Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок

Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР, когда стало понятно, что традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появилось 9 принципов, изложенные автором этой книги – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.

Что, если все, что вы знали о переговорах, было не просто неэффективно, а опасно? В мире, где каждая беседа может обернуться противостоянием, а уступки становятся синонимом поражения, тактика ФБР становится вашим главным козырем. Это не учебник по манипуляциям. Это руководство по психологическому айкидо, где агрессия оппонента обращается в взаимную выгоду. Атмосфера книги – это напряженный оперативный штаб и тонкая психологическая дуэль, где вашим оружием становятся не аргументы, а правильные вопросы.

Цитаты из текста книги:

"Переговоры – это не битва, это процесс открытия. Их цель состоит в получении как можно большего количества информации."

"Снизьте темп. Слишком быстрый темп – одна из ошибок, которую часто делают все специалисты по ведению переговоров. Если мы действуем слишком быстро, люди могут почувствовать, что их не слышат."

"Не задавайте вопросы, которые начинаются со слова «почему», по крайней мере, если не хотите, чтобы ваш противник защищал цель, которая служит вашим же интересам. «Почему» на любом языке звучит как обвинение."

"Прикусите язык. Если в ходе переговоров вас атакуют, сделайте паузу, чтобы избежать злобной эмоциональной реакции."

"Когда люди настроены позитивно, они думают быстрее и с большей долей вероятности готовы сотрудничать и решать проблему."

Сильные стороны автора, отмеченные читателями: Крис Восс предлагает небанальные, прикладные техники, подкрепленные яркими примерами из реальной практики переговоров с террористами и преступниками. Информация структурирована и подана как готовый к применению комплекс, с четкими обобщениями после каждой темы. Книга дает ощущение личного мастер-класса от топового специалиста, где фокус смещен с борьбы на понимание собеседника.

На какие вопросы отвечает книга?

– Как превратить агрессию оппонента в конструктивный диалог?

– Какие фразы и вопросы моментально снимают напряжение и вызывают доверие?

– Как добиться своего, чтобы вторая сторона чувствовала себя победителем?

– Как заглушить собственный панический внутренний голос во время сложного разговора?

– Как применять тактики переговорщика ФБР в бытовых спорах и бизнес-сделках?

Аудиокнига – Погрузитесь в мир высоких ставок с идеальной озвучкой, которая позволит вам услышать каждую интонацию и тактический нюанс, как если бы вы были на секретном брифинге.

Электронная книга – Носите карманного переговорщика ФБР с собой и получайте решающее преимущество в любой конфликтной ситуации, когда это необходимо.

Бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь лично, как одна страница этой книги может изменить ваше представление о силе и слабости за столом переговоров.