Точность оценки человеком предложений обмена на предмет возможностей удовлетворить потребности обменом определяет эффективность функционирования системы обмена.
Так, неточная оценка предложений обмена потенциальным потребителем ведет к неэффективному использованию ресурсов, потере конкурентных преимуществ и другим негативным последствиям для продукта, продавца, производителя и потребителя: недооценка предложений обмена ведет к выбору конкурента, а переоценка – к разочарованию в выборе.
Способности же человека по точной оценке предложений обмена ограничены когнитивными, временными и другими ресурсами, а также пересмотром оценки после обмена.
Так в системе обмена возникает естественная необходимость в проектировании предложений обмена для максимально точной оценки потенциальным потребителем возможностей удовлетворить потребности обменом исходя из механизма оценки человеком предложений обмена – эргономизации обмена, или, говоря привычным языком, маркетинге.