Проходит восемь месяцев, возвращается. Спрашиваю:
– Ну, как ваши дела?
– Я нашел опытного хорошего фрилансера, и он мне говорит: «Я настолько опытный, что работаю с оплатой за результат. Не нужно никакой предоплаты, все нормально». Прошло полгода, трафика ни-какого нет. Он говорит: «Видите, ничего не получилось, поэтому вы мне ничего не должны».
А там же есть некоторая проблема… Конкретизирую: сезон зимних шин. Готовясь к нему, что делает клиент? Закупает побольше шин, потому что там обычно все покупают, за неделю все меняют «подош-вы». Если ты не успел за эту неделю продать, пока мороз не ударил, то всё.
Итак, клиент закупает шины, а продаж нет. Что ему делать с шина-ми? Если бы клиент прослушал этот семинар, он бы знал, как избе-жать такой ситуации.
SEO для бизнеса
Я сегодня выступаю в роли разоблачителя, «раскрывая карты» своих коллег для
того, чтобы вас предупредить: бизнес SEO-агентств сегодня, к сожалению, пользуется некомпетентностью заказчиков и в 8 случаях из 10 заточен на извлечение прибыли.
Рисунок 8. Управление SEO-проектом в BaseCamp
Полностью передать SEO на аутсорсинг не получится. В любом случае нужно ваше участие в продвижении, хотя бы на уровне контроля за подрядчиком.
Мне хочется, чтобы в основе работы нашей отрасли лежало качество услуг. Поэтому в моих интересах сделать всё, чтобы клиент отличал мух от котлет. Я сам придерживаюсь этих прин-ципов, поэтому мне важно, чтобы клиенты понимали, как достигается результат. А когда на рынке звучит: «Мы вам гарантируем, что вы будете в топе по высокочастотным запросам», мне сложнее объяснить клиенту, что я работаю полгода без гарантии, без результата. Клиен-ты не понимают специфику нашей работы, они думают, что отказываясь от гарантий, я не хочу брать ответственность.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Случай из жизни
Одна из самых распространенных ошибок при разработке сайта заключается в том, что те, кто сайты разрабатывает, вообще не бес-покоятся о том, что их потом придется продвигать. Нередки ситуа-ции, когда сайт уже сделан, клиент обращается в агентство, а там у сотрудников волосы на… голове встают дыбом: «Это нельзя продвигать, вам нужно делать новый сайт». Теперь уже у клиента волосы дыбом: «Как же так?! Я вложил в него миллион, вложил в него душу, делал его полгода… Да вы что?!» После чего находит компанию, у которой «гарантированно через две недели высоко-частотные запросы». Две недели проходят – запросов нет. И тогда клиент начинает искать новые подобные компании, впрочем, с тем же результатом…
SEO для бизнеса
Практика 2. Как поисковая система видит сайты
Поисковая система видит сайт не так, как мы. Для нас это графика, кнопки, красиво оформленный текст. Для поисковой системы – это код, который нужно об-работать, найти там тексты, отделить их и распознать. На иллюстрации показано, как поисковая система преобра-зует страницу с графикой в текстовую версию, а затем в словарь. Да, так поисковый робот видит ваш сайт.
Рисунок 9. Как поисковый робот распознает тексты
В базу попадают не все страницы. Поисковый робот отбирает нужные ему страницы по сложному алгоритму. Часто бывает так, что нужные нам страницы не подходят под требования робота. Задача SEO-специ-алиста сделать так, чтобы мусорные страницы из базы удалились, а нужные, наоборот, добавились.
www.saitreport.ru
Рисунок 10. Индексация страниц
Глава 1. Как продвинуть сайт
Очищаем индекс
Рисунок 11. Фрагмент robots.txt сайта last.fm
Рисунок 12. Фрагмент sitemap.xml
С помощью инструмента robots.txt, представляющего собой инструкцию для поис-ковых роботов, вы можете управлять их поведением: установить запрет на ска-чивание страниц, указать главный адрес сайта, до-бавить карту сайта. Кстати, вы оценили шутку веб-ма-стеров проекта last.fm?
С помощью инструмента sitemap.xml, представляю-щего собой карту сайта, вы можете влиять на то, какие страницы робот добавит в базу при очередном по-сещении вашего сайта.
SEO для бизнеса
Задача: увеличить трафик и
заказы в регионах России.
Задача: увеличить трафик и заказы в регионах России.
