Когда я на занятиях говорю о «зубастой» улыбке, в моей аудитории слышатся сдержанные хихикания. Я уже знаю – в чём дело. Это мои ученики вспомнили какого-нибудь известного политика, чья широченная натужная улыбка стала интернет-мэмом.

« А это, – говорю я им, – вопрос технологии и талантливости её применения!»

Я не призываю улыбаться, как в анекдоте:

– Девочка, почему у тебя глаза навыкате и такой оскал?!

– А вы бы мне косички ещё потуже заплели!!!

Улыбка должна быть естественной. Для этого – подумайте о чем-то хорошем. Например – о результате, которого достигнете. Когда я иду на первую лекцию нового курса, я ещё не знаю своих учеников. Я пытаюсь думать о том, что будет в конце курса – о торжественном вручении сертификатов и о моей зарплате. Потом я знакомлюсь со слушателями поближе, они начинают мне нравиться, каждый по-своему, и моя улыбка становится искренней безо всяких усилий.

И, наконец, голос. К сожалению, голосо-речевой тренинг – это единственное, что я не могу перенести из живого урока в книгу. Могу только дать рекомендации.

Любые, самые нужные и правильные слова должны быть, как минимум, услышаны и расслышаны. Поэтому, если Вы подозреваете, что Ваш голос не достаточно силен для большой аудитории, или речь не достаточно разборчива, то советую Вам обратиться к специалисту по постановке речевого голоса. Их сейчас много, работающих, как индивидуально, так и с группами.

Я перечислила всего шесть позиций, необходимых и достаточных для того, чтобы Вы выглядели уверенным человеком в глазах окружающих. Но они подействуют и на Вас. Всеволод Эмильевич Мейерхольд, занимавшийся влиянием состояния тела на состояние психики, говорил: «Если сесть в позу грустного человека, то через некоторое время, действительно, загрустишь». Примите позу уверенного человека, и Вы сразу почувствуете, как тревога отступает.

А теперь – маленькая хитрость для того, чтобы уверенность быстрее «прижилась» у Вас внутри.

Психологический «якорь»

«Якорь» – это стимул, вызывающий ассоциацию, а, вслед за ней, эмоциональную реакцию и состояние.

Это «нечто», когда-то сопровождавшее определённую ситуацию.

Стимул может быть любым: зрительным, слуховым, тактильным, вкусовым и обонятельным.

Представьте, что зазвучала музыка, под которую Вы когда-то впервые поцеловались с любимым. На Вас нахлынут воспоминания о первой любви. Или Вы чувствуете запах свежей выпечки, и, вот, Вы уже в своём далёком детстве в гостях у бабушки. Или увидели женщину, похожую на Вашу очень строгую школьную учительницу, и неприятно засосало под ложечкой от страха, что сейчас вызовут к доске. Это всё – психологические «якоря».

«Заякорить» себя можно осознанно, создав стимул, для подходящей ситуации, провоцирующей нужное эмоциональное состояние.

И так, нужное нам состояние – это состояние уверенности. Бросаем «якорь».

Шаг первый:

Дождитесь момента, когда почувствуете себя победителем. Я не говорю о каких-то масштабных победах. Это может быть момент, когда Вы поняли, что Ваши шарлотка прекрасно пропеклась. Или Вы поймали самую большую рыбину в этом сезоне. Или руководитель похвалил Вас в присутствии коллег. Подойдет любой, пусть и маленький, личный триумф.

Шаг второй: Создайте стимул. В нашем случае лучше всего использовать тактильную стимуляцию. Какой-нибудь нестандартный жест или прикосновение. Можно, например два раза под ряд слегка дёрнуть себя за мочку уха, или сделать три щелчка пальцами рук. Что угодно, не слишком заметное для окружающих, но ощутимое для Вас.

Достаточно проделать это два-три раза, чтобы «якорь» закрепился. Теперь, чтобы вспомнить состояние «я-победитель», Вам достаточно, буквально, щёлкнуть пальцами.

