Худший Друг – Лучший Враг. Роман о бизнесе, жизненном выборе и любви

– Давно в последний раз стояли на коньках? – поеживаясь от пятнадцатиминутного ожидания в очереди на морозе, Том с удовольствием жевал горячую сладкую лепешку.

– Давненько.

– А хорошо у вас получается, лучше, чем у большинства.

– Коньки хорошие и лед. Мы о таких «канадах» в детстве только мечтали, они сами катятся.

Канадцы катались семьями. Совсем пожилое поколение и младенцев везли перед собой мужчины в специальных санях, стилизованных под маленькие старинные кареты. Молодое поколение, которое еще не твердо держится на земле, опиралось ручонками для равновесия на специальную изогнутую трубку-ходунок. Среднее поколение от трех до семидесяти с лишним лет лихо носилось вдоль и поперек канала. Туристы из Азии, держась за руки, медленно и неуклюже передвигались группами вдоль стен.

– Знаете, сколько катков в восьмисоттысячной Оттаве? – задал вопрос Том и сам же ответил: – Двести! Лед, клюшка и шайба для канадцев – культ! При слове «Канада» во всем мире первая ассоциация – «хоккей». Правда? Почти полмиллиона человек серьезно занимаются в стране этим видом спорта. К примеру, в России – чуть больше пятидесяти тысяч, в десять раз меньше. Пусть попробует любая страна конкурировать с кленовой машиной по массовому воспроизводству хоккеистов!

– Соглашусь… – Николай с интересом разглядывал стоящие на льду ресторанчики со столиками и лавочками, рождественские елочки, выставки фотографий и картин, чум с атрибутами индейской жизни, рекламные палатки спонсоров, плакаты со схемой катка, контролирующих ситуацию полицейских и санитаров на квадроциклах и коньках.

– Как вам «хвост бобра»?

– Как жареная горячая сладкая лепешка.

– Вы избалованный высокой кухней европеец, – иронично поставил диагноз Том, – привыкайте к тому, что почти во всей Канаде все несколько упрощенное – еда, одежда, вкусы.

– Если «почти», то значит, не во всей.

– Британская Колумбия с Квебеком явно выбиваются в лучшую сторону в этом смысле, хотя и они – не Европа.

– Вы не канадец, судя по всему? Вы рассуждаете о Канаде отвлеченно – как наблюдатель. И у вас прекрасный русский. Такое знание языка достигается только изучением в разведшколе или под одеялом и на подушке.

– Вы очень догадливы, Николай, – Том рассмеялся. – Я родился, вырос и учился в Америке. Изучал русскую культуру и политику, а заодно и язык. Работу получил в российском представительстве канадской компании. Женился на русской женщине и живу с семьей в Москве. Не устали еще?

– Русские не сдаются!

– Не только русские, Николай, не только. Французские легионеры тоже не сдаются, как и многие другие. Храбрость не имеет национальности… Но не будем о серьезном. О делах у нас будет время поговорить в дни форума, а сейчас, если вы хотите, я могу рассказать вам что-нибудь об Оттаве, мне очень нравится этот уютный городок.

– С удовольствием!

– Черт! – Том споткнулся и чуть не упал. – Сорри! Итак. На алгонкинском языке индейцев Оттава означает «место встреч». В символичном месте мы встретились с вами, не так ли? Сейчас мы едем по более чем двухсоткилометровому старейшему и постоянно действующему каналу в Северной Америке. Его открыли в первой половине девятнадцатого века, и это один из первых каналов в мире, построенных в расчете на паровые суда. Вы, наверное, знаете, что Канада собиралась в то время воевать с США? Ближайшие современные союзники строили свои взаимоотношения изначально не совсем миролюбиво. Так вот, цель строительства данного канала – оперативная переброска грузов и войск в случае начала боевых действий.

Говорят, что американцы мало знают о Европе. Это сущая правда. Но много ли знают европейцы о Северной Америке? Советую – узнайте больше о прошлом и настоящем Северной Америки, забудьте о стереотипах «холодной войны», и вы полюбите далекий от России континент, который обогатил мир многочисленными нобелевскими лауреатами, поэтами, актерами и инженерами.

Территория Канады по размерам уступает только России, так что есть где развернуться широкой русской душе. А если вы летом будете ехать по центральной или восточной Канаде на машине, то не увидите никаких отличий природы вашей родины от местной – та же трава, те же березы.

