Ваш товар должен отличаться от товаров конкурентов, которые уже есть в Инстаграме. Подписчик должен знать о существовании этого отличия. Оно должно быть значимым для подписчика. Шапка вашего профиля (bio) – это то место, где вы можете указать ваши отличия, ваши преимущества, чтобы к вам приходили именно ваши подписчики, которые впоследствии станут клиентами. При этом важно помнить, что в шапке профиля есть лимит символов, и писать именно там большие тексты не имеет смысла. Пишем четко, коротко и по существу.

При наличии слогана добавляйте и его в шапку профиля.

Текст в шапке профиля должен ответить вашим подписчикам на следующие вопросы:

• кто вы;

• чем вы можете быть полезны;

• почему на вас должны подписаться;

• как с вами связаться.

Этот текст в шапке профиля может и должен меняться в зависимости от ваших целей на момент ведения аккаунта. Если, например, вы продвигаетесь у блогера, чей контент про мотивацию (о продвижении будет чуть позже), то было бы логично подготовить мотивационный текст в шапку своего профиля и тем самым еще больше влюбить в себя.

Важно помнить, что текст в шапке профиля может меняться, но смысл должен оставаться тем же.

Попросту говоря, если у вас вегетарианское кафе, в шапке профиля вы указали: «Мы не едим животных» – и купили рекламу у блогера-мотиватора, то вы по-прежнему не едите животных, просто можете добавить фразу: «Обещай и выполняй». То есть, не изменяя себе, изменяйте текст в шапке профиля.

Каждую фразу начинайте с новой строки. Ставить смайлики или нет, решайте сами, я предпочитаю обходиться без них. Они отнимают символы, а смысловой нагрузки не несут.

Случай из практики

Как-то раз я удалила весь текст из шапки профиля и стала продвигать свой аккаунт. Что меня удивило – люди подписывались будто даже больше, чем с текстом в шапке профиля. Я так полагаю, люди подписывались, чтобы понять, кто этот человек с большим количеством подписчиков и почему в шапке профиля пусто.

Однако такой эксперимент стоит делать только тогда, когда у вас более 10 000 подписчиков и в аккаунте сформирован личный бренд.

День 5

Что делать: контент-план для постов и топ-7 постов, которые должны быть в вашем аккаунте.

Зачем делать: при наличии контент-плана уходит хаос и наступает ясность и понимание в процессах, которые приводят к результату. Систематизация своих действий, стратегия для увеличения доверия и, как следствие, для увеличения продаж.

Что будет в результате: публикации для целевой аудитории, увеличивающие вовлеченность, доверие и продажи.

Как делать: заполнение таблицы «Контент-план для публикаций».

Реализация:

Ваши фото и тексты – «товар на витрине вашего магазина», который находится в торговом центре «Инстаграм».

И если людям нравится «товар и оформление витрины», то они при должном позиционировании и продвижении будут заходить в ваш «магазин». И если это ваша целевая аудитория, то они выйдут из «магазина» с покупкой.

Контент – это то, на чем держится ваш аккаунт. Контент – это то, что люди лайкают, читают, комментируют.

Контент бывает трех видов:

• экспертный;

• продающий;

• развлекательный.

Ваша задача – сохранять баланс экспертного, развлекательного и продающего контента на всех площадках.

Давайте разбираться, что означает каждый вид контента и как его реализовать.

Экспертный контент – те посты, в которых вы показываете свою экспертность, свои знания, чтобы люди вам доверились и поверили.

Продающий контент – те посты, в которых вы продаете, используя различные техники продаж, указывая цену.

Развлекательный контент – все остальные посты, в которых вы НЕ показываете свою экспертность и НЕ продаете.

Любой пост нужно делать со смыслом, с целью, ибо у вас есть некий лимит постов.

Судите сами, какой большой информационный поток получают сейчас люди, да еще и вы со своей кучей разного, хаотичного, несистемного контента, и в результате – отписки.

