Думая о продаже своих услуг, мы концептуально не углубляемся в эту проблему, а она на самом деле есть у всех владельцев бизнеса. С одной стороны, кажется: "Зачем я буду кого-то просить или обучать, если могу разобраться в проблеме и сам всё решить?" Но с другой, легче заплатить кому-то 15 долларов за час, чем тратить на самостоятельное решение вопроса своё драгоценное время, которое намного дороже.
В общем, вам надо понять детали этой работы, а она будет происходить постоянно. Поэтому, когда заведёте разговор о техподдержке, подумайте обо всех этих нюансах и обговорите каждый в отдельности.
Ещё немного о сервере, который я упомянула. Наша компания может вам его организовать. Если у вас есть веб-мастер, то он в любом случае заставит вас купить хостинг для сайта; сам он этим заниматься не будет, чтобы не брать на себя лишнюю ответственность.
Что касается обновлений, то если вы будете использовать WordPress, то, заходя к себе на сайт, будете регулярно видеть надпись типа "доступно обновление". Если наши клиенты боятся сами обновлять свой сайт, мы помогаем им безболезненно обновиться. Иногда обновления глючат, могут запороть какую-то информацию или куда-то передвинут ваш контент, – в общем, не всегда они устанавливаются идеально. Поэтому мы советуем хотя бы позвонить нам и, находясь на прямой телефонной связи, выполнить наши инструкции по шагам. Если вдруг что-то не заработает, а мы не сможем увидеть, что произошло, то откат изменений займёт много времени и окажется сложным. Поэтому хорошо бы, чтобы во время обновления с вами рядом был знающий человек, который мог бы довести дело до конца.
Часть 5. Заведите блог
Блог – это платформа для публикации контента. Это может быть текст, аудио, картинки, инфографика и всё, что вы способны создавать сами. У меня тоже есть блог. Поскольку по жизни я занимаюсь кучей вещей, то в свой блог пишу раз в месяц, но делаю это регулярно.
Если вы серьёзно настроены по части астрологии и хотите зарабатывать на этом в интернете, то вам обязательно нужен план по еженедельному обновлению блога, т.е. по добавлению туда новых материалов. Стандарты индустрии и интернет-статистика говорят о том, что наилучшей практикой является публикация постов 3 раза в неделю. Необязательно писать длинные статьи на тысячи слов, – это могут быть короткие интересные заметки. Но обновление 3 раза в неделю увеличивает активность читателей и поднимает рейтинг вашей публикации.
Рейтинг сайта
Поговорим о рейтинге страниц и о том, как он коррелирует с вашими действиями. Когда вы вбиваете какой-то запрос в поисковой системе Google, она воспринимает его как набор ключевых слов и ищет наиболее подходящие сайты, где есть ответ на ваш вопрос. На первой странице поиска вы увидите материалы с наивысшим рейтингом (т.е. самые популярные, самые читаемые). Если ваша статья будет в самом конце миллиона астрологических сайтов, то никто вас не найдёт. Но шансы попасться на глаза пользователю более высоки, если в сфере астрологии вы займёте узкоспециализированную нишу. Я уже рассказывала вам про Терри, которая с помощью астрологии помогает находить пропавших домашних животных. У неё практически нет конкурентов, и со своей услугой она всегда будет в топе.
Точно так же, по запросу "астролог Остин Техас" я буду находиться на первой странице гугла, а те, кто будут искать астролога из Бостона, вообще не увидят меня.
Высокая позиция в поисковой выдаче, – это то, к чему надо стремиться, но совсем не факт, что вы сможете этого добиться. Когда вы создаёте собственный сайт, то интернет-продвижение становится такой частью вашей работы, которую надо делать поэтапно. Вы можете посадить семя в землю, но не можете заставить его расти быстрее. Продвижения не произойдёт, пока ваш сайт на войдёт в стадию роста.