Рисунок 13. Кейс Руслана Рзаева – увеличение трафика за счет индексации страниц
Был проведен комплекс таких мероприятий:
• создание региональных поддоменов
• номера телефонов и адреса в регионах
• индексация региональных страниц
Рисунок 14. Кейс Руслана Рзаева – увеличение трафика за счет индексации страниц
С помощью инструмента был проведен комплекс таких мероприятий:
• создание региональ-ных поддоменов;
• номера телефонов и адреса в регионах;
• работа с контентом ре-гиональных поддоменов;
• продвижение реги-ональных сайтов.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Результат.
Проект 1. Интернет гипермаркет электроники.
Рисунок 15. Кейс Руслана Рзаева – увеличение трафика за счет индекса-ции страниц
SEO для бизнеса
С коммерческой точки зрения поисковые системы не заинтересованы в том, чтобы выше ранжировать страницу-первоисточник. Им важен качественный контент, но им всё равно, где он размещен.
Поисковое продвижение
Итак, мы разобрали общие вопросы в работе SEO, теперь переходим к основной части, в которой дается понятие поискового продвижения. Начнем с того, что я расскажу, какие цели
и ценности у поисковых систем. Возможно, сейчас SEO-специалистам покажется, что они все знают. Возможно, вы и правда все знаете, но почему-то ещё не делаете. Так что поговорим о том, как сделать то, что вы уже знаете.
Что нужно поисковой системе? Посетители и рекламодатели. Чем больше аудитория, тем больше прибыль на продаже рекламы. Чем выше конкуренция среди рекламодателей, тем дороже ставки.
Поисковые системы стараются угадать все нюансы нашей потребности и дать максимально точный ответ на наш запрос. Мы довольны, если нам не приходится долго переформулировать запрос, заходить на другую поисковую систему, отвергая эту, и открывать 20 сайтов в надежде, что 21-м будет именно тот, который нам нужен. То есть поисковая система стремится к тому, чтобы давать максимально точный ответ на наш запрос.
Но возникает ряд вопросов.
Вопрос № 1. Важно ли поисковым системам, что из 100 конкурентных компаний по окнам именно ваша будет в топ-10? Нет, им абсолютно все равно. Возможно даже, что ваша компания лучше и крупнее, чем те, которые расположились в топ-10. Но поисковой системе
и это безразлично. Потому что, если компаний уже 100, то, обратись клиент в любую из них, ему все по телефону объяснят, ему все сделают. И в принципе, это нормально.
Вопрос № 2. Важно ли поисковой системе, что вот этот конкретный контент на вашем сайте написали именно вы, а не тот, кто его у вас «позаимствовал»? Пользователь зашел, прочитал тот качественный текст, который вы заказали и оплатили, отдав по 1000 рублей за 1000 знаков, выяснил то, что он хотел выяснить, все в порядке. А о том, что этот текст ваш, пользователь никогда и не узнает…
Вы можете указать свой сайт как первоисточник, правда это палка о двух концах: он определяет первоисточник, но также можно и элементарно написать программу, которая будет, наоборот, забирать чужой контент и автоматически прописывать себя в качестве первоисточника. Ведь существуют сайты и блоги, где отсутствует подтверждение в «Яндекс. Вебмастере» на то, что они первоисточник.
Вы ведь слышали, что «Яндекс» создал такую функцию? Теперь на стадии размещения контента можно указать, что вы его автор.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Вопрос из зала:
– Это с панели webmaster.yandex.ru? Да.
– Есть смысл ею пользоваться? Она работает?
Да.
– На что влияет то, что я поставил галочку и таким образом заявил о том, что первоисточник – я?
Что вы при ранжировании будете иметь приоритет.
– Как доказать, что это мой контент?
Первым проставить галочку.
SEO для бизнеса
Практика 3. Как создавать контент
Раньше главным показате-лем качества контента было наличие ключевых слов.
Веб-мастеры подстроились под этот алгоритм, в резуль-тате на всех SEO-успешных сайтах долгое время можно было наблюдать бесполез-ные тексты, расположенные в невидимой части страницы.
Рисунок 16. Фрагмент текста с сайта www.travelnetplanet.com
Сегодня алгоритм поменялся, ключевые слова по-прежне-му важны, но учитываются они по-другому. Это тепловая карта. Она показывает время, за которое посети-тели изучали страницу. Чем «теплее» цвет, тем больше внимания они уделили этой части страницы. Если текст расположен в подвале и его никто не смотрел, ключевые слова в этом тексте не окажут положительного влияния на позиции сайта. Информация должна иметь практическое при-
Рисунок 17. Тепловая карта сайта www.businessmarafon.ru
менение. Текст должен
полностью раскрывать по-
требность посетителя, не оставляя нерешенных вопросов. Информация должна быть ак-туальной и достоверной. Если вы разочаруете свою аудиторию хотя бы один раз, у нее не будет доверия к вашим текстам, люди не станут читать их и сайт будет сложнее продви-нуть. В тексте должны быть точные вхождения с соблюдением грамматических правил русского языка. Текст не должен быть спамным, сегодня в этом нет необходимости.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Задача: увеличить трафик сайта за счет текстовых факторов.
