Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем

И не лишним будет повторить, что успешной можно считать не ту коммуникацию, в которой мы добились своего, а ту, что укрепила наши отношения.

Многие гордятся своим перфекционизмом, подают его как ценное качество, хотя на самом деле это всего лишь страх неудачи, проявление той самой невыносимой тревоги, которая парализует нашу волю.

Мы боимся на секунду расслабиться, будто тревога – это способ держать ситуацию под контролем

Обесценивание и идеализация – это, по большому счету, защитные реакции людей, восприятие которых во многом замешено на эмоциях

Проявить «беспощадное уважение» Первое, что нужно сделать, чтобы настроиться на диалог, – это проявить «беспощадное уважение» и подлинный интерес к собеседнику. Мы должны отнестись к нему как к личности: «Этот человек достоин моего внимания. Я готов потратить свое время, силы и эмоции, чтобы услышать и понять его. Даже если это мой четырнадцатилетний сын»

ЧТОБЫ В РАЗГОВОРЕ ВОЗНИКЛО ЧТОТО НОВОЕ, НАДО ПОСМОТРЕТЬ НА ОППОНЕНТА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПО-НОВОМУ, БУДТО МЫ ВИДИМ ЕГО ВПЕРВЫЕ, БУДТО НЕ БЫЛО ПРЕДШЕСТВУЮЩЕГО ОПЫТА ОБЩЕНИЯ И

Физические границы. У каждого из нас есть собственное, субъективное ощущение безопасной дистанции с другими людьми.

мы расширяем свое сознание, суженное под напором эмоций, и снижаем ощущение надвигающейся катастрофы.

претензией на претензию. Одним словом,

Важно понять, под каким углом зрения собеседник видит предмет разговора, и признать, что, если рассматривать его с того же ракурса, оппонент действительно может оказаться правым. А дальше предложить ему взглянуть на тот же предмет уже с нашей колокольни.