При кажущейся простоте, это очень сильный и действенный приём. О нем догадывались задолго до широкой популяризации психологии, и даже, до начала её формирования, как науки. Бенвенуто Челлини в своём автобиографическом романе «Жизнь» пишет, как пятилетним мальчиком увидел, резвившееся в огне существо, похожее на ящерицу. Он рассказал об этом отцу. Тот ответил, что это саламандра, и поколотил сына, чтобы удивительное видение, столь редко доступное людям, запечатлелось в его памяти. Судя по тому, что Челлини вспомнил и описал этот эпизод спустя пятьдесят лет – приём сработал.

Пойдём дальше. Какие ещё подсознательные реакции желательно вызвать оратору до начала выступления? Желательно внушать

ДОВЕРИЕ

Что до жестов и мимики, внушающих доверие, то они те же, что транслируют уверенность. Если я в себя верю, поверят и остальные.

Мы поговорим о внешнем виде выступающего, ибо «встречают по одёжке»

Что внушает изначальное доверие? Чтобы ответить на этот вопрос, вспомним людей, которым мы доверяем больше всех. Обычно это: родители, супруги, брат, сестра, лучший друг. А что мы говорим, когда хотим передать, насколько сильно мы им доверяем? Мы говорим: «Я ему верю, как самому себе!» То есть, больше всех, мы доверяем себе. И, чем больше кто-то похож на нас, тем сильнее безотчетное доверие к нему. Следовательно, внешний вид оратора должен свидетельствовать о схожести его со своей аудиторией. Подбирая одежду для выступления надо помнить девиз Маугли, который помог ему подружиться с обитателями джунглей:

«Мы с тобой одной крови, ты и я!»

Я говорю не о точном копировании, а об общей тенденции в одежде. Приведу несколько примеров.

Аномально жарким летом две тысячи десятого года я вела вечерние курсы риторики. Слушатели приходили на занятия после работы в офисах, где, хочешь, не хочешь, приходилось соблюдать некоторое подобие дресс-кода, хотя, и сильно ослабленного из-за жары. Я имела возможность являться прямо с пляжа Петропавловской крепости, никакие дресс-коды меня не ограничивали. Но как бы отнеслись мои ученики, «парившиеся» в рабочей одежде к «пляжной дамочке» в шортах, топике и шлёпанцах? Думаю, что скептически. Поэтому мне тоже приходилось натягивать на себя брюки и блузку.

Ещё один курс был у меня целевым. По направлению от организации приехали сотрудники таможни Северо-Запада. На лекции они приходили в гражданской одежде, поэтому и я придерживалась стиля кэжуал, повседневного. Но, если бы меня пригласили выступить на рабочем собрании по месту их службы, значило бы это, что я тоже должна была бы нарядиться в форму таможенника? Конечно, нет! Но и в джинсах, кроссовках и водолазке я выглядела бы там нелепо. Пришлось бы надеть нечто похожее по стилю. Строгую юбку и пиджак, однотонную блузку и закрытые туфли или полуботинки.

Обратите внимание на политиков, которые приходят выступать на заводы. Они не только снимают галстук, а пророй и пиджак, но и надевают рабочую каску. Это делается не только и не столько ради безопасности, сколько ради демонстрации единения с рабочими.

Люди верят только себе и «своим». Поэтому не стоит ходить в байкерский бар в костюме и галстуке-бабочке, а на собрание клуба «Любителей классической музыки» при доме пенсионеров – в драных джинсах и футболке с надписью «Секс, наркотики, рок-н-ролл!»

Теперь, уважаемый читатель, когда Ваши слушатели оценили Вашу уверенность в себе и начали испытывать бессознательное к Вам доверие, пришло время заговорить.

Начало речи

И первое, что надо сделать – поздороваться.

Есть всего три самых распространенных варианта приветствия: «Привет!», «Здравствуйте!», «Добрый день! (вечер, утро)». Выбрать из них достаточно легко.

«Привет!» оставляем для компании старых друзей. «Здравствуйте!» – для очень официальных, регламентированных строгим протоколом встреч. «Добрый день!» – для всех остальных случаев. Этот третий вариант помогает нам быть дружелюбными, но не фамильярными.