Рисунок 18. Кейс Руслана Рзаева «Улучшаем качество текста»
Тексты на проекте №1 были написаны с насыщением тематическими терминами, относящимися к данному кластеру запросов. Т.е. при написании текста брались все связанные с продвигаемыми запросами слова, повышающими релевантность текста, чтобы сделать текст качественным по оценкам новым алгоритмом текстового ранжирования поисковой системы.
Таким образом, текстовая релевантность увеличивалась без увеличения плотности ключевых слов, как было принято делать ранее.
Рисунок 19. Кейс Руслана Рзаева «Улучшаем качество текста»
Задача: увеличить тра-фик сайта за счет тек-стовых факторов.
Тексты на проекте № 1 были написаны с насыщением тематическими терминами, относящимися к данному кластеру запросов. Т. е. при написании текста брались все связанные с продвигаемыми запросами слова, повышающими релевантность текста, чтобы сделать текст качественным.
Таким образом, текстовая релевантность увеличивалась без увеличения плотности ключевых слов, как было принято делать ранее.
SEO для бизнеса
Медицинская клиника – только гинекология.
Результат.
Рисунок 20. Кейс Руслана Рзаева «Улучшаем качество текста»
Нанимая копирайтеров, не забывайте о том, что писать 30 000 знаков качественного контента в день могут только гении. Возможно, стоит снизить нагрузку или выбрать менее «производительных» исполнителей.
Рисунок 21. Изображение с сайта seodemotivators.ru
Глава 1. Как продвинуть сайт
Заканчивая тему недобросовестных конкурентов и уникальности контента, объясню, как нужно все делать правильно. Прежде всего, необходимо сделать нормальный рабочий сайт, на который нужно получить какое-то количество авторитетных ссылок, чтобы иметь доверие поисковых систем. Написать для сайта уникальный контент, который точно будет первым проиндексирован и зарегистрирован в «Яндекс.Вебмастере» с указанием вашего авторства.
Устройство поисковых систем
Как работает поисковая система? Есть робот-паук, который по ссылкам обходит сайты и добавляет их к себе в базу. Есть робот-индексатор, который работает с базой всех сайтов: он
ее анализирует целиком, очищает код, сравнивая тексты между собой, выделяет ключевые слова. Выстраивает таблицу, потом уже по ней ведет поиск и определяет важность каждого документа.
У поисковой системы есть страница результатов поиска, через которую она взаимодействует с пользователями.
Рисунок 22. Страница результатов поиска «Яндекса» по запросу «Пластиковые окна»
SEO для бизнеса
К чему вам все это знать? К тому, что робот, который обходит сайты, имеет строго определенные цели и задачи – обойти как можно больше сайтов, собрать как можно более свежую информацию и добавить ее в индекс. У робота, работающего с индексной базой, другая цель: правильно распознать индексы и правильно расположить их в базе, чтобы можно было нормально вести поиск.
Это означает, что, если у вас, например, встречаются грамматические ошибки, то слова могут правильно не распознаваться. Если у вас в коде технические ошибки, робот может вообще удалить страницу из базы.
Алгоритмы ранжирования. Что это такое, для чего они нужны и как работают? Алгоритм – это формула, учитывающая тысячи факторов. Он определяет, как нужно расположить сайты в результатах поиска, то есть, какой сайт окажется выше, а какой ниже.
Алгоритмы постоянно развиваются. Если они не будут развиваться, то очень скоро SEO-специалисты их «заспамят», будут под них подстраиваться. Пока существует поиск, всегда будет и спам.
В любом случае SEO-специалисту приходится заниматься спамом, но кто-то делает маркетинг и немного «подкручивает», а кто-то открыто занимается черными технологиями.
Пока есть поиск, можно на него влиять. И на вопрос «Когда умрет SEO?» я отвечу так: «Тогда, когда умрет поиск». А когда умрет поиск? – Никогда. Всегда будут какие-то параметры, на которые можно повлиять, просто способы влияния могут быть сложнее или проще. И технологии продвижения меняются. Раньше приходилось заниматься откровенным спамом, сейчас SEO – это на 80% маркетинг. Сегодня, влияя на продажи, мы влияем и на позиции. Об этом – позже.