Контент-план
Прошло 7… а нет, 9 лет с тех пор, как у меня появился первый сайт. Сейчас я публикую там что-то всего лишь раз в месяц. Но вообще планирую с июля начать больше писать, потому что люблю это дело. Я, слава богу, окончила вуз, чтобы стать журналистом. Написание статей – это довольно весело, я скучаю по этому занятию.
Ну и вы, если уж завели свой сайт, то должны создать контент-план, приемлемый лично для вас. Если он предполагает публикацию раз в месяц – хорошо. Если начнёте писать раз в неделю – отлично. Просто знайте, что сейчас, согласно текущей статистике, публикация материалов 3 раза в неделю считается лучшей практикой для автора. Это не перебор, и этим вы не будете никому надоедать, но зато такой график будет держать вас в тонусе, и вы не исчезнете с радаров своей аудитории, а станете счастливым блогером.
В общем, вместе с сайтом вы получили своё пространство для заполнения. Это всё равно что составить список покупок перед тем, как идти в магазин. Иногда можно читать чужие блоги, которые вам нравятся, чтобы найти идею для следующих постов. Например, посмотрите сайт Planet waves и что там публикуется. Или почитайте другого астролога, чьи идеи созвучны с вашими.
Был такой журнал, он выходил, когда я училась в высшей школе, – назывался "Real simple" ("Проще простого"). Уверена, вы все его видели. По тем временам это была новинка, и они мне присылали свои выпуски на электронную почту, потому что кто-то из сотрудников редакции провёл определённую маркетинговую работу, и я на них подписалась. Я посмотрела этот журнал и сказала: "Ого, кто-то узнал, что я Дева, и прислал мне номер". Я была на седьмом небе от счастья и ни одну вещь не ждала так, как номер этого журнала. Это было так неловко. Так же, как другие люди ждут публикаций о каких-то популярных актрисах и светских вещах, так же и я ждала, когда на почту мне снова придёт очередной номер. И я прочту его от корки до корки и повырезаю оттуда фотографии. Посмотрели бы вы на стены в моей комнате, – они действительно выглядели ужасно с этими наклейками.
Но теперь я понимаю, – я хочу сделать для астрологии то же, что и этот журнал сделал для того, чтобы люди как-то организовали свою жизнь. До конца я ещё не поняла, как это сделать.
Раздел комментариев
Нужно проверить раздел комментариев. Когда вы заведёте блог и начнёте набирать популярность, наверняка люди захотят оставить комментарий под вашим постом – по теме, которая их заинтересовала. Желание прокомментировать ваш материал означает, что аудитория вашей ниши неравнодушна к таким вещам. Комментарии должны выходить списком, с возможностью ответить на них и как-то взаимодействовать с ними, а также использовать мнения людей для будущих тем блога.
Какие ещё есть идеи для блога?
Есть много писателей (в том числе и я), кто частенько записывает идеи для публикаций в свой блокнот. Если они придут к вам в душе или посреди ночи, то вы просто записываете их, чтобы не забыть.
Писать о чём-то новом было бы здорово, например, писать о звёздах. Знаменитости всегда интересуют публику, так что можно, например, разобрать гороскоп Эрика Краца, или составить совместимость героев Титаника и т.п. Всё это может быть очень интересно и отразит глубину того, что мы делаем; покажет людям, что астрология – актуальная штука, а не просто однодневный прогноз.
Есть 12 астрологических домов, по каждому из которых можно придумать до 10 тем. Если даже у вас нет определённой структуры, то пишите тогда о чём хотите, рассматривайте вещи, которые вам самому интересны, и не важно, что они никак не относятся к текущей дате. Астрологи иногда могут так увлечься, что пишут о том, что произойдёт и сегодня и завтра, и для всего у них найдётся место.
Нам всем нужен прогноз погоды, но как только день прошёл, то прогноз уже стал неактуален. А если вы хотите привлечь постоянный трафик на сайт, то надо рассматривать в своих прогнозах более долгосрочные вещи: например, как правильно использовать свою натальную карту; или сделать подборку по знакам зодиака. Вы будете смеяться, но я даже выкладывала список астрологических книг, которые мне нравятся меньше всего (своеобразные антирецензии на книги). Творчество астролога лимитировано рамками его темы, но подобные статьи имеют большой срок годности и могут принести вам больше трафика с течением времени.
