Системный подход к оказанию комплексной помощи детям с ограниченными возможностями здоровья в условиях реабилитационного центра: сборник научных трудов
TekstСотрудниками РМЦ проводится регулярный анализ информации о конкурсах, проектах и грантах, подготавливается конкурсная документация, реализуются мероприятия в рамках объявленных конкурсов.
Только за три последних года учреждение стало победителем и дипломантом таких Всероссийских конкурсов как «Российская организация высокой социальной эффективности», «100 лучших товаров России», «Родительское спасибо», «Лучшее-детям», «Золотая психея», «Зелёная весна – 2021», областного конкурса «Астраханское качество», конкурсах Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Для специалистов участие в подобных конкурсах – это не только хорошая возможность провести апробацию своих инновационных разработок, но и получить реальные отзывы коллег, специалистов мирового уровня. Это позволяет, при необходимости, вовремя вносить коррективы, а, следовательно, оказывать реабилитационные услуги на самом высоком уровне, используя новейшие мировые достижения в науке и практике.
Образовательная деятельность учреждения включает разработку и реализацию программ дополнительного образования детей и взрослых, а также программ дополнительного профессионального образования.
В 2016 году при участии РМЦ была разработана «Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа подготовки к школе для детей с задержкой психического развития». Это образовательная программа социально-педагогической направленности, адаптированная для обучения данной категории обучающихся с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающая коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию. Программа охватывает такие образовательные области как математика, ознакомление с окружающим миром, развитие речи, обучение грамоте, художественно-эстетическое развитие, нейродинамическая гимнастика. Срок освоения составляет 32 учебные недели (144 академических часа). За 5 лет по данной программе обучилось 46 детей.
В первой половине 2019 года была разработана интегративная программа «Подари себе лето!», направленная на организацию досугово-развивающей деятельности как детей с особенностями в развитии, так и нормотипичных сверстников. Программа была успешно реализована летом того же года в Филиале центра районного посёлка Красные Баррикады Икрянинского района Астраханской области. 45 детей, в возрасте от 5 до 7 лет, за летний период смогли восстановить свои силы, найти новых друзей, познакомились с окружающим миром, развили творческий потенциал и навыки конструктивного общения.
Во второй половине 2019 года была разработана программа дополнительного образования художественной направленности «Городок фантазёров». Программа рассчитана на детей в возрасте от 4 до 9 лет и предусматривает развитие творческих и познавательных способностей детей с ограниченными возможностями здоровья, расширение их кругозора, осуществление реализации их потребностей и самораскрытия через средства художественной деятельности.
На занятиях ребята, вообразив себя маленькими художниками и музыкантами, могут прогуляться по небольшим городским улочкам, дворикам, остановка на которых позволит им заняться творческой изобразительной и музыкальной деятельностью. На «Улице ремёсел» дети занимаются рисованием, лепкой, аппликацией, конструированием. Учатся использовать разнообразные способы изображения предметов, явлений окружающей среды, создавать картины из природного материала, креативно работать с бумагой и подручными средствами. В «Музыкальном дворике» ребята получают возможность овладеть навыками пения, по-особому слушать музыку, играть на детских музыкальных инструментах, ориентироваться в пространстве, танцевать.
Реализация программы начата феврале 2020 года. Эти творческие занятия помогают в развитии фантазии, художественных и музыкальных способностей, тренировке общей и мелкой моторики и приобщении детей к прекрасному миру искусства.
После расширения образовательной лицензии в 2020 году разрабатываются и реализуются программы повышения квалификации для специалистов сторонних организаций в очной, дистанционной и очно-заочной форме.
Сотрудниками РМЦ ведётся обслуживание сайта учреждения, на котором размещается информация о деятельности центра, отзывы получателей услуг, информационные материалы для родителей и методические разработки для специалистов. Вся информация на сайте регулярно анализируется и обновляется. Для обмена опытом и обеспечения наибольшего диапазона обратной связи с населением, организациями и заинтересованными лицами деятельность учреждения также освещается в социальных сетях «Twitter», «Facebook», «Instagram» «ВКонтакте», «Одноклассники» и канале YouTube.
Вся эта чётко выстроенная научно-методическая работа занимает особое место в ГАУ АО НПЦРД «Коррекция и развитие» и выступает необходимым инструментом повышения профессионализма специалистов, активизации и результативности инновационной деятельности всего учреждения.