– Над Канадой небо сине, / Меж берез дожди косые. / Хоть похоже на Россию, / Только все же не Россия, – продекламировал Николай и уточнил: – Городницкий.

– Ну-ну, вечно что-то ищущая русская душа… – усмехнулся Том.

– Том, какие планы у вас на сегодня?

– Определенных не было, подготовку к форуму завершили, так что до утра я абсолютно свободен.

– А что если мы возьмем бутылочку вина, сыра, винограда, еще чего-нибудь, и я приглашу вас к себе в номер на легкий фуршет? После сытного «хвоста бобра» в ресторан идти уже не хочется. У меня из окна открывается красивейший вид на город, мы могли бы продолжить беседу.

– Договорились! Только сначала я вам покажу знаменитый местный фестиваль ледовых скульптур – Winterlude. Не возражаете? Это не займет много времени, а удовольствие получите.

– Конечно. Как можно отказаться от такой возможности?!

– Ну вот, мы проехали половину дистанции, теперь хочешь не хочешь, а придется проехать еще почти восемь километров, чтобы вернуться к отелю, – вздохнул Том и оценивающе посмотрел на слегка уставшего с непривычки Николая.

Сдав коньки и найдя свои ботинки под скамейкой в целости и сохранности, Николай и Том поднялись по лестнице и буквально через пять минут оказались в центре ледовых скульптур – в парке Конфедерации. В расставленных по периметру парка высоких армейских палатках работали над своими ледяными творениями мастера из самых разных стран.

– Сюрприз! – Николай искренне удивился, рассматривая стенд мексиканских мастеров. – Не думал, что в жаркой Мексике распространено искусство резки по льду.

– А вот и ваши земляки, – позвал Николая Том.

Перед прозрачной стеной из блоков замерзшей воды высотой метров пяти стояли и о чем-то совещались представители Якутии и Красноярска. Судя по эскизу, работа предстояла грандиозная, но в то же время ювелирная.

Фестиваль только что открылся, поэтому оценить и полюбоваться можно было пока только небольшими фигурками, стоящими в центре парка вокруг фонтана.

– Через пару дней на этом месте будет фантастическое незабываемое великолепие! Что ж, а мы пока займемся шопингом, – обратился Том к Николаю.

Мышцы с непривычки гудели, ноги пытались повторять скользящие движения по асфальту. Зашли в винный магазин, Николай купил на пробу бутылку красного канадского вина, произведенного в винодельне долины Ниагарского водопада. В небольшом сырном магазинчике выбрали несколько сортов сыра из Квебека и Онтарио. Канадского винограда в продаже не было, из мексиканского и чилийского предпочли последний, и вернулись в отель.

– Николай! Я переоденусь и минут через сорок-пятьдесят буду у вас. Не быстро?

– Отлично, Том.

Николай поднялся в номер и решил открыть вино, чтобы оно согрелось после улицы и «подышало», избавившись от неприятных запахов, которые могли быть в месте его хранения, или запаха пробки. Сняв декоративную упаковку с горлышка, Николай с удивлением увидел, что пробки в горлышке не было. Взяв бутылку, вернулся в магазин. Менеджер винного бутика с удивлением повертел бутылку и… поздравил Николая. По его словам, такое бывает в одном случае из миллиона! Николай задумался: «Я – счастливчик? Или это знак, что знакомство с Канадой будет для меня удачным?»

Предварительно позвонив, ровно через сорок минут пришел Том. Мужчины расположились в креслах перед окном, наблюдая за вечерней столичной жизнью.

Том приподнял бокал, посмотрел сквозь вино на свет и слегка пригубил.

– Николай, мне как руководителю в одном лице и бизнеса, и ассоциации очень интересно ваше мнение о ближайшем будущем России. Как будет развиваться страна, что можно прогнозировать в экономической и политической сферах?

– Знаете, что интересно, Том? – Николай засмеялся. – Я в своей жизни ни разу во время бесед с мужчинами не обсуждал женщин. Ни ра-зу! Ни в трезвом виде, ни в пьяном, ни во время бесед один на один, как сейчас, ни во время больших застолий. Ни ра-зу! Видимо, сегодняшний вечер не станет исключением.

– Значит, уважаемый, таких собеседников и такие компании выбираете для общения. Вообще-то с вами мне и в голову не пришло бы обсуждать женщин.

