Czytaj książkę: «Геометрия видеомаркетинга», strona 2
Читайте книгу с лёгкостью и сразу ищите ценности и практические рекомендации, которые уже сегодня вы можете применить в своём бизнесе.
Глава 2. Психология будущих онлайн-звёзд
Если вы до сих пор держите в руках эту книгу, я могу предположить, что желание научиться грамотно снимать видеоролики и стать публичной личностью является для вас истинным. Иначе вы остановились бы уже на обложке или содержании. Возможно, сейчас некоторые читатели от этой фразы испытали определённое волнение и даже внутреннее отрицание своего желания публичности. Не стоит в этот момент резко закрывать книгу и забрасывать её на дальнюю полку. Каждый из вас может стать настоящей онлайн–звездой в своей нише, совершив лишь определённые шаги и действия на пути к своей цели.
Психологическая подготовка к съёмкам начинается не с момента включения камеры, а задолго до этого. Желание зарабатывать больше на своём бизнесе, повысить имидж бренда, расширить горизонты и получить свободу деятельности без привязки к конкретной локации выражается в мгновенной мысли в вашей голове: «Да, я этого хочу!».
Ответьте себе искренне на вопрос: хочу ли я понять азы видеомаркетинга и применить его инструменты на практике? Если вы ответили «да» (а я уверена, что это именно так), двигаемся дальше.
Теперь задайте себе вопрос: хочу ли я быть онлайн–звездой? Вот здесь ваши ответы могут разниться, так как многие из вас реально мечтают видеть себя в кадре красивыми, успешными и знаменитыми. Другие изучают основы видеомаркетинга для грамотного управления рекламными кампаниями своего бизнеса, и им необязательно при этом быть в кадре, достаточно создать ТЗ (техническое задание) для своей команды или руководить съёмочными процессами из кресла режиссёра, а участие в съёмках могут принимать актёры, ваши ассистенты, сотрудники фирмы и т. д.
Тем, кто чувствует себя уверенно перед объективом и уже готов приступать к съёмочному процессу, разрешаю пропустить эту главу. А если вы испытываете чувство дискомфорта при виде камеры, ощущаете тревогу и до ужаса боитесь фразы «вы в прямом эфире», тогда читайте дальше.
Основываясь на геометрии видеомаркетинга, я выделяю 5 основных элементов, необходимых для психологической готовности к съёмочному процессу. Их изучение и применение на практике поможет вам чувствовать себя смелыми, красивыми, успешными, лёгкими и важными для аудитории. Прежде чем мы к ним перейдём, предлагаю разобраться, почему же многие предприниматели до сих пор не снимают видео для развития своего бизнеса?
Наши страхи рождаются от отсутствия опыта или наличия негативных ситуаций, пройденных ранее. Страх – это чувство, которое выстраивает границы безопасности для нашего тела, разума и психики.
Одновременно с этим такие границы создают иллюзорную зону комфорта, чтобы никогда не пойти в новый опыт или не повторить предыдущий.
К примеру, вы никогда не снимали видео своей работы и не имеете такого опыта. В этом случае подсознание начнёт как бы придумывать и представлять (воображать) ситуации, где вы столкнётесь с чем–то неприятным: будете некрасиво выглядеть, и люди будут показывать пальцем; начнёте запинаться, заикаться, шепелявить или вообще потеряете дар речи. Возможно, ваша фантазия представит, как вам зададут неудобный вопрос (или вы не будете в принципе знать на него ответ) и будете выглядеть глупо. На самом деле этих ситуаций ещё не произошло, но ваше подсознание уже испытало стресс от их прохождения. Могу предположить, что однажды вы уже были в подобных ситуациях и не хотите повторять для себя эти истории, ощущать те же чувства (стыда, обиды, разочарования и т. д.) и ощущения (пот, озноб, мурашки, учащённое дыхание и сердцебиение, заикание, обильное слюноотделение или, наоборот, сухость во рту).
Получение опыта активно происходило в нашем детстве, когда мы учились ползать и ходить (при этом часто расшибая коленки), учились говорить первые звуки и только потом их складывать в слова, трогали горячий чайник, познавали вкусы еды и выбирали свои предпочтения.
