Cytat z książki "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"
Но ведь исследования показывают, что если жалоба разрешается быстро, компания может удержать 82–95 % недовольных клиентов!
28,52 zł
Gatunki i tagi
Ograniczenie wiekowe:
12+Data wydania na Litres:
13 września 2013Data napisania:
2011Objętość:
454 str. 25 ilustracjiISBN:
978-5-9614-2609-0Tłumacz:
Wydawca:
Właściciel praw:
Альпина Диджитал