Регламент (фр. Reglement, от regler – установлять, приводить в порядок) – инструкция, устав, распоряжение, постановление: правила какой-либо службы, письменно разъяснено.

В процессе систематизации бизнеса Владелец создает инструкции и регламенты, которые являются фундаментом компании. Это как конституция государства, ваш оплот, ваша этика, ваша стойкость и сила в компании. Регламенты также могут быть для сотрудников вашей душой, защитой и надеждой, они будут их оберегать и направлять на цель. В каждом регламенте, написанным вами, они будут видеть вас и вашу мощь.

Не пренебрегайте регламентами в компании, ведь если вы будете к ним относиться как к бумажкам, то и сотрудники будут делать то же самое, они не будут иметь важности и силы. Но если вы сделаете их значимыми, создадите их ценность, ваше построение компании будет на века. Ваш дух, ваша сила будет жить все существование компании, это есть систематизация и выход из операционки. Вас нет, но ваша сила и присутствие осуществляется всегда.

Идея: Внедрение регламентов потребует вашего упорства и целеустремленности в этом вопросе. Вы должны сами понимать, для чего вам это нужно и что вы этим хотите достичь. Сотрудники не всегда могут видеть в этом здравый смысл, но это то, что поможет вам снять с себя часть задач и переключиться на более глобальные задачи.

4 Секрет управления. Обучать и еще раз обучать!

Причина не следования регламентам, плохой работы, текучести кадров, невыполнение планов и тем, что персоналом никто не занимается как следует или занимаются по ходу решения каких-то проблем. Это приводит к низким показателям в компании и неэффективности персонала. И обычным решением в компании становится поиск, либо смена сотрудников, что несет за собой затраты бюджетов равные годовым зарплатам специалистов. Создайте регулярное обучение сотрудников.

Как это сделать быстро и без затрат? Начните с ваших еженедельных выступлений. Минут 30-60 уделяйте сотрудникам, рассказывая о регламентах, целях компании, или обучая их. Поручите дополнительно сотруднику отдела персонала на еженедельной основе следить за исполнением регламентов с возможностью переобучать сотрудников. Это позволит держать в активном состоянии весь ваш фундамент регламентов.

Идея: Мир меняется настолько стремительно – каждый день появляется что-то новое. Ваши сотрудники должны быть всегда вооружены информацией и знаниями. Ежедневное или еженедельное обучение должны стать частью рабочего процесса. Чтобы регулярное обучение сотрудников не создавало трудностей – автоматизируйте этот процесс. Вы также можете проводить обучение сами, привлекать сотрудников или сторонних специалистов. В любом случае, уделяйте этому время!