77 ЕЖЕДНЕВНЫХ МАНИПУЛЯЦИЙ

Манипуляция № 3

«БЫЛО ИЛИ НЕ БЫЛО»

Еще один распространенный психологический прием, направленный на подрыв и искажение восприятия реальности другим человеком. Применяется манипулятором для усиления своей позиции и повышения доверия к словам, идеям и предложениям.

Также может использоваться для ослабления уверенности и значимости человека.

СМЫСЛ

Суть приема сводится к тому, что манипулятор всячески начинает убеждать Вас в том, что он делал, говорил или думал что-то, чего на самом деле он, конечно же, не делал.

Или, наоборот, манипулятор может начать Вас убеждать в том, чего он, будто бы, не делал, в то время как Вы совершенно убеждены и отчетливо помните, что он точно это делал или говорил.

А иногда Вас даже могут и не убеждать. Манипулятор будет самым невозмутимым образом просто исходить и действовать из того, что он якобы что-то сказал, сделал или пообещал (или, напротив, не сделал, не говорил или не обещал).

В равной степени сомнения могут быть переброшены с действий манипулятора и на Ваши собственные слова, поступки или обещания.

ПРИЗНАКИ

Манипуляция «Тебе кажется» сопровождается выражениями в стиле:

«Тебе кажется, не было такого»

«Тебе кажется, я такого не говорил / не обещал»

«Я точно помню, ты обещал (хотел, сделал, принял решение)»

«Ты же сказал, что»

«Ты же пообещал»

«Ты точно не просил меня»

«Ты точно не говорил это вслух»

Примеры манипуляции «Было или не было» также просматриваются и в лукавых вопросах в стиле:

«Ты уже знаешь, что ты дурак»

«Когда ты догадался, что ответственность за это полностью на тебе».

Вы также в равной степени можете услышать что-то новое о себе из Вашего прошлого. Естественно также вымышленное и несуществующее. Ловушка будет расставляться через вышеупомянутые традиционные запевки в духе: «когда ты сделал», «когда ты сказал», «когда мы говорили, ты предложил / согласился / поручился и т.д.»

Еще манипулятор может дополнить свое искажение действительности, сомнениями в адрес адекватности человека, может усомниться в его способности трезво мыслить и объективно оценивать происходящее. Может на фоне данного приема открыто и уверенно отвергать важные для человека идеи, мысли и предложения.

ПРОТИВОЯДИЕ

В первую очередь, всегда важно быть уверенным в своих словах и действиях. Полезно тренировать память и помнить что, кому, когда и как Вы говорили, что делали, на чем условились.

ЗАПИСЬ

Важную информацию следует фиксировать в электронных заметках, на бумаге или при свидетелях. Вести учет значимых дел и действий. При необходимости записывайте итоги встреч, переговоров и достигнутых договоренностей, делайте записи бесед, протоколируйте собрания и совещания.

ЭМОЦИИ

Особенно следите за своими словами и действиями на фоне разных эмоциональных всплесков: гнева, возбуждения, воодушевления и т.д. Также помните, что чрезмерное употребление алкоголя вредит не только Вашему здоровью, но и как раз создает благоприятную почву для подобного рода манипуляций.

БДИТЕЛЬНОСТЬ

Не теряйте бдительность и в случае обнаружения подобного смыслового хамства твердо верните происходящее на свои места.

Позвольте, а кто сказал, что я с Вами согласился / принял Вашу точку зрения / пообещал Вам…

Не было такого!

С чего Вы решили / почему Вы так подумали / пришли к подобным умозаключениям…

МЯГКИЙ ПОДХОД

Зная, что правда на Вашей стороне, Вы можете предложить манипулятору встать на путь разумного и конструктивного обсуждения его выводов. Подробно и пошагово разобраться, что к чему. Почему он сделал подобные умозаключения. Почему считает, что Вы делали то, что, на самом деле, Вы, конечно же, не делали. Обратитесь к фактам, доказательствам, свидетельствам.

Хорошо также занять позицию презумпции невиновности и предоставить манипулятору первым возможность доказать подлинность своих слов. Если манипулятор утверждает, что Вы делали то, чего Вы на самом деле не делали, – пусть потрудится, как следует это доказать.