Список литературы
Алексенко Т. Е. Организация научно-методической работы и ее роль в развитии сферы социального обслуживания населения // Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: материалы IV Международной научно-практической конференции (9-10 декабря 2014 г.) / отв. ред. Ю. Ю. Шурыгина. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГУТУ, 2015. – С. 13-14.
Организация методической работы в учреждении социального обслуживания: метод. пособие [Электронный ресурс] /авторы-сост. Л. И. Ачекулова, О. Л. Высоцкая. – Красноярск, 2016. – 116 с. URL: http://files.rmc24.ru/region/pdf/metwork.pdf (дата обращения 26.12.2020).
ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В МЕТОДИЧЕСКОМ СОПРОВОЖДЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА
Инкина Ю.М., Яковец Д.А.
В настоящее время дистанционные технологии прочно входят в нашу жизнь, несут в себе мощнейший потенциал для развития современного общества, становятся эффективным инструментом общения, обучения, коррекции и развития. В условиях модернизации социальной сферы и образования, соответственно, растет необходимость формирования гибкой системы непрерывного профессионального развития работников этих отраслей.
Дистанционные технологии представляют собой совокупность определенных методов и средств, обеспечивающих осуществление какого-либо процесса на расстоянии на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий [3].
Общее понятие информационных и телекоммуникационных технологий включает в себя совокупность методов, процессов и устройств, позволяющих получать, собирать, накапливать, хранить, обрабатывать и передавать информацию, закодированную в цифровом виде или существующую в аналоговом виде.
В более узком смысле под телекоммуникационными технологиями понимается совокупность программных и аппаратных средств, позволяющих устанавливать связь без использования проводов и передавать пакеты информации, включающие также аудио и видеоинформацию.
Телекоммуникационные технологии могут быть рассмотрены как сервисы, предоставляемые провайдерами различного уровня. По этому принципу можно выделить следующие виды телекоммуникационных технологий:
телефонная связь; современная телефонная связь позволяет легко переключаться с аналогового стандарта на цифровой, подключать к сети Интернет городские телефоны и соединять в одну сеть аналоговые и мобильные устройства;
радиосвязь, которая сегодня превратилась в сотовую связь; телефон, перемещаясь в пределах сети, оказывается в зоне действия различных передающих устройств;
спутниковая связь, которая используется провайдерами для создания систем мобильной связи и для государственных систем связи;
Интернет – наиболее распространенный вид телекоммуникационных технологий, при которых подключение к сети может осуществляться как проводным, так и беспроводным способом.
Использование дистанционных технологий предполагает специальную организацию процесса общения и обучения. Главная особенность в том, что участники в основном, а часто и совсем, отдалены друг от друга в пространстве и (или) во времени, в то же время они имеют возможность в любой момент поддерживать диалог с помощью средств телекоммуникации [1].
Любое дистанционное обучение должно соответствовать следующим требованиям:
обучение по индивидуальному графику;
отсутствие привязанности к месту;
возможность коллективного обучения;
использование минимальных сторонних ресурсов;
наличие нескольких профилей и уровней подготовки;
возможность тестирования;
возможность формирования собственной учебной среды.
Сегодня в центре «Коррекция и развитие» накоплен достаточно большой позитивный опыт методического сопровождения, а конкретно обучения специалистов социальной и образовательной сфер с использованием дистанционных технологий.
Повышение профессионального уровня сотрудников центра с использованием дистанционных технологий осуществляется в различных формах. Например, обучение на всероссийских вебинарах, проблемных семинарах, методических и дискуссионных площадках центра, на различных курсах повышения квалификации и профессиональной переподготовки в других организациях; активное участие в научно-практических конференциях, фестивалях, конкурсах организуется на образовательных платформах Mirapolis Virtual Room, Moodle и Zoom.
На этих же платформах для внешних специалистов социальной сферы на постоянной основе в центре проводятся обучающие вебинары, курсы повышения квалификации по дополнительным профессиональным программам, профессиональные стажировочные площадки.
Используются в деятельности центра и различные мессенджеры.
Дадим общую характеристику вышеперечисленных средств реализации дистанционных технологий.