– Это комплимент или…

– Это констатация факта, Николай. Вы такой, какой вы есть. Я с удовольствием согласился продолжить нашу беседу, но у меня даже предположений не было, что с вами можно начать сплетничать. К тому же просто нет времени на пустую болтовню. Надеюсь, мое откровение не расстроило вас? – Том внимательно посмотрел на Николая.

– Отнюдь. Вы правы, мне не интересны сплетни. Умные собеседники – вот моя слабость, – Николай пригубил вино, которое медленно, словно масло, стекало по стенкам бокала. – Неплохо. К своему стыду, я даже не знал, что в Канаде производятся вина. Вы задали непростой вопрос, Том. Думая о своей жизни, я всегда ассоциирую какие-то ее этапы с теми значимыми для меня людьми, которые оставили след в моей памяти, дали импульс развитию моей личности.

Много лет назад, во время учебы в институте, судьба свела меня со светилом советской философской науки Федором Андреевичем Селивановым. За что я судьбе весьма благодарен. Глубокоуважаемый мною профессор произнес как-то на лекции примерно такую фразу: «Сначала люди (или государственные личности – не помню точно) совершают действия, а потом философы их оправдывают». Много лет я отдал сфере бизнеса и финансов, но, глядя на аналитиков инвестиционных банков, у меня почти всегда возникало такое ощущение, что сначала что-то происходит на рынке, а потом аналитики пытаются это объяснить.

Том громко рассмеялся.

– Не в обиду аналитикам. Просто мир так устроен. Поэтому гадать, особенно на политиков, – дело неблагодарное. Я могу посмотреть на действия руководителей страны, оценить эти действия как эксперт по управлению и сделать определенные выводы. Каждое событие или состояние является логическим следствием какого-либо действия, обусловленного соответствующими мотивами. Они, в свою очередь, имеют логическое продолжение, – Николай ненадолго замолчал и снова продолжил: – Все лидеры во все времена мечтали об идеальной управляемости, как желаемом и необходимом условии получения запланированного результата. Разница в том, кто и какими средствами пытался этого добиться.

В прессе промелькнула аналогия, что первое лицо нашей страны управляет ею, как корпорацией. Вы знаете, лично я не вижу ничего обидного в данном сравнении. В каждой корпорации работают люди, каждая корпорация имеет свою структуру, моральные и материальные ценности, цели, планы развития. Каждая корпорация ограничена какими-то рамками в своей деятельности, может вести бизнес в разных регионах по разным направлениям и обязана защищать свои интересы. Корпорация как коммерческая организация обязана зарабатывать деньги. Общепринятый постулат – в успешной корпорации обязательно должна быть ответственная социальная политика. Существуют великие страны и малый бизнес, карликовые страны и транснациональные корпорации. Отличие между страной и корпорацией только в объектах и субъектах взаимоотношений, в социальной миссии. Разницы же в управлении нет никакой – и в корпорации, и в государстве необходимо управлять людьми. И только людьми, Том. Иная точка зрения – глубокое и опасное своими последствиями заблуждение технократического общества. Управление финансовыми потоками, материальными и нематериальными активами и прочими статьями бюджета, чему учат в бизнес-школах, осуществляется только через управление людьми. Ни одна система, даже, к примеру, автоматизированная система управления, не работает сама по себе, качество генерируемых решений зависит от обработки и ввода первичной информации, правильно настроенного алгоритма, «железа» и всей остальной цепочки бизнес-процесса, основывающегося на че-ло-ве-чес-ком профессиональном мастерстве. Выдерните шнур компьютера из розетки – и система выключится. Воткните снова – она заработает. Увольте хорошего генерального директора – корпорация какое-то время по инерции будет двигаться вперед. Наймите на эту должность непрофессионала – и процветающий бизнес начнет деградировать. Эволюция не признает слова «стагнация», существует либо развитие, либо деградация, – Николай пригубил вино. – Ответьте теперь мне на несколько вопросов, Том. Вы в свою компанию стремитесь набирать лучших профессионалов?

– Конечно, моя HR-служба* нацелена на лучших специалистов.

– Сотрудники подбираются стихийно, по принципу лояльности или для решения конкретных задач?

– Безусловно, под конкретные задачи с учетом перспектив нашего развития.

– Как вы мотивируете работников?