Интересное начинается сразу после приветствия. Обращение к аудитории. «Добрый день, …» Кто?

Друзья? Коллеги? Дамы и господа? Братья и сёстры?

Понятно, что это зависит от ситуации. Но каким образом зависит? Держу я, к примеру, речь перед аудиторией состоящей только из лиц женского пола, при этом, мы все работаем на одном предприятии. Лучше учитывать в обращении гендерный признак или коллегиальность? Это зависит от темы моего выступления. Если собрание посвящено рабочим моментам, то я скажу «Уважаемые коллеги!». Если мы остались после работы, чтобы обсудить – что дарить нашим мужчинам на двадцать третье февраля, то обращение будет связано с гендером: «Девушки!» (дамы, девочки или как у Вас принято)

То же, если мужчина-оратор выступает перед чисто мужской аудиторией, и они все, работают вместе. Рабочие вопросы – коллегиальность, обсуждение восьмого марта – гендерность.

Так же следует учитывать собственные ожидания. Если для реализации Ваших планов Вам понадобиться дружеское участие, обратитесь «Дорогие друзья!» Но помните, что такое обращение уместно, когда Вы знакомы с большинством присутствующих и не находитесь с ними в резко-конфликтных отношениях.

Я обращаюсь к ученикам: «Уважаемые слушатели!» Потому что первые часы наших занятий проходят в формате – я говорю, они слушают. В этом обращении – ожидание внимания к моим словам.

Отдельно – об обращении «Дамы и господа!» Это неудачная калька с английского: «Ladies and Gentlemen!». Неудачная, потому что в английском это значит, буквально: «Благородные мужчины и благородные женщины!» В русском же языке слово «господа» относится не только к мужчинам, но и к компании, состоящей из лиц разного пола. То есть коррелирует и с единственным числом «господин», и с единственным числом «госпожа». Таким образом, слово «дамы» в данном случае, избыточно с филологической точки зрения. Но проблема в том, что очень немногие об этом знают. И если Вы обратитесь грамотно: «Господа!», то, по моему опыту, всегда найдется дама, обиженная тем, что её присутствие, якобы игнорировали. А, так как, с точки зрения риторики, лучше допустить незаметную ошибку, чем потерять расположение аудитории, то вариант «Дамы и господа!» предпочтительнее. Однако, обращаясь таким образом, следует помнить, что в ряды слушателей всегда может случайно затесаться такая зануда, как я, которая может сделать Вам замечание.

Можно ли обойтись, вообще, без обращения? Сказать: «Добрый день!» Можно, но такое приветствие сильно проигрывает по силе воздействия. Обращение берёт на себя функцию объединения людей. Помните – когда речь шла о разношерстности аудитории, я сказала, что всегда есть что-то общее. Обращение эту общность показывает.

Депутат, баллотирующийся в городское законодательное собрание, использует катойконим: петербуржцы, калужане, новгородцы. Или, просто, слово «земляки».

В транспорте мы слышим: «Граждане пассажиры!»

Общий признак помогает выявить общие интересы и сосредоточиться на них. А общие интересы делают из толпы группу. С коллективом справляться гораздо легче, чем с отдельными людьми, потому что на индивидуумов начинают влиять инструменты группового взаимодействия. В частности, легче использовать способ подтверждения достоверности «Обращение к публике».

Раз уж мы заговорили об объединении слушателей, рассмотрим и другие способы, помимо обращения в приветствии. Что же ещё нас объединяет? Схожесть!

Во-первых – внешнее сходство. В этом смысл ношения военной, школьной, спортивной формы. Далеко не всегда есть возможность нарядить своих слушателей в одинаковые костюмы, но можно, например, обеспечить всех одинаковыми аксессуарами. Значками, с эмблемой фестиваля, пластиковыми браслетиками и прочей недорогой ерундой. Или раздать одинаковые шариковые ручки, которыми, кстати, можно будет записать потом Ваши контакты, а, заодно, они послужат рекламными материалами, если на них логотип Вашей фирмы.

