Objętość 503 strony
2021 rok
Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»
O książce
Эта книга нужна предпринимателям, которые задумывались, как внедрить цифровые технологии или уже попробовали, но неудачно. В ней вы найдете осознанный и системный подход к автоматизации, цифровизации бизнеса с понятными примерами и кейсами.
В этой книге Андрей Пометун, руководитель проектов по цифровой трансформации, CEO Selvery, Forbes-contributor, преподаватель ВШЭ и БВШД по полочкам на простом языке разложил подход к созданию единой цифровой среды бизнеса. Большой раздел книги посвящён людям. Вся автоматизация затевается ради них, чтобы избавиться от рутинных процессов и скучной однообразной работы. Вы узнаете, как предупредить саботаж и мотивировать вашу команду использовать все нововведения.
Прочитав книгу и выполнив практические упражнения, вы автоматизируете основные направления бизнеса, чтобы:
• быстрее производить продукт высокого качества;
• эффективнее работать с поставщиками;
• привлекать больше покупателей;
• продавать с более высокой конверсией.
Ваш бизнес будет в порядке!
Отличная системная подача материала. Сразу видна глубокая экспертиза автора. Настоящая методичка для самостоятельного внедрения бизнес-процессов. Очень порадовало большое количество кейсов отечественных компаний. Книгу однозначно рекомендую!
mitinskiy, большое спасибо за рекомендацию!
Буду рад пообщаться, чтобы взять и ваши кейсы в следующие издания )
Отличная книга, от души рекомендую! Андрей очень глубоко проработал тему и книга получиалсь не теоретическая и абстрактная, а максимально прикладная
autoreg858779363, благодарю за рекомендацию!
Буду рад, если получится внедрить теорию из книги в вашей практике. Успехов!
Всем тем, кто предпринимает попытки наладить или уже налаживает работу компании, книгу точно стоит прочитать.
Это не универсальный метод для систематизации бизнеса, а метод, основанный на личном опыте автора.
Но:
1) Универсального метода не существует
2) Видна большая проделанная работа, мысль четко структурирована, книга легко читается.
3) В книге очень много примеров, также на почту автор может выслать наборы полезных документов.
4) Предлагаются КОНКРЕТНЫЕ решения проблем и задач, пусть и на основе личного опыта автора.
5) Таких книг в целом не очень много, если вообще есть, без воды и попытки продать какой-то инфопродукт.
jurasolovev, большое спасибо за развёрнутую оценку!
Желаю вам успехов в автоматизации и модернизации ваших бизнес-процессов!
Соглашусь с другими комментаторами. Книга стоит прочтения и места на полке. Заинтересовался темой вместе с внедрением crm аспро клауд в предприятие. Конечно, теперь читаю классную литературу, чтобы быть в теме. В книге емко и просто все описано, спасибо автору!
Тоже ищем литературу, так как внедрили crm в жизнь компании.
Про цифровую трансформацию сказано много и давно. Начиная с 2020 все процессы серьезно ускорились. Как в небольших компаниях, так и корпорациях. Но изменения от этого проще не стали. Книга Андрея работает как гид по ключевым звеньям бизнеса. Преимущество подхода в разносторонности.
Контент от «жестких» технарей иногда сваливается в автоматизацию ради автоматизации. Здесь же прикладные вещи связанные с процессами продаж, маркетинга и управления задачами сотрудниками. Примеры внедрений в российских компаниях. Особо отмечу раздел работы с базой данных и управления взаимоотношений с клиентами. Внедрение не простое, но результаты могут создать твердое конкурентное преимущество и настояющую персонализацию в процессах продаж.
Рекомендую.
Vitaly Govorukhin, большое спасибо за рекомендацию!
Желаю успехов в построении отношений с твоими клиентами!
Практика визуального мышления. Оригинальный метод решения сложных проблем» Дэна Роэма
Управлять можно только тем, что движется.
Три базы CRM Прежде чем обсуждать, как настраивать работу CRM, нужно договориться о терминах. Обычно пользователи говорят, что у них есть база клиентов в CRM. Но нужно понимать, что в CRM не одна база клиентов, а целых три – в соответствии с тремя CRM-воронками.
Recenzje, 9 recenzje9