Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Tekst
4
Recenzje
Przeczytaj fragment
Oznacz jako przeczytane
Opis książki

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.

В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.

Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Szczegółowe informacje
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data dodania do LitRes:
27 lutego 2017
Data powstania:
2017
Rozmiar:
180 str. 53 ilustracje
ISBN:
978-5-370-03957-7
Prawa autorskie:
1000 бестселлеров
Spis treści
Czy książka narusza prawo?
Złóż skargę dotyczącą książki
Алексей Рязанцев "Как внедрить CRM-систему за 50 дней" — ebook, pobierz w formatach mobi, epub, txt, pdf lub czytaj online. Zamieszczaj komentarze, recenzje i głosuj na swoje ulubione.
Książka należy do serii
«Бизнес-книга (1000 бестселлеров)»
Как внедрить CRM-систему за 50 дней
Тексты, которые продают. Повышение прибыли без бюджета
Комплексная диагностика бизнеса. Как увеличить прибыль в несколько раз и найти новые точки роста
-5%
Cytaty 1

Качество обслуживания клиента тем выше, чем больше информации об истории взаимоотношений с ним вы знаете. Поэтому так важно эту информации накапливать, хранить и грамотно использовать.

0Айжан

Osoby, które czytają tę książkę, przeczytały również

Отзывы 4

Сначала популярные
Олег Липатов

Несмотря на небольшой объем, мне книга оказалась крайне полезной. Все четко разложено по полочкам. В наличии конкретные инструкции, примеры, кейсы. Приятно что мало «воды». Покупал книгу в период анализа бизнес-процессов одела продаж компании куда перешел на новое место работы, параллельно компания внедряла Битрикс24 и у меня было задача оптимизировать процессы продаж. В таких условиях книга оказалась практически идеальным подспорьем. Рекомендую к прочтению специалистам по продажам, HR-менеджерам, специалистам по организационному развитию и собственникам бизнесов.

Артур

Книга скорее описывает базу. Не смотря на название книги, мы внедрили систему намного быстрее, чем 50 дней. Нам помогли ребята из Аспро со своей системой аспро.cloud. Книга скорее для новичков, но все же прочесть стоит)

юлия Ярушина

книга содержит информацию базового уровеня . такой crm для чайников ) если вы знаете, что такое crm и хотите повысить эффективность – попробуйте что-то другое

autoreg942679256

Странный подход к описанию кейсов.......-" Мы установили CRM и у нас выручка выросла на 15%, мы стали контролировать менеджеров, количество пропущенных

звонков сократилось с 12 до 0%, стали сегментировать клиентов "…бла бла бла. Откройте сайт любого продавца ПО CRM и вы увидите это в рекламном буклете. Кейс это немного про другое. А от таких кейсов толку "0".

Оставьте отзыв