Так и во взрослой жизни мы продолжаем познавать этот мир и получать новый опыт. Да, он не всегда может быть успешным с первого раза. Мне часто говорят ученики на курсах о том, что им не нравится, как они выглядят на своём первом видео. И здесь им очень важна моя поддержка как наставника для того, чтобы не остановится на старте и продолжить путь к своим целям. В дальнейшем таким мудрым наставником и заботливым поддерживающим другом они становятся сами себе, говоря каждый раз: «У меня всё получится, это всего лишь первый шаг». Точно также вы можете взрастить в себе свою собственную внутреннюю поддерживающую силу, оказавшись, в свою очередь, поддержкой для своей аудитории подписчиков.
Первое, с чего стоит начать, – РАЗВЕЯТЬ МИФЫ, ОТГОВОРКИ и НЕГАТИВНЫЕ УБЕЖДЕНИЯ, которые зачастую не дают сделать даже первый шаг:
1. «Я никогда не снимал видео, и у меня ничего не получится». Многие люди откладывают своё желание начать применять инструменты видеомаркетинга только лишь из–за того, что их смущает возраст, внешние данные, комплексы насчёт фигуры или стиля в одежде. При этом они начинают прибегать к отговоркам: «у меня нет на это времени», «я не умею пользоваться техникой и монтировать ролики», «я не знаю, о чём говорить», «это аудитории не интересно», «об этом уже всё сказали», «я ещё не такой опытный, как другие», «у меня на это нет денег и т. д. На самом деле, внутренне ваши комплексы отговаривают вас от собственного желания достичь успеха в предпринимательстве с помощью современных видов рекламы, больше зарабатывать, реализовать интересные идеи и даже стать знаменитым. Если вы действительно хотите применять видео в бизнесе как новый современный и топовый способ продвижения бренда, то я предлагаю вам прямо сейчас сказать себе: «да, я этого хочу», «да, я действительно немного волнуюсь», «да, я могу совершить ряд ошибок, и это нормально», «да, я буду узнавать новую информацию, изучать опыт и советы людей, добившихся в этом успеха, кто так же совершал ошибки, но готов рассказать, как их можно избежать», «я готов потратить немного времени сейчас на обучение и практику, а не пожизненно отодвигать в сторону свои идеи и желания», «да, я хочу попробовать себя в роли видеомаркетолога», «да, я готов снять свой первый ролик и получить новый опыт».
2. «Мне придётся быть одному в кадре, и все на меня будут смотреть». Не придётся! Никто вам не может указать, как и кого вы должны снимать в кадре. Это решать только вам. Если вы хотите снимать видео о своём бизнесе, но при этом не быть в кадре, вполне разумно нанять актёра или делегировать эту задачу своему ассистенту, помощнику, сотруднику, владеющему опытом и знаниями в конкретной области, о которой идёт речь. Также можно предложить сотрудничество в съёмках тем, кто получает от этого огромное удовольствие (блогеры, которым также нужны коллаборации с брендами; актёры; ваши коммуникабельные, яркие и довольные клиенты, которые сами жаждут оказаться в вашей рекламе). К тому же современным прекрасным актёром в кадре может стать нейросеть – робот, представляющий видеоаватар, имитирующий ваш голос и созданный из ваших фото.
Для тех, кто занимается товарным бизнесом, есть лайфхак ещё проще: в ваших роликах может вообще не быть людей, достаточно показать в кадре красивые ухоженные руки, которые распаковывают продукт и демонстрируют его лучшие качества. О контенте и всех технических нюансах съёмок мы подробнее обязательно поговорим чуть позже.
3. «Мне придётся купить дорогое оборудование и профессиональную камеру. Съёмки – это сложно и дорого». Даже самые популярные дорогие бренды часто снимают свою рекламу на современный телефон, а иногда используют ретротехнику как особую фишку и приближённость к народу. Вам не обязательно приобретать дорогостоящее оборудование, чтобы снять серию отзывов покупателей, распаковку товара или бэкстейдж «за кадром»/ «за кулисами/ «во время процесса получения услуги». Вам поможет телефон, простая селфи–палка, обычный фонарик вместо подсветки и бесплатные программы монтажа с доступным интерфейсом, где каждая кнопка подписана функцией добавления музыки, обрезания слайда, размещения текстовой подписи и публикации клипа.
В следующих главах я дам вам множество рекомендаций по технической съёмке роликов, их монтажу, размещению и продвижению в сети – просто двигаемся дальше.
