Книга слабовата, не оправдала ожиданий. На все страницы размазана одна и та же мысль – работаем с людьми, работаем для людей.
Przejdź do audiobooka
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Нет стрессовых ситуаций, есть только стрессовые реакции.
Если цель вас не трогает, она не ваша.
Уход из организации не означает дезертирства. Если что-то в работе противоречит вашим основным ценностям, лучше всего это признать.
Я никогда не верил, что людей интересуют должности. Их интересуют возможности, результаты, серьезные сдвиги к лучшему.
Если дела идут плохо, руководитель признает свою вину, если хорошо - чужие заслуги
Книга слабовата, не оправдала ожиданий. На все страницы размазана одна и та же мысль – работаем с людьми, работаем для людей.
Книга не столько рассказывает о корпоративной культуре Starbucks, сколько раз за разом повторяет буквально парочку основополагающих принципов Starbucks. При этом собственно автор почти ничего не говорит, как эта культура строится, как прививается сотрудникам (партнёрам в культуре компании).
Также книга не производит впечатление цельного труда. Главы практически никак не связаны между собой, а порой рассказывают в общем-то об одном и том же, но немного разными словами.
Я бы сказал, что это больше походит на дневник автора, где он скрупулёзно записывает свои мысли, пропуская их через цитаты других авторов, которых он постоянно упоминает. И если воспринимать книгу именно так (мысли топ-менеджера Sturbucks), то с такой точки зрения в ней есть интересные моменты, взгляд на построение своей работы и взаимоотношений с сотрудниками и клиентами.
Много воды. Человек и честность – главное в бизнесе. Доверять команде – это не риск, риск – не воспользоваться этой возможностью. Вот весь итог
Ранее читал отзыв о книге Сама Уолтона «Как я открыл Wallmart» и обнаружил ссылку на книгу о корпоративной культуре Starbucks, поэтому для себя решил ее непременно прочитать. Как часто бывает, в этой книге нет ничего сверхъестественного, а главную идею и вовсе можно отразить на одной странице. Лично я ожидал большего. В любом случае, если вы прочли много книг о командообразовании для Вас это будет повторение пройденного, если в вашем арсенале не так много таковых произведений от разных авторов, то для развития общего кругозора можно с пользой потратить время на прочтение, тем более что читается она легко и быстро.
Книг о корпоративной культуре – тонны, но все, что в них написано и чего в них нет, с легкостью помещается в эту тонкую книжку.
Десять замечательно простых правил построения команды, частью которой хорошо быть и престижно стать, актуальны не только для работы. :)
Быстро читается и запоминается надолго.
Отзывы 35