Чистая выдача
Для поисковой системы очень важна именно чистая выдача. Что я подразумеваю под этим? То, что там нет сайтов, которые поисковая система распознала неверно. То есть, например, чтобы по запросу «резиновая шина» у нас в выдаче появился каталог автомобильных, а не медицинских шин.
Пример загрязненной выдачи – это «аффилиаты», несколько сайтов, принадлежащих одной компании.
Почти каждому предпринимателю, чей сайт попадал в топ, приходила
в голову гениальная мысль, что можно сделать еще 9 сайтов и тоже попасть в топ, и собрать всех клиентов к себе в бизнес, став монополистом.
Глава 1. Как продвинуть сайт
«Яндекс», конечно же, это понимает, и Google понимает. И в итоге, естественно, очень активно идет борьба именно с аффилиатами. Такие сайты определяются, склеиваются, и алгоритм работает так, что невозможно попасть в выдачу сразу с нескольких сайтов. Причем выйти из-под аффилированного фильтра очень сложно, в некоторых случаях практически невозможно.
Случай из жизни
Я знаю один случай выхода из-под фильтра аффилиата, когда компа-ния разделилась, то есть учредители разошлись. Каждый из них ис-пользовал контекстную рекламу, оплачивал услуги со счетов разных юридических лиц, у них были разные адреса, разные поставщики, разные цены, разные домены. Они по-разному продвигались. И лишь через год они окончательно были разделены.
Случай из жизни
Другая компания попалась на том, что, сделав два совершенно разных сайта на разные юридические лица с разным ассортиментом, добави-ла их в один аккаунт в «Яндекс.Вебмастере». Ручную проверку они не прошли.
А то, что обычно все делают, меняют контакты и т. п. – это вообще не работает, бесполезно. Можно даже не делать.
– Как понять, что это именно фильтр аффилиата?
Прежде всего, поясню – за аффилиат вам не снижают позиции и не удаляют сайт из базы.
Когда у вас аффилиаты, то показывается по каждому запросу только один сайт.
– Были такие случаи, чтобы хорошо продвигали аффилиаты и их невозможно было бы обнаружить?
Были. Но их забанили, потому что тематика конкурентная, а конкуренты не дремлют. – А как «Яндекс» узнал об аффилированности в таком случае?
Конкурент звонит во все фирмы. Где одинаковый голос оператора, там аффилиаты. Пишут в «Яндекс»: «Позвонил по разным телефонам, там одна и та же девушка указала одинаковый адрес. Это одна и та же компания, проверьте». Вот и всё.
SEO для бизнеса
Практика 4. Исправление ошибок
Вы можете терять до 90% трафика из-за технических ошибок
Если руки программиста растут не из того места
Рисунок 23. Опасность технических ошибок для продвижения
Рисунок 24. Дубликаты страниц
Очень важно очистить сайт от технических ошибок. Даже небольшие, на первый взгляд, недоработки могут привести к существен-ным проблемам, вплоть до полного исключения сайта из базы поисковой системы. Задача SEO-специ-алиста – исправить ошибки, найти мусорные страницы и добиться удаления их из базы.
На больших сайтах очень сложно избежать дублирова-ния страниц. Даже если сайт состоит всего из 1000 доку-ментов, часть страниц будет дублироваться. Например, когда карточку товара можно открыть не только через раздел Ноутбуки > ZenBook UX31A, но и через раздел Asus > ZenBookUX31A. Или страница доступна по не-скольким адресам: www. site.ru/asus/ и www.site.ru/ index.php?category_id=14.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Рисунок 25. Дубликаты контента
Рисунок 26. Технические страницы
Иногда встречаются непол-ные дубли, когда совпадает какая-то часть текста, на-пример анонс при пере-публикации сообщения.
Иногда технические страницы веб-сервера могут попасть в базу поисковой системы. Вроде это не так страшно, но не стоит забывать о безопасности. Как-то раз, делая анализ сайта, я через такую страницу смог получить доступ к закрытой базе риелторских объектов.
А робот одной крупной поисковой системы так попал в административный раздел какого-то банка и удалил часть данных, просто переходя по ссылкам.
SEO для бизнеса
Рисунок 27. Пустые страницы
Рисунок 28. Ошибки кодировки
Некоторые модули позволяют создавать неограниченное количество пустых страниц. Например, календарь меро-приятий. Так, анализируя сайт одного клиента, я обнаружил
в базе «Яндекса» страницы мероприятий от 1143 года.