Во-вторых – общая цель. Можно озвучить глобальную цель фразой, начинающейся со слов: «Мы собрались здесь для того, чтобы…». А можно поставить цель локальную, не имеющую прямого отношения к дальнейшему разговору, зато, требующая небольших коллективных усилий. Я прошу своих учеников в начале занятия помочь мне переставить столы и стулья так, как это будет нужно нам для дальнейшей работы. Или решить вопрос: подождем ли мы опаздывающих еще минут пять или начнем без них. Подойдет любое несложное задание, потому что совместный труд, как известно, объединяет.

В-третьих – общий «враг». Это один из самых мощных консолидирующих факторов. Я написала слово «враг» в кавычках не по ошибке. В нашем случае, враг – это не противник, которого надо уничтожить. Это может быть группа людей, с другими интересами. Команда-соперник, с которой после соревнований мы устроим совместную дружескую вечеринку, но, на момент выступления тренера перед матчем, они – наш общий «враг». Это может быть болезнь или вредная привычка: рак, курение, лишний вес.

Обозначить наличие «врага» удобно, развив высказывание об общей цели. «Мы собрались здесь для того, чтобы…, вопреки…» Например: «Мы собрались на традиционный весенний субботник, чтобы сделать наш двор красивее и безопаснее для наших детей, несмотря на пасмурную погоду и холодный ветер!» Здесь общим «врагом» будут неблагоприятные погодные условия.

Или борьба с «врагом» и есть цель нашего собрания: «Мы пришли сюда, потому что хотим избавиться от привычки грызть ногти!»

Начинающие ораторы часто не считают нужным озвучивать две последние позиции, на том основании, что в некоторых ситуациях, и так всем всё ясно. Может и ясно, но лучше, чтобы это прозвучало.

Продолжим разговор о приёмах, помогающих вызвать некритичное и доброжелательное внимание к выступающему. Как мы, вообще, себе это представляем? Давайте попробуем визуализировать. Внимание – глаза, устремленные на нас. Доброжелательность – улыбки. Некритичнось (она же – согласие) может выражаться, например, лёгкими кивками. С этого и начнём. Приём

«ТРИ «ДА»

Суть этого приёма в том, чтобы, ещё до начала побуждающей речи, задать три вопроса или сделать три утверждения, с которыми все согласятся. Делается для того, чтобы запустить инерцию. После трёх утвердительных кивков подряд, легче кивнуть и в четвертый, и в пятый раз. Работает давно выявленная психологами тенденция «Подтверждения выбора». Выбрав что-то однажды, мы продолжаем выбирать это в дальнейшем. Одну и ту же фирму производителя, сеть обувных магазинов, сорт кофе или чая.

Вы можете сказать, что в приведенных мной примерах работает не привычка, а разумный, обоснованный выбор того, что Вам больше всего подходит, и будете правы. Но, лишь отчасти. Привычка тоже имеет место. Привычное, читай: «проверенное». Мы подтверждаем свой выбор, потому что ценим собственную безопасность. Это имеет глубокие биологические корни. Эксперимент, проводимый на обезьянах, показал, что подопытные животные, выбрав однажды из двух разноцветных конфет лакомство, зелёного, например цвета, потом, без раздумий, раз за разом, подтверждают свой выбор. Мы, несомненно, далеко ушли от шимпанзе в своём развитии и способны, как сейчас модно говорить: «выйти из зоны комфорта», но это, всё же, требует некоторых усилий. Поэтому, запускаем инерцию тремя «да», и облегчаем слушателям задачу -соглашаться с Вашими последующими утверждениями.

«А как же – спросите Вы, мой вдумчивый читатель, – с вопросами, которые лучше не задавать в начале выступления, потому что нужные ответы надо ещё подготовить?»

А подготовкой к таким вопросам будет для вас внимательное изучение раздела, который Вы сейчас читаете. При использовании этого, простенького, на первый взгляд, приёма, действительно есть опасность допустить несколько серьёзных ошибок. Но мы сейчас эту опасность предотвратим.