Любой аргумент с его стороны должен иметь железную доказательную базу, иначе он ни под каким соусом или видом в принципе не может быть Вами принят. Узнав, на что он опирается в своих выводах, Вам также будет легче оспорить его надуманную позицию и ложные рассуждения.

ЖЕСТКИЙ ПОДХОД

В случае нежелания манипулятора перейти к конструктивному диалогу, следует перейти к жесткому подходу. Если ситуация приобретает формат острой конфронтации следует либо прекратить любое общение и любые контакты с нечестным человеком, либо использовать другие законные средства сдерживания и подтверждения своей правды.

Можно обратиться в суд, атаковать репутацию недоброжелателя через социальные сети или СМИ, обратиться за поддержкой к независимым авторитетам, провести экспертизу, вынести «ссор из избы» на обсуждение большинства и т.д.

Манипуляция № 4 «ВСЕМ ИЗВЕСТНО»

Часто в разговорах с разными людьми, особенно с самыми хитрыми и пронырливыми, мы слышим расхожие фразы, которые призваны вызывать у нас доверие к чужим словам и мыслям. Как же звучат эти выражения? Конечно же, самым невозмутимым, уверенным и утвердительным образом.

Мы услышим примерно следующее:

«Как известно»

«Ученые доказали»

«Как доказано»

«Еще в древние времена этому правилу следовали»

«Веками люди»

«Научно доказано»

«По мнению большинства»

«Даже самые необразованные люди и глупцы знают это»

«Любой дурак знает это»

«Так делают только самые глупые люди»

«Ни для кого не секрет»

«По мнению экспертов»

«Как показывает практика»

«Как говорят общепринятые примеры»

«Не секрет, что»

«Так кстати делает + имя всем известного человека»

Конечно, иногда подобные фразы звучат для красоты и связки слов в рассказе и изложении. Но остерегайтесь, если с помощью них Вас намереваются в чем-то основательно убедить или пытаются Вам активно что-то продать!

В основе приема «Всем известно» лежит психологический и социальный закон ассоциации и его собрат – закон большинства. На подсознательном уровне мы привыкли доверять авторитетным мнениям и большинству. А хитрые люди еще несколько тысяч лет назад привыкли использовать доверие в своих интересах.

ПРОТИВОЯДИЕ

Используя прием «Всем известно», манипулятор рассчитывает, что мы не будем проверять его слова, искать этих ученых, которые «доказали», тех глупцов, которые «точно это знают», или то большинство, «по мнению которого…».

А мы с Вами, дорогой читатель, будем. Будем проверять и расследовать красивые вводные словечки и психологически сильные выражения, невозмутимо убеждающие нас уверовать в самую нелепую чушь или нахально сфабрикованную неправду. Как только мы будем сомневаться в словах собеседника, мы обязательно будем вспоминать, что ни один факт и идея просто так без железной, доказательной базы нами не принимаются.

Пускай изобретательный словоблуд основательно потрудится отыскать всех тех ученых, которые доказали. Или то большинство, что так думает. Пусть как следует аргументирует, что значит «как известно» или «не секрет, что».

Это как же так известно? Кому известно? Насколько известно и почему именно нам до сих пор еще неизвестно?

Почему же это «не секрет? А что это было когда-то секретом? Если да, то почему теперь перестало быть секретом? Или вообще никогда не было секретом? А если не было секретом, то почему Вы вдруг решили сравнить именно с секретом?

Не теряйте уверенность и бдительность с хитрыми людьми и манипуляторами. При необходимости требуйте имена, ссылки, результаты исследований и социологических опросов, статистические данные и т.д. Не стесняйтесь ставить пустословов, любителей сболтнуть лишнего для красоты рассказа и откровенных лжецов на их справедливые и законные места.

Предлагаю также Вашему вниманию несколько дипломатических фраз и примеров, которые могут Вам пригодиться, отражая подобные уловки:

Считаем целесообразным, убедительно подтвердить сказанную Вами информацию конкретными цифрами и фактами

Для придания большей степени доверия Вашим словам просим Вас доказать сказанное несколькими свежими и конкретными примерами

Сердечно просим Вас предоставить более убедительные свидетельства подлинности Ваших слов

Считаем весьма конструктивным подтвердить Ваши слова конкретными и жизнеспособными примерами

Нет полной ясности в отношении Ваших выводов.

