehr herablassend. Warum können die Leute den Gewinn nicht ordentlich berechnen und besteuern? Warum haben einige Firmen eine allgemeine Fluktuationsrate von unter zwei Jahren, doch der Hauptbuchhalter (auch in weiblich) ist seit über 20 Jahren im Unternehmen? Genau, die harten Zahlen waren dem Strategen nie wirklich wichtig. Lasse nie einen soliden Techniker, der Geld benötigt, an das buchhalterische Zahlenwerk. Es wird immer in einer Lüge enden. Ich mag diese weitverzweigten Firmen nicht, die mal hier einkaufen, mal dort investieren, dann zukaufen, dann abbauen, um wiederum innovativ und zukunftsfähig sein wollen und eigentlich auch sind. Naja, bis die öffentliche Ausschreibung erfunden wurde, dann zeigt sich ganz schnell, dass das wirre Firmengestrüpp doch aufhaltend undurchsichtig ist und die Dienstleistungen nur auf der Basis von Hörensagen kalkuliert wurden. Je komplexer die Fertigung eines einfachen Produktes, je mehr Verwaltung dazwischengeschaltet ist, je mehr wissende und gebildete Geschäftsführer benannt werden, je mehr Macht und Ansehen nötig sind, desto teurer wird es. Wir sehen große Firmen oft als Ergebnisse unermüdlichen Fleißes, und das sind sie auch, doch nur wenige sehen in der Komplexität die Anzeichen eines amateurhaften und unkoordinierten Wachstums. Der Stahl kommt und wird gelagert, wird zugeschnitten, wird geschweißt, wird zusammengebaut, wird lackiert und verpackt. Das Lager wird größer, so wie die Brennschneidanlage, die Schweißeinheiten, die Vorfertigungsfläche, aber keine zusätzliche Fertigungsverwaltung. Wir lesen von internationalen Zukäufen und globalem Prestige und sehen oft nicht, dass das mit überteuerten Produkten und einer ausgelagerten Produktion, möglichst im Ausland zu einem Lohndumping möglich wurde. Ich will nicht jammern, ich habe selbst jahrelang unterbezahlt gewirkt, doch wohin sind die Gewinne geflossen? Ich habe sie nicht, oder doch? Stehle ich das Geld in der Firma durch meine unproduktive Arbeit? Am Ende interessierte der Gewinn aber auch keinen, wichtig war, dass die aktuellen Controlling Prozesse sauber dokumentiert wurden, damit der Monatsabschluss ganze vier Stunden früher erstellt werden konnte.

05. Tiefseekabel

April 2016 ... Schneidig, schlank und rank und sonnengebräunt gefällt der gereiste kaufmännische Leiter. Warum müssen es immer Models sein und warum sind es im Mittelstand nie durchtrainierte Frauen? Vielleicht sind Männer nicht so gierig? Wie auch immer, der Gute hatte in den letzten zehn Jahren ganze acht Firmen gesehen und ist jedes Mal in den Rängen gestiegen. Wer stellt solche Mitarbeiter ein und warum? Was haben diese Leute Besonderes an sich, sodass die Überschuldung von unglaublich vielen 40.000.000 Euro überdecken wird? Man muss schon sehr optimistisch sein, um diese Leute fähig und willig zu nennen, denn sie verlassen zu schnell ihre Arbeitsgeber. Ich mag Vorgesetzte nicht, die weit weg in Nebraska studiert haben, wenn es in jeder größeren Stadt eine anständige Fachhochschule gibt. Der internationalen Betriebswirtschaftslehre fehlt die friesische Bodenständigkeit. Aber kommen wir zum Personal, hier sind Norddeutsche, Holländer und Engländer zu gleichen Anteilen bei natürlich sehr gemischter Kommunikation munter und fröhlich vereint und bereit Großes zu leisten. Die Arbeit hört sich einfacher an, als sie es wirklich ist. Die Projekte dauern oft