В результате технического сбоя, например, в базе данных, на сайте могут появиться страницы с ошибками отображения данных.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Всё это приводит к про-блемам с ранжированием. Сайт теряет позиции, по-нижается уровень дове-рия поисковой системы, страницы исключаются из базы. Иллюстрация: из-за оплошности программиста в одном случае трафик упал с 3000 практически до нуля.
Это не санкции! Ошибка в robots.txt
Рисунок 29. Падение трафика в результате ошибки программиста
www.komandirovka.ru
Кейс: рост трафика в 2 раза в течение года после устранения технических ошибок
После устранения технических ошибок, удаления дубликатов –
и мусорных страниц, – ожидайте улучшений – в течение следующих 12 месяцев. Трафик может вырасти в несколько раз.
Рисунок 30. Рост трафика в результате исправления технических ошибок сайта
SEO для бизнеса
Санкции поисковых систем накладываются, если вы что-то сделали совсем не так, если вы переиграли со спамом. Как правило, это результат ошибок SEO-специалиста, но не так уж редки и ситуации, когда за то, без чего вчера сайт было продвинуть невозможно, сегодня накладывают санкции. Так, например, было время, когда длинные «полотна» текстов были обязательны – без них невозможно было продвинуть сайт в конкурентной тематике, так что 8–10 экранов нечитаемого текста стало правилом в SEO. Алгоритмы поменялись, и это стало расцениваться как спам. Было время, когда наличие ключевых слов в имени домена было обязательным фактором, некоторые компании даже меняли название сайта, чтобы в него вошли ключевые слова. А потом Google изменил алгоритмы, и в одном из интервью было объявлено, что теперь это признак спама. Бывают и ошибки со стороны поисковых систем. Несколько лет назад в «Яндексе» появился региональный поиск. Теперь в каждом городе предпочтение отдается местным компаниям.
Пример. У меня продвигался сайт клиники доктора Александрова. И на каждой странице этого сайта было написано «клиника доктора Александрова». А ещё есть город Александров. «Яндекс» решил, что клиника находится там, и роботы «Яндекса» поменяли регион на город Александров. Позиции упали, их удалось восстановить только через один месяц. Сотрудники «Яндекса» в переписке признали свою ошибку.
Как выяснилось позже, у моих коллег была аналогичная ситуация с городом Королевом. Есть еще такая проблема – часто новые алгоритмы работают ошибочно. Пока они тестируются, могут возникать сложности. Поэтому ничего удивительно нет, если новый алгоритм появился
и вдруг возникли какие-то ошибки. Да, ошибки бывают, и с ними нужно работать, их нужно исправлять и прописывать в «Яндекс».
Тенденции алгоритмов
Как начинался Интернет? Сначала сайтов было очень мало. Было время, когда все сайты помещались на одном жестком диске. Можно было уместить всё на трех терабайтах. Помню, у меня был жесткий диск на три гигабайта, и этого было очень много.
Постепенно Интернет рос. Люди знали сайты поименно – есть вот такой сайт и такой, а еще такой… В какой-то момент все сайты уже невозможно стало помнить, тогда появились каталоги сайтов. В каталогах можно найти нужный сайт, перебирая категории. Очень долгое время каталоги было единственным способом навигации по Интернету. Помните, когда Интернет ассоциировался с Rambler.ru. Удивительно, но для многих владельцев крупного бизнеса в солидном возрасте Интернет до сих пор – Rambler. Поэтому на Rambler очень крутая аудитория, там много хорошего коммерческого трафика.
Постепенно каталоги росли, количество сайтов стремительно увеличивалось. В какой-то момент стало ясно, что по каталогу нужен поиск. Поначалу поиск был просто как дополнение
к каталогу. Поисковые системы, собственно, так и начали развиваться. Потом стало понятно, что сайтов слишком много, да ведь и далеко не все стоит добавлять, но искать их тоже нужно.
Потому что есть популярные «запрещенные» тематики, их ищут. Одно время большим спросом пользовались сайты с генераторами лицензионных ключей, помните?
Глава 1. Как продвинуть сайт
Рисунок 31. Инструменты интернет-маркетинга
Так появились современные поисковые системы. Как они работали? Давайте представим себя на месте разработчиков поисковых систем. Интернет еще маленький, но сайтов уже довольно много. На основании чего можно определить, какой сайт хороший?
– Из заголовков.
– Контент.
Да, контент, заголовки.
– Тайтлы, кейвордс.
Да, конечно же, смотреть на HTML-код, что как отмечено. То есть <Н1> – это заголовок, там более важные слова. <P> – это абзац, там текст. <STRONG> – это выделение жирным, не просто выделение жирным, а логическое акцентирование на вот этом словосочетании. И так далее.