Moodle – это виртуальная обучающая среда (система управления обучением, Learning Management System), ориентированная, в первую очередь, на контакт между преподавателем и учеником. Обучающийся не ограничен во времени и пространстве, может изучать необходимые материалы в режиме онлайн. Ему круглосуточно предоставляется доступ к учебным материалам курсов и выполнению разнообразных по форме заданий путем использования таких инструментов, как опросы, базы данных, тесты, семинары, контрольные работы, форумы, вики-страницы, чаты и др. [4].
LMS Moodle поддерживает относящиеся к инфраструктуре электронного обучения такие базовые и дополнительные сервисы (функции), как:
аутентификация и авторизация пользователей;
гибкое распределение полномочий доступа к учебным материалам и функциям системы;
поддержка специфических форматов контента (тексты, веб-страницы, аудио-, видео- и произвольные файлы), разнообразных типов тестовых заданий, подключения внешних образовательных ресурсов по одному из стандартов взаимодействия;
анализ и хранение результатов обучения (мониторинг действий пользователей в системе, сохранение оценок и вычисление итогов, ведение портфолио учащихся, учет компетенций).
Среда Moodle поддерживает и другие, относящиеся к инфраструктуре электронного обучения, сервисы, связанные с коммуникациями между пользователями: рассылки, прямые текстовые сообщения, форумы, учет, проверка на плагиат, рецензирование и оценивание работ учащихся, опросы и анкетирование. При этом время на организацию передачи информации от обучающегося к преподавателю и от преподавателя к обучающемуся (выполненные задания, комментарии, выставленные за ответ оценки и т.п.) значительно сокращается за счет того, что Moodle содержит все коммуникации по курсу в одном месте.
Zoom – это облачная платформа для проведения онлайн видеоконференций и видео-вебинаров в формате высокой четкости.
Чтобы начать пользоваться платформой Zoom достаточно пройти простой процесс регистрации и бесплатно установить клиент Zoom на компьютер или мобильное устройство.
Организовать встречу может любой, создавший учетную запись. Бесплатная учетная запись позволяет проводить видеоконференцию длительностью 40 минут. Стоимость платного тарифа c неограниченной продолжительностью конференций зависит от количества участников.
Программа подходит как для индивидуальных, так и групповых занятий. Участники могут заходить как с компьютера, так и с планшета и телефона. К видеоконференции может подключиться любой, имеющий ссылку, или идентификатор конференции. Мероприятие можно запланировать заранее, а также сделать повторяющуюся ссылку, то есть для постоянной встречи в определенное время можно сделать одну и ту же ссылку для входа [5].
Преимущества:
Видео- и аудиосвязь с каждым участником. У организатора есть возможность выключать и включать микрофон, а также выключать видео и запрашивать включение видео у всех участников. Можно войти в конференцию как участник с правами только для просмотра.
Можно делиться экраном (screensharing) уже со звуком. Демонстрацию экрана можно поставить на паузу. Более того, можно делиться не всем экраном, а только отдельными приложениями, например, включить демонстрацию браузера. В настройках можно дать всем участникам возможность делиться экраном, либо включить ограничения, чтобы делать это мог только организатор.
В платформу встроена интерактивная доска, можно легко и быстро переключаться с демонстрации экрана на доску.
Есть чат, в котором можно писать сообщения, передавать файлы всем или выбрать одного человека. Чат можно настроить на автоматическое сохранение или сохранять вручную при каждой конференции.
Можно производить запись встречи, как на компьютер, так и на облако.
Во время конференции можно назначить соорганизатора, у которого будут такие же возможности, как и у организатора: включать и выключать микрофон у отдельных участников, переименовывать и делить на сессионные комнаты.
Mirapolis Virtual Room – современная система управления дистанционным обучением, позволяющая организовать мультиформатное обучение, сформировать базу знаний, развивать и контролировать компетенции участников. Красивый и интуитивно понятный интерфейс позволяет участникам получать новые знания быстро в удобном месте и в нужное время.
Администратор имеет возможность гибкой настройки системы и управления материалами.
Можно работать как с компьютера, так и с мобильного устройства через полноценную мобильную версию системы:
личный кабинет с назначенным обучением;
прохождение обучающих курсов;
тестирование и сертификация;
общение с преподавателями и коллегами;
участие в вебинарах;
доступ к учебным материалам и медиатеке;
геймификация, рейтинги, доска почета
Функция коллективного обучения очень удобна для организаций, желающих повысить профессиональный уровень своих сотрудников. Такие организации могут воспользоваться имеющимися ресурсами, а могут создать свой собственный уникальный курс.