– По-разному, но в целом чем больше зарабатывает корпорация и чем весомее вклад каждого сотрудника, тем больше он получает.

– Много ли в корпорации ваших родственников, одноклассников, членов скаутского клуба, то есть людей, связанных лично с вами?

– Ни одного. Я не отрицаю такой возможности в принципе, но прежде всего для нас важны деловые качества. В любом случае совпадение может быть разовым, но не системным.

– Как вы стремитесь выстраивать систему управления, жестко централизованно или предпочитаете делегирование?

– Конечно, делегирование, ни один человек не может быть компетентен во всем, да и возможности любой личности ограничены. Не говоря уже о том, что никто лучше конкретного специалиста не знает его блок работ. К примеру, никто лучше фронт-менеджеров не знает клиента, никто так не чувствует «дыхание» рынка, как они.

– Вы копируете в системе управления армейские принципы вертикали власти?

– Что вы, это же начало конца бизнеса! С точностью до наоборот, мы стремимся к проектной, матричной системе управления. Жесткое подчинение гасит инициативу. Только акцент на конечном результате и максимальном раскрытии возможностей каждой личности производят синергетический эффект.

– Но ваши люди несут персональную ответственность за результаты своих действий?

– Безусловно, иначе просто не может быть! Свобода предполагает ответственность.

– Если ваш сотрудник тратит больше, чем зарабатывает, у вас возникает вопрос, где он берет деньги? Вы совершенствуете в данном случае систему контроля?

– Ворует у нашего бизнеса, где же еще. Мы стараемся создать такую систему управления, где выгоднее зарабатывать, а не воровать.

– Может ли начальник вашей службы безопасности заниматься параллельно своим бизнесом?

– Исключено, сразу возникает конфликт интересов.

– Являются ли итоги деятельности ваших конкурентов определенными ориентирами при оценке итогов работы вашей корпорации?

– Несомненно, конкурентоспособность бизнеса – одно из важнейших условий успешного развития.

– Последний вопрос, Том. У вашего бизнеса есть будущее?

– Я работаю для этого, Николай. Надо мной стоят акционеры. Если я не буду развивать бизнес, меня просто уволят.

– Теперь попытайтесь ответить на те же вопросы, но по отношению к моей родине. В стране внедряются принципы современного управления или выстраивается армейская вертикаль власти? На ключевые позиции привлекаются самые талантливые из ста сорока миллионов или самые временно лояльные, или, что еще печальнее, случайные соседи по месту жительства и учебы? Как выстроена мотивация чиновничьего аппарата? Кто из чиновников несет персональную ответственность за результаты своей деятельности, какую и перед кем? Является ли народ де-факто акционером корпорации «Российская Федерация»? Или произошла сознательная подмена функций законодательного и исполнительного органов управления, и мажоритарным акционером стало чиновничество? Повысилась ли за последние годы управляемость в государстве и, как следствие, его конкурентоспособность? Как развивается в последнее время Россия по сравнению с ее ближайшими соперниками за мировые инвестиции – Бразилией, Индией, Китаем? Теперь главные вопросы: кто целенаправленно создает существующую систему управления государством? Есть ли веские причины у этого лица (группы лиц) что-либо менять, если доходы текут в страну сами по себе, благодаря распродаже природных ресурсов? Способна ли многомиллионная армия чиновников от Сахалина до Калининграда за короткий срок изменить принципы и методы своей работы? Готова ли вся управленческая команда снизу доверху добровольно освободить свои места для новой команды ради будущего страны?

Вы умный человек, Том. Обобщите ответы, сформируйте целостную картинку устройства государственного управления и ответьте на свой вопрос о перспективах развития России на ближайшее время при существующей безальтернативной системе управления корпорацией «Россия»…

Том ушел ближе к полуночи. Спать не хотелось, в Москве уже было утро, и организм, еще не перестроившись, больше верил своим биологическим часам, чем местному поясному времени. Николай включил компьютер, проверил почту.

Мессенджер показывал наличие сообщения от Собеседницы. Послания от нее приходили непредсказуемо – как по времени, так и по темам. Иногда она могла пропасть на несколько недель, иногда в течение дня не прерывала диалог. Иногда здоровалась и прощалась, а иногда просто транслировала через IP-адрес* Николая во Вселенную свои размышления, не ожидая ответной реакции. Но именно к такому стилю общения Николай стал постепенно привыкать и периодически ловил себя на мысли, что ждет очередного короткого сообщения. Он не знал, кто такая Собеседница и откуда она. Да и не стремился пока узнать. Потребность друг в друге выражалась не в представлении физического совершенства и красоты каждого, а в какой-то ниточке, незримо связывающей их нуждающиеся во взаимном общении души.