Давайте понимать, что есть некий разумный лимит действий, и важно эти действия выполнять с целями, а не баловства ради, ведь и бизнес ваш преследует определенные цели. Таким образом, сформируйте свой лимит публикаций.

В рамках одного аккаунта у вас пять площадок для выдачи контента:

• посты;

• прямые эфиры;

• stories;

• IGTV;

• direct.

Контент-план преследует цели, у которых есть показатели.

Хотите заработать денег? Напишите сколько и выстраивайте контент-план так, чтобы вы заработали.

Хотите экспертности добавить? Определитесь, сколько штук экспертных постов вам необходимо опубликовать, чтобы вы поняли, что достигли результат, и показали, что вы эксперт.

Хотите развлекательного контента? Определитесь, в каких показателях будем считать, что аудитория развлекается, и в конечном счете поймете, что достигли результата.

Итак, как составляется контент-план на месяц?

1. Какая цель? Что и сколько вы должны получить в результате ваших действий (укажите сумму в деньгах, количество проданных экземпляров товара)?

__________________________________________________________________

2. Что вы будете продавать, чтобы достигнуть своей цели (укажите все, что вы можете продать, включая рекламу в вашем аккаунте)?

__________________________________________________________________

3. Открываем календарь (см. Приложение «Мой контент-блокнот на 2019 год») и сначала отмечаем количество продающих постов, которые вам надо будет опубликовать в своем аккаунте. Так как вы еще не знаете свою конверсию продаж, а именно сколько штук продающих постов вам надо сделать, чтобы люди выполнили план продаж, то первое время отмечайте 8 продающих постов.

4. Перед продающими постами обязательно делайте экспертные посты, ибо никто не купит сапоги у сапожника без сапог.

5. Чтобы не превратиться в зануду-эксперта, добавьте в свой календарь развлекательные посты.

6. Учитывайте, что у вас лимит не более 3 постов в день и не более 8 stories в день, не забывайте про прямые эфиры.

Когда вы составляете план публикаций, вам важно для начала определиться, сколько постов и какие вы будете делать в течение месяца. Далее мы пропишем темы и тексты для постов.

Топ-7 постов, которые обязаны быть в вашем аккаунте:

• пост знакомств;

• чем могу быть полезен (полезна);

• кому не подходит мой товар/услуга;

• кому подходит мой товар/услуга;

• отзывы;

• как проходит процесс доставки/оплаты/обучения;

• мои провалы и ошибки в работе.

Пост знакомств важно публиковать время от времени, чтобы познакомить вашу аудиторию с «лицом» аккаунта. Не обязательно показывать свое лицо, можно нарисовать персонаж-образ и знакомиться с подписчиками от лица этого персонажа и образа.

Чем могу быть полезен – то, что очевидно вам, не очевидно другим. Объясняйте время от времени своим подписчикам, чем вы можете быть полезны им.

Кому не подходит мой товар/услуга – самый простой способ продать тем, кому нужен ваш товар или услуга. Когда вы черным по белому пишете своим подписчикам, кому НЕ подходит ваш товар или услуга, вы таким образом продаете легче и быстрее тем, кому действительно надо купить.

Кому подходит мой товар/услуга – чтобы не уходить в крайность и не писать только для тех, кому НЕ подходит товар или услуга, расскажите людям, кому подходит. Порадуйте людей.

Отзывы – они продают лучше продающего поста. Важно добавлять отзывы к себе в аккаунт, желательно добавлять скриншоты в карусель, но не забывайте про обложку для фото, на которой будет написано «Отзывы».

Как проходит процесс доставки/оплаты/обучения – людям важно понимать, как оказывается услуга, чтобы выключить в себе ожидания, не расстраиваться и не писать негативные отзывы, когда что-то пошло не так.

Мои провалы и ошибки в бизнесе – людям больше нравится читать про то, как вы потеряли миллион рублей, а не про то, как вы его заработали. А вам иногда надо писать про то, что нравится читать людям.

В приложении к книге вы найдете идеи для контента (см. Приложение «Чек-лист 2»).

To koniec darmowego fragmentu. Czy chcesz czytać dalej?