Ошибка первая: спорный вопрос или сомнительное утверждение.

Чтобы вопрос был бесспорным, а утверждение – несомненным, они должны констатировать простые факты.

Простые – значит мелкие, бытовые, всем известные, а, ещё лучше, фиксируемые прямо сейчас. Не пытайтесь, непременно связать их с темой последующего выступления. Вопросы и утверждения произносятся à propos, между прочим, как бы – невзначай. О погоде, о мебели в аудитории, и тому подобном. Не важно, с чем именно согласятся в начале речи Ваши слушатели, главное, чтобы согласились. Это создаст ощущение изначальной солидарности.

Факты – значит утверждения, не содержащие оценочных суждений. Одна из моих учениц, послушавшись моего совета говорить о погоде, указала рукой на солнце, ярко светившее в окно, и сказала: «Прекрасная погода сегодня!» Половина присутствующих отрицательно замотали головами и потянулись к бутылочкам с водой. Спорным оказалось утверждение. Что южанам хорошо, то нам, северянам – кошмарный ужас. А, вот, если бы она сказала: «Солнечно сегодня!», то все бы согласились, хотя и относились бы к этому факту по-разному.

Приходя к новой группе, я частенько начинаю с таких простых утверждений:

«Тааак! Нас десять человек, не считая меня!»

Покрутив головами и пересчитав новых сокурсников, все соглашаются.

« А, раз в списке у меня двенадцать, значит – двоих не хватает!»

Выполнив в уме несложное арифметическое действие, все снова соглашаются.

«Не комплект!», – говорю я. И с этим тоже никто не спорит.

Ошибка вторая: «вытягивание» ответа из собеседника.

Как-то раз ко мне заезжал продавец дорогущих пылесосов. Вычистил, в порядке рекламы, все мои ковры и отпарил пальтишко. Спасибо ему за это, но под конец визита, начал задавать мне вопросы по стандартному опроснику. Звучало это примерно так: «Вы любите чистоту в доме?» (пауза) « Ммм?» (пауза) «Чистоту в доме любите? Да?» (пауза) «Да?!» Пришлось объяснить начинающему специалисту, что добиваться «Да» от клиента – нелепо и навязчиво.

Задача приёма «Три «ДА» – получить согласие. Лёгкого кивка более чем достаточно. Подойдёт даже простое неотрицание Вашего утверждения. Мы формируем внутреннюю инерцию, а не внешнюю.

Ошибка третья: ждать чрезмерного результата.

«Три «Да» помогут сделать слушателей немного доброжелательнее и восприимчивее к Вашим последующим словам, но не стоит надеяться, что после того, как они согласятся с Вашими утверждениями о погоде и цвете обоев, Вы сможете сказать: «Дайте мне, пожалуйста, сто тысяч в долг под честное слово!», – люди потянутся за кошельками. Этот приём, как и другие, имеет не мгновенный, а накопительный эффект. Они только подготовят аудиторию к восприятию основных высказываний.

Следующие способы привлечь доброжелательное внимание – дать что-то хорошее. Например – одобрение.

КОМПЛИМЕНТ

Великолепный Оскар Уайльд писал: «Если знакомство начинается с комплимента, оно имеет все шансы превратиться в прочную дружбу» Делать комплименты – это целое искусство. Расскажу об основных его принципах. Сначала, подробно разберёмся с определением:

Комплимент – это лёгкое преувеличение достоинств.

Достоинство, отмечаемое Вами, должно быть в наличии и продемонстрированно. Мы не хвалим лысого за длинные косы, и не восхищаемся вокальными данными до того, как человек запел.

Почему нужно преувеличивать? Потому, что преувеличив достоинство, мы скажем человеку то, что он о себе думает. В глубине души. Стандартный комплимент маленьким детям: «О! Как вы выросли за лето! Прямо не узнать!» Дети за лето, действительно, здорово вытягиваются – это наличие достоинства. «Прямо не узнать!» – преувеличение.