Jahre und werden sehr genau vorbereitet, gut durchgeplant, sauber durchgeführt und immer kundenzufrieden abgeschlossen. Doch warum schaffte diese kleine Firma ganze 40m Überschuldung? Wurde das eigentlich geplant? Im Projektgeschäft wird doch vieles nur zugekauft? Ich denke, hier wird es ziemlich einfach, denn jeder muss beschäftigt werden und jeder will verdienen. Allein die Kommunikation war, abgesehen vom Englischen, Holländischen und Deutschen, viel zu umständlich, zu viel und zu unnötig. Die Hälfte der Zeit wurde in ausführlichen Meetings verbracht. Es war ein Auf und Ab und Hin und Her und alle mochten es, denn es konnte ja sein, dass die noch unbekannten Informationen gerade hier in den unnötigen aber unterhaltsamen Selbstdarstellungen preisgegeben wurden. Ja, es ist unschön, wenn die Berichtswege unklar sind, wenn vieles per „Flurfunk“ weitergegeben wird und die Linienvorgesetzten selber auf der Suche nach erhellendem, intelligentem und erklärendem waren. Eine clever zurückgehaltene Information verlängert schonmal das Teilprojekt des Kollegen und macht dich auch unersetzlich. Wenn du es richtig anstellst, kannst du als Retter in der Not auftrumpfen und bald aufsteigen. Diese Spiele alter Männer habe ich immer abgelehnt, denn es wird auf dich zurückfallen, doch einige haben diese Kunst der Sabotage gelernt und praktizieren sie über Jahrzehnte, bereit dem Gemeinwohl und vor allem sich selbst zu dienen. Wichtig ist dabei, dass das komplexe Projekt sehr lange, möglichst viele und vor allem einen selbst beschäftigt. Ellenlange Ausarbeitungen, langwierige Untersuchungen und dicke Berichte müssen geschrieben, aufgestellt und weitergeleitet werden. Ich hoffe, du weißt, was hier falsch läuft, zwischen alten Männern im Friesenland so nahe an der kalten und rauen Nordsee? Das Projektgeschäft hat den Nachteil, dass diese recht unstet und unplanbar in die Firma kommen und deshalb möchte man nicht in die Unterauslastung geraten, was wiederrum problematisch ist, da es in Stufen abläuft und nicht parallel abgearbeitet werden kann. So, jetzt stellen wir uns vor, dass die Firma ein Sammelbecken vieler zusammengewürfelter und ausgesetzter Projektfreelancer ist, die keiner mehr braucht und die jetzt hier sind und nirgends mehr hinkönnen. Akademisch wenig gebildete aber sehr berufserfahrene Führungskräfte nehmen gern junge und dumme Amöben, Mitarbeiter, die nur eine Sache gut können und bei einer zweiten neuen schon versagen. Das ist ein Problem. Wie willst du diese 40.000.000 Euro Verlustvortrag in der Bilanz ausgleichen? Wie viele Projekte musst du noch durchjagen? Wie viele machen überhaupt Gewinn? Wie viel Ertrag, oder besser Geld, bleibt unterwegs hängen? Wieviel brauchst du? Das Beste wäre, wenn wir die Firma straff umbauen und viele Tätigkeiten einfach auslagern. Diese Leute kennen Freelancing, aber könnten die verbliebenen Führungskräfte diesen Umbau auch intelligent organisieren, abgesehen vom Unwillen? Die Verwaltung ist ein Abbild von dir selbst. Deine Steuervermeidung war nur der Anfang. Deine Korruption begründete nur eine Spirale vom geldwerten Aderlass der Firma und war damit nicht hilfreich. Wieso benötigst du eigentlich das Geld, du hast doch die Gewinnausschüttung? Es ist nicht hilfreich, wenn man zu gierig ist, also lass meinen Job als Controller oder Berater machen und diese traurige Firma zum Besseren umbauen.