 
                                               * * *
 

– Вернулась из командировки. Казалось бы, без разницы, в каком месте земного шарика находиться. Лишь бы было комфортно. Ан нет. Въезжаешь (входишь, влетаешь, вплываешь) в какой-нибудь островок цивилизации и сразу ощущаешь особую атмосферу этого места. Иногда нейтральную. Иногда доброжелательную. Иногда враждебную. И зачастую невозможно определить, чем это вызвано, людьми ли, зданиями или вообще чем-то неосязаемым. От виноградников, к примеру, идет какая-то волнующая вибрация… А иногда попадаешь в какое-нибудь место, как в гости к друзьям: тебя всегда ждут и тебе всегда рады. В Санкт-Петербурге и Праге я так себя чувствую. Редко бывает – как к себе домой, где все понятно и знакомо, тепло и уютно. Так я себя ощущаю в Париже.

– А у тебя, Собеседница, никогда не возникало ощущения, что какой-то большой или важный пласт твоей прошлой жизни связан с каким-либо местом?

– Возникало, Мыслитель. Париж опять-таки… А у тебя?

– И у меня Париж – как к себе домой. Мы с тобой когда-то были соседями?! Сан-Франциско и Неаполь волнуют кровь, что-то значительное связывает меня с ними. Может, я морской пират?

– Интересно, а мы встречались в прошлой жизни? Хотя вряд ли… А в этой встретимся? Или уже только в будущей?

– Бросим монету?

– Может, просто подождем?

– Подождем, согласен. Умение ждать – великое умение, доступное немногим, правда, Собеседница?

– Правда твоя, Мыслитель.

 
                                               * * *
 

25

Из традиционного командировочного послания Николая по электронной почте членам совета по развитию: «Ставлю канадцам оценку „отлично“ за представительный, продуктивный и четко организованный Канадо-российский деловой форум. В отличие от многих других форумов, общие дискуссии и заседания отраслевых рабочих групп были сфокусированы на практических вопросах сотрудничества деловых кругов России и Канады. Вижу ясные перспективы бизнес-сотрудничества с Канадой. Предлагаю каждому члену совета по развитию проанализировать возможность кооперации с канадскими компаниями. Первое заседание совета после моего возвращения посвятим обсуждению данного вопроса».

Николай был убежден, как большой музыкант может виртуозно сыграть на любом инструменте, так и настоящий менеджер должен управлять своим бизнесом всегда и отовсюду, вне зависимости от сильной загруженности другими проектами или географической удаленности. Последний фактор в современном информационном пространстве потерял свою значимость полностью. Правильно выстроенная и настроенная система управления требует только точечной корректировки и стратегической ориентации. Зависимость бизнеса от физического присутствия руководителя в офисе говорит только об одном – полной недееспособности управленческой команды и, как следствие, о неуправляемости бизнеса.

На сельскохозяйственную выставку в небольшой городок Брендон Николай полетел из Оттавы через Виннипег, решив сначала взглянуть на столицу провинции Манитоба. Опустив удобную спинку сиденья в самолете местного производства, полистал журнал авиакомпании. С удивлением узнал, что канадский авиапроизводитель является третьим игроком на рынке гражданских самолетов в мире после американского и европейского авиационных гигантов. Где же ты, былая слава конструкторских бюро и заводов Туполева, Антонова и Ильюшина? Очередной риторический вопрос каждого думающего россиянина…

Заказав стюардессе томатный сок и красное вино, Николай погрузился в просмотр недавно нашумевшего в Америке и Европе фильма «Потерянные и безумные» Леа Пул, выбрав его из многочисленных предложений раздела «Канадское кино».

Ежегодное сельскохозяйственное шоу Канады и США оглушило крепкими шумными ковбоями в широкополых кожаных шляпах, стройными независимыми фермершами на громадных пикапах, обилием выставочных стендов мировых лидеров отрасли и мелких фермеров, а также круглосуточно заполненными ресторанами, в которых хитами были три продукта – мясо, пиво и виски. Бурлящая атмосфера всеобщего профессионального праздника заряжала позитивной энергией, оптимизмом и желанием присоединиться к касте ЛЮДЕЙ ЗЕМЛИ.