Почему преувеличение должно быть лёгким? Потому, что такое, как я привела в предыдущем абзаце, годится только для маленьких наивных детишек. Когда меня начинают безудержно хвалить, я настораживаюсь и думаю: «Чего же он от меня хочет? Наверно, денег!» Взрослый человек воспримет сильное преувеличение, как неискренность, заподозрит наличие скрытых целей и, скорее всего, будет прав.

Чтобы комплименты были искренними, надо постараться отыскать в собеседнике истинное достоинство. В некоторых случаях это бывает нелегко, но потрудиться стоит. Человек, чьи достоинства не сразу бросаются в глаза, получает комплименты реже других, поэтому больше их ценит. А если Вам удастся похвалить тех, кого до сих пор только ругали, то Вы, вообще, станете в их глазах единственным источником одобрения. Это обеспечит Вам очень сильное влияние.

Бывают ситуации, когда делать прямой комплимент неловко и неуместно. Из-за разницы в статусе (начальник-подчиненный) или из-за того, что вы мало знакомы. Для таких случаев есть комплименты опосредованные. Опосредованный комплимент – похвала чего-то принадлежащего собеседнику. Вместо: «Вы прекрасны!», скажите: «Вам очень идёт новая стрижка!». Или, еще более отстраненно: «Какая классная собакенция! Уууу! Зверюга! (лапочка, пусечка, красавчик)» Хвалить можно всё, что угодно: машину, детей, новый галстук и коллекцию спичечных коробков.

Кстати, комплимент может быть частным случаем приёма «Три «Да», ведь, так хочется согласиться с похвалой в свой адрес. И вызвать улыбку, ведь, это так приятно, когда хвалят.

Комплименты группе немного сложнее, зато они сразу работают и как объединяющий фактор. Я часто делаю их в форме благодарности: «Спасибо, что пришли сегодня сюда, несмотря на ненастную погоду!» Это скрытая похвала целеустремлённости моих слушателей. Однажды, на курсе риторики произошёл, по истине, удивительный случай. На первое вводное занятие все слушатели явились в полном составе без опозданий. Я отметила этот факт, сказав, что такое случилось впервые в моей богатой педагогической практике. С тех пор и до окончания курса они все являлись вовремя, и я, каждый раз, с удовольствием это отмечала. Когда до начала очередного урока оставалось минуты три, а одной из слушательниц ещё не было, мы все сидели молча, поглядывая то на часы, то на дверь. Секунд за тридцать, до установленного времени, ученица влетела в аудиторию, запыхавшись, со словами: «Я успела!» Она, явно, бежала по лестнице на третий этаж, чтобы не подвести группу. Пара минут опоздания – это было бы не страшно, но страшно было потерять одобрение, которое они все уже от меня получили. Вот, так работают комплименты и механизмы группового взаимодействия.

Что ещё может вызвать улыбки Ваших слушателей? Ответ очевиден – удачная шутка.

ЮМОР

Юмор – тонкая штука. Индивидуальная. Поэтому нет стопроцентного рецепта хорошей шутки, но есть правило, которое поможет избежать однозначного провала.

Никогда не шутите, не иронизируйте, не проявляйте сарказма в адрес своих слушателей.

Ирония – это скрытая агрессия. Я не стану перенаправлять Вас к научным статьям, подтверждающим эту мысль. Просто вспомните, как мы называем способность шутить. Остроумие. Остро – опасно и агрессивно. А сленговые слова и выражения: подколоть, прикалываться, вставить шпильку. В фехтовании есть термин «рипост». Он означает ответный укол противнику, после его попытки атаковать. Этот же термин используется в риторике в значении: быстрый, находчивый ответ на реплику оппонента, словесный отпор. Да, человек может и посмеяться над шуткой в свой адрес, но это вызовет у него желание дать отпор, отшутиться.