06. Jagdwaffenmuseum

April 2017 ... Lasst uns heute einfach nur entspannen, die Woche wird ruhig werden und wir meditieren inmitten der Altstadt am Fuße der Burg. Irgendwie fehlt es hier an Museen, wenn es noch keinem aufgefallen ist. Restaurants gibt es massenhaft in gut, teuer und bezahlbar, doch die Touristen benötigen auch geistige Nahrung. Ich mag Jagdwaffen, doch wir haben eine Burg und kein Jagdschloss und von daher auch kein Jagdwaffenmuseum, so konnte der Fremdenführer mir ganz stolz berichten, doch es gibt Hoffnung, da der Schlosspark dafür befähigt zu sein scheint. Der Bentheimer Wald wäre auch für ein Jagdschloss zu haben. Es gibt viele Wildschweine, Rehe und Eichhörnchen. Die bunte Vogelwelt soll auch recht vielfältig sein. Es sind die kleinen Dinge, die wir mögen und begehren. Die Details runden ein Thema erst richtig ab. Die Architektur lebt erst durch die liebevollen Strukturen der Verwitterung der Steine, des Holzes und seiner Formen. Wie auch immer, hier geht es um die freundschaftliche Beratung eines imaginären Jagdwaffenmuseums. Seht es als geistige Ertüchtigung und freizeitliche Ablenkung. Sicher, vorab lässt sich viel erzählen, doch genau da fängt der erfolgreiche und umsetzbare Business Case an. Die meisten Touristen haben schon vieles gesehen. Die können schwer beeindruckt werden. Nur noch der Frieden der Natur lässt sie zu uns kommen, also sollten wir uns beim Jagdmuseum etwas einfallen lassen. Lasst uns einen Nachmittag völlig entspannt in einem Jagdschloss verbringen. Nehmen wir das 17. Jahrhundert in Weiß, barock und anmutig, erhaben, einladend und wunderschön. Ich bringe oft die Stile durcheinander, also zerreißt mich nicht gleich dabei und für die Studenten unter Euch, die eine harte HGB-Analyse von Umsätzen und Gewinnen einer kleinen GmbH erwarten, entspannt euch auch. Große und hohe Zimmer, verbunden mit endlosen Gängen und gewundenen Treppen, ausgestattet mit herrschaftlichen Einrichtungen, feinen Seidentapeten, dunkler Holztäfelung und fester Holzdielung wie aus einem Märchen bietet das Internet nur in hochauflösenden Bildern. Doch der Analyst im Berater findet immer etwas. Viele Gemälde sind stark restauriert und einige sogar nur Kopien, aber wer oder was ist das? Gibt es eine interessante Geschichte dazu und wo ist der Kurator? Das Bindeglied zwischen Kunst und Entspannung führt durch die ausgezeichnete Sammlung und bietet künstlerisch wertvolle Unterhaltung. Der interessierte Tourist muss unterhalten werden und wird gern zahlen. Ja, so lebte es sich früher im Jagdschloss mit all den Trophäen an der Wand und all den feinen Jagdwaffen. Das Problem hier ist, dass diese alten Vorderlader kaum einen interessieren. Wir leben in der Moderne. Die letzten 100 Jahre haben eine Reihe von außergewöhnlichen Jagdwaffen in den unterschiedlichsten Varianten hervorgebracht. Die teure Rumpelkammer vom Grafen von und zu interessiert heute nicht wirklich. Der Kamin sollte mit bequemen Sitzgelegenheiten für vertiefte Konversationen versehen und nicht modern zugemauert mit elektrischen Schaltern (das gibt es wirklich) werden. Warum ist das Jagdschloss nicht gefüllt von modernen Naturgemälden? Englische, holländische und russische Künstler malen teilweise fotorealistisch, denn die Landschaftsmalerei hat sich auch weiterentwickelt. Warum muss unbedingt ein sehr altes Gemälde lange in Amsterdam gesucht werden, wenn ein quicklebendiger Künstler eine Malerei nach Wunsch und Auftrag in vier bis acht Wochen anfertigen kann? Der Besucher möchte sich nur erfreuen. Kaum ein Tourist kann teure Originale