Слышу тебя насквозь. Как звучать на миллион

Реакция аудитории при таком типе конфликта также должна соответствовать определенным представлениям. Например:

1. Хорошая аудитория не задает вопросов.

2. Хорошая аудитория не комментирует услышанное.

3. Хорошая аудитория громко хлопает в конце выступления.

4. Хорошая аудитория не смотрит в телефоны, а внимательно и заинтересованно слушает.

5. Хорошая аудитория воспринимает все позитивно.

Соответственно, плохая аудитория делает все наоборот.

А что насчет собственного мастерства как спикера? На практике это выглядит так:

«Я молодец и хороший спикер, если говорил достаточно быстро (медленно, громко, ярко, образно). Я хороший спикер, если ни разу не запнулся (не покраснел, не задумался, не закашлялся) и так далее».

В представлении оратора существует целый список характеристик, которым он должен соответствовать. А если такого соответствия нет, значит, он «плохой спикер», «выступил неудачно», «провалил выступление». Это отрицание разных проявлений себя – «я не принимаю себя в разных состояниях и эмоциях. И других не принимаю тоже». Так отрицание проявляется в публичном поле.

В итоге мы видим замкнутого и холодного (либо искусственно улыбающегося, как из-под палки) человека. Он уже находится в сильнейшем напряжении, которое создает своеобразный заряд. Любой контакт с внешней реальностью, людьми, событиями, происшествиями вызывает бурю негативных эмоций. Затем спикер теряет контакт с окружающими и взаимодействует только со своим внутренним напряжением и болью. Он замкнут в себе. Любая попытка вернуть его в реальность может привести к эмоциональному взрыву. Я бы сравнила такого человека с шаровой молнией, с ее хаотичными перемещениями и опасностью в любой момент сдетонировать.

Синдромы и установки

Нередко люди проводят аудит своей жизни: пересматривают и выбрасывают старую одежду, просроченные лекарства или уходовые средства, избавляются от неактуальной мебели. Но мало кто делает аудит своих установок, особенно речевых.

А ведь это базовая вещь. Мы – это те слова, которые рождаются у нас в голове и которые мы произносим. Совсем недавно все пережили эпидемию ковида. Я помню тот ужасный опыт, когда в твоей голове стоит сплошной словесный шум. Это был частично эффект от лечебных препаратов, либо же от самой болезни. Я услышала в собственном сознании мысли-слова, которые не были моими. Они были негативными – «смерть», «болезнь». Сейчас мне понятно, почему после такой болезни одним из побочных проявлений у людей стало развитие депрессии. Ведь если ты начинаешь думать, что такие мысли – твои собственные, то в такой ситуации легко поддаться депрессивному состоянию. Тогда я была в позиции наблюдателя. С одной стороны, мне было жутковато. Но с другой – любопытно, что же со мной происходит. Почему конкретные слова летят в моей голове?

Научное объяснение есть. В нашем мозгу существуют сети из нейронов. Вы наверняка много раз слышали об этом. Нейроны и «дорожки», по которым они привыкли бегать, создают, если сказать максимально просто, инфополе внутри нашей головы. Оно собирается из базовых установок, которые нам дают прежде всего наши родственники.

✔ Я – последняя буква в алфавите;

✔ тише едешь – дальше будешь;

✔ будь проще, и люди к тебе потянутся;

✔ не умничай!

Установки, которые причесывают всех под одну гребенку. Ведь это удобно. А еще инфополе формируется из оценок, которые мы получаем в школе или университете за сказанные слова. Оценки становятся привычными для всех нас. Мы начинаем придавать им слишком большое значение, зависим от них. В итоге на первый план выходит не то, что мы думаем на самом деле. Мы не умеем отделять чужие установки от своих переживаний.

Вот в чем фокус. С малых лет мы создаем в своей голове инфополе. Я вижу это даже в своем трехлетнем ребенке. Она перенимает от старших родственников какие-то слова и фразы. Иногда получается мило или забавно, иногда – не очень. И так практически у всех. Некоторые разрушительные установки становятся базовыми и настолько срастаются с человеком, что тот начинает ощущать их частью себя, своих идей, мыслей, личности. Это, конечно, ерунда: установки – не часть личности, а чужое воздействие. Но получается, что вы руководствуетесь инфополем во время принятия решений. Например, о том, прочувствовать ли свои эмоции и переживания или заглушить их.

А ведь что ключевое в нашей жизни? Проживание эмоций в текущем моменте. И это проживание является главной тканью жизни. Не застревание в прошлом, не переживания по поводу будущего, что, кстати, характерно для тех людей, которые боятся публичных выступлений. Либо они думают, как это было («было плохо!»), либо накручивают себя «на будущее». Застревание выражается в том, что инфополе начинает руководить человеком, и контакт идет с ним, а не с текущим моментом, со своими установками, искажениями. Если спикер начинает коммуникацию с четкой убежденностью, что до него будут «докапываться» и придираться, проверять его на прочность, то он сам формирует инфополе и через эту «линзу» начинает воспринимать любой вопрос из аудитории. Он сам провоцирует для себя эту негативную историю, хотя вопрос от слушателя может быть и нейтральным. Его могли задать просто из любопытства. Но человек воспринимает его как вызов и агрессию и начинает защищаться или проявлять агрессию в ответ. Априори проигрышная позиция. Поэтому, когда мы говорим о том, что мешает нам на базовом уровне проявить себя, мы имеем в виду чистоту восприятия в моменте.

Первое, с чего бы я начала работу над собой – аудит ограничивающих убеждений. Тех негативных установок, которые вы в себе не замечаете и, возможно, считаете частью своей личности.

Второе – синдром-позиция «я недостоин». «Я все время должен кому-то что-то доказывать, я должен получать оценки. Сначала от родителей, потом от учителей, начальства, партнеров, инвесторов, клиентов и т. д.». Идет постоянный поиск чьей-то оценки. Данная установка – максимально разрушающая. Такое ужасное желание «выслужиться» лишает вас самоидентификации.

Третий синдром достаточно известен – это синдром самозванца. В каком-то смысле – продолжение предыдущей позиции «я недостоин». Как рассуждают с такой позиции? «Мне пока рановато выступать, выходить на публику, нести людям свой проект, рассказывать о своих идеях». Установка тоже сильно ограничивающая. Получается, нужно быть каким-то седовласым старцем, чтобы разрешили открывать рот на публике. А если на груди нет десятка орденов, в багаже – тысяч благодарственных писем, «сверху» не дали отмашку – нельзя! Человек с синдромом самозванца все время ждет разрешения от людей старше, умнее, авторитетнее.

Как же решить эту проблему?

Представьте, что вы узнали классный рецепт пирога. Вас же не напрягает, когда вы рассказываете о рецепте другим. Вам не надо быть для этого шеф-поваром с мишленовскими звездами. Вы просто делитесь своим знанием и вам не требуется особенных условий.

Если речь действительно идет о рецепте, нас это не смущает. А если дело касается профессионального поля, знаний, экспертности, начинаются проблемы. Слишком серьезное значение этому придается. Но суть в том, что человечество эволюционно развивается за счет передачи знаний от одних к другим. Для чего мы и используем нашу речь.

Если я делюсь своими знаниями, то окружающие будут больше знать.

Подходите к делу чуть проще, с такой позиции. Делиться знаниями – нормально. Тогда эволюция человечества пойдет намного быстрее, лучше и веселее. Если все же возникают трудности, представьте, что вы делитесь все тем же рецептом пирога. Только пирог – экономика. Или бухгалтерия. Строительство или журналистика. Или что-то еще из вашей профессиональной области.

Какие еще синдромы мешают проявить себя, быть публичным лицом? Слишком сильное превознесение тех, к кому мы обращаемся. «Он звезда», «он мегакрутой начальник», «у нее статус, положение, деньги, награды, регалии». Готово: выступающего начинает в прямом смысле трясти от волнения.

Как-то раз я готовила топ-менеджеров российской компании к встрече с главным руководителем. В компании сложилась корпоративная культура определенного стиля: менеджеров, взрослых мужчин, просто лихорадило от страха и волнения. Это при том, что самого руководителя на тот момент рядом не было, и встречу мы имитировали. Причина все та же. Чрезмерное превознесение человека, как будто он некое божество. Кажется, он в один миг способен стереть в порошок, лишить жизни или нажитого имущества. Такая ситуация встречается на разных профессиональных уровнях. Это может быть не начальник, а, например, инвестор. Или авторитетный клиент.

Что стоит за синдромом? Страх влиятельного взрослого. Выступающий попадает в позицию ребенка, перед которым взрослый дядя или тетя. И такой взрослый способен жестко наказать, если его не слушаться. Конечно, это перенос на ситуацию своего негативного детского опыта, в котором присутствовал родитель или другой значимый родственник. Он и дал ребенку первые уроки обесценивания, напугал своим авторитетом, властью и влиянием. Ведь без взрослого ребенку не выжить, значит, это значимый параметр в детской жизни – как его оценил тот, кто старше и важнее?

Ключ к решению этой проблемы: научиться проговаривать свои эмоции.

Нужно прожить их в данном моменте и озвучить. Это очень важно! Вы говорите просто: «знаете, я волнуюсь», «я переживаю, сможем ли мы с вами договориться», «мне немного страшно, как пройдет наша беседа». Такая позиция – когда вы открыто говорите о своих эмоциях – намного сильнее. Но люди боятся ее. Они опасаются последствий, что их открытость и искренность высмеют и будут проверять на прочность. «Ах, вы волнуетесь? Значит, вы слабее!»

Но все как раз наоборот. Проговаривание автоматически переводит вас в разряд сильных. Знаете примеры, когда некоторые сами подшучивают над своей внешностью? Проще самому отметить свой кривой рот или нос, еще какие-то недостатки, чем ждать, пока другие перехватят инициативу и сделают это за вас. Если насмешка – оружие, то таким приемом вы забираете его у оппонентов. Если вы признаёте свое волнение или страх, вы обезоруживаете тех, кто рядом.

Голосовые зажимы

Голосовые зажимы. С чем их сравнить? Представьте, что кто-то наступил вам на горло и не дает свободно произносить звуки, слова, фразы. Нам кажется, что такое невозможно. Но в реальности такое случается, и часто. Внезапно охрипший голос. Срыв голоса. Першение в горле, покашливание. Так проявляют себя зажимы гортани. Причиной может стать не физическое воздействие, а глубокое эмоциональное потрясение. К примеру, развод, длительный конфликт с начальством, смерть близкого, которую не удалось оплакать, для кого-то даже свадьба может стать триггером. Были в моей практике и такие случаи.

Зажим иногда называют попросту – «ком в горле». Обязательно ощущение сдавленности. Часто сопровождается высокими нотами в звучании или резким переходом на такие ноты, определенным типом поверхностного дыхания.

Зажим – не пустяк. Так тело напоминает о стрессовой ситуации, в которой вы не выразили себя, свои чувства и эмоции: страх, обиду, стыд или злость. Чувства не реализовались. Они «застряли» где-то внутри, и тело отреагировало на стресс. Так могло случиться один раз или повторяться регулярно в течение долгого периода. В результате стресса и невозможности прожить и отпустить его возникает зажим. Из-за него наша речь теряет громкость, звонкость и четкость. Человек как будто выталкивает из себя слова и «вымучивает» фразы. Звучит глухо, «внутрь себя», возможно, «в нос». Известны случаи, когда голосовые зажимы приводили к потере голоса.

Если вам кажется, что такая проблема есть только у застенчивых непубличных людей, которые боятся на людях и рот раскрыть, то вы ошибаетесь. С ней на собственном опыте знакомы многие певцы, актеры и другие медийные персоны.

Давайте послушаем, как говорят известные люди. У кого можно заметить проявления сдавленного звучания?

Итак, первым, о ком я хотела бы поговорить в контексте темы, будет Михаил Лабковский – один из самых узнаваемых психологов нашей страны, писатель, юрист, теле- и радиоведущий. Его награды, регалии, заслуги и достижения можно перечислять еще очень долго. Казалось бы, при таком раскладе ни о каких зажимах и речи идти не может. Но это не так, и мы легко убедимся, если хотя бы раз внимательно послушаем его выступление. Сначала может показаться, что он находится в расслабленном состоянии – быстро подбирает слова, остроумно шутит, четко доносит информацию. Но если вслушаться внимательнее, можно заметить, что монолог идет как бы через преодоление невидимого барьера. Профессионально поставленной речи Лабковского не хватает мышечной свободы, отчего голос периодически приобретает слишком сдавленное звучание, а также гнусавость. Заметно внутреннее сопротивление за счет периодически сжатой гортани, которая не дает раскрыть звук голоса. Спикер находится как будто в преодолении самого себя. Каким образом «родился» голосовой зажим, нам неизвестно. Возможно, имеется непрожитая боль, которая выражается через манеру речи.

Следующий голос известен всем в нашей стране. Это Ксения Собчак. Журналист и светская персона – пример человека, который наверняка долго работал со своей речью. Если сравнить последние интервью и записи прошлых лет, то разница в звучании очевидна. У Ксении со временем речь приобретает более взрослое глубокое звучание, и год от года она подает голос все более плавно, мягко и свободно. Однако до сих пор проявляются нотки – «скандала и провокации», более высокое звучание, отскок к сдавленности. Это и есть проявление старого привычного голосового зажима, который «приглашает» поучаствовать в психологической игре «кто кого».

Как мы считываем призыв? Когда мышцы сжимаются в стрессе, рождается узнаваемый сигнал. Если стресс повторяется регулярно, то звук становится доминирующим.

Иногда голосовой зажим придает речи своеобразие и может стать «фишечкой». Это присуще некоторым блогерам, stand up-комикам и т. д. Но если мы говорим о большой аудитории и выборе широкого амплуа, то подобные вещи мешают. Одно дело – блогер с развлекательным контентом. И совсем другое – ведущий, который озвучивает новости делового мира или политики. В таком случае человека со специфическим звучанием не будут воспринимать всерьез. Да и сами профессионалы развлекательного жанра стремятся как можно больше развивать голос ради расширения своих возможностей.

Итак, существует проблема голосовых зажимов. Она очень важна. Ведь спазм в районе горла не только дает «провокацию» на ответный конфликт или глухоту голоса, но и влияет на здоровье.

Следующий наш шаг – работа с проблемой. Существуют замечательные, проверенные временем упражнения и техники. Многие из них входят в арсенал знаменитых певцов. Такие приемы можно выполнять и самостоятельно.

Но я хотела бы сразу предупредить, что избавление от зажимов должно вестись по двум направлениям. Первое – это те самые техники речи и голоса, которые помогут освободить гортань, челюсть, лицевые мышцы. А второе – выявление травмы, стрессовой ситуации, повлиявшей в свое время на формирование голосового зажима. Понимание и осознание, что же лежит в основании проблемы. Почему родился внутренний запрет на выражение эмоций. Откуда появилось неприятие собственного голоса, и не является ли это признаком нелюбви к самому себе.

Дальше предстоит знакомство с самим собой, особенностями своей личности, принятие себя, как финальный аккорд этой работы.