Активно выступаем за проведение непредвзятого и всеобъемлющего обзора Вашей позиции

Манипуляция № 5 «ЕСТЬ СОПЕРНИК»

Этот хитрый психологический прием активно применяется в работе с нерешительными людьми и с людьми, которые в моменте колеблются в принятии решений. Когда человек начинает сомневаться в выборе и никак не может решиться, ему сообщают о наличии еще одно или нескольких претендентов на столь выгодное и заманчивое предложение.

Причем часто для того, чтобы еще больше стимулировать согласие, манипулятор намеренно делает акцент на том, что конкурент преодолевает ряд препятствий для того, чтобы как можно скорее вступить в игру. «Соперник» может мчаться на всех парах из другого города или уже быть в банке и снимать нужную сумму денег, или он будет готов предложить более высокую цену и т.д.

Как Вы догадываетесь, демонстрация ряда препятствий нужна для подчеркивания сильной мотивации «конкурента» и его большой заинтересованности, во что бы то ни стало достигнуть желаемого. Такие уловки отлично подталкивает жертву к согласию, а иногда еще и подталкивают к согласию на менее выгодных условиях, чем те, которые были объявлены в самом начале.

Мне активно оказывают знаки внимания, на которые я не реагирую, потому что у нас с тобой отношения. Но если ты не будешь делать то, что мне нужно, боюсь, я не смогу удержаться

Манипуляция «Есть соперник» иногда используется и в отношениях для усиления влюбленности через ревность по формуле:

Вы услышите:

Я тебя, конечно, очень люблю, но на работе за мной ухаживают (подарили цветы, предложили довезти до дома, сходить поужинать и т.д.). Я, конечно, отказалась (не приняла подарок, справилась сама и т.д.) потому что у меня к тебе чувства. Но… Чтобы так было и впредь и чтобы меня у тебя не переманили, тебе нужно сделать это, это и вот это

ПРОТИВОЯДИЕ

Трезво оценивайте происходящее. Подумайте, насколько Вам нужно текущее предложение в контексте возникновения подобных новых обстоятельств. Посмотрите другие альтернативные варианты. Предложите манипулятору свои правила. Скажите, что пока Вы не готовы принять решение и всецело уступаете данное предложение всем другим желающим. Сообщите, что Вы не сильно расстроитесь, если столь прекрасный объект недвижимости, инвестиционная сделка или любой иной товар или услуга уплывет в другие руки.

Займите выжидательную позицию. Объявите, что Вам нужно время все хорошенько взвесить и изучить другие имеющиеся на рынке предложения. А вот если через некоторое время по каким-то причинам все толпы конкурентов почему-то не купят у манипулятора его предложение, то пусть он Вам позвонит. Тогда Вы с радостью рассмотрите его вариант, но уже на своих условиях, естественно более выгодных для Вас.

Как правило, такая практика срабатывает, если, безусловно, речь не идет о сногсшибательном предложении, к которому Вы тщательно готовились. Про которое Вы знаете всю правду, и за которое Вы готовы биться до конца на любом аукционе и при наличии любых конкурентов.

И еще один совет. По возможности старайтесь не показывать другим людям, как Вам важно и насколько Вам нужно их предложение.

Чем больше плут и мошенник узнает об активном интересе другого человека, тем сильнее его жажда облапошить, подсадить на свой крючок и раскручивать по полной программе.

Всегда лучше изначально подчеркивать, что на варианте другого человека мир не замыкается, и что Вы трезво рассматриваете его идеи, товары или услуги в спокойном порядке вместе с остальными многочисленными и не менее привлекательными решениями.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ПОДОБНОЙ МАНИПУЛЯЦИЕЙ В ОТНОШЕНИЯХ

Используйте прием отзеркаливание. Отразите психологическую атаку той же самой манипуляцией.

Знаешь, я тоже много кому нравлюсь и тоже не реагирую, потому что у нас с тобой отношения

Уверенно продемонстрируйте свою готовность к адекватной реакции и действиям.