erkennen. Ein altes Jagdschloss, modern restauriert, kann mit sehr schönen, außergewöhnlichen und exotischen Jagdwaffen richtig auftrumpfen. Gebläute Stähle mit verzierten exotischen Hölzern sind immer eine gute Investition und eine Augenweide. Für den Kunstinteressierten gibt es diese in Regenbogenfarben geflammten edlen Stahl. Wenn dieses mit Skelettschäften aus Aluminium oder Karbon vereint werden, kommen die Besucher, so denke ich, wie von selbst. Exotische Kaliber für die unterschiedlichsten Tiere entführen ebenso in die doch geheimnisvolle Welt der Jagdwaffen. Eine Steinschlossflinte kann das nicht bieten. Durch das Internet sind alte Dinge nur noch Ramsch. Warum stellen wir nicht außergewöhnliche Fantasiegemälde mit Szenen, die es so nicht geben kann, aus? Helle Farben, wechselnde Lichter und natürliche Formen reflektieren und regen an. Junge Leute lassen sich gern inspirieren. Gute Leute wollen Ruhe, Frieden und Entspannung finden, doch empfinden ebenso. Sicher, viele Museen haben ein kleines Café und das hat gerade an heißen Sommertagen seinen Grund, doch die Erfrischungen sollten auch wirklich eiskalt und nicht handwarm sein. (Tatsache, eine warme Cola im Sommer bei rund 30 Grad im Schatten!) Passend zum Thema Jagdschloss wäre eine Waldbeerbrause oder ein frisch gezapftes Glas Erdbeerlimonade zu empfehlen. Belächele mich nicht für diese Ideen, eine belanglose Eintrittskarte generiert gerade mehrere Kleingewinne und wird damit auch beworben! Ideal ist, wenn es nicht allgemein erhältlich ist. Sicher wird es jetzt zu viel, doch an einem heißen Sommertag empfiehlt sich ein großer blauer See. Gerade größere Wassermassen haben positiven Einfluss auf die nähere Umgebung und den weitgereisten Menschen. An dem Beispiel des Museums kann man seine Analysefähigkeiten wirklich austesten. Es gibt ein zu betrachtendes Objekt, es gibt eine spezielle Umgebung und es gibt deine ganz individuell subjektive Sichtweise. Die Wechselwirkungen sind ebenso nicht zu unterschätzen, da sie den Einfluss der Innovationen auf die Investitionsfreude und die Gewinnerwartungen aufzeigen können. Natürlich bedarf es hier vieler Daten. Setzt euch einfach hin und hört leichter und beruhigender Musik zu, sodass die Welt des Touristen für eine Handvoll Münzen in bester Ordnung ist und er sein staubiges Büro die nächsten 300 Tage mit Freude und Arbeitslust ertragen will. Lade deine Nachbarn ein, bei dir sonntägliche Zerstreuung zu finden, denn sie haben es am meisten nötig, in ihrer Welt voller Leistungsdruck und Globalismus, die gute Seele baumeln zu lassen.

07. Fitnessmodel

April 2008 ... Ein karierter Button Down führt erfreut den grauen Nadelstreifen und einen moppeligen blauen Kent durch die weiten Fertigungshallen. Wir konnten nichts dafür, wir wurden, zu unserem eigenen Vorteil, die Produktion besser zu verstehen, eingeladen. Jede Maschine wurde erklärt, jeder Werker begrüßt, man kennt sich. Damals stand ich in dieser Werkhalle vor einer mittelgroßen Industriepumpe mit all seinem eleganten schweren Stahl, seiner glänzenden Oberfläche und seinem kräftig hell-blauen Schrumpflack und musste an eine mir liebe Studentin denken. Wenn ihr meint, das Jagdwaffenmuseum ist analysetechnisch nicht mehr zu überbieten, dann werdet gern von dieser überzeugt. Es geht wirklich. Lasst uns einen wohlgeformten Körper wie ein alltäglich käufliches Produkt betrachten (ja, ich weiß). Die Qualität als Kundennutzen und Kundenerwartung ist schwierig zu analysieren, wenn diese nicht eindeutig und genau beschrieben wird, aber man kann eine gute Analyse