Окей, какие ещё есть идеи? Включите новости и посмотрите, что происходит там, что происходит здесь, какие популярные темы ищут люди. Ведь есть много способов привести людей именно на вашу страничку. Вот почему я, например, делаю некрологи? Потому что люди умирают. Потому что кто-то ищет информацию не только о натальной карте, но и о "карте смерти". И именно благодаря этой теме они могут оказаться на моём сайте.
Гостевые посты
Пригласите блогера в качестве гостя, потому что нет такого закона, который предписывает только самому публиковать материалы в своём блоге. Попробуйте договориться, или заключите сделку с друзьями, создав небольшую коллаборацию на конкретную тему.
Я сама очень бы хотела создать "кооператив" по астрологическому консультированию, в котором будет группа людей, и каждый знает свою роль и при необходимости может подредактировать друг друга, выступить в качестве приглашённого обозревателя на чужом сайте. Я так жду этого и с надеждой смотрю на всех вас, потому что в данный момент я не могу организовать ещё и это в своей жизни, но, может быть, кого-то вдохновит моя идея, и он подхватит её и реализует. А я в свою очередь перехвачу эту эстафетную палочку и расскажу всем о замечательных вещах, которые вы делаете. Это отличная идея, так что дерзайте. У меня есть куча экспертов, которые поддержат такое.
Вернусь к тому, что я говорила ранее: для накопления блоговых идей держите всегда при себе маленькую записную книжку и пишите туда все мысли, которые к вам приходят, делайте заметки из журналов, которые вы только что прочитали.
Специалисты, которые не знают о чём писать, меня удивляют. И всегда хочется сказать: "Эй, вот посмотри, вот я же могу делать наброски своих будущих статей в блокноте, так почему ты не можешь так же?" Не застревайте на одной теме, не блокируйте сами себя, аккумулируйте все возможные идеи, и вам всегда будет о чём написать 3 раза в неделю, или хотя бы раз в неделю. И потом вы постепенно придёте к тому, что создадите целый контент-план на месяцы вперёд и будете публиковать статьи по расписанию.
Для меня, Девы, это вообще естественно, потому что я люблю вставать утром, смотреть в календарь и сразу говорить себе: "Давай-давай, делай", потому что уже наперёд знаю, чем заняться. И мне не надо беспокоиться о планах на день, пока я пью свою чашку кофе.5
Наличие календаря дел, которые заранее запланированы, даёт вам некоторое представление о том, как собираются ваши темы. И это может сэкономить кучу времени, потому что станет своеобразной силой притяжения для интересных публикаций. Когда ты знаешь, что будешь писать о том-то и том-то в такую-то неделю, Вселенная как будто тоже находит способ притянуть к тебе информацию, которая тебе понадобится. Иногда это происходит, как озарение! Поэтому я так люблю ведение блога.
Часть 6. Снимайте видео
Снимать видео очень легко. Всё, что вам нужно, это видеокамера, немного технических советов – и вы, считай, готовы начать.
Даже если вы территориально удалены от меня (например, живёте в Австралии), то видео позволяет мне смотреть на вас и говорить с вами. А вы, в свою очередь, доверяете мне, потому что видите меня вживую. Без непосредственного контакта со мной вы восприняли бы меня совершенно иначе.
1 Если вы намерены обзавестись клиентами, то это первая веская причина, почему вам необходимо снимать видео. Человек посмотрит вам в глаза и сразу решит, хочет ли он дальше слушать вас, захочет ли он поговорить с вами о своей жизни. Видя ваш образ, он сразу поймёт, стоит ли вам доверять.
1 Вторую причину, по которой видео вам необходимо, я проиллюстрирую разговором, который у меня состоялся с менеджером по рекламе из телекоммуникационной компании AT&T. Этот парень пытался продать мне целый пакет услуг, который включал в себя и видеосвязь. Потому что видео – это главный вид интернет-контента, на который компании из списка Fortune 500 тратят свои деньги прямо сейчас.