Ты можешь брать цветы, соглашаться на подарки и ходить ужинать, с кем пожелаешь. Но ты же знаешь, что я тогда могу сделать то же самое. А вдруг и меня у тебя тоже кто-нибудь украдет

Используйте дипломатичную развязку через принцип команды. Напомните партнеру, что Вы с ним – команда, единомышленники, смотрите и двигаетесь в одном направлении. Важно не то, как и сколько людей кому-то из Вас оказывают знаки внимания, а то, как Вы на эти знаки внимания реагируете.

Манипуляция № 6 «ЛОЖНЫЕ АКЦЕНТЫ»

В дипломатии знают, что любое событие, действие, факт или происходящее можно трактовать по-разному, опираясь на определенную часть информации, опуская, замалчивая невыгодную часть данных и намеренно смещая акценты в нужную сторону.

Любую информацию можно передать разными словами, не изменяя ее смысла, но меняя отношение людей к тому, что Вы им говорите. Манипуляторы, к большому сожалению, тоже об этом знают и, используя этот психологический прием, играют на качествах и чертах характера человека, поворачивая их в нужном им направлении. Как следствие подталкивают доверчивых людей к своим интересам и действиям.

По этой психологической схеме ловкий манипулятор может превратить аккуратность в медлительность, осмотрительность – в трусость, уверенность – в самовлюбленность, радость – в поверхностность и так далее.  Используя прием «Ложные акценты», манипулятор может также с помощью правильно подобранных слов и выражений, опуская отрицательный или положительный смысл, формировать в голове другого человека именно нужную ему картину и нужное к ней отношение.

Задача данного приема – эмоционально ослабить человека, вывести из психологического равновесия, снизить уверенность в себе, подтолкнуть к нужным манипулятору шагам и действиям.

ПРОТИВОЯДИЕ

Иногда не всегда возможно интуитивно почувствовать подвох. Что Вам что-то не договаривают или умалчивают. В качестве вакцины – эффективно в принципе повышать свой общий уровень наблюдательности, бдительности, осведомленности и проницательности в самых разных делах и действиях.

Чтобы обнаружить предвзятость, в свою очередь, проверяйте на достоверность слова других людей, особенно тех, кто не вызывает у Вас особого доверия. Спросите независимую третью сторону, обратитесь за фактами к надежным источникам, компетентным специалистам, экспертам и т.д.

Если речь идет о попытках исказить наши индивидуальные качества, помните, что, например, когда мы проявляем осторожность, мы же, на самом деле, знаем, что это осторожность, а не трусость. У нас своя голова на плечах, своя собственная аналитическая система, понимание, что для нас в моменте лучше всего. Не поддавайтесь на подобные психологические провокации и твердо следуйте заданному курсу.

Умный человек склонен принимать в расчет мнения и здоровую критику других людей, адекватно воспринимать конструктивные комментарии или советы. Но руководствуется в своих действиях он исключительно собственными, хорошо обдуманными соображениями, которые не колеблются и не меняются в зависимости от предвзятого чужого мнения или оценки.

Всех людей на земле с их взглядами и умозаключениями просто невозможно привести к общему знаменателю, а пара тройка мнений не изменит погоды. Мудрый человек знает об этом. При необходимости уверенно и открыто сообщайте об этом манипулятору.

Если же собеседник никакой не манипулятор, а просто не понял наши мысли или действия, в таком случае имеет смысл ему подробно объяснить, что к чему. Почему мы именно так поступаем, действуем, чувствуем, чем руководствуемся и т.д.

Но в случае надуманного упрека, наличия искусственных сомнений, провокационного фона и всех признаков присутствия манипуляции имеет смысл без лишних подробностей продолжать двигаться в нужном направлении.

Как известно, на наше восприятие также влияют слова, направленные на формирование предварительного мнения. Следует также насторожиться, если перед каким-либо новым знакомством или, например, важным действием Вас начинают безосновательно, активно убеждать в вероятных отрицательных последствиях, энергично отговаривают или иным образом стараются повлиять на формирование Вашего предвзятого отношения к чему-либо.