Мои ученики часто выказывают недоумение, в ответ на моё утверждение, относительно агрессивности юмора. Приводят в пример знакомые им супружеские или приятельские пары, которые постоянно подтрунивают друг над другом и, при этом, прекрасно сосуществуют вместе уже много лет. Я тоже знаю таких. Тут нет противоречий. При близком общении неизбежно возникают трения. Люди, живя вместе, так или иначе, сталкиваются. Возникают конфликты интересов, крупные или мелкие. Крупные выливаются в ссоры. Мелкие решаются, прощаются, забываются. Но «царапинки» в душе остаются. И эту боль люди выплёскивают не в виде взаимных «подкалываний», в виде шуток. Это прекрасный, социально адекватный способ не копить в себе негатив. Но существа дело это не меняет.

Над кем же тогда подшучивать? Да, хотя бы над тем самым общим «врагом». Посмеялись, например, над бюрократизированным чиновничьим аппаратом, и почувствовали единство.

Ещё один нюанс, о котором я уже упоминала применительно к разговорам, вообще: собеседник должен чувствовать себя умным. Это относится и к шуткам. Они должны быть понятны Вашим слушателям. Недавно, в дружеской компании я рассказала (к слову пришлось) такой анекдот:

– Ах! Какие у вас помидоры выросли в этом году! Огромные, красные! Просто –

заглядение!

– Это не помидоры, это красная смородина.

– А арбузы-то какие! И это в наших широтах!

– Это не арбузы, это крыжовник.

– Вообще, хорошо у вас на даче! И соловей-то как заливается!

– Это не соловей, это счетчик Гейгера.

Повисла пауза, а за ней последовал вопрос: «А что такое счетчик Гейгера?» Это был мой риторический провал. Я не учла, что если не знать, что счетчик Гейгера – это прибор, используемый для измерения уровня радиации и издающий при этом характерный потрескивающий звук, то смеяться в моём анекдоте не над чем. Никто не застрахован от ошибок, и пусть моя послужит Вам уроком.

Теперь Вы готовы выполнить

Упражнение 7.

Продумайте Начало для речи, которую Вы сочинили, выполняя упражнение 6.

Какие несложные задачи Вы можете предложить Вашей аудитории? Какие утверждения и вопросы, на которые будет дан утвердительный ответ? Подберите подходящий к случаю анекдот или забавный афоризм. Заранее обдумайте комплименты. Всегда есть место импровизации, но к ней лучше хорошо подготовиться.

Следует помнить, однако, что Начало речи – часть важная, но сравнительно не большая по отношению к Содержанию. Если Вы планируете выступление минуты на три-четыре, не стоит пытаться впихнуть в Начало всё, о чем мы говорили. Выберите то, что больше подходит к ситуации.

Теперь Вы практически готовы к выступлению. Но я, в самом начале обещала, что речь Ваша будет не только полезной, но и вкусной. О вкусностях речи мы будем говорить на протяжении шестого дня нашего обучения. А завтра я предлагаю Вам сделать перерыв, осмыслить пройденное и перечитать пьесу Уильяма Шекспира «Ромео и Джульетта». Или посмотреть фильм, снятый по ней. Очень хороша экранизация 1968 года Франко Дзеффирелли, но можно взять и фильм 1996 года с молоденьким Леонардо ДиКаприо и очаровательной Оливией Хасси. Вы приятно проведёте время и, заодно, подготовитесь к работе над следующей темой.

ДЕНЬ ШЕСТОЙ: НЕТ ПРЕДЕЛА СОВЕРШЕНСТВУ!

Приёмы, о которых мы будем говорить сегодня, вынесены в отдельную главу не потому, что они необязательны и несут только «украшательную» нагрузку. Они, безусловно, красивы, и, при этом, очень действенны. Но они, как модно сейчас говорить, высокотехнологичны. Работе над их подготовкой и подачей придётся уделить целый день.

Цитирование

Для чего нужны цитаты.

Во-первых – это красиво. Люди, чьей профессией и призванием является краткое, ёмкое, образное выражение мысли, немало постарались для нас в этой сфере. Мы можем легко воспользоваться их трудами, чтобы соблюсти «Закон края» – сделать начало и конец речи яркими и запоминающимися.