Массивная волна пользователей уже движется в сторону создания видео, потому что интернет стал широкополосным и повсеместным. И даже из маленького видео эксперта легко понять, насколько он авторитетен в своём деле.
Система ранжирования страниц Google определяет, насколько страницы вашего сайта соответствуют реальным запросам пользователей, и таким образом решает, на каком рейтинге в Google-поиске вы находитесь. А если пользователи проводят на вашей страничке больше трёх минут, то ваше место в рейтинге значительно повышается, я сама проверяла это.
Окей, вы сняли видео продолжительностью две минуты, и кто-то сидит там и смотрит его в течение этого времени. Когда две минуты истекут, вам остаётся только привлечь внимание зрителя ещё на одну минуту (каким-то сопутствующим контентом).
Я вам гарантирую, люди будут смотреть ваше видео дольше, чем проводить время за чтением статей. Одно видео может иметь колоссальный эффект на ваш рейтинг в поиске. И видеоролики не должны быть сложными, они могут быть совершенно простыми. Я для себя это давно уяснила.
Выбор видеокамеры
Есть разные виды видеокамер. Ох, я даже записала для вас пару вариантов. Можете взять любую веб-камеру, но, например, Logitech делает отличные устройства, и если у вас пока нет никакой камеры, то я бы посоветовала их.
Если у вас нет современного компьютера с хорошей веб-камерой, то лучше купить внешнюю видеокамеру, потому что они обычно лучше. Пару лет назад Logitech камера HD с высоким разрешением стоила около 70 долларов. У меня этого добра было много, и если вам нужна модель, то зайдите в Skype, там есть весь список и обзоры. Или зайдите на Amazon и посмотрите отзывы, что пишут другие люди.
Можно также использовать веб-камеру – для созвона в Skype и совместного чтения каких-то материалов вместе с клиентами. Правда, иногда это то ещё испытание: из-за менее качественной оптики перед веб-камерой придётся всё время ровно сидеть, потому что там нет большой глубины резкости. Из-за этого возникнет эффект "рыбий глаз", если вы будете быстро вставать и жестикулировать в маленьком поле зрения. Поэтому, если хотите снимать качественное видео, то веб-камера – не лучшее решение, переходите на более профессиональный уровень.
Например, можно купить карманную флип-камеру Kodak Zi8. С нею я провела много экспериментов и реально её полюбила. Всё, что вам нужно сделать, это включить камеру, дать ей настроиться и нажать красную кнопку. Там же на экране можно посмотреть снятое видео. Многие таким образом делают феноменальные видео для YouTube.
Я имею в виду именно HD камеру, – у неё отличная глубина резкости, и есть возможность подключить внешний микрофон (если надо взять у кого-то интервью). Хотя и внутренний микрофон в этой камере хороший.
Такие камеры ценой в 300 долларов поступают в продажу ближе к Рождеству, и вы можете купить себе модель прошлого поколения, которая пусть и немного устарела, но всё ещё хороша для того, чтобы снять качественное видео. Я использовала такие время от времени.
Найдите ассистента
Если вы собираетесь снимать свои собственные видео, я настоятельно рекомендую вам найти хорошего друга, который поможет вам в этом. Ему необязательно быть оператором и иметь большой опыт в видеосъёмке, но с ним вы точно не сойдёте с ума в процессе видеозаписи и не забудете, о чём хотели сказать на камеру. Да и ваша нарядная внешность не пострадает. Пусть друг всё вам настроит, установит камеру, сфокусирует кадр, а вы просто садитесь на стул и вещайте.
Так действительно гораздо проще: когда всё готово, и вы сидите в кресле, как герой видео, то даже подсознательно вы быстрее настроитесь и, может быть, снимете отличное видео. А если будете постоянно отвлекаться на технические вещи, то так и не войдёте в образ, будете каждую минуту прерывать себя: "Боже, что я говорю…" И несколько раз придётся начинать всё сначала.