На стойке регистрации в отеле Николая уже ждало приглашение от губернатора провинции на торжественный ужин в честь важных зарубежных участников выставки.

Неизвестно откуда узнавшая о российском госте телевизионная компания отсняла интервью с Николаем прямо в крытом переходе из отеля в выставочный комплекс, порекомендовав вечером смотреть новостные выпуски исключительно их канала.

Немного расстроил на выставке американский журналист, рассказывающий на одной из дискуссионных площадок о своем путешествии в Россию и Монголию и демонстрирующий фотокадры пьяной российской глубинки… Зато весьма информативным и интересным оказался семинар по провинциальной программе иммиграции Манитобы, упрощающей возможность получения канадского гражданства для фермеров.

Два дня на шоу пролетели незаметно.

Большое количество интересных и полезных встреч убедили Николая в правильности решения о начале аграрного проекта и перспективности работы с канадскими компаниями.

Впечатления от Канады заставили серьезно задуматься о получении вида на жительство именно в этой стране.

В горах Алберте не прекращались затяжные снегопады, метеослужбы рекомендовали воздержаться от катания на лыжах. Расстроенная канадской непогодой новая знакомая Николая по авиаперелету Лиля дважды звонила ему из Швейцарии и приглашала в гости, но он решил возвращаться в Россию.

26

Ксения вышла из душа и… остановилась возле зеркала. Со слегка вьющихся, почти до пояса, густых волос песочного цвета капли воды стекали на стройные бедра и быстро сбегали по длинным ногам вниз до маленьких ступней. Она осталась довольна своим внешним видом, намотала на мокрые волосы полотенце и растерла тело смесью оливкового и эфирных масел, купленных летом на Крите. Ванная комната наполнилась ароматом молодого женского тела и благовониями душистых трав.

Накинув на себя лишь короткий шелковый халат, Ксения присела за туалетный столик. На улице моросил частый гость Сан-Франциско – дождь, напоминая о близости его прародителя океана. Январь выдался теплее обычного, температура воздуха уже несколько дней устойчиво держалась на отметке плюс тринадцать-пятнадцать градусов, заставляя забыть, что на календаре вторая половина предпоследнего зимнего месяца.

Муж сидел в кресле с лэптопом на коленях, вытянув ноги к камину с потрескивающими поленьями, и готовил презентацию своего выступления перед очередным клиентом.

За окном стемнело, но спать, несмотря на поздний час, еще не хотелось. Ксения негромко включила альбом Noche de cuatro lunas Хулио Иглесиаса, легла на ковер перед камином и стала наблюдать, как пламя уверенно превращает холодные твердые поленья в мельчайший тлеющий пепел. Одна субстанция вещества с помощью второй переходит в третью. Так и человек, встречая на своем жизненном пути разных людей, со временем трансформируется в личность, порой очень непохожую на его детские фотографии. Или она заблуждается в своих рассуждениях? Ксения поискала глазами свой лэптоп, захотелось задать этот вопрос Мыслителю. И тут же поймала себя на мысли, что у нее возникло желание спросить об этом Мыслителя, а не мужа, который находится в полутора метрах от нее. Почему? Нет желания дергать самого близкого, но занятого в данный момент человека по пустякам? Тогда что такое пустяки: ее вопрос о трансформации личности или его презентация для клиента? Или и то и другое, но смотря для кого? А может, причина в чем-то другом? Тогда в чем?

Языки пламени весело прыгали над дровами, исполняя танец смерти и перерождения. Едва уловимые запахи дерева и дыма возбуждали воображение. Глаза молодой женщины медленно закрылись, ее душа незаметно переместилась в иную реальность – в мир сна, воплотившись в образ булгаковской обнаженной Маргариты, стоящей на берегу лесного озера у костра с танцующими соблазнительными русалками и лесной нечистью.

27

Николай внимательно посмотрел на каждого из членов совета по развитию:

– Мы создаем инновационный бизнес не только по технологиям производства, но прежде всего по технологиям управления, именно это является ключевым фактором успеха.

После заинтересованного и весьма продуктивного обсуждения итогов поездки в Канаду руководитель департамента информационных технологий поднял вопрос об управляемости и мотивации работников его службы.

