Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.

Признаться, что ему денег не хватает – мало кто на это способен (стыдно). Признаться, в том, что жена не дает купить машину (то же стыдно). Признаться в том, что просто человек нерешительный – опять стыдно! Поэтому клиент, скорее всего, отъедет, либо тихо, либо громко (пошлет куда подальше – мол, не твое дело). И по большому счету будет прав. Совсем другое дело – альтернативные вопросы. «Сергей Иванович, вот вы сказали, что пока не планируете покупку, из финансовых соображений или ждете пока свою машину продадите?» Главный психологический момент здесь – первым озвучить проблему.

Еще одно хорошее правило – правило одного дня. Если у вас в течении дня накопилась переписка и другие бумажные дела с клиентами – не уходите домой пока не сделаете. Возможно, это вам кажется мелочью, но это действительно имеет значение для клиента.

после взаимного знакомства добавить какой-то бантик на нейтральную тему: «как добрались?», «ну

Но не усердствуйте. Одного вопроса/фразы достаточно. И все в совокупности (знакомство + бантик) не должно превышать 20-30 секунд.

Дублируйте всю важную информацию клиентам в работе по СМС, вацап и другими способами. Это может быть напоминание о встрече, отправка визитки, информация по акция