В общем, привлеките друга. Перед съёмкой напишите несколько коротких сценариев и выберите какие-нибудь милые виньетки, которые можно вставить в видео для красоты. Чем короче ваше видео – тем лучше. Короче – это действительно лучше, потому что короткое видео не придётся долго редактировать. Монтаж видео – очень трудоёмкая вещь, занимающая много времени.
Идеи для видео
Если есть список вопросов, которые вам часто задают люди, можно рассмотреть их в одном видео, в том числе с демонстрацией космограммы. Космограмма – это астрологическая карта неба на определённый момент времени. Зрителям вы объясните, что маленькие символы на космограмме – это планеты, и они разбросаны по карте потому, что в момент рождения человека находились в разных частях неба. И так далее.
Если выражаться метафорически, то, придумав первую идею для видео, вы как бы посадите первое зёрнышко ваших планов. И если будете постоянно практиковать такие выпуски, то зёрнышко вырастет в целое дерево, показывая масштаб вашей работы.
То, что я постоянно говорю на публике, может превратиться в отличное видео, которое можно разместить на сайте, чтобы люди смотрели и пересматривали. Уверена, что у вас есть хотя бы несколько идей, благодаря которым можно снять видеоролики.
Просто позвольте себе взаимодействовать со своей публикой; расскажите людям о том, чем вы занимаетесь. К каждому видео добавьте небольшое описание, перечислив по пунктам, какие темы вы затронули. Такой списочек будет очень удобен вашим зрителям, – чтобы заранее понять содержание ролика и запомнить важные моменты. Конечно, это займёт ещё некоторое время после съёмки, но зато станет большим преимуществом вашего видео, позволит людям узнать о вас, даже не просматривая ролик.
Монтаж видео
Окей, допустим, вы уже отсняли небольшое видео. Теперь надо его смонтировать, – для этого понадобится персональный компьютер или Mac. Во втором случае всё гораздо проще, потому что программа для редактирования видео по умолчанию есть на Макинтоше6. Я сама не являюсь пользователем Mac, но знаю, что он просто создан для обработки медиа-файлов, и там есть понятные инструкции, как сделать всё правильно.
Если вы пользователь Windows, то можете использовать программу Movie maker, – её нужно скачать и установить на компьютер. Это небольшая утилита для редактирования клипов.
С помощью этих программ можно вырезать фрагмент, когда вы, например, встаёте со стула и выключаете камеру. Также можно порезать видео на маленькие фрагменты. Например, у меня была долгая 40-минутная лекция, и мне надо было разбить её на кусочки по 5 минут, чтобы потом по отдельности залить на YouTube. Таким же образом можете поступить и вы.
Публикация видео
Залив своё видео на YouTube или Vimeo, вы сможете поделиться этой ссылкой в соцсетях или встроить видео в публикацию своего блога. Люди, которые зайдут на ваш сайт, увидят, что ролик размещён на видеохостинге, и, может быть, подпишутся на вас там, поставят лайк, – двойная выгода! Ещё один плюс видеохостинга в том, что там есть поиск, и по ключевым словам люди также смогут найти ваш ролик.
Своё видео я сделала буквально за 10 минут. И ещё добавила туда кадры из моей презентации: когда они отображались, то меня не было видно, просто мой голос звучал в фоне. Это выглядит очень круто.
Часть 7. Будьте на виду
Итак, вы создали свой впечатляющий контент и прокачались в техническом плане. Теперь ваша маркетинговая задача состоит в том, чтобы сфокусироваться на своей профессиональной нише и регулярно освещать то, что у вас хорошо получается.
У вас есть сайт, есть контент-план для блога, есть идеи для будущих видео – как новый уровень ваших инвестиций.
Бизнес-каталоги
Ваш бизнес – это самая приоритетная вещь. Каждый слушатель в этом зале говорил о том, что если вы не находитесь там, где обитают ваши клиенты, то они вас никогда не найдут.