Разместить собственный учебный курс может любой участник, заключивший договор. Участником может выступать учебное заведение или частное лицо. Любой преподаватель может создать собственный учебный курс при поддержке платформы [6].
Учебные программы, онлайн-курсы и вебинары проводятся на платной и бесплатной основах. Все зависит от потребностей и желания организатора.
Функции платформы:
наличие личного кабинета;
возможности аудио и видео конференций;
внутренний чат;
наличие системы уведомлений и извещений;
возможность организации общения одновременно с несколькими пользователями;
возможность создания видеороликов на базе платформы;
уникальность и индивидуализация личного кабинета;
формирование истории участника и возможность передачи базы данных на любое устройство;
использование внутренних материалов.
Для получения полного доступа ко всем ресурсам платформы необходима первичная регистрация. После завершения регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету. Вход в систему осуществляется при помощи уникального логина и пароля. Произведенный вход в личный кабинет предоставляет возможность выбрать желаемый курс и приступить к обучению. Каждый участник может формировать собственный график обучения. В процессе обучения будут предоставлены:
лекционные и учебные материалы;
методические рекомендации;
промежуточные задания;
тестовые задания;
прямое общение с куратором и преподавателем;
общение на форуме.
Мессенджер – это программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями.
Необходимо отметить, что понятие мессенджера уже давно не связывают с обменом только текстовыми сообщениями. Современные мессенджеры стали полноценными коммуникационными центрами, которые помимо обмена текстом реализуют голосовую и видеосвязь, обмен файлами, веб-конференции. Наиболее популярные мессенджеры – это WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Google Hangouts.
В 2020 году в связи с эпидемиологической ситуацией в стране доля использования дистанционных технологий в методической деятельности центра значительно возросла.
Наиболее широко дистанционные технологии стали применяться при проведении профессиональной стажировочной площадки Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, по направлению «Социальное сопровождение семей с детьми, нуждающихся в социальной помощи». Были проведены две площадки в октябре и ноябре 2020 года. В них приняли участие 79 специалистов.
Так в системе Moodle были представлены два курса: «Инновационный подход в работе с семьями, воспитывающими детей с ограниченными возможностями здоровья, в рамках социального сопровождения» и «Инновационные технологии работы с семьей, воспитывающей ребенка с ограниченными возможностями здоровья в системе ранней помощи».
На базе виртуальной площадки Mirapolis Virtual Room руководители учреждений, заведующие отделений по работе с семьёй, специалисты по социальной работе, педагоги-психологи и другие специалисты из разных регионов Российской Федерации (Курганской, Курской, Ульяновской, Ростовской областей, Республики Коми и др.) смогли дистанционно познакомиться с успешным опытом работы центра. Для этих целей Центром «Коррекция и развитие» с компанией Mirapolis был заключен платный договор об использовании виртуальной комнаты на 100 человек.
Стажировка на образовательной виртуальной платформе Mirapolis, как и стажировка в очном формате, осуществлялась в целях изучения передового опыта, а также закрепления теоретических знаний, полученных при освоении программ повышения квалификации, и приобретения практических навыков и умений для их эффективного использования при исполнении своих должностных обязанностей.
Стажировка в центре носила как индивидуальный, так групповой характер и предусматривала такие виды деятельности, как:
самостоятельная работа с учебными изданиями, видеоматериалами;
дистанционное изучение эффективных, авторских технологий, уникальных методик реабилитации/абилитации и сопровождения детей с ОВЗ, детей-инвалидов, их семей;
работа с технической, нормативной и другой документацией на сайте учреждения и Интернет-ресурсами;
консультирование;
непосредственное участие в качестве стажера в планировании и проведении дистанционных обучающих занятий, консультаций с родителями и детьми;
приобретение профессиональных и организаторских навыков;
дистанционное участие в совещаниях, деловых встречах со специалистами учреждения;
тестирование, ответы на контрольные вопросы и др.