4. «Съёмки занимают много времени». Достаточно осознанно выделить всего лишь один свободный день и грамотно подготовить всё необходимое для реализации вашей рекламной идеи через видео, чтобы снять до 30 коротких роликов и смонтировать материал, который будет выходить в публикациях вашего канала в течение месяца! При этом вы не будете ежедневно по несколько часов говорить индивидуально с каждым потенциальным покупателем, объяснять, как пользоваться вашим товаром, чем он хорош и как его применяют в жизни другие люди. Достаточно будет дать им ссылку на ролики, где всё это показано, и вы затратите меньше 1 минуты. Видео будет работать на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Осознайте: вы потратили 1 день из своего плотного рабочего графика, чтобы навсегда закрыть расход личного внимания по демонстрации отзывов, истории бренда, инструкции по использованию продукта и закрытию возражений клиентов.
5. «Я не знаю, о чём говорить в видео, и боюсь, как на меня будут смотреть другие люди». По статистическим данным, 74% людей онлайн принимают решение о покупке благодаря видеообзорам.
Наверняка и вы хотя бы раз в своей жизни приобретали какой–либо товар или записывались на услугу после того, как увидели проморолик, обзор продукта или отзывы аудитории. Если вы можете сформулировать уникальное торговое предложение для вашей ЦА (целевой аудитории) в тексте и назвать хотя бы 3 причины, почему стоит приобрести продукт вашего бренда, то я уверена, что для вас не составит труда показать эти характеристики с помощью видео.
При этом забудьте о том, что про вас думают другие. Не ждите, что вы будете нравиться всем.
К примеру, я далеко не всем нравлюсь, а моя манера подачи информации, улыбка и жестикуляция кого–то может даже раздражать. И это нормально! Будьте самими собой, и тогда к вам притянутся именно те люди, которые выберут вас и ваш личный бренд, совпадая по ценностям и приоритетам. Никогда не сравнивайте себя с кем–либо, соревнуйтесь только с собой вчерашним. Мы все уникальны, и на каждого продавца найдётся свой покупатель.
Для большей уверенности во время записи ролика или в прямом эфире рекомендую заранее подготовить тезисы и главное, о чём вы планируете сказать на камеру. Если вдруг вам задали неудобный вопрос, на который вы затрудняетесь ответить и боитесь при этом выглядеть неуверенно, можно использовать лайфхак многих популярных интервьюеров, ответив:
– «Отличный вопрос, он достоин отдельного эфира/дискуссии! Напишите мне в личные сообщения, и я пришлю вам ссылку на дополнительную запись по этой теме».
…или…
– «Отличный вопрос, он достоин отдельного эфира, дискуссии! Сейчас у нас мало времени, предлагаю разобрать данную тему на следующем мастермайнде/вебинаре/уроке».
Таким образом, вы выиграете время, чтобы изучить вопрос глубже и дать качественный ответ, «сохранив лицо» перед зрителями.
5 ЭЛЕМЕНТОВ ОНЛАЙН-ЗВЕЗДЫ
и её психологической готовности к съёмкам
Насколько комфортно вы будете ощущать себя перед камерой, настолько комфортно и качественно вас будут понимать ваши зрители. Для этого предлагаю применить в работе несколько упражнений и практик.
1. Камера – ваш друг и помощник на пути к сердцам публики, словно портал или невидимая пуповинная связь между матерью и ребёнком.
Представьте с той стороны объектива хотя бы одного довольного клиента, который улыбается вам, радуется получаемой информации, благодарит и восхищается вами! Приятно? А теперь клонируйте этого довольного клиента и мысленно представьте с той стороны экрана десятки, а то и сотни таких же восхищённых людей. Держите фокус внимания на довольных клиентах и ваших преимуществах, а всё остальное придет с опытом или вовсе будет не важно.
2. Напишите список минимум из 10 ваших личных и профессиональных достижений, мысленно закройте глаза и вспомните каждую победу. Прочувствуйте кожей приятные ощущения в теле и ваши эмоции. Проанализируйте мысли, которые в этот момент приходят к вам, а также отследите чувство благодарности к самому себе, уверенность в собственных силах и ресурсы, необходимые для реализации дальнейших планов, идей и проектов.
Тренируйте эту технику за час до начала съёмок и за 5–10 минут перед включением камеры. Это придаст вам состояние победителя и лидера. Такие сильные и уверенные в себе личности, обладающие внутренней энергией и харизмой, притягивают к себе других.
3. Снизить уровень стресса и морального напряжения перед съёмками можно, перенаправив эту энергию в физику вашего тела. Сделайте 10 приседаний и 10 отжиманий, чтобы снять зажимы.
В теле в этот момент, как правило, появляется приятная расслабленность, а концентрация внимания направлена не на страхи, а на ваше выступление.