Раньше это означало, что вы должны организовывать лекции в книжных магазинах или посещать любые другие публичные встречи, где можно открыть рот и сказать, что вы астролог. Это актуально и сегодня.
Но у нас появилось и другое место, где надо быть заметным, – это интернет. Простое и бесплатное (реально не требующее затрат) место, где можно начать с любого уровня и быть у всех на виду. И сделать свой сайт более известным, например, добавив его во всякие бизнес-каталоги. У вас это займёт всего лишь полдня, и вы это сможете сделать, попивая чаёк в приятной атмосфере с зажжённой свечкой.
Конечно, очень утомительно заполнять множество форм на разных веб-сайтах, но это необходимо. В бизнес-каталоге Google и Yahoo7 вам надо создать страничку о своей компании, указав свой физический адрес. А если вы работаете только по почте и не хотите указывать свой домашний адрес, то надо придумать временное решение, чтобы люди знали, куда обращаться, например, создать абонентский ящик для клиентов и т.п. Такой ящик привязан к конкретному адресу в городе, а значит, его тоже можно использовать в поисковой системе. Я очень рекомендую это сделать.
Я дружу со многими массажистами, и их клиенты, конечно же, приходят к ним в кабинет. Так что если у вас есть какой-то салон или место, где можно встречаться с клиентами, то обязательно воспользуйтесь этим и разместите его координаты. У меня раньше был собственный кабинет, но вы можете использовать любое удобное место для приёма людей и ведения бизнеса.
Если вы не хотите, чтобы люди приходили к вам домой, но можете использовать дом как временный офис, то организуйте себе рабочее место вне дома (например, на заднем дворе). Все эти варианты подходят для того, чтобы разместить свой адрес в каталоге локальных компаний. Для этого понадобится физический адрес места и аккаунты на крупнейших сайтах поиска услуг – Yelp и Foursquare8.
Yelp
Не знаю, знакомы ли вы с этими ресурсами, но это нечто вроде соцсетей, где люди могут оценивать компании, которые они посетили, и оставлять свои отзывы. У этих сайтов есть бесплатные мобильные приложения, и они очень популярны. Если вы туда зайдёте, то они покажут все места, которые вы отметили и посетили. Чтобы пользоваться такими приложениями, их надо скачать на свой телефон и авторизоваться.
Если посмотреть там астрологов, то в Yelp можно, например, найти Джойс Ван Хорн. Любой может посмотреть информацию о ней, и там видно: у неё 30 лайков и 40 отзывов, и даже есть небольшое видео. Yelp позволяет оформить бесплатный аккаунт, так что вы можете войти на сайт и просто посмотреть другие компании. Возможно, у вас уже есть учётная запись Yelp, просто вы забыли, что мимоходом уже заходили туда. А если нет, то можете запросто зарегистрироваться.
Yelp – это довольно сложное явление, поэтому мы поговорим о нём отдельно. Почему сложное? Потому что оно фокусируется на клиентских отзывах. Создатели данного сайта пытаются создать сообщество "елперов" или даже как-то по-особому именовать своих пользователей, которые оставляют отзывы об организациях.
Как было в моём случае: клиенты оставили на сайте Yelp несколько отзывов обо мне, но Yelp заблокировал их и не засчитал, мотивируя это тем, что они слишком "хорошие". По их мнению, отзывы не должны быть слишком хвалебные, – они приветствуют здоровую критику и определённым образом ранжируют людей, оставляющих честные отзывы, чтобы их мнение отображалось выше остальных.
Если о вас опубликуют только хорошие отзывы, то в итоге вы останетесь вообще без отзывов. Эту систему сложно сломать, потому что владельцы Yelp не хотят, чтобы вы просили кого-то оставить отзыв, – по их мнению, это читинг.
Как же побудить клиентов оставить отзыв на Yelp? У самой платформы нет ответа на этот вопрос. Если вы не можете получить от людей отзыв, который Yelp высоко оценит, значит, вас будет сложно найти на этой платформе, и новых клиентов вы не получите.
Я много раз пыталась что-то сделать с этим, а потом они позвонили и предложили мне платный бизнес-план порядка 300 долларов в месяц на рекламу (речь здесь идёт о премиальных услугах). Конечно, я внимательно выслушала их сказку, потому что знаю, как такие вещи работают, и как их метрики работают. Но потом сказала: "Если бы вы могли гарантировать мне, что приведёте хотя бы одного клиента, то я бы подписалась на это в мгновение ока, а все затраты списала бы, как расходы на маркетинг". Но гарантии никакой нет.
Хаотичный мир эзотерики
Когда вы попадёте в каталог Yelp, то быстро поймете, что астрологов и экстрасенсов сваливают там в одну кучу, нравится вам это или нет. И поэтому вы начнёте получать телефонные звонки от людей, которые случайно выбрали ваш номер в 20:30 вечера в канун нового года и начнут в панике плакать в трубку: "Меня бросил парень, я не знаю, что делать. Можете дать мне прогноз прямо сейчас?"
Именно это и будет происходить. Я тоже получала такие звонки. Обязательно найдутся люди, которые понятия не имеют, что такое астрология, и чем вы занимаетесь. И они плохо понимают, что такое "рабочие часы" и нарушение личных границ.
Настоятельно рекомендую ограничиться только бесплатными аккаунтами на всех этих сайтах, потому что у вас хотя бы будут небольшие странички, где можно разместить ссылку на свой сайт. А т.к. Yelp – популярный публичный сайт, то размещение там поднимет ваш рейтинг, и сайт ваш будет чаще отображаться в результатах поиска. Этот рейтинг очень важен, потому что если люди не смогут вас найти в интернете, то у вас и клиентов не будет.
Так что я бы воспользовалась этими сайтами в любом случае, и сделала бы там такое же конкретное описание услуг, как Джойс Ван Хорн. Посмотрите её страничку на Yelp, это хороший пример презентации себя, как эксперта; вы можете сделать нечто подобное. Для начала просто напишите стоимость ваших услуг и режим работы. Хотя бы нескольких человек эта информация привлечёт.
Я не могу вам сказать: уговорите своих клиентов написать отзыв, потому что Yelp это не понравится. И не советую просить других пользователей платформы оставить вам отзыв, потому что Yelp это тоже не понравится. Некоторые люди пишут отзывы для разных компаний, а потом просят вас прийти и оценить их услуги, которыми вы не пользовались. Возможно, пара человек поставит вам 4 звезды из 5, даже если вы этого заслуживаете, и отзыв будет одобрен системой, показывая вашу страничку как приориретную. Возможно, вы захотите создать ещё одну учётную запись Yelp на имя своего брата и напишете от его лица несколько отзывов. В общем, обходных путей много, но советовать я их не буду, потому что Yelp это не понравится. Вдруг они вообще заблокируют мой аккаунт, если узнают, что я рассказываю вам такие вещи.
Почтовая рассылка
Начните собирать адреса электронной почты клиентов для почтовой рассылки, – это крайне важно, т.к. является долгосрочной инвестицией в ваш бизнес.
Собирайте данные клиентов каждый раз, когда вы:
организуете публичную лекцию для слушателей,
составляете прогнозы клиентам,
организуете вечеринку,
встречаетесь с потенциальными клиентами
Всем своим клиентам я даю на приёме небольшую форму, – это всего одна страница, и там есть поле, куда они могут вписать свой электронный адрес, если хотят добавиться в мой список рассылки. На моем сайте тоже можно подписаться на рассылку. Если вы подпишетесь на мою страницу в Facebook, то там тоже найдёте ссылку для регистрации.
Рассылки можно заводить на разные темы: они могут быть похожи между собой, но касаться разных вопросов. Если рассылка посвящена разбору натальной карты, то при регистрации запрашивается информация о времени рождения клиента. В этом случае я программирую рассылку таким образом, чтобы человек автоматически получал от меня поздравление в день своего рождения и какую-то полезную информацию, которая рассчитана на основе его данных. Это очень ценная функция почтовой рассылки, я об этом расскажу чуть позже.