– Вы, Владимир Андреевич, как непосредственный руководитель лучше меня понимаете менталитет своих IT-специалистов, – продолжил заданную подчиненным тему Николай. – Поставить в жесткие рамки насильственным способом думающего или талантливого человека невозможно и нецелесообразно. Это иллюзия, от которой стоит отказаться сразу, чтобы не получить отрицательный результат и обманутые ожидания. Однако именно эта категория людей представляет для нас наибольшую ценность. Правда, и вечно ждать «озарения» от отдельных личностей мы тоже не можем, поставленные задачи требуют решения. Ваш вопрос «что делать?» абсолютно обоснован и актуален. А что если повернуть ситуацию в иную плоскость? Не ставить подчиненным задачу, пошагово объясняя алгоритм решения и контролируя каждый этап реализации, а обозначить конечный результат, который должен быть получен в согласованные с исполнителями сроки. При этом помощь осуществлять сугубо консультационную. Если так попробовать? Специалист, предварительно оценивший свои возможности и добровольно принявший обязательства, совершенно по-другому отнесется к выполнению задачи. Одну и ту же работу один и тот же человек может делать с разной эффективностью, формально находясь в рамках должностных обязанностей. Мы как профессиональные управленцы должны добиться того, чтобы сотрудники работали с максимальной отдачей. Но не по принуждению или из-за боязни репрессивных последствий, а заинтересованно и с полным пониманием ответственности. Давайте изменим управленческие подходы и приведем в соответствие наши финансовые, социальные и карьерные мотивационные программы. Раз для вас, Владимир Андреевич, эта проблема наиболее актуальна, то предлагаю начать пилотный проект на базе вашего подразделения. Подключайте службу персонала и, как обычно, всех заинтересованных лиц. Задача непростая, поэтому я тоже войду в вашу рабочую группу.

И еще один весьма важный аспект, на который хочу обратить внимание всех присутствующих… Правильно заданный вопрос открывает возможности для верного направления движения мысли. Работать с персоналом необходимо вопросами! Это один из самых эффективных приемов управления.

Николай вернулся в кабинет, наполненный светлым и прозрачным перезвоном церковных колоколов, заслонившим нервный шум города и освятившим вечерний усталый сумрак. Из кресла было хорошо видно, как Светлана Александровна заваривала кофе по-турецки. Вместе с открывшейся дверью в кабинет проник аромат душистого напитка. Маленькая фарфоровая чашечка подарила сладкий вкус горечи. Сладость горечи… Он задумался над непроизвольно пришедшей на ум ассоциацией. Вот и сегодня на совете, казалось бы, стоило насторожиться, что управляемость в департаменте информационных технологий хромает. Но внушило радость то, что руководитель вовремя уловил негативную тенденцию, не стал ее скрывать, а серьезно задумался и занялся исправлением ситуации. Значит, не зря потрачено время и силы на работу с персоналом, не ушли впустую многолетние усилия по формированию деловой культуры. Проблема – естественная горечь. Решение – заслуженная сладость. Николай мысленно удовлетворенно поздравил себя с важной победой.

28

Как и предполагал Николай, приезд руководителей ЕКБ-Банка в Москву не сильно сблизил позиции договаривающихся сторон. Встреча больше походила на ритуал вежливости – рады друг друга видеть, но не готовы пока друг друга слышать.

Время работало и на Николая, и против него. Эпизодические и бессистемные, а поэтому и безуспешные попытки банка найти покупателя на семенной завод явно ослабляли его переговорную позицию. Однако близилась весна – время закладки не только урожая, но и финансового успеха года. Частые телефонные беседы с Виктором Дмитриевичем позволяли уточнять стратегию развития и проектировать модели бизнеса. Нет худа без добра. Рассматривая пессимистические варианты развития событий, когда включение завода в структуру бизнеса затягивается, пришли к выводу, что отсутствие активов – это серьезный повод для совершенствования технологии аутсорсинга.

Вот и сегодня после обеда раздался звонок от Виктора Дмитриевича:

– Добрый день… можете говорить?..

– Добрый! – Николай был искренне рад звонку, отвлекшему его от анализа финансовой управленческой отчетности холдинга.

– Я что тут подумал… – без перехода продолжил Виктор Дмитриевич, – мы с вами говорили об акценте на высокие репродукции…