Содержание стажировки определялась центром с учетом предложений организаций, направляющих специалистов на стажировку. Участники стажировки на площадке Mirapolis Virtual Room, слушая лекции (в режиме реального времени, с элементами контроля, с элементами видео, аудио), просматривая тематические презентации, видеоэкскурсии, видеозанятия, знакомились с опытом работы центра, с порядком осуществления сопровождения семьи, эффективными методами работы с семьями, воспитывающими детей с особыми потребностями, особенностями проведения дистанционного консультирования, комплексным подходом к диагностике и коррекции нарушений в развитии детей, а также многими другими уникальными методиками, которые успешно реализуются специалистами центра.
Обмен результатами дистанционной работы осуществлялся посредством использования Облачных технологий (Яндекс.Диск, Облако на Mail.ru). Также обсуждение результатов работы проходило в соцсетях и через мессенджеры: WhatsApp и Viber.
При необходимости специалисты могли воспользоваться возможностями программ, которые обеспечивают текстовую, голосовую и видеосвязь между компьютерами через интернет, например, Skype, WhatsApp, Zoom. Программы позволили проводить онлайн-занятия в режиме конференции или дополнительно разъяснять задания через видео- и аудиозаписи.
В целях преодоления одной из сложностей дистанционного обучения – отсутствие живого общения – каждый раз определялся формат обратной связи с участниками стажировки.
Обратная связь – это наиболее действенный способ вовлечения обучающихся в учебный процесс с использованием дистанционных образовательных технологий. Обратная связь позволяет определить эмоциональное состояние обучающихся, степень их вовлеченности в процесс обучения, степень освоения изучаемого материала, удовлетворенность как качеством учебных материалов, размещенных на образовательной платформе, так и самой организацией дистанционного образования (чаты, форумы, кейсы, творческие задания, проекты и другие интерактивные форматы).
Анализ итоговых анкет участников стажировочных площадок показал, что 96% из их числа высоко оценили качество обучения в рамках онлайн-обучения, 100% – отметили актуальность полученной информации и готовы рекомендовать коллегам обучение на стажировках и курсах центра с использованием дистанционных технологий.
Использование дистанционных технологий в методическом сопровождении специалистов социальной сферы имеет много плюсов, делает любое обучение «перевернутым», так как предполагает самостоятельное изучение материалов, а ценное время онлайн-общения тратится на осмысление, уточнение и закрепление изученного. Дистанционный формат позволяет каждому учиться эффективно планировать свое время, ставить свою индивидуальную образовательную задачу и реализовывать её, создает среду, объединяющую методическое пространство.
Режим самоизоляции внес существенные коррективы и в другие аспекты организации методического сопровождения сотрудников центра. Исключительно в дистанционный режим были переведены мониторинговые исследования, методические мероприятия. Рабочие совещания, заседания методических объединений, сопровождение специалистами центра (педагогами, психологами, медиками) семей, воспитывающих детей с ОВЗ, проводились в этот период как по телефону, с использованием аудиосвязи, так и с помощью видеозвонков, общения в Скайпе, WhatsApp, Zoom, социальных сетях. Существенно возросла роль сайта организации. На его новостной странице размещалась вся оперативная информация.
Практика использования дистанционных технологий в методическом сопровождении деятельности Центра «Коррекция и развитие» была продолжена и после снижения напряженности эпидемиологической ситуации.
Список литературы
Беспалько В.П. Киберпедагогика. Педагогические основы управляемого компьютером обучения (E-Learning). – М: Изд-во T8Rugram, 2018. – 240с.
Дистанционное консультирование: методические рекомендации/ Государственное автономное учреждение Астраханской области "Научно-практический центр реабилитации детей "Коррекция и развитие". – Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом "Астраханский университет", 2016. – 12с.
Роберт И.В., Мухаметзянов И.Ш., Касторнова В.А. Монография: Информационно-образовательное пространство. – М.: ФГБНУ «ИУО РАО», 2017. – 92 с.
Тунда В.А. Пособие-путеводитель по документации Moodle 2.5. Для начинающих. – Томск, 2014. – 223с.
Zoom для обучения. / Портал компании Zoom [Электронный ресурс]. – URL: https://zoom.us/ru-ru/education.html (Дата обращения 01.06.2021).
Система дистанционного обучения Mirapolis LMS / Портал компании Mirapolis [Электронный ресурс]. – URL: https://www.mirapolis.ru/lms/ (Дата обращения 01.06.2021).