Во-вторых – это ссылка на авторитет. Как писал великий Шекспир: «Во всяком деле, чтобы добиться успеха, нужна некоторая доля безумия». Или обращение к публике. Как говорят в народе: «Работа не волк – в лес не убежит».

Цитаты, как и статистика, подбираются после того, как Вы определились с тезисами. И тут важно изучить контекст, в котором употребляемая Вами фраза была изначально использована. Иначе, Вы рискуете сказать совсем не то, что хотели.

Одна моя хорошая знакомая как-то в разговоре бросила фразу: «Виноград ещё зелен!» Она имела в виду группу молодых людей, не готовых пока принять её деловое предложение. Мол, «зелёные» ещё, не созрели. Но вспомним басню Эзопа, из которой вырвана эта цитата:

«Голодная Лиса пробралась в сад и на высокой ветке увидела сочную гроздь винограда. «Этого-то мне и надобно!» – воскликнула она, разбежалась и прыгнула один раз, другой, третий… но всё бесполезно – до винограда никак не добраться. «Ах, так я и знала, виноград ещё зелен!» – фыркнула Лиса себе в оправдание и заспешила прочь».

Видите, что получилось? Моя знакомая хотела заявить о неготовности, незрелости оппонентов, а, вместо этого, заявила о собственной беспомощности.

Да, может, не все Ваши слушатели способны быстро вспомнить старинную басню, но достаточно одного въедливого любителя античности, чтобы Вас, говоря школьным языком, «срезать».

Изречения лучше выбирать краткие и не перегружать ими свою речь. Как говаривал Лев Николаевич Толстой: «Главное свойство во всяком искусстве – чувство меры».

Отдельно обсудим цитирование стихотворных текстов. К стихотворным цитатам относится и всё, что я сказала о цитатах, вообще, но есть некоторые особенности.

Стихи ещё больше чем художественная проза, насыщены образами. Тем более необходимо разобраться – о чём же в них идёт речь, чтобы сказать именно то, что хотели. За красотой скрывается мысль, и мысль эту нужно понять и донести.

Чтобы донести мысль с помощью стихотворного текста, надо, при произнесении, учитывать его отличия от прозы. Главное отличие – разность ритмической организации. Посмотрите, как выглядит проза (она сейчас перед вами). В ней тоже есть ритм, диктуемый знаками препинания, но перенос со строчки на строчку автоматически выполняет мой текстовый редактор. Поэт, записывая своё произведение, придает ему дополнительную ритмику, разбивая текст на строчки. Поэтому, при прочтении стихов надо соблюдать строчную паузу.

Строчная пауза – пауза в конце каждой строки стихотворения.

Первое, что о ней надо знать – она обязательна. Без неё вы потеряете ритм, а значит, не только огорчите автора, но и лишите работы левое полушарие мозга Ваших слушателей. Почему стихи не только запоминаются, но и, как говориться, «привязываются»? Потому что образы у нас воспринимаются правым полушарием, а ритм – левым. Этим и объясняется сила воздействия поэзии – мощью одновременного воздействия яркого образа и легко улавливаемого ритма.

Второе, что надо знать – строчная пауза чисто техническая. Не психологическая, которая делается для того, чтобы зал замер, в напряжении ожидая, чем же разрешится внутренний конфликт героя. Не смысловая, которая совпадает со знаками препинания, чтобы был ясен смысл фразы. Строчная пауза может совпадать с точками и запятыми как в этом известном пушкинском четверостишии из стихотворения «Узник»:

А может и не совпадать, как в этом отрывке из стихотворения Иосифа Бродского, посвященного «М. Б.»:

В любом случае конец строки отмечается паузой. Галочки, которые вы видите – традиционное их обозначение. Чем больше галочка, тем длиннее пауза.

Помимо различий в длительности, паузы можно разделить на завершающие и продолжающие. Они соответствуют в этом смысле, знакам препинания.

Интонационная точка и интонационная запятая.

Чтобы завершить мысль (поставить точку), надо звучание последнего перед паузой слова увести вниз по звуковысотному диапазону. Обозначение интонационной точки на бумаге выглядит так: