Cytaty z książki «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
«Я считаю свою способность вызывать у людей энтузиазм, – сказал Шваб, – величайшим из всех моих инструментов и возможностью развить лучшее, что есть в человеке, через благодарность и похвалу. Критика от вышестоящих – смертельное оружие против амбиций любого человека. Я никогда никого не критикую. Я верю в то, что человеку нужно давать стимул к работе. Поэтому я стремлюсь хвалить и не хочу придираться. Если мне что-то нравится, то я всегда искренне и щедро выражаю свое одобрение».
Кратко: шесть способов понравиться людям Правило 1: Будьте искренне заинтересованы в других людях. Правило 2: Улыбайтесь. Правило 3: Запомните: имя человека – самое важное и приятное для него слово. Правило 4: Будьте хорошим слушателем. Побуждайте других рассказывать о себе. Правило 5: Говорите о том, что интересует другого человека. Правило 6: Позвольте другому человеку чувствовать себя важным – и будьте искренни.
Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться – и большинство так и поступает.
Зачем говорить о том, чего хотим мы? Это так по-детски. Абсурдно. Конечно, вам интересно то, чего вам хочется. Невероятно интересно. Но только вам. Все остальные люди похожи на вас: им интересно то, чего хотят они. Поэтому единственный способ повлиять на другого человека – это говорить о том, чего хочет он. И показать ему, как он может этого достичь.
Поэтому единственный способ повлиять на другого человека – это говорить о том, чего хочет он. И показать ему, как он может этого достичь.
могла мне встать на верный путь. После свадьбы она экономила изо всех сил и вкладывала деньги снова и снова. Благодаря ей у нас есть состояние, пятеро чудесных ребятишек и невероятно уютный дом. Если я чего и добился в этой жизни, то это ее заслуга».
Итак, правило 1: Лучшее, что можно сделать в споре, – это избежать его.
правило 5: Говорите о том, что интересует другого человека.
Публичные выступления и влияние на людей в бизнесе
Поэтому если вы хотите нравиться людям, запомните правило 2: Улыбайтесь.