4. Подумайте о своих потомках, будущих представителях вашего рода (детях, внуках, правнуках и т. д.), даже если вы ещё совсем молоды. У людей 21 века есть уникальная возможность, в отличие от предков, передать в будущее не только историю, записанную в книгах, архитектуре, музыке и произведениях искусства, но и в самом современном источнике информации – видео. Задайте себе вопрос, хотели бы вы увидеть ролик, в котором ваша прабабушка рассказывает о своей работе, как она живёт, делится ценным жизненным опытом и взглядами на жизнь?! Так вот у ваших потомков будет такая возможность, они смогут видеть вас, знать о вас больше и гордиться тем фундаментом, который вы создали для них. Поэтому, снимая видео, продумайте цели и главные смыслы роликов, стиль подачи информации и ценности, о которых говорите через камеру с аудиторией. Помните, что здесь и сейчас мы пишем историю!
5. Договоритесь с самим собой, что вы начинаете новый интересный путь в видеомаркетинге. Полюбите себя в кадре и примите такими, какие вы есть. Говорите себе каждый день: «у меня всё получится», «я прошёл большой путь и профессионал своего дела, поэтому мне есть что сказать моей аудитории», «мой ролик будет красивым и ценным, потому что я даю людям пользу», «аудитория ждёт мою информацию», «даже если мне не понравится снятый материал на 100%, это лучше, чем ничего не делать», «я буду совершенствовать свой навык съёмок за счёт практики, и сейчас важно сделать хотя бы первый шаг». Не будьте перфекционистом, но стремитесь к лучшему. Вы увидите, что каждый отснятый ролик будет технически даваться вам всё проще и проще, вы будете на опыте понимать, какая эмоция необходима вам в какой момент, нащупаете свои авторские фишки, которые со временем полюбят зрители, будете более спокойно и с удовольствием сниматься с каждым разом. Для этого в качестве тренинга снимите 20 коротких, но полезных роликов о вашем бизнесе, продукте или личном бренде, чтобы получить иммунитет на дальнейший комфортный съёмочный процесс. Опубликуйте эти ролики с закрытым доступом (об этом я рассказываю подробно в главе 11 «Камера! Мотор! Начали!») и дайте посмотреть семье, друзьям или тем людям, которые могут вас поддержать и написать позитивный отзыв, чтобы ваш разум был уверен, что есть как минимум один или пара человек, кому уже эти ролики принесли пользу. А после этого откройте доступ общей ЦА и напишите список из хотя бы 20 пунктов, что будет с вами или компанией, когда ролик наберёт 100, 1000 или 1000000 просмотров и принесёт первые 10 продаж. Как изменится ваша жизнь? Как вы себя отблагодарите и похвалите за полученный результат и проделанную работу? О чём вы будете говорить с аудиторией далее? И какие цели будете ставить на следующий этап расширения и масштабирования? Доверяйте себе и поддержите свои начинания! Я в вас верю и знаю, что у вас всё получится!
Почему ВИДЕО рулит?
• Видео – это вечный контент, который работает на вас 24/7 без больничных, выходных, отпусков и зарплаты. Вы 1 раз создаёте видео, и оно работает на вас пожизненно.
• Возможность быстро завоевать доверие, стать своим. Когда люди уже привыкли к вам и уверены в бренде, они уже осознанно делают заявки, заказы, они к вам обращаются, потому что как будто знают вас тысячу лет. Это очень «утепляет» клиентов.
• Вы можете стать лидером в нише, обогнать конкурентов. Если вы будете делать правильные регулярные действия по взаимодействию с YouTube, то вы можете обогнать даже тех, кто давно покоряет страницы интернет–платформ.
• Вы пишете свою историю (видеодневник). Люди видят, как вы или ваш бренд меняетесь, как вы растёте, с кем общаетесь и чем живёте.
• Аудитории интересно посмотреть закулисье, чем вы занимаетесь и как это делаете. Вы становитесь узнаваемым и популярным, поисковик (YouTube) рекомендует вас как «живых» предпринимателей. При этом, как правило, вы становитесь заметным не только в интернете, но и в своём городе. Когда я прихожу на мероприятия, мне говорят: «Я где–то тебя уже видел или видел тебя с камерой». Это помогает мне повышать доверие и, соответственно, продажи, усиливать личный бренд.
• Это свобода, гибкий график, возможность работать удалённо, не выходя из дома. Я начинала также работать дома – оборудовала себе уголок. Иметь необходимо лишь телефон и подключение к интернету.
