Objętość 311 stron
2016 rok
Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок
O książce
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР, когда стало понятно, что традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появилось 9 принципов, изложенные автором этой книги – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.
Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.
В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Книга также выходит в альтернативном оформлении: https://www.litres.ru/book/kris-voss/dogovoritsya-ne-problema-kak-dobivatsya-svoego-bez-konfliktov-i-70732852/
Замечательная книга с очень полезными небанальными советами! Информация представлена простым языком, с действительно яркими и интересными примерами из практики автора! В конце каждой темы есть обобщения, что упрощает запоминание. Особенно понравилось, что все техники рассматриваются комплексно, так что появляется четкое представление, как и в какой момент их использовать.
Прекрасная книга отменного качества, все азы и аспекты переговоров. Много полезного. Очень рекомендую. Советую почитать. В нашем современном мире нельзя перечистит все книги о переговорах. В этой книге определенное summary всего, что я слышала.
Анна Васютина никакой конкретики.
Замечательная книга! Такое ощущение, что встретилась лично с автором – матером переговоров с террористами, и получила у него мастер-класс. Теперь нужно думать, как применять с соседями-террористами, которые включают музыку по ночам))
Значительный кусок содержания занимают восторги автора от самого себя, что несколько раздражает. Однако, много практических «находок» для практика переговоров перекрывает это с лихвой. Книга не справится с ролью «базового пособия» по переговорам, но будет крайне полезна для «продвинутых пользователей».
Практика ведения переговоров, дает понимание, что важность всего разговора сводится к одному – услышать и понять своего собеседника. Удачи всем!
«заложниками» собственного внутреннего голоса. Переговоры – это не битва, это процесс открытия. Их цель состоит в получении как можно большего количества информации. – Чтобы заглушить внутренние голоса, которые заставляют вас только сочувствовать, сосредоточьтесь на другом человеке и на том, что он должен сказать. – Снизьте темп. Слишком быстрый темп – одна из ошибок, которую часто делают все специалисты по ведению переговоров. Если мы действуем слишком быстро, люди могут почувствовать, что их не слышат. Вы рискуете подорвать понимание и доверие, которое вы выстраивали. – На вашем лице должна быть
Думай медленно… решай быстро» . 3
ярлыки почти всегда начинаются примерно с таких слов: По всей видимости… Ты так об этом говоришь, как будто…
– Не задавайте вопросы, которые начинаются со слова «почему», по крайней мере, если не хотите, чтобы ваш противник защищал цель, которая служит вашим же интересам. «Почему» на любом языке звучит как обвинение. – Выверяйте свои вопросы, чтобы подтолкнуть вашего противника к решению вашей проблемы. Это мотивирует его направить свои усилия на поиски решения вашей проблемы. – Прикусите язык. Если в ходе переговоров вас атакуют, сделайте паузу, чтобы избежать злобной эмоциональной реакции. Вместо этого задайте вашему противнику точно выверенный вопрос.
Когда люди настроены позитивно, они думают быстрее и с большей долей вероятности готовы сотрудничать и решать проблему (вместо того чтобы бороться и противостоять). Это в равной мере относится к тому, кто улыбается, и к тому, кому улыбаются: улыбка на лице и в голосе
Opinie, 84 opinie84