trotz schwieriger Bedingungen versuchen. Der Vorteil liegt dabei in der Deutungsfreiheit. Wir haben hier ein Objekt, das weiblich, schlank und derzeit studiert. Richtig, die Gefühle müssen unbedingt noch einbezogen werden. Dieser schwer messbare Einfluss ist für die Lösung der Aufgabe wichtig. Es ist unglaublich, wie lange ein Mensch eine leichte Hantel bedienen und sich danach auf dem Laufband verwirklichen kann. Ein Besuch im Hallenbad ist natürlich eine willkommene Selbstverständlichkeit. Auf Video und in der Wiederholungsschleife zum Bestaunen gebannt, wird das Ganze spektakulär und ist einfacher zu analysieren, warum ein Mensch diese Kunst stundenlang zelebriert. Warum liest die junge Frau nicht einfach ein Buch? Ach ja, die Aufgabe war es, das durchtrainierte und nette Fitnessmodel zu beurteilen und herauszufinden, warum sie keine Angebote beim Film oder bei der Musik bekam. Traurigerweise hatte sie einen kleinen privaten Freundeskreis. Das ist ein Problem mit zu ernst genommener Fitness. Warum wurde sie nicht begehrt, sie war doch Sport, sie war Bewegung im Einklang mit ihrer schönen Form? Sie war elegant, sie war motiviert und lebensfroh, aber auch schwer nahbar und faktisch unantastbar. Meine Idee war es, dass die 1,68m große, 46Kg leichte und sonnengebräunte Maschine mit Waschbrettbauch und engem Hintern einmal ihr privates Auto aus einem nicht so tiefen Straßengraben zieht. Seien wir ehrlich, sie war wirklich fit. Stundenlanges Joggen auf dem Laufband wie im Wald und ewiges, aber ausgewogenes Hantel- und Gerätetraining ist für den Anfänger recht schwer. Versuch das mal selber! Das Problem des perfekten Körpers haben viele Athleten, sie sind in der Praxis wenig einsetzbar. Joggen bei geringer Masse ist nicht schwer. Kleine Hanteln definieren den Körper, sind aber keine gefüllten Bierkästen. Ich denke, wir müssen einen starken Bezug zur Realität durch vertraute Elemente des Lebens herstellen. Tatsächlich konnte sie ganz gut tanzen und dieses Image durch bewegte Eleganz verkauft sich. Jeder kennt es und jeder mag es. Es ist wie die Jogging-Videos im Internet, nur weitaus besser und mit Ton. Das richtige Schwarzlicht, die richtige Kleidung, die richtigen Bewegungen im richtigen Takt zur richtigen Musik führt zu einer immer wieder bewunderten Perfektion und zu einem unvergesslichen Auftritt im Werbevideo wie in den sozialen Medien. Schönheit ist schwer zu definieren, doch wenn du glaubst, dass dich gerade die Ewigkeit berührt hat, gibt es keine Diskussionen, ob ein Produkt oder hier das Fitnessmodel ganz gut oder unbeschreiblich schlecht ist. Dieser Wow-Effekt, der den Kunden zum Kauf überredet, musste bei ihr gefunden werden, vor allem wenn die regionale Konkurrenz sehr stark ist und sie selber in der Szene völlig unbekannt. Heutzutage helfen die (sich nicht von selbst füllenden) sozialen Medien auch mit Hanteln, Joggen und viel Natur, doch viel mehr mit bewegten Bildern auch in Schwarz und Weiß. Verkaufe nicht die Natur oder die Gewichte, verkaufe dich selbst, auch beim Lesen von Literatur. Deine Stimme ist wichtig, um deine Persönlichkeit zu entwickeln und wer weiß, ob deine Sportlichkeit nicht noch dein Aushängeschild im Geschäftsleben wird. Musikvideos sind unterhaltsam, aber eben auch nicht wirklich anspruchsvoll. Setze dein Studium mit Auszeichnung ein und probiere einen blauen 140er Nadelstreifen aus und lasse deinen weiblichen Charme auf den bodenständigen Mittelstand los. Sei ein begehrtes und bezahltes Aushängeschild für eine intelligente Beratung zum Wohle der arbeitenden Gesellschaft.